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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très content. Merci beaucoup!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéIls ont rejeté plusieurs fois mon dossier sans raison . Pour finalement être remboursé d un montant inférieur
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons refusé une fois votre dossier suite à une mauvaise information sur votre facture. Suite à votre demande, celui-ci a tout de suite été ré-instruit et des éléments complémentaires vous ont été demandés. En revanche, comme indiqué par email, l'installation de votre équipement n'était pas éligible à l'offre Coup de Pouce, c'est pourquoi le montant de votre prime énergie a été ré-évalué. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Les informations demandées ne sont pas claires dès le départ. Les montant remboursés sont plus bas que annoncé au départ vous pourriez améliorer votre communication dès le départ . Concernant le traitement de mon dossier, les agents n ont fait aucun effort ils ont essayé 3 fois de refuser mon dossier pour des raisons farfelues …. Je n avais pas de chaudières… je n avais pas de thermostat avant tel mention n est pas indiqué sur le devis tel appareil doit appartenir à tel classe … je ne suis pas plombier
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite bien conçus
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDossier monté rapidement, argent reçu quelques semaines (3 4 max) après. Merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapide simple efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéClair et parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRéactivité et efficacité
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDossier très facile à remplir. Résultat rapide ainsi que le versement de la prime.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDésolé mais pour moi l'expérience n'a pas été concluante car il a fallu complété le dossier plusieurs fois alors que tous les éléments étaient en votre possession mais bon nous avons enfin réussi à un résultat positif
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. En effet, des compléments vous ont été demandés à deux reprises car des incohérences étaient présentes sur l'attestation sur l'honneur, et des éléments réglementaires obligatoires étaient manquants. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéQualité..mise en œuvre et vitesse d'exécution et respect des engagements tenus
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, je n'est pas mis que 4 étoiles, cause de mauvaise relation téléphonique.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéA bientôt pour de nouveaux travaux. Merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSuper cool
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéVersement beaucoup plus rapide qu'annonce. Seul regret : le chat qui souvent ne fonctionne pas.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème pour l'obtention de la prime
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTout est ok, mais beaucoup de documents à fournir dans le dossier, ce qui prends beaucoup de temps.
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