Avis clients de primagaz.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison effectuée : très bien .livreur :parfait contact avec le service par téléphone :excellent contact internet :excellent

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat intéressant et délais de livraison correct

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES bonne technicienne, qui a m'a très bien répondu à mes questions.Bravo à elle

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est très bien, livraison impeccable ! Je recommande !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, service pro.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok bon suivi Client, juste un problème le prix deux ans à 1200€ puis presque le double la troisième année cordialement

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout super de la commande à la livraison

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURENCE B. *

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• 2 / 5

  

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  On m'avait fait comme proposition (41 ans de fidelite) 1900e la tonne. Facturation 2900e la tonne.je suis étonné du manque de suivi des dossiers de vos clients.!!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne autonomie dans les livraisons

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère m'a suivi du début à la fin, et cela est très appréciable

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite livraison

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, le chauffeur a fait ses affaires tout seul s'en me déranger.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits des services PRIMAGAZ

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AURÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  La trappe a été laissée ouverte en partant... Etait-ce si difficile de la remettre ?

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 33 je ne changerais pas de fournisseur Jamais de souci avec mes livraisons

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  service gaz impécable bureau accueil tres aimable aucun reproche a faire merci a vous tous

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe correctement

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  très satifet

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  GROSSES DIFFICULTES A VOUS AVOIR AU TELEPHONE

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide à mon appel, personne à mon écoute, réactive Je suis agréablement surprise car mes précédents appels n'avaient pas toujours été au top. Entièrement satisfaite m'a demande rapidement et parfaitement exécuté. Personnel compétent.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire à faire sur les livraisons...Clients depuis près de 50 ans.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANCK M. *

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• 2 / 5

  

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  Désolé mais je ne suis satisfait car malgré ma livraison effectuée dans les délais j'ai reçu par la suite nombreux mail qui n'annonçaient des livraisons fictives j'ai du téléphoné plusieurs fois à vos service pour les informer. De plus je bénéficiais d'un prix préférentiel pendant mes 2 premières années de contrat , j'ai été facturé au tarif du barème et j'ai du encore joindre vos service pour faire rectifier ma facture et 10 jours après j'ai enfin eu un avenant . Pas très sérieux tout ça , a ,vous de juger et de faire un geste commercial pour ma prochaine commande . Dans l'attente de votre réponse recevez Madame Monsieur mes salutations .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant la qualité du suivi et la livraison, rien à redire. par contre les tarifs du gaz fluctuent un peu à la tête du client. Ceux qui ont une cuve enterrée et du fait des contraintes en cas de changement de fournisseur, ne disposent du meilleur prix proposé à d'autres clients. Il est probable que je cherche ailleurs des solutions moins onéreuses.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site Primagaz , prix attractif , livraison rapide , suivis du client en toute compétence , je recommande vivement .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir. Toujours Ponctuels, concernant les Livraisons, Accueil Téléphonique très Courtois. Aucun soucis pour moi. Équipe Sérieuse. Bravo.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Que du contact internet

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5

  

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  A l’heure, efficace, sympa

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DOROTHÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie surtout le fait d'avoir rallonge ' le paiement sur 11 mois au lieu de 10

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Commende passée par téléphone,contact parfait,délai de livraison parfait tout est pour le mieux et cela depuis plus de vingt ans.continez

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MATHILDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DANIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Client depuis 40ans tous se passe bien hormis qu'il faille renégocier fréquemment le prix des fournitures, alors que les nouveaux clients ont des avantages.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire particulier

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service, la livraison excellent,

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATIONS REALISEES AVEC BEAUCOUP DE PROFESSIONALISME MERCI

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par THIBAUT D. *

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• 2 / 5

  

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  nous avons demandé des détendeurs propane et butane pour les twiny et à ce jour toujours rien laissé par le chauffeur, nous sommes obligés d'orienter les clients vers une autre marque! dommage vos consignes sont les moins chères

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 10jours. Merci

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAURENCE B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas assez de communication

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur sérieux à appelé juste avant son passage

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARYSE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je trouve que Primagaz aime bien se compliquer la vie, fait payer des frais d'ouverture et des frais de fermeture pour au final juste un changement de nom je trouve le tarif abusé sans aucun déplacement de leur part juste un changement de nom frais de dossier certainement, quand on appelle on n'est jamais sur le bon code donc il faut réappeler au 4 ou réappeler O2 aurait appelé au 3 bref je trouve que c'est pas très très fluide.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience soit dans les commande soit dans les livraisons Je vais très bientôt faire une commande sortant de vos schémas prés programmé. On verra ce qui en résulte.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ADRIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait 23 ans que mon expérience est satisfaisante

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par MARTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraisons trop rapprochées cette année...pensez au budget du client.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ANDRÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Le chauffeur très poli, venait pour la 1ere fois et ne connaissait pas l emplacement de la citerne. La livraison s'est bien passée. Par contre, je n ai pas eu de bon de livraison, avec la quantité de gaz livrée ainsi que le montant de la facture. Je trouvais ça très pratique pour vérifier

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 2 / 5

  

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  13 mois pour avoir du gaz après la signature du contrat, c'est un peu long......

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Primagaz avait promis de ne pas augmenter ses tarifs car peu impacté de la guerre en Ukraine, puis en mars, annoncé des contrôles de soudure en juin remplissage complet de la citerne au prix fort Et aujourd'hui on m'annonce le remplacement de la citerne pleine. On marche sur la tête.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis plus de trente ans...........

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par RICHARD L. *

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• 4 / 5

  

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  mon expérience est très nouvelle ( cela ne fait pas un an ) après un an ou deux, je pense que je pourrai vous donner une réponse plus objective !!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que jai eu Mr BEUCHET comme interlocuteur sinon je quittais primagaz du coup mon voisin est client chez vous pour 2 adresse.....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  gentil et réactif

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par RÉMY G. *

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• 3 / 5

  

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  livraison bien passée, service commercial à revoir, toujours en attente d'une jauge à distance depuis 2 ans !!!! ou est l'erreur ?

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  service sans probleme.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CÉCILE G. *

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• 3 / 5

  

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  le délai de livraison est respecté mais la notification la veille seulement reste un problème pour organiser d'autres rendez-vous ou simplement son travail. 3 jours à l'avance serait plus simple pour le client.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTELLE D. *

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• 1 / 5

  

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  Désastreux, je manque certainement de vocabulaire pour qualifier l'état déplorable de votre service client

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par PIERRE B. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client en expliquant votre problème, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

• 5 / 5

  

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  Excellent et rapid

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par DENISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour la livraison Service client joignable, ce qui n'' est pas l toujours le cas . A voir pour ma facturation, car il y a une erreur, mais on m' à certifié que cela serait régularisé.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JULIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans soucis, date annoncée respectée, service client au téléphone très réactif et sympathique

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  conserver un client peut couter cher....

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour dernier livraison, impeccable, chauffeur très correct et de bon contact.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Primagaz delivered earlier than expected and that was a bonus as we had an empty tank!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par SIMONE P. *

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• 3 / 5

  

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  moyen !!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANDRÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi ne suis-je pas éligible pour participer au jeux

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Net amélioration dans les prises d commandes , par contre au niveau entretien de la cuve , c'est nettement a revoir , toujours pas de nouvelles a ce sujet .

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison automatique, rien à redire.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THIBAUT V. *

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• 3 / 5

  

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  On n'arrive jamais à avoir une personne au téléphone

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon timing c'est bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis des années, nous n'avons jamais eu à nous plaindre soit d'un retard, soit d'une intervention malencrontreuse. Pourvu que cela dure !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le tout ,la livraison s était j’en passée , le technicien pour vérifier la cuve pas de problème. Maintenant j accède au site facilement , par contre j avais envoyé le chèque énergie avec un timbre spécial mais je n ai jamais eu l accusé de réception, au moins un mail pour dire si vous l avez reçu mais je suppose que oui .

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation toujours conforme à la réalité, et livraison dans ma cuve à la date prévue aussi.... enfin livreur Top aussi

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problème très sympathique

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LUCAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré mon commentaire (livraison après le 3 juillet) dans les "notes clients" on m'a programmé 3 livraisons de gaz pendant le mois de juin. A quoi sert les "notes clients" ???

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout est automatisé, plus rien à gérer! Plus de stress de la panne de gaz!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent rien à redire - très satisfait - à continuer

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par MATHILDE W. *

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  Très satisfait, entreprise sérieuse.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par PAULINE F. *

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  Il se passe toujours quelque chose avec les services Primagaz. En octobre la livraison est beaucoup trop longue à arriver et une fois que le livreur arrive dans le village il se trompe de citerne. Nouveau délai d'attente.. Et cette fois je n'ai la quantité de gaz demandé.. J'envisage sérieusement à aller voir ailleurs

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par GILLES D. *

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  rien de spécial à signaler

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARCEL D. *

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  je suis contente de primagaz pour l'instant rien a reprocher

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MADELEINE R. *

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  Date de livraison non respectée et information tardive lors de l'intervention, prestation incomplète, par exemple le circuit du gaz n'est pas contrôlé dans la cuisine jusqu'à la chaudière, alors qu'il l'était autrefois.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ALPHONSE P. *

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  Depuis bien des années maintenant, je demande régulièrement à Primagaz de signaler à ses livreurs que le GPS donne une indication erronée cinq cents mètres environ avant d'arriver chez moi. Et depuis bien des années je reçois des appels de livreurs égarés qui se sont engagés sur le mauvais chemin. C'est si compliqué que ça à régler, cette affaire ?

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par ADRIEN R. *

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  Très satisfait des services Primagaz, délais de remplissage de cuve tenus, entretien suivi de la cuve, les prix restent correctes malgré l'inflation, un service client à l'écoute. Comme dit le dicton, on ne change pas une équipe qui gagne !!!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ISAAC L. *

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  Quasi 2 ans que l'on signale que la porte du compteur est cassé, mais ce n'est jamais là bonne personne (c'est pas moi c'est l'autre...) en début de semaine une personne se présente pour changer la porte sans que nous en soyons averti et quand il a regardé ben c'est pas la porte mais le coffret complet qu'il faut changer donc toujours au même point

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARGUERITE L. *

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  Efficaces et bon suivi RAS

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par AUDREY B. *

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  Livraison programmée correcte.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par NATHALIE C. *

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  Suivi et entretien de la cuve pas d entretien peinture toute écailles service client nul injoignable

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALPHONSE L. *

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  Trés bien sur la livraison

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ROLAND A. *

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  RAS, dernière livraison tout OK. Acceptation du règlement de la facture en 3 chèques (sur 3 mois) super . Merci.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par THIERRY L. *

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  Je vais pondérer ma réponse même si globalement très satisfait des services Primagaz. C'est vraiment fonction du livreur... certains sont top, agréables et même en mon absence, ouvrent et prennent soin de refermer le portail d'accès(cas de la livraison de juin). D'autres laissent tout ouvert y compris le couvercle de la citerne (cas de la livraison incomplète de février)

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Tout est parfait merci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par THÉODORE R. *

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  Parfait merci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CÉLINA M. *

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  Satisfaite

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CHANTAL L. *

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  Le personnel toujours à l'écoute et les livraisons très professionnelles

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par COLETTE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique