Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Commande traitée rapidement en 24 h excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande ouverte heureusement le livreur men a Fait par et nous avons regardé si ma commande était complète
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ? En vous remerciant,
Réponse de Léon DSignalerMerci pour votre retour, le colis était intact donc sa na rien avoir avec le livreurs C'était ouvert comme quand vous ne ferme pas le colis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
aucun probleme envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le mardi reçue le vendredi malgré le Covid. Service clients à l'écoute et renseignant correctement. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, livré rapidement !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très pratique. Rapide et professionnel. Commandez lundi reçu mercredi.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivé très rapidement, navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien , impeccable , produit correspondant et service super rapide ,,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après vérification lors de la réception du colis j'ai constaté l'absence d'un cartouche de recharge supplémentaire. Cela a été rapidement rectifié, mais si je ne signale pas ?????
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il s'agissait surement d'une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Le plus important est que le problème soit maintenant corrigé. Nous allons redoubler de vigilance. Bien cordialement,
Réponse de Lucas BSignalerje vous remercie pour votre réactivité
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation très simple par contre maintenant je suis envahi de pub !!!!!!! Grrrrrrrrr . C bon j ai acheté !!!!! Livraison rapide mais très mal emballée !! Donc faite un effort la dessus aussi .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide, pas de problème rencontré, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison super rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique parfait. Conseil impeccable. Livraison rapide. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison super rapide avec produit de qualité . Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
montage sans problème et fonctionnement parafit
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Dommage que la carte est un peu fendu et que le dos de la carte était sale . Je ne m'attendais pas à ça .Même si ce n'est pas grave ,je tiens à vous le préciser . Je vous l'ai commandé à cause du grand choix dans les dimensions et surement quand le besoin se fera ressentir , je vous passerais une autre commande . Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter l'information au fabricant concerné. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide, produit top, pefect!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bon suivi de commande et réception trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide comme promis, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide consciencieux très professionnel. Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon emballage..
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison 3 semaines,2 cylindres identiques avec 8 clefs, bien emballés,suivi de commande avec envoi de mails à chaque étape !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site a beaucoup de choix. Ensuite l'envoi a été très rapide, conforme à l'engagement, je vous félicite. J'ai reçu un colis incomplet et aussitôt la personne de protect home qui m'a reçu au téléphone a fait le nécessaire pour m'expédier le produit manquant. Vous êtes Excellents en réactivité et attention au client. Par contre, votre transporteur DPD sur la région de Pau est malhonnête, il dit qu'il va passer déposer le colis et ne le fait pas. Il prétexte que la personne est absente, or j'étais devant chez moi toute la journée à peindre mon portail. Voyez ce point avec la société qui pourrait écorner votre image. Encore bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour une commande spécifique de plusieurs barrillets avec la même clé, je suis très satisfait de ma livraison. Je commanderais de nouveau chez eux si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit conforme, très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair et efficace. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, rapide et efficace. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore mieux si une tranche horaire avait été précisée pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description. Envoie Rapide. Service client rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue dès le lendemain et correspondant parfaitement à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçu exactement le jour prédit. Remplacement des 4 barillets en vingt minutes.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit qui correspond a la commande, livraison juste un peu plus long (seul un jour en plus par rapport a mes attentes), sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SAV au top, réponse rapide et problème résolu! J’achèterai à nouveau en toute confiance sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
envoie rapide , RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La recherche est simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait tres bonne continuation à vous
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cylindres avec clés s'entrouvrant commandé. Commande reçus rapidement, produit correspondant à mes attentes. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien.Pas de prise de tète super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, rien à dire. Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour ma commande parfait Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande reçue dans les temps. Site internet très bien fait avec beaucoup d'explications précises
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation rapide et lisible,quant à la livraison impécable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attribue un numéro de suivi rapidement mais qui n'évolue que plusieurs plus tard. A part ça, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons rencontré un problème informatique le 20 juillet qui a bloqué de nombreux colis devenu impossible à flasher par le transporteur sur 3-4 jours environ. Ces colis bloqués dans l'entrepôt du transporteur ont été remis en circulation petit à petit ce qui a entraîné des retards sur de très nombreuses livraisons. Nous sommes conscients que nous aurions dû vous prévenir, mais à la fois l'annonce soudaine du problème, plus la volumétrie de colis à traiter ne nous a pas permis de le faire et à ce titre nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Bon site et bon produit Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation du site et pratique la livraison rapide j'attends de voir l efficacité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande reçue rapidement. seul un problème de teinte subsistait, mais le problème a été résolu rapidement par téléphone. Produit de qualité. Je ne peux que recommander ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super Très content Exactement ce qu il me fallait un un super prix Livraison très rapide 2 jours Très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En deux mots : Rapide ,efficace , produit conforme et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site super...livraison rapide...merci de prévoir sur votre site un transfert facile des infos pour d'autres acheteurs potentiels...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le matériel est bon mais on pourrait peut-être plus aider pour la pose. (Conseils, technique en fonction des supports pas tout mais dans les grandes lignes). Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à l'écriture d'un guide de pose supplémentaire pour le produit de protection de garage que vous avez acheté. La notice du fabricant est normalement suffisante mais il est parfois justifié de rajouter quelques informations comme cela pourrait être le cas ici. A noter, nos conseillers sont disponibles par téléphone ou par email pour répondre à ces questions un peu plus spécifiques. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Sur site couleurs pas toutes dispo lors de la réception de mes cales un kit n’était pas de la même couleur , d’après la société , c'était impossible , pour au final apprendre que la teinte du fournisseur avait un défaut . Mais pas de nouvel envoi gratuit. J’ai du faire repeindre cette cale .. pas très commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Certes, nous avons bien constaté grâce à vos photos qu'il y a eu une erreur dans la teinte "Gris anthracite" qui était légèrement plus claire sur la cale que sur le verrou. C'est la première fois que nous constatons cela en 6 ans et nous redoublerons maintenant de vigilance, même avec des cales identifiées "gris anthracite" par le fabricant. Il s'agit d'une erreur. Par contre nous ne sommes absolument pas d'accord avec "pas de nouvel envoi gratuit. J’ai du faire repeindre cette cale .. pas très commercial" car cela est FAUX. Nous vous avons proposé l'expédition gratuite d'une nouvelle cale dans la bonne teinte dès le lendemain de la réception de vos dernières photos. Pour preuve nos échanges d'email : "Bonjour, effectivement nous avons constaté dans nos stocks que notre fournisseur nous a pas envoyé la bonne teinte du gris anthracite. Vous trouverez ci-joint un bon de retour pour nous renvoyer le produit ainsi que la liste des points relais ci-dessous pour déposer le colis (liste point relais) + Nous vous renvoyons ce jour une cale, voici votre N° de suivi de notre transporteur DPD : 250031314209136478 Veuillez nous excuser pour le désagrément. " Ce a quoi vous avez répondu : Laissez tomber je n’ai pas de temps c’était urgent , j’ai fait repeindre la cale . Par contre ce n’est pas normal que vos commande ne soit pas vérifier des erreurs de la sorte c’est pas sérieux ... Nous allons dorénavant redoubler de vigilance mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que notre SAV n'a rien proposé. Nous étions en train de vous expédier une nouvelle cale dans la bonne teinte + étiquette retour et l'ensemble totalement gratuit. Cordialement,
-
Modifier Signaler
très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment rigoureux et prise en charge commande rapide, annonce livraison bien anticipée, commande attendue conforme dans les délais, A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne écoute et surtout des explications concernant le produit qui ne correspondait pas à mes attentes . J ‘ai renvoyé la commande et payer les frais de l!expedition
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile, livraison rapide. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel, ayant répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site, paiement en ligne facile et sécurité et respect du délai annoncé pour la mise en livraison du colis, préparation le lendemain de ma commande et mise en livraison le lendemain. Seul le transporteur a merdé et a mis presque 1 semaine a me livrer pour une commande en DPD predict en 48h (d'ailleurs on se demande a quoi sert le predict). Le site lui a respecter son engagement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'appareil antimoustique que j'ai acheté s'est révélé défectueux. Prise cassée à la premiere utilisation. Jai envoyé une réclamation au site avec photo à l'appui. Aucune réponse. A eviter donc si vous voulez un achat sans souci. La prochaine fois j'irai dans un magasin qui repond à ses clients et echange les appareils défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis hier et avons constaté que votre email était malheureusement resté sans réponse. Nous sommes sincèrement désolés, nous apportons habituellement une réponse à tous nos clients en 24/48h environ mais votre message a été oublié par nos équipes. Nous vous avons immédiatement appelé une fois cela constaté pour vous proposer une solution de remplacement. Nous vous envoyons donc une nouvelle prise ce jour ainsi qu'une recharge supplémentaire offerte pour tester le piège dans de bonnes conditions (votre première recharge étant probablement déjà usée par le temps). La prise ne pose pas de problème habituellement. Nous allons remonter cette information au fabricant avec l'aide de vos photos. N'hésitez pas à nous tenir au courant dès réception de la pièce détachée afin que l'on soit sûr que le problème est réglé. NB : Vous pouvez aussi nous appeler pour obtenir une réponse immédiate si votre email reste sans réponse. Bien cordialement,
Réponse de Aurélie GSignalerTrès bonne reaction de protecthome suite aux derniers echanges. Merci pour ce suivi serieux.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
parfait livraison rapide produits reçus non encore testé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande, livraison délais respectés parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme et livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site globalement bien conçu . Pas de reproches particuliers .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le colis semble perdu, protecthome annonce la commande comme terminée tandis que le livreur affirme ne pas avoir reçu le colis. Et aucune réponse du sav.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de protecthome.frSignalerBonjour, Par quel moyen avez-vous contacté notre SAV ? Je ne trouve pas d'email de votre part et nous sommes bien disponibles par téléphone actuellement (Notre sav n'est pas disponible le week-end mais est bien disponible le reste de la semaine) Nous venons de contacter le transporteur à propos de votre colis et il semble en effet y avoir un problème. Nous avons plusieurs colis expédiés fin de semaine dernière qui semblent poser problème. Nous procédons à quelques vérifications et nous vous envoyons un nouveau colis dès aujourd'hui, maximum demain s'il s'avère que le colis est vraiment perdu. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, Bien cordialement,
Réponse de Bernadette RSignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse et espère que cela marchera. Je vous ai envoyé un mail vendredi dernier à 11h34, pas grave. Merci de votre suivi.
Réponse de protecthome.frSignalerEn effet nous avons bien votre reçu votre email mais nos délais de traitement sont de 24h sans compter le week-end. J'attends la réponse du transporteur et vous fait partir un nouveau piège en urgence s'il le faut. Bien cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bonne distribution
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et livraison très rapide Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi r
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarif et expedition compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ! Livraison ultrarapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, sérieux et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun pb Livraison rapide et produits de qualité à un très bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits sont bien détaillés, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit arrivé très vite, mais j'ai trouvé les frais de livraison un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivée dans les temps, le produit à l'air de bonne qualité à voir avec le temps. Satisfait pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique