Avis clients de printpascher.com

Evaluations clients

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  Sympa, facile de navigation.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons fait appel aux services de PrintPasCher 2 fois pour l'impression de faire parts de naissance, la qualité et la rapidité d'envoi ont été au rendez vous. Le tout pour un prix très raisonnable ! Le service client a été très réactif pour nous faire un devis car nous demandions un format spécifique et les échanges avec le service technique pour le BAT ont été très rapides. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme fiable et bon rapport qualité prix

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair !

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit a été envoyé et reçu très vite, totalement conforme à mes attentes.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, efficace, et sans frais douteux.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par FRANCK F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par SUSAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  SATISFAITE

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidite et efficacite

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site pro, sérieux et pratique. J'ai pu avoir le lien pour suivre l'acheminement de mon colis, ce qui a été très pratique ensuite pour savoir précisément quand il arrivait.

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'est parfait!!!

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par RÉMY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site fonctionne bien comme toujours, l'accueil client est irréprochable, les commandes sont traitées dans les temps et l'expédition arrive toujours avant le délai prévu. Rien à redire de ce côté là.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par LOUISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon travail et rapide. Je conseille.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien. facilement joignables, à l'écoute et arrangeants.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien bon travail et rapide

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable. Colis recu en temps et en heure et en bon état.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par GILLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien tant pour l'accueil téléphonique que pour le produit livré.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C est un site à recommander facilite rapidité et pas cher

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par FRANÇOISE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande de bannières en bâche reçue en 7 jours. C'est très satisfaisant ! C'est juste dommage qu'elles n'aient pas été fabriquée en France (mais en Pologne) et que ce ne soit indiqué nulle part (si ce n'est sur le colis). J'aurai aussi apprécié que le numéro de suivi UPS m'ait été communiqué lors de l'envoi sur le mail de confirmation.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par AURORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple avec du choix et prix concurrentiel.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par MARGARET H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réactif et professionnel.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très rapide, affiches commandé le 3 au matin, livraison prévu entre le 11 et 12, reçu le 5. Par contre j'ai reçu le 10 un mail pour m'informer de l'envoie de ma commande le jour même ;)

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseil, efficacité, service, rapidité et résultat conforme. Merci.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité, délais respectés, excellent rapport qualité prix

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil et conseil, merci

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par CHRISTIANE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai dû attendre 1mois pour avoir mes foyers professionnels !!j’ai dû menacé d’une demande de remboursement pour que enfin je me fasse livrer. Je ne suis absolument pas sur de travailler avec print pas chère.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par MARTINE W. *

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  Réponse de printpascher.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre ce retard de livraison. Effectivement, d'après votre suivi un avis de souffrance du transporteur a décalé la livraison de votre colis. Malgré les efforts que nous déployons, nous restons tributaires des transporteurs pour cette dernière étape. J'espère tout de même que vos documents sont conformes à vos attentes. Je reste à votre disposition. Cordialement, Marie

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  Moyennement contente

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par ÉLÉONORE M. *

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  Réponse de printpascher.com

  

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  Bonjour, Je suis Laurence, j'ai bien pris en compte votre retour pour votre produit n° 58166 concernant une bâche sur mesure 165x50 cm .  Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de message de votre part au service client. Afin de pouvoir vous apporter une réponse pouvez vous nous préciser pourquoi la commande ne vous a pas entièrement satisfaite ? N'hésitez pas à détailler par mail ce qui ne vous convenez pas, je reviendrai vers vous rapidement. Je reste à votre disposition.

  Réponse de Éléonore M

  

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  Bonjour Mme, j'ai écris pourquoi mais je vais vous redire pourquoi. Il serait bien d'envoyer la bâche qui est roulée dans un tube pour poster par exemple car la mienne est marquée par endroits. Cordialement.

  Réponse de printpascher.com

  

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  Madame, Dans quel état était votre colis à la réception? Dans quel contenant avez vous reçu la bâche, un carton? Avez vous émise des réserves auprès du transporteur sur le colis? Vous semblez t'il abîmé? Pouvez vous envoyer un mail au service client sur contact@printpascher.com à l'attention de Laurence et 'y joindre une photo afin que je puisse me rendre compte des marques laissées sur la bâche? Merci par avance pour votre retour, je reste à votre disposition.

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• 5 / 5 1

  

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  Un site clair eu bien fait avec les gabarits correspondants aux produits ce qui simplifie la création des produits

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par DANIEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à mes attentes

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accessible

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et efficace

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  comme d hab

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Azerty

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par MARTIN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par DIANE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours reactif

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 22/03/2019 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très intéressant qualité et prix

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation impeccable

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  JE COMMANDE TOUJOURS CHEZ VOUS JE N'AI JAMAIS EU DE PROBLEMES SI IL Y EN A UN NOUS TROVONS TOUJOURS UNE SOLUTION

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par THIERRY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par DENIS G. *

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• 1 / 5 1

  

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  ne tient pas ses engagements, se trompe sur la commande passée et presque pas de geste commercial, inadmissible

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par HUGUES B. *

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  Réponse de printpascher.com

  

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  Bonjour, Je comprends votre message quant au retard de votre commande. En effet, suite à votre demande de modification de commande (passage en recto/verso au lieu de recto), nous avons envoyé manuellement votre commande en production. C’est lors de cet envoi que nous avons commis l’erreur sur votre délai de production. Veuillez nous en excuser. Sachez que derrière notre site e-commerce, des personnes travaillent à votre service et malgré l'attention que nous portons chaque jour à vos commandes, nous sommes faillibles. Concernant, le retard, la livraison aurait dû avoir lieu vendredi 22 mars, elle aura lieu le 26 mars. Nous sommes donc à 2 jours de retard. Et nous avons bien sûr procédé au remboursement de la différence entre le standard et le prioritaire en nous basant sur une quantité plus petite que celle de votre commande. Je sais bien que ce remboursement ne solutionne pas le retard, et nous en sommes navrés. Mais sachez que la satisfaction client est bien au cœur de nos préoccupations quotidiennes et qu’une erreur comme celle-ci n’est pas prise à la légère par nos équipes. Je vous remercie en tout cas l’attention portée quant à mon retour. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Marie

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par SYLVIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  l'information sur le statut de la commande n'est pas précis! Par exemple,la commande est déjà livrée or le site PrintPasCher l'indique encore en production puis un message e-mail passé à 20h00 indique que le produit est en livraison!!! Par ailleurs le site n'indique pas le numéro de livraison du produit ni par quel transporteur il sera livré! Il n'est donc pas possible de se fier au site pour avoir des informations et au téléphone l'attente est souvent longue!!

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien conçu, et accueil téléphonique réactif

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitifs

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très facile de discuter avec le SAV via le Chat

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, envoi bien protégé, impression conforme aux fichiers envoyés

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par CHRISTOPHE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délais non respecté! Attention prévoir une livraison en J+5! et non J+1 ou J+2 comme annoncé sur le site...

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par CLAUDINE H. *

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  Réponse de printpascher.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Le délai économique choisi pour votre commande annonce généralement un délai de 6/7 jours ouvrés. Néanmoins, je constate sur le suivi de votre livraison des délais inhabituels de notre prestataire DPD qui livre dans la majorité des cas en 24/48 heures. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ; d'après le suivi il s'agirait d'une erreur lors du dispatch au centre de tri. Mais soyez rassuré, ces dysfonctionnements sont très rares de la part de nos transporteurs. Je reste à votre disposition si nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Marie

  Réponse de Claudine H

  

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  Pour une livraison depuis l'Allemagne DPD ne pourra en aucun cas livrer en 24h : il faut déja 48h pour arriver en France, puis a nouveau 48h pour la livraison en France. Oui il y a eu une erreur de dispaching en france qui a retardé de 24h, mais cela aurait de toute manière sans ce problème été livré en retard sur ce que vous annonciez : le 22 au lieu du 19 voire 20 que vous aviez annoncé sur votre site lors de la validation de commande...

  Réponse de printpascher.com

  

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  Bonjour, Depuis l'Allemagne, le colis met généralement 48 heures et non davantage. Mais comme précédemment convenu, il y a bien eu un dysfonctionnement au niveau de la livraison. Nous renouvelons nos excuses pour cela. Je vous souhaite une bonne journée. Marie

  Réponse de Claudine H

  

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  donc vous étés en train de me dire qu'il y a eu 3 fois 24h de dysfonctionnement? impossible... j'ai l'habitude de me faire livrer des impressions de vos concurrents depuis l'allemagne il faut compter au minimum 72h de livraison pour le plus rapide!

  Réponse de printpascher.com

  

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  Nous n'avons pas pour habitude de communiquer des informations erronées à nos clients. Si nous continuons notre partenariat, vous pourrez vous en rendre compte. Excellente journée. Marie

  Réponse de Claudine H

  

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  Pourtant votre collègue que j'ai eu au téléphone lors du 3° jour de livraison lorsque j'ai demandé le n° de suivi du colis, m'a répondu que oui je n'aurais pas le colis en 24h! mais 72h mini... donc mettez vous d'accord entre vos discours?

  Réponse de printpascher.com

  

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  Sa réponse faisait suite à l'état d'avancement du colis et non sur les délais habituels. C'est votre choix de ne pas nous croire sur parole. Mais comme je vous le disais, notre volonté est de travailler dans la confiance avec nos clients. Nous nous y attelons au quotidien. Excellente journée. Marie

  Réponse de Claudine H

  

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  j'espère que pour mon prochain achat "avec délais long" vous serez mieux placé en prix que vos concurrents pour que je puisse me faire une autre idée de vos services et vérifier que l'envoi depuis l'Allemagne se fait en temps record de 24h (je trouve dommage que part défaut vous ne fournissez pas le suivi en ligne "par défaut" sur l'espace client... vos concurrents nous le fournissent sans à avoir a appeler par téléphone!)

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  Qualité d'impression impeccable. Par contre le conditionnement en vrac de 5000 Flyers A6 en carton laisse à désirer. Par le passé, conditionnement en paquet de 1000 sans sur coût. Déçu de ce mode en vrac

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par MARGARET P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel comme d'habitude.

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par PHILIPPINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de souci majeur Pour la livraison le passage par la poste est plus simple. Le facteur me connaissant bien nous avons pu convenir d'un horaire de livraison. Avec une société de livraison c'est un peu plus compliqué

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par MONIQUE J. *

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