Avis clients de prophot.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison conforme, et très rapide (1j)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CÉLINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Produits non disponibles bien que à la vente. Donc délai….

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par LAURENCE G. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Il est en effet possible de commander un produit même s'il n'est pas en stock. En ce qui concerne votre commande, le dépôt central a reçu un coffret sur les deux. Le magasin de Paris va se charger de l'envoi du second. Vous serez donc livré très prochainement, toutefois comme l'envoi se fait de deux dépôts différents alors vous ne recevrez peut être pas les deux colis en même temps. Que cela ne vous surprenne donc pas. Restant à votre disposition.

  Réponse de Laurence G

  

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  Merci beaucoup de votre réponse, claire et appréciable. J’ai reçu ma commande, dans des délais finalement très raisonnable. Très bon produit, emballage soigné. Bien Cordialement

  Réponse de prophot.com

  

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  A votre service ;-)

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et très bon accueil au magasin de Lille

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver si on connaît le nom de la couleur

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement et coursier très sympa

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LÉON C. *

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• 1 / 5

  

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  Mon dernier commentaire sur le papier photo Epson pour soit disant imprimer des cartes postales a été censuré. Je vais donc très rapidement demander l'effacement de mon compte client.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GILBERT K. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Vous faites erreur, votre avis produit n'a pas été censuré: il apparaîtra prochainement. Il est actuellement en statut "modération", c'est systématique quand un avis négatif arrive. Il sera publié d'ici quelques jours, vous le verrez. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 42 80 58 59 ou par mail à contactweb@prophot.com : il ne faut pas hésiter à nous joindre dans un premier temps par ces biais lorsque que quelque chose vous étonne. Nous restons à votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JULIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Système d'achat quasiment à l'aveugle pour la partie archive impression du fait de la fermeture d'une zone de vente. Descriptif approximatif des produits de ce type sur le site, et du coup des commandes fausses nécessitant de l'administratif et du suivi à faire. Nul

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Réactif

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BENOÎT J. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est complet et clair. Cela demande du temps dans la navigation.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction idéale, bluffé par la rapidité (colis reçu le lendemain de la commande !)

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide, matériel conforme, prix correct...sauf pour les frais de port un peu élevés, contrepartie évidente de la rapidité de la livraison....on ne peut pas non plusavoir le beurre et l'argent du beurre!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat. Service rapide et envoi soigné. Merci !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide envoi nickel. Comm excellente. Rien à redire. Personnel pro et sympathique

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produits bien présentés

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉLÉONORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude !!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, suivi et SAV - jai rarement vu mieux !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque un bidon de 5L dans la commande

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site et tres bonne entreprise

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CHARLOTTE C. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit est arrivée en mauvais état...

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par BENOÎT M. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit vous soit parvenu en mauvais état. Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou bien nous envoyer un mail dans un cas comme celui-ci. Comme convenu, nous allons récupérer le colis et vous rembourser. Pourriez vous revenir vers nous pour nous indiquer la date à laquelle vous souhaitez que l'on envoie le transporteur ? Cdt

• 5 / 5

  

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  site facile puis comme c'est une première commande chez Prophot contact avec un conseiller aimable et compétent

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site fiable lorsque l'on a besoin d'un produit photo rapidement.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide par transporteur.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, satisfait de ma commande.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu mon colis.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, et rapidité de livraison

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et efficace ! Grand job !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Transport de qualité. Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par AUGUSTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  site internet clair, informations de suivi, et livraison rapide bien emballée. C'est pro !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation sur le site, livraison à temps et convenable

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide malgré la taille des fonds (2m75)

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne reactivite et competence pour obtenir des rebseignements au tel, livraison rapide et soignee mais tres cher au regard du prix du produit.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande validée à 14:10 reçu le lendemain avant midi Top !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec et rapide très.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, les photos sont conformes et les produits de bonne qualité. La communication facile et agréable.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par LUCIE J. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par CÉLINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne l'ai toujours pas reçu

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par TRISTAN R. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 2 semaines mais ma commande n'a pas encore été livrée

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide,très bien emballé ras

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Très arrangeants, ils m’ont proposé une livraison à mon domicile sans frais, le magasin Prophot de Lille étant fermé pour congés.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par THÉODORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Produit jamais reçu

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par LÉON T. *

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• 5 / 5

  

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  J’utilise ce site régulièrement, je n’ai jamais eu de problème. 👍

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide entre la commande et la livraison si le numéro de téléphone donné à la commande a bien été recopié Pour que le livreur puisse garantir une bonne livraison.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé et respecté. Colis en bon état. L'information donnée est respectée, c'est un point de satisfaction.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ADRIENNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Super, mais boite légèrement abîmée à la réception.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Super matériel et réception rapide.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ANDRÉ D. *

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• 2 / 5

  

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  Très dommage que le site ne soit pas actualisé puisqu’il est possible de commander alors que l’article n’est plus en stock.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CHANTAL L. *

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• 3 / 5

  

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  toute la commande pas encore traitée et je ne sais pas encore quand je recevrais le reste commande

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé n'était plus dispo pendant ma commande, j'ai reçu un courriel me l'indiquant, ils ont été en fin de compte rapide dans leur réassort et j'ai reçu ma commande très vite après, je recommande

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MARTHE M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande et le lendemain on m’annonce que mon article est en rupture de stock.. Depuis aucune nouvelle, je n’ai ni été remboursée, ni reçue mon colis. Très décevant.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par HUGUES P. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas de délai à ce jour, nous vous remboursons comme demandé. Cdt

  Réponse de Hugues P

  

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  Le remboursement se fera d’ici quand ?

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Ce sera effectif en début de semaine prochaine (les remboursements sont traité chaque Vendredi). Cdt

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• 1 / 5

  

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  Alors que les produits étaient affichés ''En stock'', à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Ce qui m'a causé quelques désagréments pour mon trazvail de photographie...

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par THÉODORE P. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, La mention en stock que vous avez vue est en effet une erreur, nous n'avons pas les pellicules en stock. Nous n'avons malheureusement pas été livrés à ce jour, nous pouvons bien sur vous rembourser si vous le souhaitez. Désolé! Cdt

• 3 / 5

  

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  J'utilise régulièrement ce site d'achats en ligne. Il me donnait jusqu'à présent pleine satisfaction. Mais lors de ma dernière commande j'ai acheté et payé une cartouche d'encre Epson (prix supérieur à 100€) dont on m'a ensuite informée qu'elle n'était pas disponible. Je souhaiterais que ce site ne vende que des produits qu'il a réellement en stock.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par TRISTAN O. *

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• 5 / 5

  

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  très clair , réactif au commande

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par COLETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux et efficace Je le recommande

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit top

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à ma commande, date de livraison respectée, très bien emballé.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix compétitif.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du mal à comprendre que le produit va être envoyé, et ensuite, on m'avertit qu'il est en rupture de stock...

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHARLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition iImmédiate. Emballage soigné

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque parfois des descriptions sur les produits moins techniques. Par exemple je n'étais pas certaine de la compatibilité entre les crochets support achetés et le Manfrotto Mi-axe Expan.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par XAVIER P. *

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• 3 / 5

  

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  Délai un peu long entre la commande et le retrait au magasin, même pour des produits indiqués en stock. Il vaut mieux téléphoner au magasin pour réserver...

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide est sérieux.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par VALENTINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Livraison conforme à la commande

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison très rapide

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro et rapide, je recommande.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, service et livraison parfaits

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par MARC M. *

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  Tout c’est parfaitement bien passé Paquet reçu dans les temps Bien emballé Si je devais juste avoir une petite remarque, le système de suivi de colis n’est pas super précis et peut laisser des doutes en particulier lors d’une commande urgente

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par AUGUSTE D. *

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  Livraison rapide et avec soin

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par NICOLE M. *

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  Commande réglée en intégralité le 29/05, annulée le 31/05 pour cause de rupture de stock. Toujours en attente de remboursement au 7/06 !!!!!

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par GÉRARD M. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien transmis la demande à la comptabilité pour le remboursement: ce dernier sera effectif dans les prochains jours, rassurez vous. Cdt

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  parfait mais le classement/recherche des produits sur le site mériterait d'être amélioré

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par INÈS B. *

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  navigation très aisée

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par THIERRY D. *

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  Parfait.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par JOSETTE R. *

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  service très bien

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MARYSE C. *

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  colis prêt et enlevé.. rien à dire tout va bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par CLAUDE C. *

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  Produit livré rapidement et conforme à ce que j en connais ! Merci

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par GUILLAUME M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ALAIN B. *

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  Un site très professionnel. Livraison extrêmement rapide

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MAURICE G. *

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  Colis mal emballé Pochette papier arrivée cornée, abîmée par les bouteilles de produits chimiques qui se baladaient dans le carton

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GILBERT C. *

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  De bons conseils, un bel accueil, merci !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JULES L. *

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  Tres bon service

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par THIERRY B. *

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  Service client joignable et très réactif. Livraison rapide.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SOPHIE C. *

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  très bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par HORTENSE A. *

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  conforme

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par DANIEL G. *

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  Rapide, excellent

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ZACHARIE M. *

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  Service client très réactif Au top

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MARIANNE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique