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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés à transmettre les éléments demandés. Demarches lourdes.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcelkent. Pas eu besoin d'ecoute ou d'accompagnement étant donné la facilité pour remplir le dossier par internet. Rapidité de leur service pour valider notre dossier et verser le montant de la prime.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe n'avais pas pris le temps de lire les petites astérisques, et sur 5 menuiseries changées, seulement 3 ont été prise en compte ! trés deçue, je n'était par ailleurs pas informée de certains critères très sélectif sur les performances. Finalement 180€ me sont passés sous le nez à cause d'un taux de Sw à 1,8 alors que le maximum accepté était de 1,7 !!
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de PrimesEnergie.fr. Sachez cependant que les critères d'éligibilité sont fixés par arrêtés ministériels, qui dressent le cadre réglementaire des certificats d'économies d'énergie. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de papier il manquait toujours un petit quelque chose assez piontilleu
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, rapide, clair et efficace.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDossier bien complexe à remplir. Format paysage interdit puis format paysage autorisé. Ne pas mettre de photos mais le lendemain oui. Beaucoup de temps de consacré à faire et refaire.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Pour transmettre vos documents, nous acceptons les photos ainsi que les scans de ceux-ci. Pour autant, l'attestation sur l'honneur, si non signée électroniquement, doit en effet être transmise par courrier car nous avons besoin de l'original. Elle ne peut par conséquent pas être transmise en photo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSur la papier c'était 400 euros, j'ai touché 100 !!! Pourquoi je ne saurais jamais !! Pas de contact que des mails qu'on pense automatique !!!
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Le réajustement du montant de votre prime s'explique par l'éligibilité du matériel mentionné sur facture. Nous demandons à un conseiller de vous contacter ce jour afin de vous l'expliquer. Nous restons à votre disposition pour toute question Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiémieux que effy et bien d'autre
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPas toujours simple de trouver les bons renseignements sur l'artisan. Grosse difference entre les prévisions de prime et la réalité.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Votre prime énergie a été revue à la baisse car vous avez renseigné des niveaux de revenus très précaires lors de la création de votre demande, hors vous n'avez ensuite pas souhaité communiquer votre niveau de revenus, nous avons donc re-qualifié votre précarité au niveau de revenus dits "classiques", tel que la réglementation l'exige lorsque nous sommes dans l'incapacité de justifier d'un niveau de revenus précaire. Nous nous tenons à votre disposition si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéManque de recommandation sur les papiers à envoyer. Ex devis fournisseur avec n°siret
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcellente équipe rapide et serieuse
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour faire le dossier et ensuite pour le faire valider, il faut être habitué aux manip sur internet. Pas tjrs évident mais avec de la patiente on y arrive.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBravo aux interlocuteurs, le délai d'attente est long, mais ils sont toujours à l'écoute, nous explique parfaitement bien J'ai un dossier toujours en cours mais l'erreur venait de moi, je me suis trompée de catégorie de travaux, le service informatique va requalifier mon dossier, j'attends mon paiement
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du début de la demande jusqu'à la fin.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéras
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