Avis clients de primes-energie.leclerc

Evaluations clients

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  J'ai intégré un devis par inadvertance, n'ayant aucun rapport avec la prime CEE. Impossible de l'enlever. C'est très désagréable.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par STÉPHANE P.

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  Bonjour Stéphane, Je vous invite à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande de changement de devis. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  lorsqu'on s'intéresse à cette demande c'est que l'on a déjà trouvé peut être un entrepreneur pour les travaux. je trouve qu il y a vraiment trop de contrainte administratives qui poussent à laisser tomber

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par THIERRY S.

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  Bonjour Thierry, N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre constitution de dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Bonjour. Impossible de terminer le dossier, le système ne me propose pas mon adresse.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par THIERRY L.

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  Bonjour Thierry, N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans la finalisation de votre dossier. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  Ok mais cheminement complexe et demande de facture alors que le devis vient d’être signé

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par NICOLAS P.

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  Bonjour Nicolas, N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans votre demande, ou pour toute demande de renseignements complémentaires. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  bonne initiative et rapidité de traitement

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JEAN-LOUIS R.

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  Pour l’instant pas de problème Mais l’avenir me dira si l’engagement est arrivé à terme

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MARTINE T.

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  Très clair

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JACQUELINE G.

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  Petit problème :je ne peux pas encore vous communiquer mon imposition 2023 puisque pas encore reçue (mais sera sensiblement à peu prés identique qu'à celle de 2022)

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PATRICK C.

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  Nul pour avoir la prime ii faut passer par un professionnel qui va encore surfacturer le matériel

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par NICOLAS B.

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  Il faut etre expert en informatique!

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Simple et non négligeable

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par RAYMOND T.

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  On ne peut finir notre demande car IL faut selectionner une parcelle mais il n’y a meme pas de carte.....comment faire?

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par VALENTINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous accompagner dans la finalisation de votre demande. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  C'est clair, compréhensible en espérant que ça le restera

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par MICHEL S.

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  Compliqué: une fois inscrit, je n’arrive pas à accéder à mon espace client avec mon IPAD. J’ai donc dû le faire avec mon IPHONE.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par GELDREICH R.

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  le site est plus que pourrie, les boutons précédent ne fonctionne pas ainsi que la carte cadastrale également

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Simple. Clair. Bravo

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JORDAN A.

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  intuitif et rapide.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par SARAH M.

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  Tres Claire et facile à utiliser mais le truc pour trouver le numero cadastral n a pas marche. Pas de probleme, je l ai trouvé sur une ancienne tax habitation.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par SIMON C.

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  TRES BIEN ET TRES RAPIDE

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par CHRISTIANE M.

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  Efficace et rapide

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MARTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très intéressante

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par JOSETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par AIMÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  site clair , simple et rapide

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par REGINE S.

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  J'attends toujours le lien d'activation de mon compte.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par LUCAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  Réponse de Lucas V

  

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  Bonjour merci pour votre retour. Le problème est réglé ! Bien cordialement.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour Emmanuel, Ravie de lire que vous avez solutionné votre problème. N'hésitez pas à mettre à jour votre notation. Bonne journée, Audrey - E.Leclerc énergies

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  une première pour nous.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par ROBERT H.

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  Tres bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JACQUET C.

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  Système simple et rapide je recommande à tous

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JACQUES L.

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  Très bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par WILLIAM A.

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  Aide appréciable

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CHANTAL G.

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  simple et rapide

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par CAROL D.

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  bonne experience

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JACQUI B.

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  je ne connaissais pas ce site c'est ma fille qui a tout géré en ma présence très simple à comprendre

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JACQUELINE G.

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  Tres satifaits

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C'est parfait

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par MARIE JEANNE M.

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  Bien, mais la carte cadastrale ne s'affiche pas et il n'y a pas d'information à suivre si la facture n'est pas encore disponible (ce qui est normal) au moment de l'ouverture du dossier.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JEAN-BERNARD B.

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  Compliquée

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par BRIGITTE H.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  c'est très bien que Leclerc participe à mon projet. c'est mon artisan qui ma donné cette information.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par GERARD P.

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  Simple à répondre facile à réaliser et à comprendre merci

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par CLAUDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par BERNADETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avoir pris connaissnce de cette aide apres mes travaux dommage de ne pas pouvoir en beneficier je suis une salariee de leclerc depuis 38 ans aujourd'hui retraitee depuis 10mois cette aide m' aurait bien utile

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par BRIGITTE G.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée. La réglementation nous impose d'avoir un rôle incitatif auprès de nos bénéficiaires. Ce rôle se matérialise par l'envoi de notre lettre d'engagement lors de votre inscription avant tout signature de devis ou 14 jours après la signature de ce dernier. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous explique le dispositif. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Très bonne initiative de la part de M,Leclerc pour les personnes intéressées, grand merci encore.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par BRIGITTE L.

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  Cela n est pas négligeable.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par BRIGITTE C.

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  Parfait simple et rapide

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par GWENAELLE T.

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  simple

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par FRÉMONT B.

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  site bien fait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ALAIN B.

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  Assez facile à comprendre la. Procédure d inscription Que les instructions pour l avancé du dossier soient claires

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par RENÉE D.

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  Pour le moment bien à voir pour la suite donnée

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DIDIER L.

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  Excellent

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ALAIN L.

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  j ai du mal à y accédef

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par JULES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  simple et rapide

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANNE-LISE P.

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  Dossier facile à remplir

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANDRÉ P.

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  Comme toute demande trp de justificatifs inutiles pour moins de 100 € !!!!

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ALFRED D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je ne peux pas continuer mon dossier manque la facture ( travaux non effectué prévu début Mai 2024 )

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DANIEL P.

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  Bonjour, Vous pourrez soumettre votre dossier une fois que vous serez en possession de la facture définitive. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Pas au courant pour la date du devis, nul

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MANDY T.

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  impossible de constituer le dossier sur Internet La carte cadastrale ne fonctionne pas On me demande le devis signé mais je n'ai pas reçu la lettre d'engagement...

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par FLORENCE V.

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  Bonjour, Je constate que vous avez bien reçu votre lettre d'engagement. Elle est aussi disponible dans votre espace client. Nous disposons bien de votre numéro de parcelle. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  pas clair pour moi si je percevrai une prime ou pas...

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MARIE-PIERRE R.

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  Bonjour, N'hésitez à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Application assez simple d'utilisation

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PAOLO C.

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  ACCÈS AU SITE TRÈS FACILEMENT TRÈS BONNE PRÉSENTATION FACILE A UTILISER

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANTONIO A.

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  Très facile

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PATRICK C.

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  Rapidité efficacité

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ANNIE C.

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  Je donnerais volontiers un avis positif si, après avoir rempli un pré-dossier jusqu'à réception du lien pour activer mon compte,, je pouvais accéder à mon espace client. Or je tombe sur une page blanche!!!???

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par AGNÈS M.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  impossible de trouver ma parcelle cadastrale. j'ai du abandonner la démarche. impossible de continuer???

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTOPHE G.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de trouver votre parcelle cadastrale en cliquant sur ce lien https://www.cadastre.gouv.fr/scpc/accueil.do et de remplir manuellement votre numéro de parcelle. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Je suis contente vos explications sont bien claires

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par JOSIANE L.

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  Les questions sont claires et ravie d'avoir une aide de votre part. Je n'ai plus qu'à faire un dossier si j'ai bien compris 👍

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par MARCEL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site accessible et simple

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La carte ne s'affiche pas pour trouver notre numéro de parcelle cadastral. Comment faire

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MARC L.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de trouver votre parcelle cadastrale en cliquant sur ce lien https://www.cadastre.gouv.fr/scpc/accueil.do et de remplir manuellement votre numéro de parcelle (en haut à droite de l'onglet "votre parcelle"). N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  très facile d’accès

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par ERIC L.

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  Surprise

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par ANDRÉ R.

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  facile

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par VALERIE D.

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  Problème, on ne peut passer l étape facture alors que l installation n'est pas faite. Nous sommes obligé de renseigner une date. La carte pour la passerelle de la maison ne s'affiche pas.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par CEDRIC D.

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  Assez simple d’utilisation

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  site ecrit en termes clrairs ,meme pour un debutant

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par THOMAS T.

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  Très compliqué tout est fait pour nous décourager

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par SÉBASTIEN P.

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  Bonjour, Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Bien

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site facile d'accès et d'utilisation. Dans les méandres administratifs liés à la réalisation de travaux, cela est un exploit !

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CAROLE S.

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  Bien sur le principe. Facile dans le cheminement. Mais pour bénéficier pas évident. Il faut déjà aller sur le site ....il ne veut pas s'ouvrir !

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par LAURENCE R.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Des conseillers sont à votre disposition au 0 809 54 00 01 pour vous aider tout au long de votre parcours. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

  Réponse de Laurence R

  

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  Merci,je vais contacter à ce numéro.

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  site clair et convivial

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par FRANCINE D.

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  Très bien, simple et rapide

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JEAN YVES B.

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  Intuitif

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par BÉNÉDICTE P.

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  Bien organisé et pratique

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PHILIPPE A.

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  FACILE

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par CARINE H.

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  seul bémol je n'ai pas pu noter le numéro de parcelle la carte ne s'affichant pas sinon, tout se passe bien, merci

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par EVELYNE F.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de noter le numéro de parcelle cadastrale manuellement en haut à droite de votre écran dans l'onglet "votre parcelle". N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Cependant vous demandez un devis signé alors que pour obtenir les autres aides notamment du département il est obligatoire de fournir des devis non signés donc il y a une incohérence me semble il entre ces 2 démarches en tout cas pour le consommateur c'est compliqué!! Ce qui a fait que je me suis arrêté avant la fin cordialement

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par GENDRE C.

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  C'est tout nouveau pour moi et j'en suis ravis ,mais je ne trouve pas la rubrique pour envoyer le devis signé.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par FRANCIS M.

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  Très bien

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par AGNÈS O.

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  Bonne initiative

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par JEAN CLAUDE C.

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  Très bonne

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par GILLES F.

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  Simplicité

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par BERTRAND S.

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  trop compliqué comment connaitre la prime cadastrale tout est fait pour abandonner...

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par OLIVIER L.

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Vous avez la possibilité de trouver votre parcelle cadastrale en cliquant sur ce lien https://www.cadastre.gouv.fr/scpc/accueil.do et de remplir manuellement votre numéro de parcelle. N'hésitez pas à nous contacter au 0 809 54 00 01 afin qu'un conseiller puisse vous aider. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  C'est appréciable de voir une grande chaîne de distribution comme la vôtre nous aide à faire des économies d'énergie. Merci

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par SERGE B.

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  pas d avis definitif pour le moment car le dossier et pas terminer

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MICKAEL P.

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  laisser tomber ma demande. pas explicite du tout votre site et impression d'informations contradictoires. Du coup, je n'ai rien envoyé du tout. on fait une demande de CEE et on se retrouve à dire quand les travaux ont eu lieu et déposer la facture.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par NICOLAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de primes-energie.leclerc

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour le désagrément. Pour l'offre Prime énergie E.Leclerc vous devez nous soumettre votre dossier une fois les travaux terminés. Pour pouvoir bénéficier d'une offre déduite de votre facture et d'un accompagnement personnalisé nous disposons aussi de notre offre en partenariat avec Effy https://www.primes-energie.leclerc/renovation-energetique . Je vous conseille de nous contacter au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions vous aider dans votre démarche. Bonne journée, Cécilia - E.Leclerc énergies

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  Assez simple

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par ALAIN G.

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  le site est très bien fait, facile d'accès

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par SYLVIE L.

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  Un peu compliqué pour des personnes âgées mais avec de la patience et des efforts on y arrive Demande faite maintenant j’attend pour joindre ma facture. Merci

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par GERARD S.

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  Simple à effectuer

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par PASCAL B.

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  ....

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site assez facile d'accès

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BERNARD E.

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  Site très facile et accessible à tous

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ANITA G.

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  simple

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ANDRE S.

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