Evaluations clients

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  Je regrette que la croisière ne se soit que 2 heures, pour moi se n'est pas une croisière, le reste de cette évasion était très bien organisée. Merci de vos prétations sauf le fait que je vous ai ce vous ai notifié ci dessus, je ne peux pas être satisfaite. Merci.

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par ÉRIC L. *

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  la chambre que l on m'a vendu était juste sous les cuisine et salle a manger du bateau (pont 9 ) merci du plat , du bruit de chariot a partir de 5h30 pas vraiment une bonne experience

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par MARGAUD L. *

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  Aucun problème, et des gens très sympa et très compétents pour les conseils et les réservations

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 01/01/2019 par COLETTE K. *

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  Comme d'habitude génial

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par MICHÈLE C. *

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  Des incidents cependant, la demande de visas pour l’inde Arrivée un peu tard demandée à vos services en français jamais reçue ! Le taxi commande à Dubaï pour le retour qui n est jamais venu . Obligé de prendre un taxi à nos frais in extremis cette fois-ci tout n’et Pas parfait sur cette commande mauvaise information sur Abu Dhabi qui sur le programme était indiqué comme une escale donc visite ratée j’aime beaucoup votre site mais cette fois-ci déception !!!!!

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 11/06/2018 par NOËL R. *

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  des personnes charmantes ,professionnelles et conviviales et efficaces pour la réservation

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par THOMAS D. *

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  Arnaque complète Les conseillers de vente ne connaissent rien de ce qu’ils vendent et ne vous trouvent pas de solutions à leurs erreurs Ils vous harcèlent pour que vous validiez le devis Par contre dès que vous avez donné votre acompte impossible de les joindre pour tenter d’avoir explications ou solutions !!

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 11/11/2018 par CLAUDE C. *

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  Efficacité

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par ÉMILE P. *

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  Pas assez de traducteur Français pour répondre à nos demandes , notre anglais étant basique.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par NOÉMI P. *

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  escale de La Dominique peu intéressante

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par EUGÈNE J. *

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  Bien sans problème

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par OLIVIER L. *

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  il est déplorable qu'une croisière ayant une escale en France n'ai d'interlocuteur parlant correctement le français.

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par MAGGIE R. *

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX - LE VOYAGE CORRESPONDAIT AU DESCRIPTIF .

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 09/11/2018 par LAURENT L. *

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  Très précis dans les offres Un petit plus cher que certains concurrents

  Avis du 05/04/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par AURORE H. *

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  L'agence qui nous a orienté vers MSC ne nous a pas informé sur la pratique des pourboires faite dans cette compagnie. En fin de séjour, nous avons du payé 210 € de pourboires 10 € par jour et par personne.

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par LOUIS F. *

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  Très bonne prestation. Réponses claires en cas de besoin

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par CLAIRE F. *

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  Très bon site les agents vous donnent de bonnes informations. Et la relation est respectueuse et de très bonne qualité

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 05/11/2018 par ÉMILE G. *

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  J4ai été très bien conseillé et la personne qui a géré mon dossier était très réactive et professionnelle.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 30/08/2018 par BENOÎT M. *

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  Sarah ma conseillère de voyage de l'agence PROMOCROISIERE de Nice gare Thiers est très efficace, connaît bien les croisières proposée,elle est arrangeante, toujours disponible/

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par JULIE R. *

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  Clair, détaillé et bien renseigné

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par MARTINE C. *

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  J'ai fait pour la première fois une croisière grâce à promocroisiere.com qui m'en a donné l'envie. En revanche, les informations quant aux annulations possibles et conséquences (très onéreuses) ne sont pas expliquées très clairement lors de la réservation.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 23/09/2018 par MARINE B. *

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  Parfait, bien que la livraison des billets arrive un peu yard.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 04/10/2018 par DENIS L. *

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  Excellent

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 22/08/2018 par THIBAUT P. *

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  Beaucoup de choix et de comparaisons qui sont nécessaire à nos recherches

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 02/09/2018 par NOÉMI W. *

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  C' est la première et la dernière fois que nous utiliserons leurs services

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 03/09/2018 par MARGOT A. *

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  C' est la première et la dernière fois que nous utiliserons leurs services

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 03/09/2018 par DOMINIQUE B. *

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  L'accueil et les informations laissent à désirer

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 16/08/2018 par ÉMILIE F. *

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  La réservation, c'est bien et c'est sexy, mais derrière il n'y a pas grand'chose qui suit. Quand vous avez réservé, vous n'êtes plus un client potentiel, vous devenez un client basic. Et c'est fort dommage. si vous devez annuler pour raison médicale évidente, que vous avez souscrit m'assurance annulation et que vous rentrez votre dossier complet et tout et out .... vous ne vous sentez quand même pas bien encadré. L'impression que jamais vous n'allez retrouver votre argent. La satire des assureurs n'est pas fausse :-) . Dossier annulé OK, mais pas nécessairement renouvelé pour partir quand tout ira bien. travail à court terme. Chacun fait comme il veut.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 28/10/2018 par DAVID H. *

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  Rien à dire au top.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par LUC A. *

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  Pas de réponse à nos interrogations et demandes exprimées par mail. Pas de soutien logistique en croisière. Itinéraire croisière modifié sans information. Très déçu par la diligence accordée à vos clients

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 17/10/2018 par JACQUELINE C. *

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  Satisfait. Dommage que les tarifs puissent augmenter d'un jour à l'autre.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 20/09/2018 par PHILIPPE D. *

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  Très mécontente, aucun sérieux du personnel, aucune personne donne les mêmes renseignements, renseignements en grande partie erronés, grande incompétence. Mes mails étaient systématiquement adressée à mon amie. La personne du service facturation manque d'amabilité et ne m'a même pas informée pour le 2ème prélèvement. Vous pouvez me rayer de votre liste de client, ne plus m'adresser de mails.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par OLIVIE B. *

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  Manque d'informations et surprises lors du voyage.

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 28/04/2018 par ADÉLAÏDE R. *

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  Très bon contact avec les conseillères croisière, un + à Celia très professionnelle.

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 25/01/2018 par ALIX M. *

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  pas mal, mais peu à l'écoute.

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par JEAN C. *

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  Tout était bien

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par NATHALIE T. *

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  Xxxx

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par GEORGES D. *

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  I didn't have any special problems with the reservation, but I had to send the same information several times. After returning, I turned directly on promocroisiere because of the problems I had, but there's still no response. Until you reserve they are friendly and are constantly responding, after returning when you need information and help, they do not notice!

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par RENÉE F. *

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  Très bien , contacte facile

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 19/08/2018 par DENIS B. *

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  Le descriptif correspondait au voyage . Il ne faut pas espérer qu'on traite une demande particulière au téléphone

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 22/09/2018 par ANNE G. *

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  10 sur 10 simple et efficace

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 05/11/2018 par BERNARD G. *

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  nul aucun contact après la croisière

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par ZOÉ B. *

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  Une fois arrivé sur place, on peut avoir des surprises. Les conseillers au téléphone vendent l'offre en cours sans tenir compte des demandes precises formulées au telephone

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 20/10/2018 par CORINNE R. *

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  En un coup d'œil je peux voir le prix des croisières. Par contre parfois quand vous cliquez sur votre choix de croisière le prix le bas que vous proposé ne figure absolument pas. Sinon je suis satisfaite et attend toujours les tarifs les plus bas que vous proposerez

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par MAURICE M. *

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  malhonnêteté de la part de votre standardiste qui n'a pas commandé les avions qu'il fallait et surtout qui a "oublié" de réserver les bagages en soute pour une croisière dans les antilles ! J'attends toujours la réponse à ma réclamation

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 14/06/2018 par HONORÉ V. *

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  Mon transfert entre bateau et aéroport n'a pas été fait pour le retour malgré mon règlement et on m'a donc fait quitter le bateau le matin et me débrouiller seule avec des taxis et une attente de 8 h a l'aéroport.je n'ai pas eu de réponse à mes réclamations.je ne prendrai donc plus de croisière chez eux.

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 12/07/2018 par ZOÉ L. *

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  super

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 08/09/2018 par MONIQUE G. *

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par CHARLES M. *

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  tres bien

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par NOÉMI T. *

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  le contact par tel pour avoir des renseignements est tres difficile ou ne se fait pas

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 23/09/2018 par ÉMILIE A. *

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  tres bien

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 16/10/2018 par JACQUES L. *

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  Très bons contacts avec les conseillers téléphoniques facilement joignables.

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 22/08/2018 par GÉRARD M. *

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  Satisfaisant, mais les réponses ne sont données qu'apres plusieurs rappels.

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 22/12/2018 par FRANCK D. *

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  Très bien

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 05/11/2018 par NICOLE L. *

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  Bien pas de soucis et bonne organisation

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 08/08/2018 par PHILIPPE P. *

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  très bien - a bien répondu à mes attentes

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 29/10/2018 par GILLES L. *

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  Dossier très bien suivi même pris à la dernière minute. Rapide, efficace et courtois.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 01/01/2019 par ÉLÉONORE R. *

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  Le site ne nous amène pas forcément sur le bateau que l on va prendre

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par ÉRIC F. *

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  clair rapide simple et tres important un numéro gratuit ou l on peut contacter promo croisiere

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2018 par ALAIN J. *

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  pas de suivi réel du client une fois à bord, horaires de la compagnie Costa non tenus, surfacturation de la compagnie Costa .

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par LAURENCE B. *

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  Attention à l écoute Bien preciser la demande

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 16/09/2018 par ROGER C. *

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  Bien bon accueil

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 04/11/2018 par CLAIRE L. *

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  PROMOCROISIERE EST LA PIRE EXPERIENCE DE RESERVATION !!! Nous étions 6 personnes de la même famille à voyager ensemble ayant réservés ensemble le même jour, 4 partant de Paris et 2 de Toulouse et pour vous appâter à la réservation on vous fait croire que tout le monde ferra le vol jusqu'à Miami ensemble mais non seulement cela n'a pas était le cas, car les 2 de Toulouse sont passé par Londres mais de surcroît au retour les 2 passagers passant par Londres étaient sur des vols retour différent entre Miami et Londres. Et par dessus tout il faut savoir qu'une fois l'acompte versé et qu'ils sont sure que vous ne pouvez annuler il n'y a aucun suivi vous ne pouvez pas les avoir ou alors on vous répond texto " de quoi vous vous plaignez vous êtes sur le même bateau ensuite qu'est ce que ça peut faire que vous ne fassiez pas le vol ensemble..." et avec un ton qui ne laisse aucun doute sur le mépris qu'ils vous portent. Voilà mon expérience de Promocroisière c'est juste une Catastrophe je le déconseille à tous ceux pour qui le voyage commence à la porte de chez soi, d'ailleurs il en va de même pour AB Croisière qui est la même compagnie car sur les 6 certains avaient des billets AB croisière et d'autre Promocroisière

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 08/10/2018 par ALEXANDRE B. *

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 26/08/2018 par SYLVIE L. *

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  La prochaine fois je me déplace en agence j aurais plus de réponse La plateforme est trop rigide

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 08/10/2018 par PATRICK B. *

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  Bien

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 12/09/2018 par CAMILLE M. *

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  Plus d'informations précises sur les croisières et surtout sur les vols

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 13/06/2018 par MICHEL A. *

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  Bientôt tout c est déroulé comme prévu

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 06/09/2018 par SÉBASTIEN R. *

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  Manque de détails sur le descriptif de la croisière et le contenu des options

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 01/08/2018 par MARIE M. *

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  Interactif complet en informations

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 12/04/2018 par SUSANNE A. *

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  TRES BIEN,ET BON SERVICE.

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 26/08/2018 par LUCY B. *

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  La reservation s'est bien passée mais ce qui m'a été vendu n'avait rien à voir avec la prestation.

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 07/04/2018 par JOSÉPHINE C. *

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  pour le processus de réservation, aucun problème

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 12/07/2018 par DOMINIQUE B. *

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  bon accueil de mon conseillé qui a fait du bon travail pour les réservations. Dommage déçu sur costa pacifica que je ne reprendrais plus cordialement Mme Regnier

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 10/10/2018 par GABRIEL C. *

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  simplicité, rapidité, réactivité.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par VINCENT T. *

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  Je n'ai pas pu aller à la croisière .J'attends depuis plusieurs semaines de la part de promovacances les taxes aéroportuaires et ne peux pas me faire rembourser par les assurances.J'aimerais bien que promovacances fasse le nécessaire.Avec mes remerciements.L.Benedikt

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 04/09/2018 par PIERRE C. *

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  On ne m’y reprendra plus , honteux que cette agence officie encore. Incompréhensible !! !pour une croisière QM2 en suite princess, Aucun service client particulier, aucun suivi client, aucune info reçu sur la Croisiere, aucun document Croisiere envoyé !! Prix identique au prix accessible directement via Cunard service international , qui sont eux, du reste, a m’avoir donné toutes les informations mations dont j’avais besoin; bravo et merci à Cunard UK , excellente compagnie et service par téléphone impeccable !! Concernant Promocroisiere, donc, je recommande vivement à tout à chacun de passer son chemin!! Ce sont la des transitaires inexpérimentés, non professionnels et qui ne sont intéressé que par le pay ment et leur marge beneficiaire. Point! Adressez vous directement à la compagnie maritime de votre choix. (Cûnard, star clipper , ponant...) qui vous proposerons les mêmes tarifs avec une qualité de service et de suivi digne de nom.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 22/07/2018 par ROGER D. *

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  J'ai réservé plusieurs fois sur ce site et j'en suis très satisfaite

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par AIMÉE R. *

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  Correspondante tres a l'écoute de nos inquietudes et on a pu lui faire entièrement cobfiance

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 03/09/2018 par CAPUCINE S. *

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  la reservation prise la personne au bout du fil n'ai jamais la personne c'on demande

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 30/10/2018 par BENOÎT C. *

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  lenteur dans la fourniture du carnet de voyage pas de réponse depuis un mois à des courriers de réclamation

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par AIMÉE C. *

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  Des problèmes de noms et de réservation des cabines qui ont été mal attribuées. Pour faire changer, ça été long et compliqué.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 20/09/2018 par SÉBASTIEN P. *

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  Retards importants dans les informations avant départ !!!

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 23/03/2018 par AUGUSTE L. *

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  Aucun problème particulier

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 18/11/2018 par THIERRY L. *

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  j'étais très satisfait

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 25/03/2018 par LÉON B. *

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  Arnaque à la croisière marchés de Noël sur le Rhin, le bateau n à jamais navigué et on s est bien abstenu de me le signaler !!!!!!

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 09/07/2018 par CHARLOTTE L. *

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  Personne très agréable,à l écoute,

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par THÉOPHILE P. *

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  IMPECCABLE

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 19/11/2018 par ALPHONSE F. *

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  Comme une bonne formule, or saison, pour se reposer et profiter des prestations de bonnes qualités. On aimerait quelquefois avoir un peu plus de temps de visite à certains endroits très touristiques.

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 29/09/2018 par PAULETTE P. *

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  À part un peu de relance concernant les informations envoyées à la dernière minute, tout s’est très bien passé ! Merci

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 30/09/2018 par MARGOT G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 11/09/2018 par ARNAUDE P. *

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  Il est clair, on a accès rapidement aux informations que l'on souhaite.

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 12/08/2018 par ÉLISABETH V. *

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  Très bien pour le prix

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 21/08/2018 par VALÉRIE L. *

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  parfait

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 17/06/2018 par ANOUK L. *

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  Les annonces sont lisibles et faciles à trouver. Les prix sont parfois plus cher que sur un site allemand.

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 31/05/2018 par JACQUES L. *

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  Tres Bien merçi

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 30/08/2018 par THÉODORE L. *

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  C était vraiment superbe tout le monde a l ecoute

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 03/09/2018 par MARGUERITE L. *

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  Jj'attends d' avoir une réponse sérieuse au courrier postal que je vous ai adressé!

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 06/09/2018 par GEORGES P. *

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  Très réactif au la commande beaucoup moins à 8 jours du départ j ai eu un soucis de réservation de services qui n a pu être résolu ni par Promocroisiete ni par le croisiériste

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 25/04/2018 par MAURICE R. *

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  Une fois la commande passé les promesses de rappel s' envole le suivi est différent et lors de la veille du départ des erreurs et oublié de la part du staff et l' erreur fatal concernant le transfert retour date qui ne corresponde pas . C' est à moi le client de remonte les erreurs et en plus ont me répond comme ci je devais la fermer Ne reconnaisse pas leur erreurs

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 04/06/2018 par MARTINE M. *

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