Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Et une expédition très rapide
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Produit d'excellente qualité. Prix très raisonable
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Commande rapide, sérieux, produit de qualité
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produits de bonne qualité, livraisons rapide
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j'ai déjà depuis des années commandé un peu de tout et en suis très satisfait
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Toujours très satisfait
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Très contente de mon achat même si le prix reste quand même élevé. À voir dans le temps
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Ras
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les rapports qualité prix sont corrects, livraison soumise à paiement anticipé alors qu'avant, nous payons à réception de la commande manque de souplesse à ce niveau-là
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Un bémol sur le couteau avec guide tranches. Bonne idée mais très mal pensé. Impossible de couper jusqu'au bout. Le guide est plus long que la lame. C'est dommage que le produit ne soit pas testé avant la commercialisation. Autre surprise Le couvercle intérieur de la tagine à noirci dès la première cuisson. Les casseroles également marquent très vite
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LIVRAISON RAPIDE, PRODUITS CONFORMES
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Rien à dire, rapport qualité prix c'est parfait.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons cette information à notre transporteur. Concernant la personnalisation de commande, sachez que cette opération sera très prochainement possible. A bientôt. L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerRe, cela ne vient pas du transporteur, c'est simplement que la boîte en elle même est abîmée, le carton d'emballage lui n'a rien. Je vais vous faire parvenir les photos du coffret. Cordialement
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Nous sommes tres satisfaits
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Les produits correspondent bien au visuel et semble de bonne qualité.
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La commande c’est très bien passé très rapide
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Rien a dire tout est parfait .Cela fait des années et jamais eu de problèmes
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Livraison rapide et commande conforme.
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Rien à signaler
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Je me suis tourné vers Pradel France en pensant acheter made in france et là déception "made in RPC china" ... le drapeau français, le nom de marque,... tout prête à confusion et peut facilement tromper l'acheteur. On ne m'y reprendra plus c'était la première et surement la dernière fois que j'achetais quelque chose dans votre enseigne. La prochaine fois ce sera du vrai "made in france" pas un pseudo "made in france" dupé à la mode chinoise.
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J'ai commandé une cocotte ovale. Je l'ai reçu rapidement et très bien emballée. La cocotte et légère et de très bonne qualité. C'est mon premier achat chez Pradel et je suis ravi ! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Commande sur le site ,rapide et nous permet de voir la disponibilité des articles, expédition et réception en seulement 4 jours ouvrés, c'est le top.
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bonjour le suivie des commandes moyens et le retour de livraison long
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Sachez que notre service a bien réceptionné votre article et que votre colis est actuellement en cours de préparation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Rien à dire sur les articles livrés Mais le service client laisse à désirer Je réalise 2 fois par an des commandes groupées afin d'obtenir des lots pour mes kermesses or maintenant il faut attendre la prochaine commande pour les recevoir !!!!!!!!! Si je les veux maintenant je dois payer 10 € de frais de port mais où va t on ?? cette situation ne m incite absolument pas à représenter les catalogues la prochaine fois !!!! De plus je vous fait parvenir une demande de lots pour ma loterie et devinez RIEN
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livraison rapide dès le paiement effectué
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bol
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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vos opératrices sont réactives sympas et compétentes. les produits plaisent beaucoup aux adhérents excellent rapport qualité prix
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sachez que dès à présent vous disposez de la possibilité d'établir une liste de colisage. A bientôt. L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerce sera fort bien pour la commande prochaine nous vous en remercions merci d'avoir été à notre écoute bien cordialement
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manque des explications sur le site pour certains produits à utiliser en induction, sinon pas encore testé tous les ustensiles mais rapport qualité prix correcte
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Vous pouvez retrouver sur notre site internet les articles compatibles avec les plaques à induction dans l'emplacement "caractéristiques" qui se trouve sous chaque produit. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Je trouve dommage que nous ne pouvons plus utiliser nos points lorsque nous commandons mais obligé de refaire une commande plus tard ce qui engendre des frais de livraisons. Cela n'est vraiment pas top. C'est juste pour cela que je n'ai pas mis la note maximale.
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Très bons produits, juste un plat en verre sur cocotte qui a fêlé à sa mise au four en plat à gratin sinon pas de soucis. Livraison sans problème et contact aisé avec le personnel.
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Bon produit rapport qualité prix
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Site très agréable à utiliser et produits de qualité
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Produits de qualité
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cartons de couverts complètement abimés dans le grand carton. Les couverts étaient dispersés dans le carton. Très déçu de l'état où j'ai récupérer ma commande.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre note et votre commentaire. Nous remontons auprès du service concerné votre expérience de vente. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous faisons tout pour nous améliorer. Restant à votre écoute, Cordialement L'équipe Pradel France
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Très bien commande et expéditions au top
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Mes collègues et moi même sont satisfaits de ces produits. Ils continuent à commander, donc c'est plutôt bon signe.
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rapide et bonne marchandise
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Ma commande a était traité rapidement merci a vous je repasse commande fin de moi
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Très bien et très rapide en tout cas pour le note c'est 9 sur1o
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Délai respecté et colis parfaits.
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Service rapide, mais au niveau des points cadeau un peu élevé
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Pour toute question quant à votre cagnotte de points cadeaux nous vous invitons à nous contacter au 03.20.33.78.28. A bientôt. L'équipe Pradel France
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delai et produits impecable
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Commande groupée très intéressante, toutefois nous avons reçu tous les articles dans différents cartons et nous avons passé beaucoup de temps à repartir chacune d'elles. Serait il possible de pouvoir rassembler les articles par commande ou identifier les articles par commande. Merci
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Très bon produit. Solide et facile à nettoyer.
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Bonne qualité prix
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BIEN
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Colis laissé chez gardienne. Produits ok. Seul problème sur colis il y a l'adresse de livraison normale. Mais il y avait mon numéro de téléphone et mon email apparent. Pas besoin car déposé n'importe où.
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je recommande
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Acceuil très désagréable, ( christelle) aucune information, pas du tous patiente ,et pas commerciale. Je commanderais plus sur pradel à cause de l acceuil
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre note et votre commentaire. Sachez que notre marque Pradel France ne commercialise pas moins de 500 articles, et ce, dans une dizaine de catégories différentes ; coutellerie, pâtisserie, arts de la table... De plus, pour chaque saison nous mettons à disposition un nouveau catalogue agrémenté de plusieurs nouveautés à chaque sortie. Soucieux de toujours plus nous améliorer. Restant à votre écoute, Cordialement L'équipe Pradel France
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les amicalistes sont contents des services Pradel, aussi bien du côté de la livraison, des produits et des échanges d'articles (pour le peu qu'il y en a eu). Pour ma part, il y a un très bon accueil téléphonique et les délais de livraison sont vraiment rapides. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, L'amicale "Les Hirondelles"
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Les salariés sont satisfait par la rapidité de la livraison et aime la qualité des produits.
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Bonjour, La commande est conforme et livraison bien emballé et rapide.
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Livraison rapide et commande par mail aucun soucis Cadeau avec commande comme prévu, rien à dire
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Choix nombreux, bonne qualité des produits.
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produits de qualités , que l' en ne trouve pas dans n' importe quelle magasin
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Commande complète et rapide
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je recommande
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Bonne qualité des produits, livraison très rapide
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toujours autant satisfaits
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super
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Résidant en Outremer, j'ai dû donner une adresse en Métropole. Je vous informe que la société de livraison ne voulait même pas sonner à l'interphone. Contactée, j'ai dit au livreur que je n'étais pas pas sur place. Ce livreur qui a croisé mon représentant dans l'escalier a lâché le colis par terre au lieu de lui donner de manière civilisée. Je vous dirais plus sur le contenu du colis et la qualité des produits quand je l'aurais réceptionné.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sachez que nous remontons ce commentaire à notre transporteur afin d'éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Communication au top j’ai un retour de trois articles à faire j’espère ne pas être déçu. Merci à vous
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt. L'équipe Pradel France
Réponse de A ASignalerJe dois vous faire un échange de 2 articles et un retour défectueux comment dois-je procédé. Merci beaucoup
Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Votre conseillère va prendre contact avec vous ce jour par mail. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Dommage qu'on ne puisse plus profiter des points cadeaux sur la commande en cours. ceux-ci n'étant valable que jusqu'au 31 aout, si je ne repasse pas commande avant ils sont perdus.donc ce n est plus aussi interessant
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Excellente qualité.
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Personnel disponible et envoi rapide
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Réponse de A ASignaler👍😉
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Livraison rapide. Emballage et protection des articles correcte.
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Le matériel ( faitout, coupe frite et couteau a fromage) prix correct avec réduction ce mais de mauvaise qualité. Tres déçu.
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Très bon produits et les offres super intéressantes
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Franchement super qualité, peut-être un peu cher mais ca le vaut. Reception super rapide rien à redire.
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service livraison super
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Produits de très bonne qualité
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très bien livraison rapide
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Très bon rapport qualité prix quel que soit le produit
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Produits appréciés de bonne qualité
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Assez satisfait dans l’ensemble, mise à part que souvent les emballages des casseroles sont abîmés,ce qui n’est pas très présentable quand on veut les offrir.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et prenons en compte votre commentaire. Sachez que nous faisons tout pour nous améliorer. A bientôt. L'équipe Pradel France
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les quelques problèmes que nous avons pu rencontrer ont été solutionnés rapidement par le service client. ( manche qui clipse mal )
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les produits sont bons comparés à certains concurrents
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Produit de qualité
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Les frais de livraison sont trop onéreux !
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et prenons en compte votre commentaire. Sachez que dès 150€ de commande les frais de port vous sont offerts. A bientôt. L'équipe Pradel France
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le service client est parfait même si un des conseillers a coupé court à notre conversation. la commande parfaite rapide et les produits de qualité
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Très rapide et très bien emballé cordialement
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Livraison rapide et au complet
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Cela fait plusieurs fois que je reçois des colis avec des boites déchirées et ou de la casse. J'ai renvoyé une ménagère depuis le 28/10/2022 et suite à mon appel du 07/11. On ne me renvoi pas la ménagère tant que vous n'avez pas reçu le retour. Nous sommes tout de même de bon client Cordialement,
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous avons bien pris en compte votre réclamation. Sachez que dès réception de l'article renvoyé par vos soins notre service après-vente se chargera de vous faire parvenir votre échange dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre écoute, Cordialement L'équipe Pradel France
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PRESTATION CORRECTE
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mes collègues et moi sommes très contents de la qualité des produits et la rapidité de livraison
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Sans problème lors de la commande et encore moins avec la livraison produits conformes au descriptif
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Passage en commande (catalogue papier) sur l'espace, lorsqu'un produit est en rupture il faut aller sur le site directement pour avoir une autre couleur qui n'est pas proposée au signalement de la rupture. Proposition promo seulement après passage en commande sur commande suivante...
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Bon produit
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Commande toujours reçu à temps Bon produit
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prix abordable avec la promo CE
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reçu la commande très rapidement et tout était parfait. merci
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Fiable et efficace
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Pas toujours facile de trouver l'article voulu
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Très bon produit que je conseille fortement
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je commande régulièrement
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très bonne qualité mais le carton de livraison était abimé
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