Avis clients de prophot.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  j’ai tout de suite trouvé ce que je désirais et, en plus, j’ai vu des produits que je vais acheter par la suite.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux. Je vous recommande Prophot les yeux fermés

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé à midi reçu à Marseille le lendemain à 9:00, c'est parfait !

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par LAURE L. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien !

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par LUCIE D. *

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  Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas encore reçu le produit qui manquait à votre commande.Cette dernière a été annulée pour remboursement comme demandé.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, fluide, efficace, transparent et clair. Y compris au niveau du magasin.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par GABRIELLE R. *

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• 2 / 5

  

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  Je annulé ma commande déjà passée une semaine et toujours pas reçu le remboursement

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par JULES L. *

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  Bonjour, Le remboursement a bien été traité en date du 14/04. Il doit être effectif sur votre comte désormais. Cdt

• 5 / 5

  

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  Très réactifs, très professionnels, à l'écoute des clients...

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation sur le site

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  5 étoiles pour le site. je retire une étoile pour le transporteur qui n'a envoyé aucun mail ou SMS pour informer de la livraison qui s'est tout de fois faite dans les délais.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CONSTANCE V. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et impeccable.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Une équipe toujours disponible.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par AUGUSTIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel Très réactif, commande préparée avec soins

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et lisible

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JEANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bien et très rapide. .

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Site très agréable, minimaliste, clair, pourrait être parfait si des systèmes de filtres pouvaient être mis en place. Par exemple pour la recherche de fonds photo, tri par la longueur (1,35m ou 2,72m) on n'est pas à l'abris de mettre le mauvais produit dans son panier, et pouvoir filtrer d'office les produits "en stock", cela faciliterai la recherche. A terme l'information "en stock WEB" ou "en stock BOUTIQUE" pour avoir une idée du délai serait tellement parfait.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Very happy with the services and the product. Thank you

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide. Parfait Merci

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon trépied, mieux conçu que la marque Gitzo (3 rallonge de pied, rallonge centrale ...). Très bien emballé et reçu très rapidement. moins cher que son concourant et, cerise sur le gâteau, il est vendu avec un sac de transport ! je recommande vivement !!

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien.. Suite à indisponibilité d'un produit,un remplacement par produit équivalent a été fait sans soucis avec en plus une remise sur facture. Je recommande sans réserve.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JOSETTE V. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai passé commande d'un produit que vous n'aviez pas en stock et ça n'était pas indiqué sur votre site. Heureusement un de vos collaborateurs m'a contacté dès le lendemain matin... mais ça m'a fait perdre du temps dans la préparation d'un présentation importante. Je vous suggère de retravailler votre site afin d'y afficher correctement la disponibilité de vos produits. Cordialement, E.Nogues

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par LUC D. *

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  Bonjour, Le produit était bien en stock, toutefois il ne l'était pas dans la quantité voulue. Il est vrai que le stock précis n'est pas indiqué sur le site. Nous avons annulé la commande pour remboursement comme demandé

• 4 / 5

  

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  un peu complexe

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Très formidable!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver les articles

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Que demander de mieux à un fournisseur!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale : service et produit parfaits.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande délivrée en temps record compte tenu d'un réassort car le produit s'est retrouvé temporairement en rupture. Bravo

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JULIEN C. *

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• 2 / 5

  

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  je reçois partiellement ma commande sans être prevenu du manque, ni du jour de livraison

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ANDRÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous avions envoyé un message après avoir reçu votre commande pour vous informer que l'imprimante n'était pas disponible. Après vérification, certaines encres ne l'étaient également pas, ce que nous savons omis de mentionner dans le message que nous vous avions envoyé. Désolé pour cela. Nous n'avons pas encore été informés du délai pour les encres manquantes, nous revenons vers vous dès que nous en savons davantage. Autrement nous pouvons vous rembourser les encres non livrées si vous préférez. Il ne faut surtout pas hésiter à contacter le service client, par mail ou téléphone, s'il ya la moindre question ou incompréhension vis à vis d'une commande. Cdt

• 4 / 5

  

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  Je pensais recevoir un sms une fois le produit arrivé en magasin. Il m'a donc fallu appeler pour m'assurer de sa bonne arrivée.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes infos sur stock et rappel-Email efficaces pour adaptations livraison nécessaires. Expéditions rapides.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement, parfait!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien... Petit décalage entre commande et livraison, pour raison de stock, mais rien de grave. J'aime.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits très bien emballés

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  C’est super comme d’habitude, rapide et de confiance, merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livré dans les temps,colis bien protégé.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le dimanche reçue le mardi dans la journée. C'est tout simplement parfait.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, descriptions adéquates !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JÉRÔME M. *

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• 4 / 5

  

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  Signalé en stock, mais attente de quelques jours pour mise à disposition. Pour le reste prestation conforme à attente.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Juste déçu que les frais de port ne soient pas calculés au réel et proposer l'envoi par mondial relay Après, pour le reste, c'est parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Lisible et accessible

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par OLIVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'adore et je découvre toutes les possibilités!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  l'entreprise n'a pas envoyé le produit commandé mais l'a substitué par un autre sans me prévenir. Beaucoup de démarches pour renvoyer le colis, obtenir le remboursement etc...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NICOLAS C. *

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  Bonjour, La fiche produit sur le site n'était effectivement pas à jour lorsque vous avez passé votre commande. Toutes nos excuses. Nous avons bien reçu le colis que vous nous avez retourné, nous allons comme convenu vous rembourser l'intégralité de la commande. Les frais de renvoi vous seront également remboursés, dans la mesure où la faute vient de nous. Cdt

• 5 / 5

  

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  RAS, le produit est conforme à sa description, parfait pour protéger mes affiches, la livraison a été rapide et soignée. Je recommande !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par JOSEPH L. *

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• 1 / 5

  

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  produit non dispo - cette information n'était pas connue lors de la prise de commande - je n'aurais pas commandé si j'avais su avant - aucune info sur la date de livraison "on en sait pas !!!!" - j'ai annulé ma commande

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARGAUX P. *

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  Bonjour, Ce produit n'étant pas en stock , la mention "en réassort" apparaît en orange sur sa fiche article. Lorsqu'un produit est disponible, la mention "en stock" apparaît en vert. Après effectivement, le fait qu'un produit soit indisponible n'empêche pas de le commander. Nous n'avons en effet pas de visuel sur les produits de cette gamme,hélas. Nous avons annulé votre commande comme demandé. Cdt

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide - produit conforme - je recommanderai sans hésiter

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cause de shooting le mercredi, Prophot Paris a pu me mettre un flash de côté le lundi soir au lieu d'attendre la réception de leur stock. Un grand bravo pour leur réactivité ! ça c'est du service client.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  BON SITE RESTE A VÉRIFIER PAR LA SUITE;;;

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Commandes rapidement traitées, expédiées. Colis bien préparés, marchandises protégées.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  ils ont été géniaux

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'oubli même si certains appros tardent à venir en stock. Aucun PB de livraison.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et serviable, au téléphone et à l'accueil. Je recommande sans hésitation ce site.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, tout est OK

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace professionnel et rapide

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par STÉPHANE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande du 30 décembre 2021. Débit du montant de la commande le 31 décembre 2021. Encore en attente de livraison le 17 janvier 2022. Annulation de la commande et demande de remboursement.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par AIMÉE F. *

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  Bonjour, Nous n'avons en effet toujours pas été livrés ce jour, malheureusement. Votre commande a été annulée pour remboursement comme convenu. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous livrer dans les temps. Cdt

• 5 / 5

  

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  Tout se passe trés bien, de la connexion sur le site jusqu'à la livraison...parfait!!!

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par RENÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation simple et ergonomique Livraison rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigneux

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide j'ai appeler pour avoir des informations tout est ok

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais cet objectif en rupture un peu partout. Je l'ai trouvé chez Prophot et après un mail me confirmant que celui-ci était bien en stock, j'ai passé commande. Mon colis est arrivé plus vite que la lumière dans un excellent état. Bravo à Prophot

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par GILLES L. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé un article en ligne indiqué comme disponible il y a 10 jours il est en fait en rupture et impossible de savoir quand il y en aura….pas facile quand la commande est pour un boulot!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et détaillé. La livraison rapide. Merci

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JULIETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Produit donné "en stock" sur le site.... Vérifié par téléphone avant commande... Donc, commandé en ligne mais en réalité pas du tout en stock ! Après appel pour vérifier la date de livraison, le vendeur finit par dire que le site n'est pas à jour et que le ré-approvisionnement se fera.... sans date fixe. Commande finalement annulée. Résumé : Aucune info spontanée du vendeur. Obligation d'aller à la pêche aux infos. A éviter !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. En effet, le stock du site n'est pas en temps réel: il ya un décalage de quelques heures. Nous pensons qu'il devait en effet y en avoir un en stock physique au moment de votre appel, mais qu'il a du être acheté par un autre client juste avant la validation de votre commande. Ces produits étant pénuriques, il est effectivement fort ardu d'obtenir des délais fermes. Nous avons fait le nécessaire pour le remboursement comme demandé. Désolé encore.

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  je n'ai pas eu de soucis pour trouver les articles sur le site. Malgré la période d'inventaire, mes articles ont étés livrés rapidement. Je compte repasser une commande dans quelques temps.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par EMMANUEL R. *

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  Site tres agréable a consulter.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par BERTRAND V. *

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  Commande d'un produit trandard toujours pas reçue après trois semaine.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par NOËL B. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons malheureusement toujours rien reçu, je viens de demander au service des approvisionnements de relancer le fabricant. Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles. Sachez que vous avez la possibilité de demander l'annulation et le remboursement de la commande si vous ne souhaitez plus attendre. Cdt

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  j'ai reçu ce que je ne trouvais pas ailleurs.

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par SABINE L. *

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  Service client au top, livraison ultra rapide.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Site facile à utiliser, propositions d’articles similaires pour comparer utile.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par AMÉLIE G. *

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  Toujours au top !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par RAYMOND B. *

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  Clair, concis, les bonnes infos au bon endroit

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par AUGUSTE P. *

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  Service rapide et impeccable !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par DIANE B. *

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  Super service très pro très rapide

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par HENRI M. *

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  Bjr livré plus rapidement que dis dans mail. Et bien livré. rien à redire

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par XAVIER H. *

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  Bien reçu, dans les délais. La marchandise est conforme à ma commande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par COLETTE C. *

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  Commande sur le site internet très facile et délais de livraison exceptionnel (2 jours entre commande et livraison !!) Service parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par LUCAS M. *

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  bonjour , c'est correct .

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par JEAN P. *

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  Panier enregistré mais difficile à retrouver sinon délai et livraison rapide.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par LORRAINE H. *

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  Après ma commande, la livraison a été extrêmement rapide.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par SOPHIE G. *

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  Commande en ligne rapide et efficace. Par contre la connaissance produit en magasin laisse à désirer ( une vendeuse qui telephone à un autre vendeur pour savoir comment fonctionne un produit et qui après est incapable de vous l'expliquer....à quoi sert elle ?). Les horaires d'ouverture du magasi sont d'un autre temps.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par THÉOPHILE B. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous faisons remonter la remarque. Cdt

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  Parfait, livraison vraiment rapide bien qu'assez chère surtout pour des petites commandes. Site facile d'accès. Très bonnes relations avec le service client et compétence au rendez-vous, j'apprécie particulièrement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par HÉLÈNE S. *

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  Décalage entre le service de paiement et l'expédition, la commande a été annulée malgré une première fois....obligé de vous solliciter de nouveau

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARINE D. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Il ya en effet eu un souci technique avec l'état d'avancement de votre commande. Avec toutes nos excuses.

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  tres bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GILBERT G. *

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  Produit et livraison à la hauteur de mes attentes, parfait!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Détails des articles présents sur le site, choix aisé, conseil téléphonique accessible, rapidité de réception, autant de qualité demandées sur un site internet...présents sur Prophot ! Rien à dire de plus, je recommanderai ici dès que besoin !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JOSÉPHINE R. *

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  Correct

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par OLIVIER B. *

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  Site userfriendly Merci

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PHILIPPE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique