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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTres facile et vite fais.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccès au site et transfert des documents relativement faciles
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéEfficace et rapidement payé
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébien trop compliqué aucun contact humain je sais même pas qui a versé la prime
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous ne comprenons cependant pas votre remarque, vous avez reçu un email d'incitation vous expliquant avoir fait appel à l'aide de PrimesEnergie.fr pour le financement de vos travaux, dans le cadre du dispositif des certificats d'économies d'énergie. Votre gestionnaire en charge de votre dossier vous a notifié par email la complétude de votre dossier, et confirmé le montant de prime correspondant. Il a par ailleurs tenté de vous joindre afin d'obtenir des renseignements complémentaires quant à vos autres dossiers de Primes Energie. Vous avez ensuite reçu votre prime énergie par virement le jour même de sa validation, soit 1 mois après la réalisation de vos travaux. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
c est bizarre quant on monte un dossier il n y a personne pour répondre sauf des tchat et dés mail , ce qui m énerve c est tous ce numérique non humain et pour info je n ai reçu aucun appel . Vous êtes comme toutes ses sociétés commerciales qui vivent au dépend des consommateurs et d avis toujours extraordinaire pour attirer des nouveaux clients cela ne passera pas par moi désolés un consommateur révolté
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéR A S tout a été fait comme prévue
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLa demande est assez simple à faire Deux trois papiers étaient manquant mais tout a été rapidement par mail
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout à été traité rapidement et sans problème je suis très satisfaite ...
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès administratif par ex, je n'ai pas orthographié mon prénom identiquement à 2 endroits différents, j'ai dû reprendre mon dossier...
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSerieux et rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéDommage que le montant estimer ne soit pas le même à la fin
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. La différence de montant de votre prime énergie s'explique par le fait que vous avez créé votre dossier en renseignant des niveaux de revenus dits /"très précaires/", hors les justificatifs d'imposition fournis font état de revenus /"classiques/", ce qui vous empêche de bénéficier de la bonification pour les revenus les plus faibles. Par ailleurs, l'une des fenêtres installées ne respectait pas les critères d'exigence conformément à la réglementation des certificats d'économies d'énergie, c'est pourquoi celle-ci n'a pas été prise en compte dans le calcul final de votre prime énergie. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé : le dossier est un peu compliqué à remplir. Mais dès que tout est validé le paiement est rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébien sous tous les rapports
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiémontant de la prime pas assez élevée par rapport a l'achat des fenetres!!!!
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