Avis clients de protecthome.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience décevante avec protecthome.fr : Un mois d'attente pour des produits soi-disant disponibles Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement vis-à-vis de mon expérience d'achat récente sur le site de Protecthome.fr ]. Malgré les indications affirmant que les produits étaient disponibles, j'ai attendu pendant un mois entier sans recevoir ma commande. Dès le départ, j'ai été attiré par la promesse de disponibilité immédiate des produits que je souhaitais acheter. Cependant, après avoir passé ma commande et effectué le paiement, les problèmes ont commencé. Aucune mise à jour de l'état de ma commande n'a été communiquée pendant plusieurs jours, ce qui m'a laissé dans l'incertitude quant à la livraison. Après avoir patienté durant des semaines, j'ai finalement décidé de contacter le service client de Protecthome.fr pour obtenir des explications. Malheureusement, j'ai été confronté à un service client peu réactif et peu soucieux de mon insatisfaction. Les réponses que j'ai reçues étaient vagues et peu utiles, ne faisant qu'accroître ma frustration. À ce stade, je me sens non seulement lésé en tant que client, mais également trompé par les informations erronées fournies sur le site de Protecthome.fr. L'expérience d'achat aurait été bien différente si j'avais été informé dès le départ du délai de livraison réel, même s'il était plus long que prévu. En tant que consommateur, j'estime qu'il est primordial d'être transparent et honnête envers les clients. La publicité de produits soi-disant disponibles alors qu'ils ne le sont pas constitue une pratique trompeuse et irresponsable. Je suis profondément déçu par cette expérience d'achat sur Protecthome.fr. Non seulement cela a engendré un temps d'attente excessif, mais cela a également entaché ma confiance envers cette entreprise. Je pense qu'il est important de partager mon expérience afin d'alerter d'autres consommateurs potentiels sur les pratiques douteuses de Protecthome.fr. Je vous déconseille fortement de faire des achats sur ce site, car mon expérience a été particulièrement décevante et insatisfaisante. Cordialement,

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et souhaitons par cette réponse apporter quelques précisions. En effet, vous avez passé une commande le 20/11/2023 pour un cylindre qui était en stock au moment de la validation de votre achat. Malheureusement, suite à un problème de synchronisation entre le serveur de notre site internet et notre serveur logistique, le produit a été surstocké contre notre volonté. Cet incident peut se produire par exemple lorsque 2 clients commandent en simultané la même référence. Heureusement, ceci reste un cas isolé et nous tenions à vous assurer que ce n'est en aucun cas une volonté de notre part. Notre service client vous a tenu informé par mail dès le lendemain de votre commande soit le 21/11/2023 à 15 h 19 afin de vous donner la nature de cet incident, le délai de réapprovisionnement donné par notre fournisseur ainsi que la possibilité d'annuler votre commande et vous rembourser si cette attente était trop longue. De plus, le surlendemain, le 22/11/2023, vous avez eu également par téléphone notre service client, qui vous a de nouveau expliqué la raison de la non-expédition immédiate du produit et du nouveau délai. Contrairement à votre commentaire, nous vous avons donc bien tenu au courant dès le début. Nous comprenons votre insatisfaction vis-à-vis des délais qui se sont ensuite allongés. Nous sommes malheureusement dépendants du fabricant pour ce type de produit et le délai de réapprovisionnement a été bien plus long que prévu. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi face à un délai anormal sur votre commande, nous vous avons proposé un remboursement immédiat si cette attente ne vous convenait pas. Nous regrettons que vous ayez une image faussée de notre entreprise. Nous pouvons entendre et comprendre que ces délais soient longs, mais il n'est pas justifié de remettre en cause notre professionnalisme, notre éthique et notre service. Nous aurions souhaité que cette expérience soit à la hauteur de vos attentes, malheureusement, oui, celle-ci n'a pas été parfaite avec un délai de réapprovisionnement non prévu, mais nous sommes restés à votre écoute, professionnel, et tous les éléments que nous avions en notre possession vous ont été communiqués. Il peut arriver que des incidents techniques se produisent sans que cela soit une pratique trompeuse et irresponsable comme vous le soulignez. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte satisfaction. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, livraison rapide.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons bien reçu nos commandes. Les cylindres ne sont pas encore posés, c'est pour cela qu'il manque 1 étoile. Le matériel à l'air solide.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'envoi est rapide - Par contre, les instructions pour l'installation sont légères et incomplètes. Après quelques difficultés pour l'installation, et un appel téléphonique, un technicien devait nous rappeler dans la journée (A J 2 toujours pas d'appel !!!) Pour la vente ok mais pour l'aide, le service laisse à désirer.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Vous nous avez en effet contactés le 19/12 par téléphone, relativement à un problème de connexion de votre caméra Ezviz. Afin d'obtenir la meilleure solution, notre service client a directement contacté un technicien Ezviz qui est revenu vers nous le 21/12, date à laquelle nous vous avons recontacté pour vous indiquer la procédure à effectuer. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu vous apporter une réponse plus rapide. Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu résoudre votre difficulté en parallèle. Sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre entreprise. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nikel

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande reçue très rapidement.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait commande reçu rapidement

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour le colis se trouve toujours chez le transporteur qui me dit tous les jours : impossible de vous livrer aujourd’hui

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre service client auprès du transporteur ait pu être bénéfique. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, un geste commercial vous a été octroyé en guise de dédommagement. Une nouvelle demande de notation va donc vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci beaucoup de votre intervention afin que ce colis arrive au plus vite . J’ai été très surprise de votre professionnalisme de votre société et la rapidité de votre réaction. Encore merci et je n’hésiter pas à venir chez vous pour une prochaine commande . Cordialement pascale

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour moi c'est clair

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site efficace et livraison conforme

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site rien à dire, bien conçu simple et clair. Il y a juste leur livraison DPD à améliorer. Ma première commande, DPD ont gardé mon colis 10 jours sans livrer. J'étais obligé de me déplacer dans leurs locaux à Gennevilliers pour le récupérer. Et pour la seconde livraison ils se sont donné le droit de remplacér mon point relais qui est à 50m de chez moi et que j'avais choisi. Par celui qui arrange leur livreur, et qui se trouvait à plus d'un km de mon domicile.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produits et livraison rapide. Prix très compétitif.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon service client très réactif suite a une erreur d'envoi échange effectué rapidement site a recommander

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix important sur matériel de qualité. Menu pour définir le besoin très bien fait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande reçu rapidement

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif, très bien fait, service client à l'écoute et réactif

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche rapide et claire

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content, super site, prix attractif, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix important. contact téléphonique possible.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigner.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, c'est la première fois et la dernière fois je commande chez vous car vous ne recepecte pas la délai de la livraison vous disent que soit en 24h/ 48h mais ce n'est pas vrai

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été plus positive. En effet, vous avez passé commande de 7/12, mais celle-ci n'a été expédiée que le 11/12 en raison du week-end. Néanmoins, votre commande est bien désormais disponible au point relais sélectionné. Suite à la lecture de votre commentaire, nous vous avons immédiatement contacté et proposé un geste commercial en guise de dédommagement en raison de ce retard inhabituel. Conformément à votre souhait, une nouvelle demande de notation va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest, car nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact ! Rapide et efficace.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair avec un large choix, prix correct et livraison vraiment rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon achat.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le cylindre acheté fonctionne bien et les clefs également. Cependant je pensais recevoir 5 clefs et je n'en ai reçu que trois. D'après le service client cela figure sur la fiche produit. J'ai relu la description et je tombe toujours sur 5 clefs. 3 ne me suffisent pas. Il faut davantage de clarté dans vos descriptions.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre but étant de fournir à nos clients un service de qualité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Comme indiqué par téléphone ce jour, le nombre de clés pour une commande sous carte est bien indiqué sur notre site, mais mériterait certainement d'être mis plus avant. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, un geste commercial vous a été octroyé en guise de dédommagement. Conformément à votre souhait, une nouvelle demande de notation va vous être envoyée afin de mettre à jour votre expérience. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Sachez que notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17h et sera ravi de vous conseiller sur une éventuelle future commande. Bien Cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, expedition rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison conforme est rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait. La description des produits est excellent et précise. Je recommande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service véritablement à l’écoute des clients Conseils téléphonique Accompagnement technique Également parfait Avec des prix plus que raisonnable. Je ne saurais que de recommander cette entreprise Vous pouvez y allez les yeux Fermés , mais pas totalement comme moi qui ai commis une erreur de commande très vite rectifiée par un appel téléphonique et un remboursement de la différence dans les 48h Chose assez rare de nos jours et qui mérite d’être signalé

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site professionnel

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile. Prix raisonnable.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas Informé de la non livraison au point relais

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez été livré le 08/12/2023 au point relais soit 72h après le passage de votre commande. Votre colis n'avait pas pu être livré au point relais initialement sélectionné le 07/12/2023, mais notre service client a été réactif et a programmé une livraison le jour suivant dans un autre point relais. Effectivement, habituellement le transporteur informe chaque étape de la livraison par mail ou sms. Nous déplorons que vous n'ayez pas été informé de cette non-livraison et avons fait remonter votre retour à ce dernier. Nous sommes malheureusement tributaires des prestataires de transport concernant l'acheminement des colis. Sachez que notre équipe mobilise tous ses efforts afin de procurer la meilleure qualité de service à notre clientèle. Nous regrettons que votre retour d'expérience ne mentionne uniquement la notification de non-livraison malgré la réactivité et le professionnalisme qu'a montré notre service client. Nous espérons que votre commande vous apporte pleine satisfaction, En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, bonne navigation et clarté de la présentation

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des conseillers compétents et faciles à joindre par téléphone, des prix très corrects, des délais de livraison respectés. Vraiment très content de ma commande !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation claire. Livraison rapide.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu claire et précis. La commande est arrivée comme annoncé et le matériel correspond vraiment à ce dont j’avais besoin. Au top! Merci.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service. Rapide, efficace, et à l'écoute.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Expédition et livraison en 48h.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du site, accès facile et livraison ultra rapide!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier à ajouter.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide ! Site réactif

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, produit de qualité , beaucoup moins cher que dans le commerce pour le meme produit. Je recommande.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile sur site , livraison rapide

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison avec suivi en temps réel.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour .Le produit livré et maintenant installé se montre conforme à mes attentes. toutefois la livraison confiée à DPD a été très laborieuse . Malgré l'intervention répétée du service clientèle de ProtechHome le produit commandé le 09/11 a été mis a disposition le 22/11 dans un point relais non prévu à la commande.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'y ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à commander, ,suivi du produit pour la livraison nickel.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison très correct. Pas de problème à signaler.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans problème

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien réalisé. Il est facile d’y naviguer et de trouver le bon produit.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grande sélection de produits et service client à l'écoute et très réactif !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi très rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, parfait, que du

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionalisme

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix de barillets, du plus simple au plus sécurisé, à des prix très raisonnables

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. 1ère commande avec un rabais de 5% Rien à redire, très efficace.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix de produits de qualité. Site sérieux.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article très satisfaisant à mes attentes.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site précis.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site. Livraison rapide, produits conformes à la commande. C'est parfait.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience. Trois canons commandés avec clé unique livrés en un temps record et totalement conformes à la commande. Super.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est ma 2ème commande, la 1ère était déjà très bien , je dirais que ça s'est encore mieux passé que la 1ère fois !!! Rapidité au delà de mes espérances !!!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon , mais des pièces dans les sachets et système cadenas. Ce cadenas est-il interchangeable? Sinon service client très bien.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  40 jour pour recevoir une commande c'est pas sérieux

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de protecthome.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par le délai de fabrication de votre commande. En effet, les délais annoncés par notre fabricant pour les commandes personnalisées telles que la vôtre, sont de 15 jours ouvrés, soit trois semaines calendaires. Ces délais peuvent être exceptionnellement rallongés, ce qui a été le cas pour votre commande, c'est pourquoi un geste commercial vous a été octroyé. Sachez que nous sommes également tributaires des délais de notre fabricant, mais qu'ils sont aussi un gage de qualité. De nombreux contrôles sont effectués avant l'expédition, pour vous offrir des cylindres de haute sécurité très performants. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est réactif. Produits d’excellente qualité Envoi rapide

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, disponible au téléphone, commande reçue bien avant les délais communiqués, très bonne communication par email. Franchement : très sérieux

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro , rapide , prix attractif et produit de qualité, je recommande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication au top, je recommande vivement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait , tres rapide , je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de navigation sur le site, il est aisé de trouver les articles avec toutes les explications utiles…

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie dans les temps, description des articles complets, je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire, service impeccable, livraison rapide.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et très bon conseils avant achat. Je recommande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top Très réactif

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client à l écoute et très réactif Je ne peux que recommander ce site

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site Internet facile à utiliser, Service Client au téléphone rapide et compétent, Livraison très rapide même avec des clefs supplémentaires

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article bien reçu - conforme à la description. Envoi rapide.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis entièrement satisfait de la société PROTECTHOME. De nombreux conseils sur les produits sur le site et de nombreuses explications. Très bon rapport qualité-prix. Très facilement joignable au téléphone et les contacts sont chaleureux; les réponses données ont répondu à mes attentes. Livraison rapide: j'ai reçu ma commande 2 jours après l'avoir commandé conformément à la promesse annoncée sur le site. Cela aurait pu être parfait.J'ai retiré une étoile car je ne suis pas satisfait du prestataire de livraison DPD France. En effet, j'avais choisi une livraison à domicile. Mon épouse, assistante maternelle, et moi-même étions présents, joignables au téléphone.Nous attendions le livreur. Celui-ci ne sais pas présenté à mon domicile. J'ai constaté sur le site de DPD que mon colis avait été déposé dans un relais Pick UP. J'ai dû me déplacer pour aller le récupérer. J'ai reçu un SMS et un courriel de DPD de livraison au point Relais quelques heures après. Sans doute suite à mon intervention auprès de DPD. Malgré cela, je recommande PROTECTHOME pour les achats en toute confiance.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  QSEF

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société sérieuse. Le site est bien fait, la commande s’est bien déroulée et elle est arrivée avec une semaine d’avance et surtout elle est conforme à mes attentes.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de ma commande bon produit

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne visibilité et recherche facile

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Livraison rapide

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique