Avis clients de Prêt à Pousser

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison et produit ok. L’application semble connaître quelques bugs.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5

  

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  Achats encore trop récent pour me faire une idée mais ça commence doucement à pousser hâte de voir la finalité et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Heureuse de mon achat et du résultat! Chaque jour, le plaisir de découvrir, à mon réveil, l'évolution des pousses de chaque plante me ravis!

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement commande reçue sans les capsules dans la boite du lilo connect. Sinon délai rapide et super produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  j'ai un peu attendu la commande mais j'ai finalement reçu mon colis avec presque ce que j'avais commandé !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, produits originaux, livraison dans des délais raisonnables

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• 3 / 5

  

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  J’adorais le principe, mais sur la dernière commande peu de résultat ! Une seule roquette sur trois, quelques brindilles de coriandre.... Je ne pense pas renouveler trop peu de résultat pour le prix.

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• 2 / 5

  

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  Top service mais mauvaise qualité de produit

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Nous faisons de notre possible pour garantir une pousse satisfaisante � chacune de nos capsules vendues. Il se peut que certaines plantes soient plus capricieuses et ne se d�veloppent pas correctement. Nous avons dans ce cas mis en place un processus de garantie pousse. Vous pouvez donc juste envoyer un message � bonjour@pretapousser.fr avec une photo de votre plante afin que notre �quipe puisse vous aider au mieux. Belle journ�e. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

• 4 / 5

  

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  du mal à commander , à chaque fois, on me dit que ce n'est pas le bon mot de passe. Je ne suis plus où j'en suis.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, commande conforme. Produit de qualité et ca marche. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Coli tres bien et reçu en très bon état !

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• 3 / 5

  

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  ,,,,,,

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• 5 / 5

  

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  cet achat était un cadeau pour ma fille, elle en est ravie !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis soigné contact efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide malgré les fêtes et produit bien emballé ! Un super cadeau original

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• 3 / 5

  

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  je trouve le résultat moyen comparé à la dépense ( prix de 3 godets de 3 graines + transport ! ) vu que sur 2 godets 2 malheureuses graines peines à sortir ! merci tout de même pour la luminosité de l'ensemble on s'y habitue

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• 1 / 5

  

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  les champignons n'ont pas poussé malgré deux arrosages quotidiens

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Nous faisons de notre possible pour garantir une pousse satisfaisante � chacun de nos produits. Il se peut que certaines kits soient plus capricieux et ne se d�veloppent pas correctement. Nous avons dans ce cas mis en place un processus de garantie pousse. Vous pouvez donc juste envoyer un message � bonjour@pretapousser.fr avec une photo de votre kit afin que notre �quipe puisse vous aider au mieux. Belle journ�e. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

• 4 / 5

  

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  Facile de commander mais plus compliqué de trouver la démarche pour remplacer une capsule défectueuse. Remplacement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je les aime trop, ils sont gentils , efficaces. Quand il y a un problème il y a toujours une solution. Continuez comme ça et bonne année .

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• 4 / 5

  

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  Le site marchand est ergonomique, lisible, couleurs claires, site sobre et élégant, belles infographies, responsive ok. Pour obtenir les infos sur la star-up (naissance, dev, com de presse, etc.) il faut aller chercher un petit peu plus.

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et la navigation simple. La livraison à été effectuée dans les temps. Seul bémol, l'emballage du colis un peu léger qui n'aura pas protégé tous les produits mais les dégâts n'ont été qu'esthetique.

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• 3 / 5

  

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  qualité des graines ?

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• 5 / 5

  

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  Je l'ai acheté pour l'offrir et j'ai été pleinement satisfaite je le recommande en plus la livraison fut rapide

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• 5 / 5

  

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  gentil, informatif, rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon choix. Prise de commande et livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique et joli.

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• 5 / 5

  

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  Easy to order and quick delivery

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et service client au top. Je recommande+++

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir, très sympa.

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert le prêt à pousser il y a 2 ans et je ne peux plus m'en passer. C'est un concept très original.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile pour s y balader. Commande conforme et arrivée comme prévue ! Dommage qu'il n y ait pas de capsule de persil!

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• 1 / 5

  

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  Pour bricoleur équipé: quasi impossible à visser vu la dureté du bois.

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  Réponse de anonymous a

  

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  Modele Modulo, toujours non mont� malgr� l'achat du tournevis ad�quat. ____________________ De : Romain (Pr�t � Pousser) Date : 1 janvier 2021 16h23 � : paul-luc.dinnequin@sfr.fr Cc : Objet : Service Clients Pr�t � Pousser_accus� r�ception de votre demande

  Réponse de pretapousser.com

  

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  Paul-Luc, n'h�sitez pas � contacter notre service client si vous rencontrez les probl�mes lors du montage. Nous sommes l� pour vous aider ! Belle journ�e. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé 3 pousses une seule pousse correctement une a tout juste 1 pousse et la dernière rien du tout je suis très déçue

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ces plantes capricieuses! Est-ce que vous pouvez nous indiquer les plantes qui ne poussent pas avec des photos? Nous vous renverrons les capsules gratuitement. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

  Réponse de anonymous a

  

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  Je vous remercie pour votre retour J ai achet� 3 pousses: Basilic Tha�lande, mini piments et 1 estragon Je vous joint les photos des 3. Je pense que celui qui ne pousse pas sont les piments... Je vous remercie Mme Bonnie Miart     Envoy� depuis Yahoo Mail pour Android

  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Muriel, Merci de votre r�ponse. J'ai saisi la commande de secours avec la rel�ve, elle partira lundi prochain. Il s'agit de la commande n�**249513**. Encore d�sol�e de cette plante polissonne ! Je reste � votre disposition si besoin. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps donc satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien ! Je ne me lasse pas de les regarder pousser et de photographier la progression.

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• 4 / 5

  

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  Les tomates et la salade il n'y a que 1pousse par capsule

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• 2 / 5

  

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  Mecontente du service client. Le délai de réponse est beaucoup trop long. Je n'ai toujours pas de réponse a mes demandes faites en novembre puis début décembre. J'ai acheté 2 modulo dans deux endroits différents et il manque des caches sur les 2 Modulo. Je suis toujours en attente des caches. Des photos ont été envoyées pour preuve à l'appui.

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Audrey, Tout d'abord toutes nos excuses pour ce d�lai de r�ponse, nous avons accus� un grand nombre de demandes rallongeant le temps de traitement des emails. J'ai inform� le service client qui prendra en charge votre demande dans la journ�e, encore une fois nous r�it�rons nos exucses. Belle journ�e, Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

• 2 / 5

  

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  Très cher pour les recharges..

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• 4 / 5

  

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  Assez clair et navigation correcte

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• 3 / 5

  

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  Très déçue du manque de disponibilité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très content des produits et du SAV !

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, lampe et système super jolis, une belle lumière et bonheur de regarder pousser nos petits plants ! Vivement la cueillette ;)

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• 5 / 5

  

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  expédition super rapide. Produits supers. ça pousse à vue d’œil. Super cadeau à faire pour tous les âges et publics

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• 3 / 5

  

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  cela fait trois ans que je possède un lilo et bien souvent les capsules commandées ne germe pas

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• 5 / 5

  

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  certaines plantes manquent parfois au moment de la commande et c’est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfaite du site, du service et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  On est sur que ça pousse. SAV performant même en période de fetes. Je recommande les yeux fermés

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• 2 / 5

  

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  Deux boites commandées, à l'intérieur les champignons avaient commencé à pousser. Très très grosses déception.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très aimables.

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• 5 / 5

  

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  Super produits. Quel bonheur d'avoir une prêt à pousser chez soi.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, rapide à donner des réponses, à trouver des solutions, livraison rapide! Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Concept sympa et original mais cela revient assez cher.

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• 4 / 5

  

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  La commande et son suivi, sont parfaits

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Nous sommes très satisfaits du service prêt à pousser. Seul bémol, les ruptures de stock c'est la rançon du succès...

