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  • Société

    JB PROTECT

  • Description

    Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.

  • Adresse

    6 impasse marthe condat 31200 TOULOUSE

  • Website

    http://www.protecthome.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Commande traitée rapidement en 24 h excellent service

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  • 2 / 5 1
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    Commande ouverte heureusement le livreur men a Fait par et nous avons regardé si ma commande était complète

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ? En vous remerciant,

    Réponse de Léon D
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    Merci pour votre retour, le colis était intact donc sa na rien avoir avec le livreurs C'était ouvert comme quand vous ne ferme pas le colis

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée le mardi reçue le vendredi malgré le Covid. Service clients à l'écoute et renseignant correctement. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livré rapidement !!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Site très pratique. Rapide et professionnel. Commandez lundi reçu mercredi.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivé très rapidement, navigation facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    très bien , impeccable , produit correspondant et service super rapide ,,

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  • 3 / 5 1
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    Après vérification lors de la réception du colis j'ai constaté l'absence d'un cartouche de recharge supplémentaire. Cela a été rapidement rectifié, mais si je ne signale pas ?????

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il s'agissait surement d'une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Le plus important est que le problème soit maintenant corrigé. Nous allons redoubler de vigilance. Bien cordialement,

    Réponse de Lucas B
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    je vous remercie pour votre réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple par contre maintenant je suis envahi de pub !!!!!!! Grrrrrrrrr . C bon j ai acheté !!!!! Livraison rapide mais très mal emballée !! Donc faite un effort la dessus aussi .

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, pas de problème rencontré, à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique parfait. Conseil impeccable. Livraison rapide. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide avec produit de qualité . Je recommande a 100%

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  • 5 / 5 1
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    montage sans problème et fonctionnement parafit

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci

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    rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Dommage que la carte est un peu fendu et que le dos de la carte était sale . Je ne m'attendais pas à ça .Même si ce n'est pas grave ,je tiens à vous le préciser . Je vous l'ai commandé à cause du grand choix dans les dimensions et surement quand le besoin se fera ressentir , je vous passerais une autre commande . Cordialement .

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et allons faire remonter l'information au fabricant concerné. Bien cordialement,

  • 5 / 5 1
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    bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, merci.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, produit top, pefect!!

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon suivi de commande et réception trés rapide

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  • 5 / 5 1
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    Top👍

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    Rapide comme promis, parfait

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    Rapide consciencieux très professionnel. Je suis ravie

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  • 4 / 5 1
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    Bon emballage..

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 3 semaines,2 cylindres identiques avec 8 clefs, bien emballés,suivi de commande avec envoi de mails à chaque étape !

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  • 5 / 5 1
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    Le site a beaucoup de choix. Ensuite l'envoi a été très rapide, conforme à l'engagement, je vous félicite. J'ai reçu un colis incomplet et aussitôt la personne de protect home qui m'a reçu au téléphone a fait le nécessaire pour m'expédier le produit manquant. Vous êtes Excellents en réactivité et attention au client. Par contre, votre transporteur DPD sur la région de Pau est malhonnête, il dit qu'il va passer déposer le colis et ne le fait pas. Il prétexte que la personne est absente, or j'étais devant chez moi toute la journée à peindre mon portail. Voyez ce point avec la société qui pourrait écorner votre image. Encore bravo à vous

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  • 5 / 5 1
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    Pour une commande spécifique de plusieurs barrillets avec la même clé, je suis très satisfait de ma livraison. Je commanderais de nouveau chez eux si besoin.

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme, très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et efficace. Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et efficace. Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Encore mieux si une tranche horaire avait été précisée pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description. Envoie Rapide. Service client rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Informations claires.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dès le lendemain et correspondant parfaitement à la description.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu exactement le jour prédit. Remplacement des 4 barillets en vingt minutes.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site!

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  • 4 / 5 1
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    produit qui correspond a la commande, livraison juste un peu plus long (seul un jour en plus par rapport a mes attentes), sinon RAS

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  • 5 / 5 1
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    SAV au top, réponse rapide et problème résolu! J’achèterai à nouveau en toute confiance sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    envoie rapide , RAS

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  • 5 / 5 1
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    La recherche est simple et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    parfait tres bonne continuation à vous

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  • 5 / 5 1
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    Cylindres avec clés s'entrouvrant commandé. Commande reçus rapidement, produit correspondant à mes attentes. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci Délai respecté

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    Le site est très bien.Pas de prise de tète super

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    Envoi rapide, rien à dire. Parfait 👌

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma commande parfait Délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue dans les temps. Site internet très bien fait avec beaucoup d'explications précises

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    navigation rapide et lisible,quant à la livraison impécable.

