Avis clients de primagaz.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  respecte les délais de livraison

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont toujours a notre ecoute

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  nous n'avons pas été prévenu de leur arrivée, et l'accès à leur site est problématique

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne société, le service client est réactif en cas de problème la livraison est faite en temps et en heure, le chauffeur envoie un sms sur le tel portable pour prévenir de son passage. les chauffeurs ont toujours été très professionnels et compétents .

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bien, bonne écoute des correspondants téléphoniques, ce qui est rare; bonne suite pour les livraisons, propreté et professionnalisme !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite - appels avant livraisons - dates respectées - bienveillance des livreurs - Au total ne changez rien, tout va bien !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par ÉMILIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, chauffeur professionnel et orienté client

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans les délais prévus (notification par message téléphonique automatique). Le livreur était très aimable et courtois.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas soucis. Professionnel comme d'habitude

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison s'est très bien passée avec un livreur efficace

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par AUGUSTIN H. *

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• 4 / 5

  

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  non pas spécialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  A PRIMAGAZ depuis de très nombreuses années sans jamais avoir eu un quelconque problème que ce soit communication ou livraison. J'apprécie maintenant de la date de la livraison si possible par SMS trop de fraudes téléphoniques avec numéro appel entrant caché.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est remarquablement bien passé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé dans la livraison ainsi que dans la réactivité.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis deux ans, aucun problème rencontré

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par DENIS D. *

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• 4 / 5

  

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  service client à l'écoute livraisons assez aléatoires

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Prix qui augmentent et quand je demande les modalités de résiliations on me propose un tarif avantageux (je n'ai pas donné suite) et programmation d'une livraison de gaz deux semaines après la livraison prévue et malgré mon appel, SMS me disant que la livraison n'a pas pu être faite. Mauvais suivi...

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  à l écoute du client, fiable,rigueur de fonctionnement !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible, à l'écoute et très aimable. Efficace. Attention au prestataire. Quelques bévues avant d'avoir une intervention efficace.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par SIMONE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet tres facile et pratique, livraison rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANDRÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Mon problème a était traiter très rapidement et le conseiller bien aimable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut que l on note quelle chose . Cela fait plus de vingt qu' on est chez primagaz,on a rien à dire,autrement on serait pas là.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Gestion des commandes et livraisons efficace. Possibilité de négocier les tarifs, les entrées en relation avec mon fournisseur, ainsi que le suivi de ma situation à l'instant "t" sont très accessibles et efficaces par le net.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis 23 ans,pas de soucis,livraisons sans retard et dans le contexte actuel nous bénéficions d une offre très intéressante mais nous faisons néanmoins très attention à notre consommation

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres sympathique

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉTIENNE J. *

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• 4 / 5

  

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  commande et livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par VALÉRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  ponctualité, écoute, service rendu correct.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par AURORE F. *

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• 4 / 5

  

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  Ma demande de livraison a bien été transmise au livreur qui est très aimable et est venu dans le temps imparti. Pas de problème particulier. Cordialement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, client depuis plusieurs décennies je n'ai jamais eu de problème. Les livraisons sont automatiques, l'entretien de la citerne aussi . Toujours avec un SMS pour les livraisons et le passage pour l'entretien et vérifications de l'installation.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  depuis 30 ans que je suis client de Primagaz je n'ai jamais eu de problème avec eux et je peut donc attester de la qualité du service fourni

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour je suis satisfait du service PRIMAGAZ la livraison c'est passé merci amicalement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne au mieux des intérêts du client !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif. 3 questions résolues sous 48h

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GÉRARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien que je vous avais informé que je n'avais pas besoin de livraison vous êtes venu me livrer alors que ma jauge était à 60%le liv m'a mis le complément puisqu'il était sur place.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DENIS D. *

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• 4 / 5

  

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  ok ok ok

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour la livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par AGATHE P. *

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• 2 / 5

  

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  Vu la quantité de gaz a peine 270l je trouve l'addition très salée surtout que nous sommes clients depuis très longtemps ont savoure de moin en moin cet entreprise cet parce que ont a besoin d'eux sinon ci il y avais d'autre cconcurrence ça serais différents cet pas normal je conseillerais pas cette entreprise à mes contacts sauf ci il change d'opinion a leurs prix cet très facile vu l'inflation actuellement ils profitent un peu trop sur les contribuables nous sommes pas content du tout GRAVE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VICTOR B. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette hausse tarifaire qui impacte l'ensemble de nos clients. En effet, l'inflation touche tous les secteurs, y compris le marché de l'énergie. Notre entreprise subit d'importantes augmentations sur différents postes de coûts, notamment les coûts d'achat et les coûts de logistique. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis personnel très agréables

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, réponse rapide, délai de livraison respecté, chauffeur-livreur efficace et sympathique.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par PÉNÉLOPE P. *

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• 4 / 5

  

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  manque un outil d'analyse de la consommation pour un suivi pluriannuel .....

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était poli et courtois

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOR L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé de mails via mon espace client et je n'ai pas de réponse.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JACQUELINE G. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous faisons notre possible pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher, sinon peut-être sur le site Primagaz la représentation graphique de la consommation, très maladroite.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok, chauffeur aimable, attentif à environnement

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MANON S. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait , du conseil juqu' à la livraison , continuez

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme, what else?

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Par contre le livreur a oublié de me laisser la "facture" de son passage.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, jamais eu de problème particulier, tout se passe bien.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé, délai respecter.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente. Livraison effectuée le lendemain de mon appel. Livraison faite pendant mon absence.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEAN T. *

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• 4 / 5

  

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  primagaz tient ses ses engagements pour la livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHANTAL J. *

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• 2 / 5

  

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  Auqu un conseils parle française impossible d avoir le montant que j aurai à payé tout les mois résulta je me retrouve à une somme je vous dit pas en gris c est la surprise merci, il faudrai peu être revoir les conseilles ?

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  les livraisons se passent très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rien à dire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTIANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de plus jusqu'à aujourd'hui nous sommes approvisionnés normalement.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et compétent

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai regretté que le montant de la facture ne figure plus sur le bon de livraison en dehors de cela tout est bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est déroulée aux heures indiquées

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JEANNINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel non à l'écoute lorsque nous avons un problème, pas de proposition de résolution de problème.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARCEL B. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité de la relation client, commande et livraison dans les meilleures conditions. Merci beaucoup

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 2 / 5

  

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  Extremement difficile d'avoir une personne au téléphone. Le lien envoyé n'aide pas a résoudre des pb comme les livraisons automatiques qui arrivent tous les 15 jours.Il y a vraiment un gros soucis.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par WILLIAM M. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez du mal à joindre nos services. Un grand merci pour votre commentaire, il nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais de l’indication du niveau de la citerne

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par JEAN V. *

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• 2 / 5

  

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  des erreurs dans les factures, des avoirs à la pelle et jamais possible d'avoir un interlocuteur au téléphone.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans les délais et qualité parfaite du contact avec le livreur

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par EUGÈNE J. *

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• 2 / 5

  

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  En RJ depuis début Octobre, ça a été un vrai cinéma pour se faire livrer des bouteilles commandés en Novembre livrées 5/6 semaines après alors que le paiement avait été fait à la commande ! Une meilleure communication entre vos services serait un réel plus.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par GUILLAUME R. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons que cela ne se reproduira plus. Merci pour votre commentaire qui nous aide beaucoup dans l'amélioration de nos services. Bien à vous, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  SUPERBE

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par BRIGITTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Les livreurs sont très sympathiques. Un commercial très à l’écoute et très efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par RAYMOND B. *

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  J'ai envoyé des documents pr prouver la bonne installation gaz et vous m'en redemander toujours plus , alors que je viens d'acheter la maison donc l'installation est forcément au norme...ça devient fatiguant !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par ODETTE M. *

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  Rien à redire pour le moment

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par SOPHIE B. *

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  Personnel sympas juste un peu long pour obtenir le SAV ,tout le reste OK

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par AUGUSTE G. *

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  Prix relativement correct pour le moment. Service client aimable disponible et à l’écoute Lors du changement de prestataire Primagaz a bien géré le changement Du coup j’ai fait la propagande à divers amis qui sont devenus client Primagaz

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par WILLIAM L. *

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  Tout est parfait.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par SIMONE D. *

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  Concernant la livraison, c'est bien d'être prévenu la veille, mais une indication horaire, même approximative serait mieux, on ne peut pas à la campagne laisser un portail ouvert toute la journée, on ne peut pas bloquer une journée sans autre activité qu' attendre Primagaz ...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARGOT L. *

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  Très bonne appréciation du service client qui a respecté ses engagements. bon déroulement des livraisons.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par SUSANNE H. *

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  Livraison toujours en tant et en heure avec des livreurs agréable. Pour la régularisation et remboursements d'un trop du au top

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par CAROLINE L. *

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  Tout est OK

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par DENIS M. *

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  Très satisfait dans l'ensemble

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par MARIE G. *

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  Bon respect des livraisons, livreur très agréable et professionnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par GILLES R. *

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  On a du mal à savoir à quel moment la livraison automatique sera effectuée. Sinon, pas de problèmes particuliers.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARCEL M. *

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  RAS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par LAURENT L. *

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  Le service commercial est extrêmement difficile à contacter! Curieux, non?

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par THOMAS P. *

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  Client depuis plus de 40 ans je ne que felicité primagaz pour ses services les :livraisons et le personnel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par LUCIE D. *

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  bon service actuel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  Il y a environ 37 ans que je suis chez Primagaz zéro problème

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par SABINE V. *

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  Moyen suite problème de coordination entre ceux qui envoie les factures et ceux qui les reçoivent. J'ai eu des rappels d'impayés qui n'existent pas.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par DANIELLE G. *

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  service commande automatique : dysfonctionnement à dernière commande. service paiement livraison : relance avant réception facture...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par STÉPHANIE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique