Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
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Évaluations clients
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Rien à redire. Tout est parfait. Site, commande, rapidité, livraison. Merci
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A bientôt. L'équipe Pradel France
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efficacité et rapidité!
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Matériel de grande qualité que je recommande à tous.
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Depuis le début de nos commandes chez Pradel je n'ai que des retours positifs de mes collègues concernant leurs achats. Cordialement
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Très bien, rapidité dans la réception . Je recommande
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très grand choix , et envoie très rapide.
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Bonne réactivité et commande reçu avant les fêtes merci et bonne fêtes de fin d'année du CSE SOCOMETA
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonnes fêtes de fin d'année à vous A bientôt. L'équipe Pradel France
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Envoi rapide et sécurisé. Le colis est très bien et l'emballage produit au top.
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Livraison rapide sans aucun soucis.
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Ras
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Produits de bon rapport qualité prix - tarif CSE intéressant - rapidité de livraison et livraisons conformes.
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service et site internet impeccable
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Site internet très bien fait, agréable à consulter
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échange d'un faitout, acheté précédemment, dont la poignée s'est cassé
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Très bon rapport qualité prix!
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Rien à signaler
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Bien reçu merci
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tout etait nickel
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Contente de ma poêle, les couteaux offices et à pain noirs sont très jolis
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Bon rapport qualité prix
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Les produits sont de très bonnes qualités. Rien a dire.
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Achat de couteaux de poche livré dans de très beau coffret Merci
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Les poignées sont très pratiques mais pas assez solides.La partie inox a tendance à casser.
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ras bon qualité prix et relationnel
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Qualité prix au top .
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Rapide
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très bon produits et de bonne qualité
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Rien à dire de plus
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Très bon rapport qualité prix , bon service après vente , commerciale sympathique...
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je ne vais pas sur le site. et je ne peux pas répondre à vos questions sur les produits car je commande pour mes collègues. Pour l'instant je n'ai pas eu de retour négatif ni positif. Seul souci c'est que sur le bon de commande vous mettez 10 € de frais de port et pas sur la facture. Et ce serait bien de savoir si on a droit des cadeaux.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Concernant les frais de port, je vous confirme qu'ils sont bien indiqués sur vos facture en bas de page. Vous pouvez également accéder à votre cagnotte de points cadeaux directement sur notre site internet. A bientôt. L'équipe Pradel France
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tout est vraiment très bien. les petits couvercles extensible c'est une super trouvaille
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Très bons produits qualités prix Merci
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Des bons produits livraison assez rapide
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Votre commande a été expédiée le 29/11/2022. A bientôt. L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerBonjour Effectivement la commande est bien arrivée mais j'attends toujours les cadeaux commandés le 29/11 par téléphone car ils n'ont pas été validés sur le site Bien cordialement
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Votre conseillère va prendre contact avec vous pour vous envoyer les cadeaux. Cordialement. L’équipe Pradel France
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Déception: on peut attendre mieux d'une marque réputée qui déçoit beaucoup ...
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Sachez que pour toute commande supérieure à 150€ les frais de port vous sont offerts. A bientôt. L'équipe Pradel France
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J'ai commandé des couteaux de couleur de bonne qualité pour la lame mais ils sont tout neufs et la couleur part déjà sur le manche après quelques lavages à la main alors qu'ils sont chers ...
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Une conseillère va revenir vers vous suite à votre déception. A bientôt. L'équipe Pradel France
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pratique
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FACILITE ET RAPIDITÉ
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Commande tout a fait conforme à nos attentes, respect du produit et du délais de livraison.
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Une expédition rapide aussitôt que la commande est faite sur le site
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très bien dommage qu'il y a eu erreur sur l'endroit de la livraison qui au lieu d'arriver à l'hôpital est arrivée à l'école...
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Très facile d'accès
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Tarifs, produits et livraison rapide
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En général tous les produits sont de bonnes qualité
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conseillère à l'écoute en cas de besoin
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tout était très bien , super!
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Bonjour j ai des manquants sur ma commande et des ruptures que vous avez été victimes de votre succès cela est plutôt positif je recommande Pradel la qualité est la
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Je n'ai pas reçu mes "trois paniers aromates que j'attend toujours
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Sachez que votre conseillère a bien pris en compte votre message, nous vous réexpédions au plus tôt un nouveau lot de 3 paniers aromates. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Service rapide et facile
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De très bon produit ,de qualité merci
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Auparavant il était possible d’utiliser la cagnotte cadeau en même temps que la commande désormais cela n’est plus possible, c’est bien dommage.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour essayer de nous améliorer. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Bien et livraison rapide
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services très réactif, livraison en principe sous 48 h
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Bien et livraison rapide
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Bien reçu notre commande dans sa totalité. Rapidité/efficacité ainsi que celle du transporteur GLS FRANCE utilisé pour les expéditions (appel téléphonique avant d'arriver). Les informations avant pendant après étaient justes et respectées.
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Livraison et emballage impec . Rapide efficace comme d habitude.
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D'après ce qui est mentionné sur les emballages, les produis soient fabriquées en RPC (république populaire de Chine) DOMMAGE !!!
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Livraison très rapide
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RIEN A DIRE TOUT EST OK
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belle marque, livraison rapide et personnel sympathique, et ça coupe ! j'ai acheté un lot de couteaux
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Au top,
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Les articles sont de bonne qualité, coloris actuels, identiques aux photos La livraison très rapide (4à5 jours) Société correcte
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On pourrais être plus récompenser quand on fait des grosses commande
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Attention, n'oubliez pas que pour toute commande internet passée vous cumulez 10% du montant total de la commande en points cadeaux. Ces points sont à utiliser sur toute future commande jusqu'au 31 août, vous pouvez grâce à eux acquérir les articles de votre choix en cadeau. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Re, J'ai trouvé la pièce en demi-lune du support des couteaux de cuisine séparé. Les vis d'assemblage de la pièce en demi-lune sont trop courtes. J'ai remonté la pièce en utilisant des vis plus longues. J'espère que cette remarque permettra de d'améliaurer la qualité de montage de ce produit. Bonne réception. Philippe POBEL
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Cependant, il est bien précisé si l'article est compatible au lave-vaisselle ou non. Vous pouvez retrouver cette information dans l'encadré "caractéristiques" qui se trouve juste en dessous du produit concerné. A bientôt. L'équipe Pradel France
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TROP TROP CONTENTE
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très bon rapport qualité/prix
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Service rapide Matériel de cuisine de qualité
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rapport qualité prix : satisfaite
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livraison rapide et produit bien emballé
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Livraison rapide et produits bien emballés
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satisfait de ma commande
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Vos diffusons promo de type radio réveil à partir de telle somme commandée. Il faut peut-être indiquer que c'est un par compte client. J'ai plusieurs salariés qui ont commandé au delà de la somme pour avoir aussi le radio réveil et quelle surprise nous avons eu quand nous avons reçu les commande sans aucun radio réveil dans les cartons. Cela est très désagréable. Règle non indiquée sur votre courrier de promotion.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sachez que nous prenons en compte votre avis et faisons tout pour nous améliorer. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Site simple à utiliser, explications claires
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produits solides, esthétiques
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Navigation et commande très facile sur le site , livraison très rapide , étant client comité d entreprise depuis de nombreuses années ( je ne compte plus ) , j ai jamais eu a me plaindre de la société : conseillères téléphonique , retour d articles ou pièces détachées , en ces temps difficiles je souhaite très longue vie à Pradel France , merci encore
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre note et ce message positif. A bientôt. L'équipe Pradel France
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très bon matériel facile à entretenir .
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pas de souci, livraison rapide et soigné
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Livraison très rapide
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J’ai reçu un produit abîmé, j’ai envoyé un mail pour le signaler afin de trouver une solution, aucune réponse. Je suis très déçu
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Réponse de A ASignalerBonjour Merci mais est-il possible de m’apporter une réponse à mon problème sur la livraison d’une cuillère ? Cordialement Laparre Luc
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produits de grande qualité , sur tout pour le prix
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Le seul reproche que je peux faire c'est qu'un carton était abîmé à l'intérieur du colis
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La seule chose qui serait bien de changer c'est que l'on puisse payer quand on a reçu les colis ce qui éviterait de devoir refaire les règlements quand un article est en rupture ; dans notre Société nous avons beaucoup d'Ouvriers qui ne passent pratiquement jamais au bureau ce qui fait que c'est compliqué pour leur récupérer les chèques quand il y a une rupture provisoire et ou définitive .....
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Toujours des produits de qualité, envoyés rapidement et avec un emballage soigné.
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un plat en verre arrivé en miettes
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Sachez que votre conseillère a bien pris votre réclamation en compte hier, nous vous réexpédions dans les meilleurs délais un nouveau plat. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. L'équipe Pradel France
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tout ok
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Article arrivé défectueux est impossible de joindre une personne au téléphone. Soit la messagerie est saturée, soit ça raccroche.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre réclamation, une conseillère va entrer en contact avec vous prochainement. Nous vous rappelons également que nous sommes ouvert de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 9h à 12h30 puis de 9h à 17h le vendredi, en dehors de ces horaires vous tomberez effectivement sur une messagerie automatique. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. L'équipe Pradel France
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SAV très réactif, envoi photo du problème sur une poignée et quelques jours plus tard nouvelle poignée recue par courrier
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BONS PRODUITS
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Produits de qualité et traitement de commande rapide.
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Rapport qualité/prix apprécié par nos adhérents. Et la formule de commande groupée pour les CE, quand les bugs seront corrigés, sera intéressante.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement informatique rencontré lors de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Prochainement, vous pourrez d'ailleurs bénéficier de plusieurs tutoriels vidéos afin d'espérer vous éclairer sur notre site internet. A bientôt. L'équipe Pradel France
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très bons produits à prix très intéressant.
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Dommage que le relais colis ne soit pas au top. Obligé de se présenter 2 fois parce que ce Monsieur ne trouvait pas le colis...
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis dans votre point relai. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Comme d'habitude aucun problème, des produits de qualité au meilleur prix pour les CSE.
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tres bien, prise de commande rapide, et livraison rapide et efficace
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Commande facile sur le site, on peut indiquer les noms cependant ce serait bien d'avoir les noms sur les articles pour la distribution, on gagnerait beaucoup de temps. Ceci dit, livraison rapide et sans problèmes.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sachez que nous faisons tout pour nous améliorer et espérer vous satisfaire au mieux. A bientôt. L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerC'est très bien, je ne doute pas de vos efforts. Il n'y a rien à dire sur la qualité de vos produits ni sur la livraison 10/10. Cordialement
Réponse de pradel-france.comSignalerNous vous remercions pour ce message. Sachez que vous avez cependant la possibilité de recevoir un bon personnalisé avec les prénoms des salariés pour chaque colis reçu. A bientôt L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerD'accord, merci beaucoup Cordialement
Réponse de A ASignalerD'accord, merci beaucoup Cordialement
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Produits de bonne qualités
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1 couvercle en verre cassé. comment j'envoie les photos?
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Produits satisfaisants bon rapport qualité /prix
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Très satisfaite de la marque Pradel Très bon produits
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