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  • 3 / 5 1
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    Attribue un numéro de suivi rapidement mais qui n'évolue que plusieurs plus tard. A part ça, rien à signaler.

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons rencontré un problème informatique le 20 juillet qui a bloqué de nombreux colis devenu impossible à flasher par le transporteur sur 3-4 jours environ. Ces colis bloqués dans l'entrepôt du transporteur ont été remis en circulation petit à petit ce qui a entraîné des retards sur de très nombreuses livraisons. Nous sommes conscients que nous aurions dû vous prévenir, mais à la fois l'annonce soudaine du problème, plus la volumétrie de colis à traiter ne nous a pas permis de le faire et à ce titre nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement,

  • 4 / 5 1
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    Bon site et bon produit Livraison un peu longue

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  • 5 / 5 1
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    La navigation du site et pratique la livraison rapide j'attends de voir l efficacité du produit

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue rapidement. seul un problème de teinte subsistait, mais le problème a été résolu rapidement par téléphone. Produit de qualité. Je ne peux que recommander ce site.

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  • 4 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super Très content Exactement ce qu il me fallait un un super prix Livraison très rapide 2 jours Très très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    En deux mots : Rapide ,efficace , produit conforme et très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site super...livraison rapide...merci de prévoir sur votre site un transfert facile des infos pour d'autres acheteurs potentiels...

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Le matériel est bon mais on pourrait peut-être plus aider pour la pose. (Conseils, technique en fonction des supports pas tout mais dans les grandes lignes). Cordialement.

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à l'écriture d'un guide de pose supplémentaire pour le produit de protection de garage que vous avez acheté. La notice du fabricant est normalement suffisante mais il est parfois justifié de rajouter quelques informations comme cela pourrait être le cas ici. A noter, nos conseillers sont disponibles par téléphone ou par email pour répondre à ces questions un peu plus spécifiques. Bien cordialement,

  • 3 / 5 1
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    Sur site couleurs pas toutes dispo lors de la réception de mes cales un kit n’était pas de la même couleur , d’après la société , c'était impossible , pour au final apprendre que la teinte du fournisseur avait un défaut . Mais pas de nouvel envoi gratuit. J’ai du faire repeindre cette cale .. pas très commercial

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Certes, nous avons bien constaté grâce à vos photos qu'il y a eu une erreur dans la teinte "Gris anthracite" qui était légèrement plus claire sur la cale que sur le verrou. C'est la première fois que nous constatons cela en 6 ans et nous redoublerons maintenant de vigilance, même avec des cales identifiées "gris anthracite" par le fabricant. Il s'agit d'une erreur. Par contre nous ne sommes absolument pas d'accord avec "pas de nouvel envoi gratuit. J’ai du faire repeindre cette cale .. pas très commercial" car cela est FAUX. Nous vous avons proposé l'expédition gratuite d'une nouvelle cale dans la bonne teinte dès le lendemain de la réception de vos dernières photos. Pour preuve nos échanges d'email : "Bonjour, effectivement nous avons constaté dans nos stocks que notre fournisseur nous a pas envoyé la bonne teinte du gris anthracite. Vous trouverez ci-joint un bon de retour pour nous renvoyer le produit ainsi que la liste des points relais ci-dessous pour déposer le colis (liste point relais) + Nous vous renvoyons ce jour une cale, voici votre N° de suivi de notre transporteur DPD : 250031314209136478 Veuillez nous excuser pour le désagrément. " Ce a quoi vous avez répondu : Laissez tomber je n’ai pas de temps c’était urgent , j’ai fait repeindre la cale . Par contre ce n’est pas normal que vos commande ne soit pas vérifier des erreurs de la sorte c’est pas sérieux ... Nous allons dorénavant redoubler de vigilance mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que notre SAV n'a rien proposé. Nous étions en train de vous expédier une nouvelle cale dans la bonne teinte + étiquette retour et l'ensemble totalement gratuit. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    très bien, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment rigoureux et prise en charge commande rapide, annonce livraison bien anticipée, commande attendue conforme dans les délais, A recommander

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  • 4 / 5 1
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    Bonne écoute et surtout des explications concernant le produit qui ne correspondait pas à mes attentes . J ‘ai renvoyé la commande et payer les frais de l!expedition

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    Site facile, livraison rapide. Très bien

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    Matériel, ayant répondu à mes attentes.

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    Commande facile sur le site, paiement en ligne facile et sécurité et respect du délai annoncé pour la mise en livraison du colis, préparation le lendemain de ma commande et mise en livraison le lendemain. Seul le transporteur a merdé et a mis presque 1 semaine a me livrer pour une commande en DPD predict en 48h (d'ailleurs on se demande a quoi sert le predict). Le site lui a respecter son engagement.

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  • 1 / 5 1
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    L'appareil antimoustique que j'ai acheté s'est révélé défectueux. Prise cassée à la premiere utilisation. Jai envoyé une réclamation au site avec photo à l'appui. Aucune réponse. A eviter donc si vous voulez un achat sans souci. La prochaine fois j'irai dans un magasin qui repond à ses clients et echange les appareils défectueux.

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis hier et avons constaté que votre email était malheureusement resté sans réponse. Nous sommes sincèrement désolés, nous apportons habituellement une réponse à tous nos clients en 24/48h environ mais votre message a été oublié par nos équipes. Nous vous avons immédiatement appelé une fois cela constaté pour vous proposer une solution de remplacement. Nous vous envoyons donc une nouvelle prise ce jour ainsi qu'une recharge supplémentaire offerte pour tester le piège dans de bonnes conditions (votre première recharge étant probablement déjà usée par le temps). La prise ne pose pas de problème habituellement. Nous allons remonter cette information au fabricant avec l'aide de vos photos. N'hésitez pas à nous tenir au courant dès réception de la pièce détachée afin que l'on soit sûr que le problème est réglé. NB : Vous pouvez aussi nous appeler pour obtenir une réponse immédiate si votre email reste sans réponse. Bien cordialement,

    Réponse de Aurélie G
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    Très bonne reaction de protecthome suite aux derniers echanges. Merci pour ce suivi serieux.

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    parfait livraison rapide produits reçus non encore testé

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Site très clair et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    commande, livraison délais respectés parfait

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    tres rapide

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    Très bien

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    Commande conforme et livraison rapide Je recommande

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    Site globalement bien conçu . Pas de reproches particuliers .

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    Le colis semble perdu, protecthome annonce la commande comme terminée tandis que le livreur affirme ne pas avoir reçu le colis. Et aucune réponse du sav.

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    Réponse de protecthome.fr
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    Bonjour, Par quel moyen avez-vous contacté notre SAV ? Je ne trouve pas d'email de votre part et nous sommes bien disponibles par téléphone actuellement (Notre sav n'est pas disponible le week-end mais est bien disponible le reste de la semaine) Nous venons de contacter le transporteur à propos de votre colis et il semble en effet y avoir un problème. Nous avons plusieurs colis expédiés fin de semaine dernière qui semblent poser problème. Nous procédons à quelques vérifications et nous vous envoyons un nouveau colis dès aujourd'hui, maximum demain s'il s'avère que le colis est vraiment perdu. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, Bien cordialement,

    Réponse de Bernadette R
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse et espère que cela marchera. Je vous ai envoyé un mail vendredi dernier à 11h34, pas grave. Merci de votre suivi.

    Réponse de protecthome.fr
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    En effet nous avons bien votre reçu votre email mais nos délais de traitement sont de 24h sans compter le week-end. J'attends la réponse du transporteur et vous fait partir un nouveau piège en urgence s'il le faut. Bien cordialement,

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    bonne distribution

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    Commande et livraison très rapide Rien à dire

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    Envoi r

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    Tarif et expedition compétitifs

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    Très bien ! Livraison ultrarapide

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    Envoi rapide

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    Parfait, sérieux et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun pb Livraison rapide et produits de qualité à un très bon tarif

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont bien détaillés, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Produit arrivé très vite, mais j'ai trouvé les frais de livraison un peu élevés.

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  • 4 / 5 1
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    Commande arrivée dans les temps, le produit à l'air de bonne qualité à voir avec le temps. Satisfait pour l'instant.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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