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Avis clients de primesenergie.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 16 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5733 avis depuis le 21/06/2019

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Informations primesenergie.fr

  • Société

    Vos Travaux Eco

  • Description

    Profitez des primes d’énergie pour financer vos travaux d'économies d'énergie. Obtenez le remboursement de vos projets de rénovation énergétique en recevant une prime énergie en euros.

  • Adresse

    22 rue de Palestro 75002 Paris

  • Website

    https://www.primesenergie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 4 / 5
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    J ai réussi à faire seule mon dossier cela s est bien passé. Un peu long le traitement et l acceptation du dossier. Mais le résultat est concluant lorsque le virement arrive sur le compte. Je referai sans hésiter si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prise en compte de mon dossier bonne information du produit et bon suivi en temps est en heure.ce serai dommage de ne pas en profiter.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve cpt la prime faible par rapport a l investissement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 3 / 5
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    Informations pas claires et conseillers téléphoniques pas très disponibles à apporter de l'aide, montants des aides reçu dans un délai très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que les portes d'entrée ne sont pas prises en compte

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 3 / 5
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    dossier très difficile à monter il faut un materiel informatique très performant ce qui dissuade nombre de personnes d'aller jusqu'au bout de la démarche !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité de la procédure.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    delais de versement plus rapide que je le penser

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 3 / 5
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    dossier tres long a faire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, suivi du dossier malgré le temps d'attente avant la réalisation des travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 3 / 5
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    changement de la prime pour motif de précarité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Troisième expérience avec primesenergie.fr. Traitement rapide du dossier. Aucun problème. Site clair et facile d'utilisation. Montant versé dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 3 / 5
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    je ne sais toujours pas si la somme a été virée , le remplissage du dossier à été plus que laborieux , aucun contact avec un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire car le virement de Primes Energie a été effectué le 24/01/2022 au compte bancaire renseigné par vos soins. Vous avez par ailleurs reçu un email vous avertissant de l'envoi du virement ce même jour. Restant à votre disposition si besoin, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Très bien. Très réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Je ne regrette pas d'avoir choisi primes énergie, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 4 / 5
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    La prime est dérisoire

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 4 / 5
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    délais respectés, paiement rapide dés la constitution complète du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Pour l'installation d'une pompe à chaleur j'ai de nouveau utilisé prime énergie. Un dossier simple à monter (attention le faire avant de signer le devis) puis une fois les travaux effectués on télécharge la facture. Signature électronique facilitée et versement rapide de la prime !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 4 / 5
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    Difficilement abordable aux personnes de plus de 60 ans sans assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *

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  • 5 / 5
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    la déclaration reste simple

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 1 / 5
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    hors délai, relance obligatoire pour faire avancer le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous ne comprenons pas votre retour. Vos travaux ont été réalisés le 02/12/2021, votre dossier validé le 17/01/2022 et payé le 24/01/2022, soit 1 mois et demi après la réalisation de vos travaux. Pour rappel, nous annonçons un délai du versement de la Prime Energie 4 semaines après la validation définitive de votre dossier. Ici, le paiement a eu lieu une semaine après sa validation définitive. Restant à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Réactif.rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du service de Primes Energies. J'ai reçu le montant sur lequel ils s'étaient engagés très rapidement avec la validation de mon dossier ! Je recommande déjà la solution à mes proches.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 4 / 5
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    montant de la prime pour le cout des travaux en residence secondaire trop faible

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il n'y a pas de différence de montant de prime selon la catégorie de résidence : primaire ou secondaire. Seules les économies d'énergie générées ainsi que le revenu du ménage bénéficiaire sont pris en compte pour calculer le montant des Primes Energie. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne efficacité, montants et délais. La communication des informations et le dialogue pourrai être améliorée a mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, une fois le dossier complet, son étude et le versement ont été très s rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service digital dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Seul bémol : difficile de trouver le site au début des recherches sur internet parmi la multitude de pubs avec des titres quasi similaires...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 1 / 5
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    Il faut vraiment le vouloir pour obtenir sa prime. Le site n'envoie pas d'email pour suivre les étapes. Si quelque chose manque, il faut se connecter pour le savoir. Mon dossier avait été rejeté alors qu'il suffisait de me demander une pièce complémentaire. La désagréable impression que tout est fait pour ne pas aller au bout.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Vous recevez normalement un email à chaque changement de statut de votre dossier. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 5 / 5
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    Bien asser rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANON E. *

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  • 5 / 5
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    Aucunes fausses notes

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Il était extrêmement compliqué, au début, de savoir à qui s'adresser et d'avoir une personne capable de répondre clairement aux questions. Une fois le dossier créé par contre, cela a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 3 / 5
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    beaucoup trop de documents à fournir la facture devrait suffire

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 4 / 5
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    service de qualité j'avais été envoyé par un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    travail réalisé dans les temps impartis et prime versée peu de temps après

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    rien a critiquer

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 5 / 5
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    abc

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu bénéficier d'une prime pour la fenêtre de mon garage car il n'est pas chauffé ! A quoi bon isoler si on ne change pas toutes les fenêtres

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 4 / 5
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    Lourd lorsque l'on a plusieurs dossiers, il faut fournir les mêmes pièces pour chaque dossier...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 4 / 5
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    compliquer

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    très facile de joindre un conseiller par téléphone,et beaucoup de disponibilité pour nous aider ,je l'ai remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait, clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *

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  • 4 / 5
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    ras tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour ce service très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 4 / 5
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    Correct, un peu stricte sur les coordonnées, s’il manque une virgule ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    personnel conpetent

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Il ne faut pas attendre trop longtemps pour recevoir la prime.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Pas de soucis pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    j'ai été remboursé comme prévu en 3 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 4 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable, tout s'est déroulé comme indiqué dans la documentation et dans le dossier renseigné. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *

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  • 3 / 5
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    les remarques sur les informations transmises viennent l'une après l'autre. la communication n'est pas évidente

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 5 / 5
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    Les dossiers sont plus faciles à monter que la prime rénov ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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  • 4 / 5
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    Les dossiers sont assez simples à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait. Les délais d'instructions sont un peu long mais le temps s'écoule tellement vite que le délai reste correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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  • 5 / 5
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    Je sus très satisfaite de primes energie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *

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  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Dossier lus facile à monter que dans d'autres prestataires

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Les démarches et les delai de paiement sont un peu plus que se qu'on mavait dit.apres c peu etre lié aux fortes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    J’en suis très contents de vos services en vous remerciant …. L’entreprise aussi très professionnelle travaille propre résultat très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 5 / 5
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    très facile, clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

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  • 5 / 5
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    oui très très bien , montage du dossier simple et à la fin des travaux pas plus compliqué , vraiment d'une grande simplicité , le versement des fonds aussi rapide , merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide. La prime est conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je n'ai rencontré aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 5 / 5
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    merci bcp pour je primes ...ont est trés content avec la Climatisation !!

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *

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  • 4 / 5
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    Délais un peu long. Peut-être du au Covid

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *

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  • 4 / 5
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    Vraiment satisfaite je ne pensais pas avoir droit à cette prime ..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé Tout a été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 2 / 5
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    le processus de date devis -> création de la demande Primes énergie -> travaux effectués -> facture est trop rigide par rapport à la réalité du terrain. Le compte prime énergie doit pou voir être créer à n'importe quel moment. Ce qui compte c'est le remplacement d'une ancienne chaudière par une neuve à plus faible consommation. Pas la date de création de du compte prime énergie. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Pour autant, il est à savoir que le dispositif des certificats d'économies d'énergie par lequel nous sommes en mesure de verser des Primes Energie revêt un rôle incitatif obligatoire, c'est pourquoi la création de la demande doit être obligatoirement faite en amont de l'engagement des travaux. Restant à votre disposition si besoin, Cordialement. L'équipe PrimesEnergie.fr

  • 3 / 5
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    les délais sont longs par rapport aux sommes engagées

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Il n’y a pas de contact téléphonique .

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 4 / 5
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    Manque un peu de visibilité et de suivi de notre dossier de façon numérique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Avec le temps suite à un plantage informatique à la communauté de commune et à la pandémie ma prime à l'origine de 656€ est passée à 590€

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    L'ergonomie du site est loin d'être "top". Suite à divers entretiens téléphoniques, certains interlocuteurs (pas tous) sont notoirement incompétents, et de ce fait doutent de votre bonne foi, et font tout pour retarder voire empêcher le versement de la prime. J'ai fini par l'obtenir, mais cela relève du parcours du combattant.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Votre dossier n'a pas été notifié complet du premier coup car l'attestation RGE fournie ne correspondait pas à la catégorie des travaux réalisés. Suite au bon envoi de cette pièce, votre dossier a été notifié complet, puis validé et payé par nos services. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement. L'équipe PrimesEnergie.fr

    Réponse de Patricia D
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    Bonjour, Je reconnais qu'il y avait un problème de libellé sur l'attestation RGE (ce qui n'était pas de mon fait), mais il n'empêche que les travaux effectués rentraient bien dans le cadre de l'attribution de la prime. A l'époque, je n'ai jamais reçu de message me notifiant le premier refus de mon dossier. Je l'ai découvert par hasard, en me connectant à votre site... Cordialement

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    Le montant n'est peut être pas complet, mais le versement a été respecté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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    Je n’ai pas compris pourquoi vous aviez annoncé une prime d’un montant de 4437€ et vous n’avez versé que 4000€

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O. *

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    Réponse de primesenergie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Vous avez réalisé votre demande de Primes Energie 1 an avant la réalisation des travaux correspondants. Hors, nous garantissons le montant de nos Primes Energie dans un délai de 6 mois après la création de votre demande. Une fois ce délai dépassé, le montant de votre Prime Energie peut être alors ré-évalué selon les conditions à cette date. Restant à votre disposition pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

    Réponse de Martine O
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    Je n’avais pas relevé cette information dans mon dossier

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    Très bon service. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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    Service sérieux, étude du dossier et réponse assez rapide. Cependant je n'ai été avertie par mail ou courrier du paiement réalisé. C'est en contactant le service prime énergie que j'ai su que le virement avait eu lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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