Avis clients de primagaz.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  le seul accroc que l'on as eu c'est le 28 juin 2023 mr aillerie maxime le technicien devait passer entre 8h et 17h on l'a attenndu personne n'est venu et aucun message de primagaz pour nous prévenir

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Livraisons un peu plus régulières depuis un an. Pour la dernière livraison, le livreur m'a contacté pour vérifier la possibilité d'accéder à la citerne, malgré les travaux à proximité de la maison.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par HENNEBOIS P.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS V.

• 5 / 5

  

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  rapidité dans le traitement de ma commande et livraison parfaite.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DUHAMEL PIERRE A.

• 4 / 5

  

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  livraison satisfaisante

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour la livraison rien à dire mais reste une ènergie tres cher pour le reste correct

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 3 / 5

  

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  Au niveau des conseillers au téléphone, rien a dire, c'est excellent. En revanche,votre application, c'est une catastrophe : illisible,pas ergonomique, les messages sont parfois traités, parfois non : j'ai du effectuer 2 relances pour obtenir une reponse à un message (1ere relance au bout d'une semaine, 2 ème au bout de 2 semaines)

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LAURENT G. *

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• 3 / 5

  

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  impossible de savoir le montant de la facture à la livraison

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services rendus;

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  sdffg

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Pour ce qui concerne les livraisons, pas de problème, par contre une demande de CR de visite demandée est sans suite après 3mois!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  aucune critique a faire !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par EUGÈNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs commandes ont été annulées au dernier moment par Primagaz ou la livraison n'est pas arrivée. à chaque fois, j'ai dû perdre mon temps à expliquer pourquoi la livraison n'a pas été effectuée et, surtout, pourquoi Primagaz N'A PAS PLANIFIÉ DE NOUVELLE LIVRAISON.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  service client efficace

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente entreprise qui propose de bons services avec un site internet simple et efficace. Facilement joignable, à taille humaine.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  les délais entre la commande et la livraison sont un peu longs

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 1998 nous nous fournissons chez PRIMAGAZ et nous sommes très satisfaits des prestations depuis toutes ces années.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  prix élevés .

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALICE L. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été déçu de la façon dont vous traitez l entretien de ma citerne annuellement j ai d ailleurs annuler la partie nettoyage de ce contrat Je le réalise moi même.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  suis très satisfait de vos services aussi bien en commande que livraison de gaz,toujours bien renseigné sur mes questions par les personnes pour commande,de livraison ou de vérification de la citerne.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LORRAINE N. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais Bonnes informations données par SMS

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  le livreur super

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de trente ans,je trouve que les gestes commerçiaux sont rares, surtout en cette période difficile.Depuis quelques j'ai du diminué par deux ma consommation suite a ma retraite,c'est se chauffer ou manger!!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUCAS C. *

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• 4 / 5

  

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  processus généralement correct seul bémol cette fois les consignes de livraison n'ont pas été prises en compte ( nouveau livreur ? )

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité et delai raisonnable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Commende en ligne etait tres comfortable, livraison tres vite, moyen de paiement en ligne tres facile.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait: professionnel, ponctuel, livreur agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  TB prestation

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont toujours faites rapidement après la commande. Je tiens à remercier les chauffeurs qui, que ce soit pendant la période covid, ou pas, ont toujours été très attentionnés et effectuent les différents contrôles et livraison avec attention.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  commande faite en ligne, livraison effectuée en mon absence. Rien à dire.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a très longtemps que je suis client Primagaz et je n'ai eu aucun problème important.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Client de primagaz depuis 20 ans , je n’ai jamais eu de problème. Seul bémol

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide, facile, livreur agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GRÉGOIRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , service client simple et accessible, livraison au jour et à l'heure prévus.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NICOLAS M. *

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• 3 / 5

  

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  Une énorme augmentation de tarif

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du suivi de la livraison

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention de Primagaz s'est faite dans le cadre d'une demande anticipée de remplissage de la cuve. Demande réalisée sur le site web. Petit bémol sur la précision dans le délai requis pour une intervention anticipée.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par RENÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au téléphone très pros et de bon conseil tout comme le chauffeur qui nous a livré

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RÉMY F. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage qu'après une livraison de gaz, et une fois la facture établie, il n'y ait pas un ajustement automatique des mensualités à venir, sans que je sois obligé d'appeler le service concerné pour faire les rectifications. Merci.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN L. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vous contacter

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par JULIEN R. *

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  Réponse de primagaz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, un conseiller répondra à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Primagaz

• 4 / 5

  

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  délai de livraison respecté

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SUSAN P. *

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• 3 / 5

  

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  j’étais en prélèvement automatique depuis 1997. cette année 2023 on ma prélever la totalité en une seul fois...... sais plus que moyen.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le compte client. Livraison possible en mon absence. Règlement pratique par CB.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  L'amabilité de vos livreur est bien agréable.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis les années 80.....et satisfaite

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma demande, livreur respectueux et trés convivial.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu, livreur sympathique

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne écoute du service Primabonnement afin d’adapter mes capacités d’étalement de paiements

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de primagaz chaque année depuis le début de mon contrat

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème . livraisons effectuées régulièrement comme annoncées

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par WILLIAM W. *

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• 2 / 5

  

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  Ma livraison a été annulée 4 fois sans prévenir. Personne ne répond aux messages laissés sur le site. Aucun service client. Impossible d'avoir quelqu'un ni par téléphone, ni par mail via l'espace client.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CONSTANCE D. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis 1990 rien à redire sauf un gros problème de communication. Il ne faut surtout pas avoir de litige sinon cela dure longtemps, à croire que le service client ne lit pas les mails envoyés. Dommage

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARCEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Nette amélioration en matière de communication . Par contre quand il a fallu remplacer ma citerne ( aérienne ) pour cause d'obsolescence, j'ai dû me débrouiller seul avec le sous traitant agréé primagaz pour trouver une solution de livraison de la dite citerne.Cette situation a généré beaucoup de stress.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PAULINE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LAURENCE G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé la possibilité de régler mes factures par virement. Jamais eu de réponse. Anne Popesco-Samba

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de notre niveau de gaz. Des livraisons toujours à respectées. Des livreurs pro

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LOUIS N. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THOMAS V. *

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• 5 / 5

  

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  pas de souci , livraison automatique dans les délais avec prévisions du jour et de l'heure d'arrivée du livreur .

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  bien je voudrai de mon ordi le voir le gaz que j ai dans la cuve je suis dans un fauteil

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse. 42 ans que je suis client et jamais eu de problèmes ni pour la livraison et l entretien. Que cela dure !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  si on fait abstraction des prix (trop cher, évidemment) je n'ai aucun souci avec PRIMAGAZ. Net amélioration cette année pour les commandes en ligne

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Service client à l’écoute, efficace. Concernant la livraison, le chauffeur est très agréable et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien sauf les prix. (Location , contrôle, gaz) 😩

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par PAULINE H. *

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• 5 / 5

  

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  De la livraison et du service

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Prévenu de la livraison et livraison le jour défini. Livreur très pro

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et dans d'excellentes conditions

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est très bien passée le livreur très sympa tout à fait satisfaite

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ÉLISABETH G. *

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• 4 / 5

  

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  je coche 4 étoiles en raison d' un problème: impossibilité de me connecter sur mon compte, mot de passe non reconnu, plusieurs fois signalé mais jamais solutionné....... quoi faire ....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Sa fait 23 ans que je suis chez vous, pour l'instant que ce soit rapport téléphonique j'ai toujours eu un positif et convivial continuer comme ça, rien ne vaut que le son de la voix pour les conseils. Après l'internet est très pratique pour les commandes suivre son compte. Mais pour les conseils rien vaut le relationnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est du service! Merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CLAIRE T. *

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  Respect des délais de livraison, infos régulières sur le suivi de commande. Tout est parfait.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JULIETTE D. *

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  Fiabilité

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARIANNE J. *

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  Tout va bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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  J'ai été concernée par la livraison qui s'est passée sans problème.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par OLIVIE C. *

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  RAS - tout est parfait. Email annonçant la livraison, respect de la date de livraison, BL dans la boîte aux lettres. Merci à vous !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ÉMILE F. *

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  La citerne est sale mais personne ne nous a dit qu’il fallait qu’elle soit vide pour la nettoyer ! Trop tard mais qui doit la nettoyer?

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VINCENT P. *

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  As usual

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par SYLVIE L. *

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  ACCÈS FACILE AU SERVICE ; ponctualité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par AUGUSTE R. *

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  Commande facile , très bon chauffeur efficace et professionnel car le point de livraison est au bout d une allée

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par OLIVIE P. *

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  je trouve dommage d'ètre obligée de négocier mon tarif de gaz tous les deux ans alors que nous sommes clients fidèles depuis 1985.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ÉMILIE C. *

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  Livraison en 45 années,jamais de problèmes,les services téléphoniques,les personnes a votre écoute et avons les moyens de dialoguer et toujours un terrain d'entente pour conclure,ne changer rien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NICOLAS L. *

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  La communication internet est aisée, la proposition de livraison rapide, le jour et l'horaire respectés. Donc c'est très bien.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉLODIE E. *

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  Livraison rapide Chauffeur aimable Ras

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CLÉMENCE N. *

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  Tout est parfait, le savoir faire et l’amabilité sont toujours au rendez-vous

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ARNAUDE R. *

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  rien a signaler le livreur impeccable tout est parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ANASTASIE B. *

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  livraison rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MICHEL E. *

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Avis affichés par ordre chronologique