Evaluations clients
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Tres bonne comunication, site internet tres bien , intervenant telephonique efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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la prime a été versé 2 mois après la prime rénov alors qu'elles ont été demandé en même temps
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Nous avons été très impressionnés par tout et nous le recommanderions à d'autres
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *
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Malgré la complexité et la longueur du montage du dossier, de toutes les étapes, nous avons été au bout de notre demande grâce à vos conseils et votre accompagnement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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- le montage des dossiers est un peu lourd - la validation finale suppose beaucoup d'allers retours avec les conseillers - le montant des primes sont ridicules par rapport au coût des travaux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bien . Facilité pour remplir les différents documents;
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Tres réactif
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Documents un peu longs à remplir.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Une fois qu'on a compris le système, on veut bien en réaliser d'autres....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Explications claires pour remplir le dossier, délai de paiement rapide, Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Tout c est très bien passé ! Le délai un peu long mais rien de méchant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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C est tjrs un peu long quand on fait l avance des frais
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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C'est une aide très appréciable
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Procédure trop longue, on nous demande des documents qui sont déjà diffusés . Interlocuteur difficile à avoir.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. La réglementation impose que le devis transmis soit signé et daté de manière manuscrite, ce qui n'était pas le cas du devis initialement transmis. Une fois le document conforme reçu, nous avons pu prévalider votre dossier. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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aucun problème
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Bon accompagnement et engagement respecté
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Beaucoup de documents demandés, et délai un peu long mais je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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on me dit une somme.et je reçois moins
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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beaucoup de bureaucratie pour pas grand chose. Devis de 10 K€ et prime de 52€, après une procédure et des fonctionnaires très pointilleux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Réponse de primesenergie.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le montant des Primes Energie est défini par arrêté réglementaire, selon des fiches d'opération standardisée publiées par le Ministère de la Transition Ecologique. Le calcul du montant est notamment fonction des économies d'énergie générées par la réalisation des travaux. C'est pourquoi les travaux de remplacement de fenêtres ne sont par exemple pas valorisés de la même manière qu'un remplacement de chauffage fioul. Nous restons à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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Dans l'ensemble très satisfait Un peu long avant de recevoir celle-ci car il faut bien faire attention aux documents à fournir mai bien renseigné par téléphone par la suite. Je recommande primes energie
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Nous sommes très satisfaits cependant, les délais pour recevoir la prime énergie sont assez longs même lorsque le dossier est complet
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Dossier un peu compliqué à remplir
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Tout à fait satisfait du traitement du dossier
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Très agréablement surprise par vos services et votre capacité de renseignements ainsi que votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Délai de paiement relativement rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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excellente gestion du dossier
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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La prime énergie est facile à demander à condition de bien maitriser internet. Le délai pour la recevoir a été plus rapide que prévu mais je n ai pas été prévenu qu elle m était versée ni combien j allais recevoir
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Bonne prestation
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Très satisfait, qualité des relations et engagements tenus
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Tres bonnes relations, malgré de nombreux documents exigés
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Votre réactivité accompagne souvent un formalisme perçu comme excessif voire tatillon. Les informations que vous transmettez sont parfois contradictoires au niveau de l'instruction des dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Demande de dossier facile et rapide
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Facilité pour constituer le dossier et rapidité pour le versement
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Étant veuve à la retraite, le montant perçu aurait pu être supérieur :310€ pour une dépense de 6571€. Une aide .
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Le dossier à été traité avec rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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A chaque appel, J'ai toujours eu les renseignements souhaités. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Très bien dans l'ensemble, cela fut rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Bien
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Clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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RaS
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Site efficace, remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Accueil téléphonique chaleureux Personnel compétent Repose rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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document à remplir via internet très difficile à comprendre - décision incompréhensible et pas argumentée. Pas en accord avec le devis validé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Bien reçu ma prime énergie .
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Faciliter pour monter le dossier Personnel à l écoute Prime versée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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tout s'est parfaitement déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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Grâce à la démarche de l'artisan qui a fait les démarches pour des personnes d'un certain âge est un atout et surtout ça contribue à des économies et un mieux pour notre planète Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Personnel très à l’écoute et très patients Merci à l’aidé en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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La prime à diminué de 400 euros entre la date du montage du dossier et le paiement. Pour une chaudière à granulés, on demande la capacité du silo en litres alors que tout s'exprime en kilos ou tonnes! Même mon installateur a été très surpris ! Peut être pour dissuader les gens de recevoir leur prime. Heureusement que mon installateur a été très sympathique car ce n'était pas simple pour lui de trouver cette information!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Je trouve que les démarches à effectuer pour percevoir la prime est très compliquée à effectuer beaucoup trop de papiers
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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clair et efficace. Paiement 2 mois après les travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Très rapide et un bon suivi pour nous tenir au courant de l'arrivé de la prime.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Super sur tout les points de vue.Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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personnel non à l'écoute suite à des appels téléphonique. Cette personne a été très incorrecte à mon égard.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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un peu long et peu de nouvelles sur l'avancement du dossier. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Parfait traitement du dossier du début à la fin et conseillers a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Rapide et sans encombre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Prestation conforme aux attentes et engagements de l'Etat. Service un peu lent (pour les vérifications) mais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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montant faible
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Le montant de mes primes a été revu à la baisse entre le moment où je me suis inscrite et le moment où j'ai fait la demande de paiement. Tous les champs à remplir n'étaient pas explicites. J'ai dû faire des suivis téléphoniques pour me rendre compte qu'il y avait un soucis avec mon RIB et que je devais en renvoyer un autre. J'ai perdu 2 mois à cause de ça. Sinon le support téléphonique est joignable et efficace, ce qui a permis à la fin de faire aboutir les demandes et d'être finalement payée.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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EXCELLENT APRES PLUSIEURS DEMANDES DEPOSEEES
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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paiement un peu long
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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6 en ce qui me concerne prime énergie délai super pour l installation d un insert a pellets. Suite à une isolation extérieure ns attendons toujours la prime énergie (facture reglee début septembre à l artisan). En espérant avoir bientôt une bonne nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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cette prime doit etre avancee et rembourse par la suite . Heureusement que l'entreprise monte le dossier comme d'habitude il manque toujours un document.. de quoi decouge.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Tout est très bien expliqué. L'accompagnement est clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Depuis mon dernier message aucune nouvelle .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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La prime que j'ai reçue était plus faible que celle simulée et plus faible de 500 €.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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le délais est parfait mais le montant de l'aide a été modifier de 1320€ est passé à 1200 €
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ E. *
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Tres bien conseillé .La prime a été virée dans le délai prévu .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Exigence de nombreux documents mais traitement et versement rapides
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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très bien malgré
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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merci pour les primes energies conseiller par le vendeur de notre poele godin
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Rien à dire, tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Entièrement satisfait Avec mes remerciements
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Cela c est très bien déroulé aucun problème et je vous remercie de votre écoute et du professionnalisme dont vous avez fait la preuve
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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