Avis clients de prevenchute.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 614 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6956 avis depuis le 26/01/2018

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Informations prevenchute.com

  • Société

    PREVENCHUTE

  • Description

    Prevenchute est une société française spécialisée dans les produits de maintien à domicile, de prévention des chutes, et d'aménagement du domicile. Prevenchute propose des solutions pratiques pour permettre à une personne handicapée, ou une personne âgée de garder son autonomie dans les gestes du quotidien. Les articles référencés par Prevenchute sont testés et conçus pour assurer la sécurité et le bien être de tous. Une équipe de spécialistes de l'autonomie est disponible pour répondre à vos questions sur un article. Vous pouvez joindre notre service Clients sur notre N° vert (appel gratuit) 0800 00 55 10.

  • Adresse

    1 CLOS DES VIGNES 60580 COYE LA FORET

  • Website

    https://www.prevenchute.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 4 / 5
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    J’ai par erreur commandé deux fois le même produit. Un mail au service client et tout a été remis dans l’ordre. Colis reçu dans les deux jours ! Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 3 / 5
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    j'ai reçu ma commande avec un emballage complétement abîmé, écrasé, craqué...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande.​ Nous sommes désolés que l'emballage a été abimé durant le transport et vous prions de nous en excuser. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre barre d'appui de bain. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline du service Cliebnts

    Réponse de stéphane V
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    bonjour, oui, je suis satisfait de ma barre d'appui, elle me servira aussi bien en étant debout ou en fauteuil roulant. par expérience depuis 28 ans je suis sur quel sera efficace...

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  • 5 / 5
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    bien recue conforme 10

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite la marchandise correspond bien a mes besoins. sincères salutations

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.

  • 5 / 5
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    Très bon article de qualité envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE T.

  • 4 / 5
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    Site très bien beaucoup de choses utiles pour les personnes avec un handicap

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux livraison rapide dans le délai

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    je ne connaissais pas votre site, j'y est découvert des beaux produits. à très bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site fluide et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.

  • 3 / 5
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    Les chevilles et vis devraient être joints, quitte à payer 5 euros de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement les fabricants ne fournissent pas toujours les fixations (vis et chevilles) car ils ne connaissent pas la nature des supports (brique, parpaing, placo...) sur lesquels les barres d'appui seront fixées. Par défaut ils ne préfèrent donc pas fournir les fixations au risque de se tromper sur le modèle de fixation à fournir. Nous en sommes désolés, et espérons que vous êtes satisfait de vos produits. Cordialement. Caroline du service Clients

  • 5 / 5
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    Délai respecté Qualité des produits conforme au descriptif sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TULLIO B.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Produit bien reçu, pas de mauvaise surprise. le produit semble robuste

    Avis du , suite à une expérience du par M'HAMED M.

  • 2 / 5
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    Navigation correcte mais explications peu détaillées

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK N.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. ​Pourriez vous nous préciser les explications que vous souhaitez ? Notre service clients est à votre disposition par email à l'adresse info@prevenchute.com pour répondre à vos demandes. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Caroline de Prevenchute

  • 5 / 5
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    site très bien fait et produits bien décrits

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CASIANO DANIELE F.

  • 4 / 5
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    Tapis antidérapant conforme à l attente. Pas de risque de chute. Couleur grise tirant sur le bleu.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    très satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et l'objet est très soigneusement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.

  • 5 / 5
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    Site accessible facilement et bien détaillé produit acheté conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 2 / 5
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    Le site est bien mais dessus de mon premier achat dir ce site : une barre d appui médiocre et dangereuse et un lit manucure non reçu. Cependant Je suis tred satisfaite de la planche de bain Savanah

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons vous renvoyer le kit manucure que vous auriez du recevoir en cadeau avec le reste de votre commande, et vous remplacer au titre de la garantie la barre d'appui qui a semble-t-il un défaut. Nous espérons avoir répondu à votre demande, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Client

  • 5 / 5
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    bien fait on trouve facilement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile du site et très bo suivi de commande, livraison rapide. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 4 / 5
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    Un peu difficile pour s’asseoir mais bien pour se relever merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.

  • 2 / 5
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    commande faite le 08/08 et envoyée seulement le 12/08., après mon appel téléphonique L'interlocuteur ne s'est pas excusé de ce retard et n'a jamais répondu à mon message téléphonique. Soit-disant, les commandes sont envoyés en 24 heures? le prix de l'envoi est excessif par rapport au poids de la commande et le retard d'expédition...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'une ceinture lombaire. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la réception de votre commande que vous avez reçu le 13/08 au lieu du 10/08. La livraison en 24h est uniquement si vous choisissez l'option livraison express comme indiqué sur le site. Vous avez choisi la livraison standard en 48h, et avez donc payé une participation au frais de livraison de 6.90€ seulement. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre ceinture lombaire, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service clients

  • 4 / 5
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    livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Difficultés lors du choix du moyen de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    La livraison est très rapide rien à dire matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LATIFA H.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Mais carton en très mauvais état, ouvert, déchiré puis recollé au scotch.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Un site sérieux commande très vite arrivée en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T.

  • 3 / 5
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    Délais non tenus sans aucun avis, changement de produit faute de disponibilité (rien dans ce sens à la commande ni après sans mon intervention) peu sérieux. Le côté "3 étoiles " pour justifier de la qualité du service téléphonique en appui facilement joignable. Je suis malgré tout déçu de ne pas avoir le produit commandé que j'aurais pu trouver ailleurs...

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande que vous avez passé le dimanche 4 août et que vous avez reçu le jeudi 8 août au lieu du 7 août. Nous avons eu un report de livraison du fabricant de votre siège de douche en coloris Anis, c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé l'envoi du même produit dans le coloris Gris. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard, et espérons que vous êtes satisfaite de votre produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

    Réponse de Chantal C
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    Ce qui me gêne le plus c'est que sans mon intervention le colis serait encore en préparation puisque produit commandé indisponible. J'aurais pu commandé sur un autre site si vous aviez la franchise d'indiquer que le produit était indisponible et ne bénéficierait pas de la livraison sous 48h. J'ai horreur qu'on prenne les clients pour des c...!

    Réponse de prevenchute.com
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    Notre service Client attendait d'avoir la nouvelle date de disponibilité du coloris Anis de confirmée par le fabricant pour vous en informer et vous proposer en alternative le coloris Gris. Nous comprenons votre insatisfaction et vous présentons à nouveau nos excuses. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Le produit est conforme aux informations données sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Recherche, commande et expédition parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    super bien , répond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ÉDOUARD T.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, correspond exactement à la description

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    L'utilisateur est très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par XIS G.

  • 5 / 5
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    Navigation et passage de commande faciles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Vendeur très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F.

  • 5 / 5
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    Site intéressant encore à découvrir , facile à utiliser .

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Délai affiché non respecté pour cause de rupture de stock non signalée.Inquiet,il a fallu que j'envoie un mail pour apprendre ces soucis.Produit reçu avec un cadeau bling-bling made in China pour me passer la pommade.Très déçu du sérieux et des compétences

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un enfile-bas. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard. Comme nous vous l'avons indiqué nous avons eu un report de livraison de la part du fabricant, et vous avons proposé d'annuler votre commande et de vous rembourser si vous le souhaitiez. Nous vous avons effectivement envoyé un set manucure en cadeau afin de nous faire pardonner du retard. Nous sommes à nouveau désolés que ce cadeau ne vous convienne pas, et espérons que vous êtes satisfait au moins de votre enfile bas. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu dans les temps mais encore essayer

    Avis du , suite à une expérience du par NERINA A.

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    livraison à la date indiquée mais je vais devoir retourner un des articles

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE L.

  • 5 / 5
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    Colis reçu a ma demande, dans les délais prévus rien a redire je recommanderais sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
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    Reçu à la date prévue à mon domicile. Le produit correspond à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GABRIELLE D.

  • 5 / 5
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    excellent Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.

  • 4 / 5
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    ras ponctualité,souplesse et pro...a bienôt

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 4 / 5
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    Colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    conforme a la description,envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Suite commande housse de fauteuil, l équipe de prevenchute a été hyper réactive concernant l envoi. Merci pour nous et notre papa. D ailleurs nous allons en recommander un.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
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    Site complet, grand choix d'articles , navigation facile. Très bonne réactivité, travail sérieux, tarifs raisonnables, produits qui correspondent aux attentes . Bravo !.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.

  • 5 / 5
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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIKA L.

  • 4 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide mais l esthétique du produit n'est pas à la hauteur du prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 3 / 5
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    Rien à redire sur le site mais je regrette l’absence de possibilité du choix de livraison (obligatoirement domicile) et très mécontente de la livraison par DPD qui ne s’est présenté à mon domicile, ni appelé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE J.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré avec notre prestataire DPD. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de DPD car il n'est pas normal que le chauffeur ne se soit pas présenté à votre domicile. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

    Réponse de Marie-Pierre J
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    Bonjour, j’ai déjà de mon côté exprimé mon mécontentement à DPD et leur ai fait savoir que je ne commanderais plus avec eux comme livreur (il ne s’est ni présenté, n’a donc pas sonné (que 3 sonnettes et j’avais en plus spécialement collé une petite flèche à l’attention des livreurs), n’a même pas cherché à me joindre par téléphone ou sms), de plus lorsque je les ai eu au téléphone ils m’ont indiqué le nom d’un relais colis (encore pas très loin de chez moi) pour recevoir qq instants plus tard le nom d’un autre relais colis beaucoup plus loin 😡. Il s’agissait d’un colis relativement lourd à porter seule sur une telle distance (pas possible de se débarrasser du carton). J’étais vraiment mécontente de leur manque de sérieux avec un livreur qui leur dit en plus être passé !! Vous n’y pouvez rien si ce n’est proposer directement une livraison en relais colis de son choix, ce qui n’était pas proposé sur votre site (uniquement à domicile). Enfin ! mon chariot de courses est là c’est déjà bien 👍 Cordialement

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  • 5 / 5
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    Produis conformes. Service clients réactif

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Ok c.est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 4 / 5
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    Dommage quele colis soit arrivé en retard, transporteur...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    merci très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W.

  • 4 / 5
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    Retard dans la livraison annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. Prise en charge rapide de la commande. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL K.

  • 4 / 5
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    service tres reactif !

    Avis du , suite à une expérience du par SAMSAH S.

  • 4 / 5
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    Petite fausse note: Produit affiché en stock mais en réalité il est en réapprovisionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par GUYOT J.

  • 5 / 5
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    Site clair. Bien présenté. Bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et des descriptifs clairs

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    La consultation du site est facile et utile. Je l'ai consulté plusieurs fois pour faire des comparaisons avec d'autres propositions. J'ai regardé la vidéo de démonstration, qui est bien faite. J'ai eu tous les détails sur le modèle choisi. La livraison a été très rapide, mais le transporteur m'a envoyé toutes les informations en double, l'une juste, l'autre fausse. J'ai utilisé le chariot tout de suite, j'en suis très contente. La notice explique bien comment le replier, mais n'explique pas comment le déplier à la réception. Le chariot est même utilisable d'une seule main dans le magasin . C'est un très bon achat, qui me permet de ne plus me faire mal en trainant un chariot derrière moi. Les petits sacs ne seront pas très utiles, il faut peser et étiqueter ses achats.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    J ai tout apprécié sur ce site, le choix, les différents moyens de paiement et la rapidité de la livraison. Marchandise conforme à la description. Vraiment parfait…je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Pas déçue de mon achat... Conforme à mes attents

    Avis du , suite à une expérience du par LAUDE N.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Satisfaction concernant le produit !

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE C.

  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    TBien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T.

  • 5 / 5
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    coussin conforme à sa description

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 3 / 5
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    J’aurais aimé être livré à mon domicile comme prévu plutôt que d’aller le chercher à un point relais , pour autant le produit est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

    Réponse de prevenchute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré avec notre prestataire DPD. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de DPD car il n'est pas normal que le chauffeur ne se soit pas présenté à votre domicile. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition pour tout complément. Cordialement. Gilles du service Clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ALICE B.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH H.

  • 5 / 5
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    Bjr, contact rapide et efficace avec Service Client pour infos +. Envoi et réception ultra rapide du matériel commande, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par WANDA C.

  • 5 / 5
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    bonjour merci pour la livraison malgré mon absence ; le rehausseur correspond a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

Avis affichés par ordre chronologique