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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLa constitution et le suivi de la demande sur internet n'est pas à la portée de tous
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéProcédure claire (sauf signature électronique qui n'est pas très claire, j'ai cherché longtemps avant de me rendre compte que sans numéro de portable du professionnel, cela n'était pas possible), délai rapide de paiement
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiédémarches parfois lourdes, rentrer à chaque fois les mêmes infos pour chaque prime...
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLa possibilite d envoyer les documents essentiel quand difficile par internet rassure
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas très bien construit mais heureusement la personne au téléphone a su très bien l'orienter.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPointilleux mais sérieux et efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéle montant de la prime n'est pas en rapport avec l'investissement. Dans mon cas 182 pour 2000 est trop minimaliste !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien en délai..cela nous à permis d’acheter 35 sacs de 15 kg de pellets.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéc'est rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéGrâce à vous et à votre réactivité, j’ai pu obtenir ma prime dans les meilleurs délais et bien plus rapidement que ce que je pensais. Ayant un autre projet en cours, je vous solliciterai de nouveau..
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéc'est un peu compliqué à remplir pour des novices heureusement que nous avons eu l'aide de la responsable de la société qui nous a posé la pompe à chaleur
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe mets 1 étoile pour la relation client car aucun contact, tout a été fait sur le site.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème suite à ma demande
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiépeut mieux faire en matière de communication téléphonique
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Dans le cadre d'une démarche qualité, nous allons demander des audits de vos échanges téléphoniques afin d'améliorer notre service si nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe problème principal est que l'analyse des demandes est longue et laborieuse, il y a plusieurs allers retours avant d'être validé. Une analyse exhaustive dès le début de la demande permettrait d'éviter des refus intermédiaires. Et de plus aucun opérateurs n'a les mêmes conditions se qui complexifie la démarche. Il faut être tenace pour aller jusqu'au bout. A croire que le but n'est pas de faciliter la démarche.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDossier très simple a monter et notre interlocuteur est a l' écoute
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