Avis clients de primes-energie.leclerc

Evaluations clients

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  bonne, facilement compréhensive

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPE G.

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  Je suis bloqué dans la rédaction de ma demande . j ai donc posé une question pour débloquer la situation .et on ne me répond pas

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN LOUIS B.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Concernant les plans de votre maison, un exemple est disponible dans votre espace client dans l’onglet vos travaux en haut à droite. Vous avez la possibilité de reproduire le schéma et de nous le faire parvenir. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu’un conseiller puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  Le site est très facile d'utilisation. Seul petit bémol en téléchargeant ma demande de prime je me retrouve avec deux bons d'achats et du coup je ne sais pas réellement ce dont je vais réellement bénéficier.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Nous ne donnons aucun bons d’achats. La somme sur laquelle nous nous engageons si et seulement si les critères d’éligibilités sont respectés est indiquée sur la lettre d’engagement reçue lors de votre inscription. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin de vous assurer de la compréhension des critères d’éligibilités. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  Top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DENIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas du tout adapté a la réalité du marché. J’ai signé le devis et versé un acompte en août 2023 pour une pose en mars 2024. Résultat les contraintes du formulaire ne me permettent pas de bénéficier de cette prime. C’est donc totalement mensonger

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin de vous assurer de la compréhension des critères d’éligibilités. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  Très bon site.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BÉNÉDICTE A.

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  Prime qui donne satisfaction au client.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHRISTIAN R.

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  pas de reception du lien d'activation

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je vous conseille de contacter notre service client au 0 809 54 00 01 afin qu’un conseiller puisse vous aider à activer votre compte. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  Logiciel bien fait bien expliqué

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PIERRE D.

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  Facile

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien je me pose encore quelles que question que j'espère pouvoir trouver une réponse vous marquez en cartes cadeaux pourquoi pas sur la carte de fidèlité

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLE C.

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  Beaucoup trop compliqué, il faut remplir un tas de truck , il faut que l’artisant intervienne dans les 7 jours francs apres l’acceptation du devis ( ce qui doit etre rare ) , il faut aussi que la facture soit faite et le tout doit etre remplie dans votre demande dans un demais de 14 jours apres acceptation du devis. Tout est fait pour ne pas donner cette prime.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BENJAMIN B.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée que le processus de constitution du dossier n’est pas assez précis. vous parraisse compliqué. L’ensemble des informations demandées nous permettent de déterminer votre éligibilité. L’artisan doit intervenir minimum 7 jours après la signature de votre devis, ceci est un critère imposé par la réglementation. Vous disposez d’un délai d’un mois à compter de la date d’émission de la facture pour nous soumettre votre dossier. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que l’on puisse vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  Il est trop tôt pour donner un avis fondé sur cette prime quand il ne s’agit au début que d’une promesse. J’attendrai sa concrétisation.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PHILIPPE M.

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  SITE FLUIDE

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VIRGINIE M.

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  Arnaque au greenwashing.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THOMAS R.

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  Satisfaisante

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CATHERINE I.

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  je n'ai pas eu de problème particulier

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DENIS S.

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  bien construit clair

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARTHE T.

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  Clair

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THIERRY H.

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  Je n'arrive pas à trouver un installateur de poêle à granules qui accepte que se soit moi qui m'occupe de l'achat du poêle. Je n'ai pas d'avis.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par JÉRÔME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En effet, la Prime énergie E.Leclerc est éligible lorsque l’installateur qualifié RGE procède à l’achat ainsi qu’à la pose du matériel. N’hésitez pas nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies 

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  Correct dans la lignée des autres. Demande assez simple

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par OMAR M.

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  Facile à remplir

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SYLVIE L.

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  satisfaisante

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANNE MARIE S.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ASTRID L.

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  Site très facile à remplir

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FRANÇOISE L.

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  Mon dossier est en cours, pour l'instant tout est très bien.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FLORENCE N.

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  Le site est accessible à tous. Il est complet.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JEAN-PIERRE A.

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  Fluide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRÉDÉRIC D.

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  Questionnaire très facile d'utilisation

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EMMA B.

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  très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SEBASTIEN L.

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  Bonne initiative, la démarche n'est pas compliquée

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VAISSIER C.

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  Intéressante

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANTONIO M.

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  j 'ai bien les numéros de cadastre mais impossible de les valider

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par VINCENT M.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans la constitution de votre dossier. Bonne journée,   Cécilia – E.Leclerc énergies  

  Réponse de Vincent M

  

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  Bonjour , merci de votre réponse .Je ne suis pas libre aujourd 'hui mais je vous contacterais demain Cordialement Mancel Vincent

  Réponse de Vincent M

  

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  Bonjour , je ne suis pas libre aujourd 'hui mais je vous contacterais demain Cordialement Mancel Vincent

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  Satisfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ÉLÉONORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dépôt de prime assez fluide même s'il faut chercher les informations

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne lisibilité

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CAROLINE C.

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  En cours de remplissage du dossier on se trouve dans des situations où on se sait quoi faire. 2 exemples. Date des travaux. Je veux rentrer le 10/01/2024 et c'est impossible à saisir. Au téléphone on m'a indiqué qu'il fallait mettre la date du jour et ce sera à modifier au moment de l'envoie de la facture acquittée. Autre chose. On remplit le dossier jusqu'à un certain point ensuite on attend la fin des travaux pour compléter. Rien ne nous dit qu'à ce point, ce qu'on a envoyé comme documents et infos est correct. Salutations.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN-BAPTISTE M.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour,    Je suis désolée pour le désagrément.    En effet, vous ne pouvez pas inscrire de date dans le futur.   Je vous remercie de bien vouloir indiquer cette date, une fois que les travaux seront terminés et que vous serez en possession de la facture définitive.   Vous disposez d’un mois à compter de la date d’émission de votre facture pour nous soumettre votre dossier.   N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider.    Bonne journée,   Cécilia – E.Leclerc énergies

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  très bien, site fluide, rapide service de qualité je recommande

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MIREILLE G.

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  Un peu long pour recevoir le mail pour l'activation(+ de 24 h)

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Sachez que nos équipes travaillent actuellement sur ce dysfonctionnement. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée. Cécilia – E.Leclerc énergies  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SYLVIE D.

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  Première demande , assez facile à faire

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PASCAL L.

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AURORE L.

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  DEMANDE SIMPLE

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PASCAL E.

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  Des questions ne sont pas très explicites

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour,   Je vous remercie pour votre commentaire qui nous est très utile afin de nous améliorer.   N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider.   Bonne journée,    Cécilia – E.leclerc énergies 

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  rapide et clair

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARYVONNE T.

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  Difficulté ay naviguer sur internet Besoin de contact humain

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARIE JOSÉ G.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Surpris quand à la nécessité, de non signature du devis, avant la demande de la prime CEE

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CLAUDE H.

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  Il faut rester très concentre:)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANNE MARIE C.

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  fastidieux, trop de demandes de details notemment pour les devis types qui ne sont pas adaptés aux artisans

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par BRICE V.

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  Site très compréhensible, tout est clair, ĵe fus agréablement surprise d'avoir tous les renseignements en un temps record

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGUERITE A.

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  Difficulté à mettre la date prévu des travaux. Tableau bloqué à la date du jour.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. En effet, vous ne pouvez pas inscrire de date dans le futur. Je vous remercie de bien vouloir indiquer cette date, une fois que les travaux seront terminés et que vous serez en possession de la facture définitive. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia – E.Leclerc énergies

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  pour l'instant je n'ai pas rencontré de difficultés popur demander la prime. par internet.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PIERRE M.

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  je testai le support pour une estimation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par OLIVIER M.

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  Assez facile pour rédiger la demande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par DANIEL M.

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  bien les explications sont claires

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DOMINIQUE L.

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  Le document pour la demande de prime est bien expliqué mais j'ai dû appeler vos services, car je pensais qu'il fallait attendre l'acceptation du dossier avant de signer le devis !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN-CLAUDE G.

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  Bonne Par rapport aux autres il est très appréciable d avoir une estimation avant d avoir à rentrer ses données personnelles

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site fluide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRANÇOISE B.

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  C'est un plus

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PATRICK M.

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  agréablement surprise par cette prime que je ne connaissais pas

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  BIEN

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VALERIE L.

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  impossible de valider ma demande, cela fait deja deux fois que je fais l'inscription et je ne reçois pas la validation pour finaliser!! je ne suis donc pas contente du tout

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRANÇOISE L.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia – E.leclerc énergies

• 4 / 5 1

  

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  quelques papiers demandés qui ne servent pas a grand chose. sinon tres interessent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALAIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne site claire et bien précis

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par EMMANUEL M.

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  RAPIDITE ET FACILITE

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NADINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CASSANDRA C.

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  trop long avec les questions et commentaires de l'assistant, le système case à cocher est plus efficace pour moi

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MICHÈLE H.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous est très utile afin de nous améliorer. Bonne journée, Cécilia – E.leclerc énergies

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  Votre site est bien expliquer

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ARIELLE L.

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  Un peu de mal pour faire la demande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CATHERINE S.

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  Excellent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par THÉODPRE T.

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  Un peu long avant de pouvoir finaliser la demande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GUILLAUME A.

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  Bonne nouvelle et bonne idée la prime énergie Leclerc pour une aide à un changement de chauffage

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ROSELYNE G.

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  tres satisfaisant d'aider les clients leclerc

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Ce sont des amis et l'installateur de ma clim réversible qui m'ont parlé de la prime énergie Leclerc, je trouve cela super génial

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ANGELA D.

• 5 / 5 1

  

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  Pour le moment ça va il n’y a plus qu’à finaliser cette semaine après la pose de la chaudière et ensuite voir le délai pour la prime

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JACQUES A.

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  Très bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ANGELIQUE T.

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  Très gratifiant merci

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LUCETTE W.

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  Facilité d'accès et rapidité de l'estimation

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCIS F.

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  Facile à demander

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous n avons jamais reçu le mail pour pouvoir valider la demande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARGUERITE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia – E.leclerc énergies

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  Bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NATHALIE D.

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  Simplifier cette demande avis de taxes foncières er irpp devraient suffire

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GINO G.

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  lors de l'enregistrement de mon numéro de portable passage en zone rouge.(pas d'explications en aide pour comprendre ce que l'on attendait de moi. heureusement je me suis fais aider par un membre de ma famille.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia – E.leclerc énergies

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  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par THOMAS O.

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  Un peu complexe de trouvé le site pour la paille CEE pas très clair Heureusement que l’artisan a expliqué

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MANUEL R.

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  Ayant déjà bénéficié il y a quelques années à la Prime Énergie Leclerc pour le renouvellement de mes fenêtres, j’ai renouvelé mon expérience et ma confiance à votre enseigne.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GABRIEL G.

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  Très facile

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DANIEL E.

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  Très facile. Merci d'avance

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCE A.

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  je n ai pas pu valider ma prime donc tres décu et pas de reponse suite a mon mail

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par BRUN O.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. N’hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous apporter une réponse à votre demande. Bonne journée, Cécilia – E.leclerc énergies

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  Le site est bien construit

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHRISTIAN M.

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  Très clair et simple

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PAULOT D.

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  Merci de préciser que le lien pour activer espace client reçu 2 h plus tard

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DECK T.

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  Pratique et rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par GERARD L.

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  Pendant quelques soucis avec mon mail, vos conceilleurs sont très patient. Quand j'ai reçu le lien pour valider toute est très vite, très simple.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par TREVOR J.

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  Facile d emploi réponse rapide , maintenant j’attends de concrétiser mon projet pour évaluer complètement les résultats de mon évaluation

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PIERRE L.

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  Avis définitif sur prime versée après la réalisation des travaux . Cordialement

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Clair

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MARION L.

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  En cours de projet

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique