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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDommage que la prime énergie soit moins élevée que Effy, une prime énergie est une prime énergie.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les montants des primes énergie sont en effet en partie calculés grâce à une grille de calcul faisant l'objet d'arrêtés réglementaires, mais aussi selon le prix que chaque acteur souhaite appliquer à ce calcul. C'est pourquoi le montant de celles-ci peut varier en fonction des entreprises les distribuant. Pour autant, sachez que PrimesEnergie.fr souhaite se démarquer par : - des délais de traitement et de paiement parmi les plus rapides du marché, - une interface entièrement digitalisée notamment grâce à la signature électronique de l'attestation sur l'honneur, - ainsi que l'absence de frais de dossier déduit de votre prime énergie au moment du paiement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Merci de votre réponses. Effectivement, la rapidité de traitement et de versement est au TOP !!!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bien .Sérieux .Professionnel
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe pensais que le montant aurait été plus important Sinon satisfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLors de la simulation et de mon inscription, je devais percevoir une prime de 466 euros mais en finalité je n'ai perçu que 233 euros. Pouvez vous m'expliquez pourquoi cette différence ??????
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. La différence de montant de votre prime énergie s'explique par le fait que vous avez créé votre dossier en renseignant des niveaux de revenus dits /"très précaires/", hors les justificatifs d'imposition fournis font état de revenus /"classiques/", ce qui vous empêche de bénéficier de la bonification pour les revenus les plus faibles. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéProblèmes avec les documents numérisés : devis fournis initialement demandé daté signé puis juste signé et non daté. Puis autosolutionné au bout de 2 mois.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRéactivité, écoute et respect des délais dans le traitement du dossier.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRéponse assez rapide.Prime plus elevée que chez un autre prestataire.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDossier bien mené et informations correctes
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe vous remercie pour votre écoute et votre aide dans tous mes dossiers. Parfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTres bien, efficacite quant au rappel par un conseiller, règlement rapide
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéUtilisé pour une prime PAC air/air. Site internet bien fait, dépôt des documents facile, délai de versement respecté. Aucun souci, bonne expérience.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne gestion du dossier
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéConstitution du dossier fastidieuse, système un peu lourd ! On m'a demandé de produire des documents que j'avais déjà fournis, on "ergote" sur des détails ce qui prolonge les délais pour la conclusion du dossier.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDossier compliqué à mettre en place, il manque toujours quelque chose (phrase non correcte, libellé insuffisant, notice technique à fournir pour un thermostat...).J'ai réussi à avoir une prime sur les 2 de demandés. C'est déjà pas mal mais beaucoup d'énergie et de temps pour cela.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. Par ailleurs, votre autre dossier de prime énergie pour l'installation d'un thermostat est actuellement toujours au statut incomplet. Nous demandons ce jour à votre gestionnaire de vous recontacter afin de vous aider dans vos démarches et faire avancer votre dossier. N'hésitez pas à nous contacter si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour et j'attends donc l'appel de votre gestionnaire.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéA l'écoute et rapide
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