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5

  

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  site ludique et facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  La livraison était bloquée pendant quelque temps et il y a beaucoup de produits non disponibles. C'est très frustrant

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour David, Nous sommes d�sol�s pour le d�lai de remise en stock de nos capsules. Nos stocks ont �t� totalement �coul�s durant le confinement, la production arr�t�e, et nous avons d� mettre en place des mesures de s�curit� fortes pour nos employ�s en situation de handicap d'ESAT qui produisent nos capsules. Nous faisons face � une tr�s forte demande et nous sommes actuellement en flux tendu mais notre production revient peu � peu � son rythme de croisi�re! N'h�sitez pas si besoin. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon facile d'utilisation

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5

  

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  Grosse commande passée avant les fêtes. Confirmation reçue directement puis pas de nouvelles pendant 2 semaines. Je demande un numéro de suivi, on me le fourni, mais le colis n'est toujours pas parti. C'est Noël, le colis semble toujours chez eux, et mon email d'annulation est resté sans réponse. Je ne recommanderai plus chez eux et vous recommande de vous abstenir aussi!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement.

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• 2 / 5

  

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  la livraison ok mais il n'y a que une plante qui a germer

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour, Avez-vous pens� � �crire au SAV (bonjour@pretapousser.fr) afin de b�n�ficier de la garantie pousse ? N'h�sitez pas � le faire ! Je reste l� pour vous. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

• 3 / 5

  

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  Après plusieurs relances j’ai enfin reçu ma commande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas les bons produits

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Paul, Je suis d�sol�e de ce souci de pr�paration. Pouvez-vous m'envoyer une photo de tous les produits que vous avez re�u ? Je vous renverrai les produits correspondants ! Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

  Réponse de anonymous a

  

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    Ci-joint les photos des produits re�us ne correspondent pas au lilo Paul > Le 18 janv. 2021 � 13:49, Clara (Pr�t � Pousser) a �crit :

  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Paul, Merci pour votre message. En effet nos capsules ont chang� de format : elles sont plus fines et allong�es. Auparavant, elles �taient rondes, mais nous ne produisons plus de capsules rondes depuis fin 2018. Pas de panique, nous allons vous changer gratuitement vos flotteurs ronds pour des flotteurs allong�s nouvelle g�n�ration, qui vous permettront d'utiliser ces capsules ;) Si vous avez besoin de racheter des capsules, vous pouvez utiliser le code promo "FLOTTEURS-L4" qui vous permettra d'ajouter automatiquement 3 flotteurs � votre panier (et gratuitement). Si toutefois vous n'avez pas besoin de capsules ou avez besoin de plus de 3 flotteurs, pouvez-vous me communiquer vos coordonn�es afin que je puisse en parall�le vous renvoyer vos flotteurs : - Nom Pr�nom - Adresse de livraison - N� de t�l�phone - Adresse email J'attends votre retour, Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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  ?   Ci-joint les photos des produits re�us ne correspondent pas au lilo Paul > Le 18 janv. 2021 � 13:49, Clara (Pr�t � Pousser) a �crit :

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  Bonjour Paul, Merci pour votre message. En effet nos capsules ont chang� de format : elles sont plus fines et allong�es. Auparavant, elles �taient rondes, mais nous ne produisons plus de capsules rondes depuis fin 2018. Pas de panique, nous allons vous changer gratuitement vos flotteurs ronds pour des flotteurs allong�s nouvelle g�n�ration, qui vous permettront d'utiliser ces capsules ;) Si vous avez besoin de racheter des capsules, vous pouvez utiliser le code promo "FLOTTEURS-L4" qui vous permettra d'ajouter automatiquement 3 flotteurs � votre panier (et gratuitement). Si toutefois vous n'avez pas besoin de capsules ou avez besoin de plus de 3 flotteurs, pouvez-vous me communiquer vos coordonn�es afin que je puisse en parall�le vous renvoyer vos flotteurs : - Nom Pr�nom - Adresse de livraison - N� de t�l�phone - Adresse email J'attends votre retour, Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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  Aucun problème de livraison mais trop tôt pour commenter la pousse

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  site et produits sympas. Par contre les pousses ne parviennent pas toujours à pousser. Certaines graines ne veulent pas sortir de leur trou !

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  j’ai commande un remplacement d’un modulo defectueux il y a des mois. tjrs rien recu. ca me rappelle les deux modulo que j’avais commende en decembre 2019. ils arrivaient en fevrier!!!

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  Bonjour Hans, Nous sommes d�sol�s de ces soucis de livraison. Nos livraisons sont effectu�es par des transporteurs ind�pendants que nous sous-traitons ; nous n'avons pas notre propre service de livraison ou de livreurs employ�s directement par nous (contrairement � de grands groupes comme Amazon). De ce fait, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte, mais ne pouvons que l'estimer. Nous ne sommes pas non plus garants ni responsables de la bonne livraison de nos colis par les transporteurs, qui sont eux-m�mes soumis � diverses contraintes logistiques (et, en ce moment, sanitaires) - en particulier pour la Suisse, o� les contr�les en douane peuvent prendre beaucoup de temps. N'h�sitez pas si besoin, Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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  J'ai rencontré un bug lors de ma commande et malgré un délai de réponse assez long, la solution proposée fut satisfaisante, merci ! Dommage qu'il y ait autant de ruptures sur les capsules par contre...

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  Bonjour, Les photos sont très belles sur votre site. J'ai voulu de nouveau faire un essai malheureusement, je suis déçue. Le résultat est pour moi plus que médiocre. Dommage... Je vous envoie des photos.

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  Très bien , réponse rapide en cas de problème

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  promesse non tenu

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  A l'acquisition du potager le basilique et la menthe étaient extra, les suivants étaient un peu décevants car un peu moins productifs. Malgré plusieurs essais la ciboulette n'a jamais très bien marché car beaucoup trop fine et chétive et ce malgré les coupes. Service client très bien car à l'écoute et renvoie le nécessaire si les pousses présentent un problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide mais surtout un service client au top, un des meilleurs que j’ai connu.

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  Très satisfait.

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  Le site est convivial, ludique. Pas de problème pour passer la commande.

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  J'ai commandé plusieurs fois chez prêt à pousser pour faire pousser de nouvelles plantes sur lilo. Bonne qualité des produits mais toutes les graines contenues dans la terre n'ont pas poussé, plus d'un mois après le début de la mise en place. Dommage.

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  livraison rapide et bien emballé

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  TRES CONTENT

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  Livraison rapide et conforme aux attentes.

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  Bonjour j’ai une des capsule de basilic qui ne pousse pas du tout et qui est moisie

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  pousse de 2 produits /3

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  tres contente de cet achat très ludique

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  Parfait °°

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  Très bon site et produits livrés conformes à la commande

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  Nouveaux produits de très mauvaise qualité. Vis qui cassent, montage difficile, résultat pas droit, et un service client qui met plus d’une semaine à répondre sans proposer de solution. À éviter.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de pretapousser.com

  

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  Bonjour Nicolas, Nous sommes d�sol�s de ces soucis. Votre Modulo a-t-il subi des dommages lors du montage ? Pouvez-vous prendre des photos s'il vous plait ? Nous vous remplacerons les parties n�cessaires si besoin. Notre service client est actuellement assez surcharg� � cause de la p�riode ; nous sommes d�sol�s du temps de r�ponse. Tr�s belle journ�e L'�quipe de Pr�t � Pousser

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  Délai de réception au top , Comme la présente plantation , tout se passe au mieux , Hâte de déguster ....

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Bien reçu et dans les temps mais certaines capsules ne fonctionnent pas

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• 3 / 5

  

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  Déçue par ces capsules

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Envoi super rapide, ma maman l'a eu à temps pour son anniversaire. Appareil facile d'utilisation, maintenant on attend plus que les tomates poussent !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Rapide à pousser et le goût était au rendez vous

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  il a fallu un mois pour que je puisse passer ma commande sur votre site internet, vous mettez une semaine pour répondre à une plainte. J'ai dû envoyer trois plaintes pour être enfin compris et que vous réglez le problème. et je pense que vous avez encore augmenté le montant minimum de la commande pour avoir les frais de port offerts jusqu'en Belgique.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  très bien

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