Avis clients de protecthome.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  filtre produits pas bien optimisé

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. La recherche sur notre site peut se faire soit par mot clé à écrire dans la barre de recherche prévue à cet effet, soit en consultant nos différentes rubriques, et sous rubriques, organisées par thème. Nous aurions vraiment aimé pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la problématique rencontrée dans le but d'améliorer la qualité de l'expérience client et l'ergonomie de notre site. Sachez que nos chargées de clientèle sont disponibles du lundi au vendredi au 05 82 88 00 87 pour répondre à toutes vos questions et qu'un formulaire de contact est accessible en cas de besoin. Nous espérons que la contrainte ressentie lors de votre premier achat n'entamera pas votre engouement pour notre petite entreprise du Sud-Ouest. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  Commande conforme expédiée très rapidement, parfait comme d'habitude!

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la prise en charge et de la livraison .je recommanderai d autres fois. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande Samedi livraison Lundi matin Super RAS. Merci

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• 3 / 5

  

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  Dommage pas de notice installation ...

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Monsieur, Suite à votre commentaire, nous avons immédiatement tenté de vous joindre, sans succès, afin de vous apporter des indications quant à l'installation de vos verrous. Nous sommes vraiment surpris à la lecture de votre commentaire, car la fiche produit sur notre site internet est extrêmement précise et détaillée à ce sujet. Vous y trouverez une notice étape par étape, mais également une vidéo de montage. Le fabricant a par ailleurs inclus sur l'étiquette du produit un QR code, qui, une fois scanné, vous permet d'accéder à la notice. Sachez que notre service client sera ravi de pouvoir vous aider pour votre installation si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17h au 05 82 88 00 87. Nous espérons que ces indications vous permettront de poser votre verrou sans problème et nous serions ravis d'avoir votre retour à ce sujet. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

• 5 / 5

  

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  Service irréprochable et rapide. Le plus un service client accessible par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  02/09/2023 Conforme à mes attentes, délai respecté, très bon matériel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Traitement rapide et sans susrprise.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, expédition rapide, tarif bien placé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des articles commandés et satisfait aussi sur le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et utiles

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais bien réceptionné

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, et descriptifs clairs et précis

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• 5 / 5

  

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  Expédition et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS ...sauf le prix ...toujours trop cher !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement malgré la confection de clefs supplémentaires.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps. Produit non encore testé.

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• 5 / 5

  

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  3eme commande chez protectHome, Et toujours le même sérieux. Que ce soit en livraison à domicile ou en retrait. Je recommande fortement ce site

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, Sav de qualité qui propose de vraies solutions. Très satisfait de ma deuxième commande chez Protect home.Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable; ma commande passée le jeudi a été expédiée le vendredi et livrée le samedi. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bonne interface

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes et reçu dans les délais. Site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Multimarques, prix attractif

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, juste le délai un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes. Prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes, je recommande sans soucis le site Protecthome

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  expédition et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et sans problème particulier. Produits conformes aux descriptions.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, le choix des produits est très simple et les délais annoncés ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à la commande. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site clair , facile à consulter et à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bonne communications

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• 4 / 5

  

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  Livraison avancée par rapport au délai initialement annoncé...Bonne surprise Article de Bonne facture

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  Commande reçue rapidement et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide est produit au top.

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• 5 / 5

  

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  Renseignements pros et clairs par le service client par téléphone, un site internet facile à utiliser et une livraison rapide. Top!

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• 4 / 5

  

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  bon produit, mais livraison fantaisite

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• 4 / 5

  

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  Service client réactif, disponible et facile à joindre. L'envoi des produits est effectué rapidement. Juste un bémol concernant le conditionnement. Une pièce a du être envoyée à trois reprises car arrivée endommagée (emballage dans une simple enveloppe bulle). J'ai signalé par mail ce problème. Le 3ème envoi a été impeccable, le conditionnement a été revu de façon à mieux protéger le contenu.

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• 5 / 5

  

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  bon produit Abus est une marque renommée, est arrivé dans les délais comme prévus

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, vendeur tributaire d'un fabricant. Les délais de livraison pourraient peut-être être réduits de quelques jours si l'expédition se faisait directement par le fabricant sans que le matériel ne repasse par Toulouse ???

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse et rapide ,envoie tout aussi sérieux emballage conforme et le cachetage permet de certifier que. Le cylindre est conforme

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• 5 / 5

  

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  Comme prevu la commande que j'ai faite etait conforme le colis tres bien la livraison aussi et le materiels que j'ai commende aussi vous etre tres rapide pour l'axpedition de la commande encore merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur ce site. Qualité prix défiant toutes concurrences et délai de livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et réactivité au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit avec toutes les explications sur le sujet Sécurité Serrures... La communication fut parfaite avec le service client. J'ai du modifier ma commande avant la livraison et cela s'est bien passé. Je suis satisfait de la livraison, du colis et des cylindres commandés. Bonne entreprise à nos services.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Reçu dans un délai raisonnable compte tenu de la demande personnalisée.

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• 3 / 5

  

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  Sans avis, j'attends la livraison du produit.

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu les cartouches commandées. Vous avez passé commande le 16/08 au soir, et nous avons expédié vos articles dès le lendemain. Malheureusement, il s'avère qu'il y a eu une erreur d'acheminement de la part du transporteur empêchant la livraison de votre colis le 18/07. Puis votre livraison a été reprogrammée le 21/08 suite à la fermeture du point relais sélectionné par vos soins, retardant ainsi d'un jour la réception de votre commande. Finalement, celle-ci a eu lieu le 22/08 et vous l'avez récupéré le 25/08. Malgré toute notre rapidité dans la préparation et l'expédition de votre commande, nous restons tributaires des prestataires de transport concernant l'acheminement des colis et le respect des délais. Nous sommes sincèrement navrés qu'il y ait eu un jour de retard sur la vôtre. Nous espérons, malgré ce désagrément, que les produits vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste entièrement disponible si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome

• 4 / 5

  

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  RAS. Site clair et commande simple

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site efficace et agréable. Livraison : impeccable, rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, dès la première utilisation. Article que je recommande fortement!

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• 5 / 5

  

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  Information complète et détaillée sur les cylindres. Réactivité au téléphone. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec protecthome, on y trouve beaucoup de références à prix correct. Un peu de retard à la livraison mais j’ai été prévenu du délai.

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfaitement compréhensible et très facile à utiliser, délais de livraison respecté alors que nous sommes en pleine période de congés, ces cylindres semblent de bonnes qualités, parfait.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  materiel conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  livraison le jour prévu, commande très bien emballé, expédition rapide et livraison le jour prévu, c'est pro et parfait.Merci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma cde malgré un flou concernant les délais de livraison.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide. Beaucoup de choix et d'explications qui aident à faire le choix

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• 5 / 5

  

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  Trés réactif, j'avais commandé deux barillet avec l'option même clef pour les deux, logiquement 2 à 3 semaines de délais, livré au bout d'une semaine, top!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Satisfaits de notre commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat. Très bon suivi de commande. information régulière sur l'avancement de celle-ci et livraison avant la date prévue.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant, hormis délais de livraison à revoir

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects mais délai non respectés. Pour une commande le 17 juillet la livraison était prévue le 3 août, elle m’est parvenue le 21 août, soit plus de 15 jours de retard.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait on trouve facilement ce qu on cherche Aucuns soucis. Excellent materiel

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• 5 / 5

  

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  Un materiel toujours de qualité et un service serieux.

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• 4 / 5

  

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  Très complet, manque peux être plus de précision sur le côté du bouton dans les différentes mesures

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• 4 / 5

  

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  Superbe produit à part deux choses. La première serait d'avoir un qr code avec la notice, et la deuxième, se sont les vis fournies qui ne tiennent pas.

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• 4 / 5

  

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  Délai non respecter

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  Commande reçus très rapidement,

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  parfait, matériels, emballage, ras !

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  Rien à dire, bien qu'à voir des copains cordonnier qui font des ouvertures de porte et vends des canons, j'ai pas trouvé moins cher. super compétitif

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  Commande traité rapidement. Très bien emballé. Rapide et efficace

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  Très bien

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  Livraison conforme et très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras. Navigation et choix des produits faciles. Livraison rapide. Colis soigné. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de cylindres, facile à commander. Prix intéressants et très bonne communication via mail puis téléphone pour aller ans le détail !

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, simple, rapide, les informations sont correctes.

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de cylindre ,il faut juste prendre le temps de choisir celui qui correspond au mieux à votre porte .Reçu très rapidement et en parfait état .Je recommande .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : de la commande au produit reçu. Reproduction de 3 clés ABUS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tres bon service

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