Résumé des avis
La marque Pradel France est souvent saluée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients apprécient la fluidité du processus de commande et la présentation claire du site. De nombreuses nouveautés et une relation client durable sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Décevant dans les 2 dernières commandes passées ( poignées cassées, poignées manquantes)
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client 03.20.33.78.28 qui se chargera de prendre en considération votre demande et de vous apporter une solution à votre problématique. Cordialement, L'équipe PRADEL FRANCE
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Clients depuis plusieurs années . Produits de bonne qualité
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rapport qualité prix correct.
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A chaque commande toujours satisfait par les articles et par les délais de livraison.
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Rien de spécial.
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Je suis très satisfaite. La livraison était rapide. Le site pradel est fiable c'était ma première fois.
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Commande reçue dans les temps avec horaire à ma convenance. Colis très bien protégé. Articles conformes à la commande et de très bonne qualité
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Réponse de A ASignalerc'est mérité
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Un bémol ,à la réception des casseroles l'emballage de chaque article à l'intérieur du colis était endommagé (sans doute dans le transport), ce qui n'est pas idéal pour offrir.
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très bon produits , de qualité. un petit bemole sur une ancienne gamme de faitout où les poignée en "fer" etaient brulantes. quand le retour de la poele à poisson a queue amovible ?
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Produits de bonne qualité qui durent dans le temps
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très bon rapport qualité prix
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Délai de traitement de la commande trop longue encore le virement et l'expédition.
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livraison rapide et soignée par contre petit bémol. Pourquoi envoyer la facture par mail et par courrier ? Pour les sociétés je pense que par mail ça suffirait, je peux l'imprimer sur place et cela vous économiserait un timbre ☺
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tout est ok, prise de commande simple et livraison rapide
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Trés bonne qualité de produit pour un prix attractif
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toujours servi au mieux ,
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Super produits très belle qu'alitée .
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Livraison rapide. Colis intact. Ustensiles de qualité. RAS.
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Super produit de très bonne qualité et rapport qualité prix rien à dire
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RAS
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Comme toujours, le produit reçu me convient très bien !!
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une marmite inox.
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Très satisfait
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Contact agréable Produit de qualité Livraison rapide Rien à redire . Tout est parfait
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Très bon service
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très bonne coordination et maintenant très bien le petit mail qui résume la commande en cour avant envoie de celle ci
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Très bien, expédition rapide, produits de qualité.
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Une livraison beaucoup plus rapide
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Pour moi, il n’est pas facile à naviguer et chercher un article
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commande conforme à ma demande, bon rapport qualité / prix, large gamme de choix, je recommande vivement.
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produits de très bonne qualité avec un prix raisonnable
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j'avais déjà acheté une poele inox nid d'abeille, et des casseroles au manche amovible dont je suis très satisfaire, alors tout naturellement je suis aller sur le site de pradel pour acheter un faitout, choix entre 3 diamètres, 3 couleurs, livraison rapide et colis bien emballé, et le choix aussi de la livraison tout est parfait
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produits de très bonne qualité à prix avantageux ne changez rien
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Suite a l'achat d'une poele il n'est pas précisé quelle est vendu sans manche, obligé de faire un nouvel achat avec 10€ de frais de port !
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous informons que la gamme inox est vendue sans poignée. A bientôt. L'équipe Pradel France
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Beaucoup de choix et de bonne qualité
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très bon produits
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très bon rapport qualité/prix
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Commande livrée rapidement
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Vente et après vente au top
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Rapport qualité prix rien à redire Je suis contente de mon wok et hâte d’essayer mon nouvel achat
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conseillère à l'écoute et professionnelle
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Les frais de port sont vraiment élevés en commande individuelle
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Livreur super agréable !
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Très bonne qualité
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J'aurais mis 5 étoiles si la livraison avait eu lieu dans le bon point relais
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facile et rapide
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Carton démesurément grand pour le contenu...
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J'achète via mon CE donc à moitié prix, le rapport qualité/prix devient imbattable
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Le rapport qualité prix est très interessant
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Site web très ergonomique avec une présentation détaillée des produits. Produits de bonne qualité. Livraison rapide avec de nombreuses options (gratuites) pour la réception.
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PROMOTION AU TOP LIVRAISON RAPIDE
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Faitout et poile de bonne qualité, prix compétitif
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Très bon rapport qualité prix. Les produits ont un design très actuel. Le délai de livraison était bien plus court qu annoncé, très bonne surprise ! La livraison s est très bien déroulée. Seul petit bémol : la date de livraison exacte n est pas précisée dans le mail d information nous permettant de modifier cette date ce qui est un peu déroutant.
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Rapidité dans la mise en œuvre du colis et de sa livraison.
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Les clients sont dans l'ensemble satisfaits et les quelques articles défectueux ont été remplacés relativement rapidement
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Commande facile à passer vite livrée et rien à dire sur l'emballage. Tout est bien.
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reçu au plus vite et toujours des article costaux
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Très satisfait, merci
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Conforme aux attentes et prix intéressant.
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Nous avons passé la commande à partir de catalogue mais trop de ruptures et des clients déçus de ne pas être livré à temps pour leur cadeaux de Noel
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Contente de ma commande Je pense que les produits sont de bonne qualité
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rapport qualité prix et livraison rapide
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Les couvercles silicones ne tiennent pas très bien sur les plats.
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Service efficace et rapide. Personnel disponible pour répondre aux questions (2 coups de fil)
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Les plats de cuisson sont de très bonne qualité, costauds et esthétiques. Les accessoires sont pas mal, mais vendus plus cher que sur d'autres sites ou magasins.
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Cela dit, il a fallu renvoyer deux nappes par ce que des trous étaient visibles. Par ailleurs, à ce jour le 7 janvier 2022, nous n'avons toujours pas été remboursé.
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les hôtesses au téléphone sont super. le service après vente excellent.
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tres bien
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Produits conformes à notre attente, livraison réalisée dans les temps. En cas de non disponibilité des produits, remboursement réalisé sans réclamation.
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Pas eu de problème à signaler. Tout s'est très bien passé et très rapidement
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Pour la plupart des personnes aucune remonter négative nous est revenu. Dommage sur 1 point : nous nous attendons a acheté français mais quelque article n'y sont pas fait. dommage
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Parfait
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Fluidité dans la recherche. Connexion facile. Commande rapide.
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Les produits sont arrivés après messages d'information.. Livraison effectuée simplement; Tout est bien. Emballage adapté, aucune casse. .
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très bonne prestation rapidité de livraison et très bonne qualité produit
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LIVRAISON SATISFAITE.. Nous sommes client depuis plusieurs années et avons toujours été satisfaits de nos livraisons
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tres bien ras
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produits très bien
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Excellent produit, qualité supérieure, envoi rapide et colis bien arrivé et rapide.je recommande la marque française.
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Produit correspondant à la commande .
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Pradel est renommé pour sa coutellerie, rien à dire, jolie présentation, et les couteaux sont bien sûr de qualité. à voir dans le temps après utilisation quotidienne.
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Les frais de livraison sont un peu élevés ou sont gratuits qu'a partir d'une somme trop importante. Je pourrais commander plus si ce n'était pas le cas.
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Joli produit conforme à notre attente. Le coffret est vraiment un plus. Par contre nous avons été déçus par rapport à la livraison et plus précisément au comportement du livreur. Le colis a été déposé dans notre cour (il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres) alors que nous étions présents. Le livreur ne s'est même pas donné la peine de sonner pour nous prévenir....Je ne comprends pas très bien pourquoi on nous envoie mails et sms pour être présent le jour J, pour finir pas poser le colis n'importe où chez les clients !
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Articles conformes à la commande livraison rapide
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PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE
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Très bien livraison respectée dans le délai.
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Livraison rapide et conforme.
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service rapide et conseillère gentille et aimable
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Seul bémol. J'ai trouvé mon colis devant ma porte, j'aurai préféré que le livreur me contacte (mon portable étant renseigné) afin de pouvoir le réceptionner directement (je travaille non loin de chez moi et j'aurai pu m'absenter). Une personne malveillante aurait très bien pu me prendre mon colis, et dans ce cas précis, je ne sais pas comment cela se passe pour être indemnisée ?? La prochaine fois je le préciserais (si je peux) dans les conditions de livraison. Bien cordialement.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France.
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produits bonne qualité.
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Réponse de pradel-france.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons des retards de livraison sur des références qui sont victimes de leur succès. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. A très bientôt sur notre site. L'Equipe PRADEL France
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parfais tres satisfaisant
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Ustensiles de qualité
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Assez bon. Manques des références,sans dates de réapprovisionnement ou pas?🙁
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Les produits sont très bien dommage qu'il y avait beaucoup d'article indisponible
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porte couteaux pour offrir à Noël colis pas déballe
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facile
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tout va bien
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bonne rapidité de livraison
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A voir dans le temps, j'ai eu des poêles qui se sont dégradées très vite. J'attends de voir. Les clients ont été très satisfaits de l'emballage et du délai de livraison.
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