Evaluations clients
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Rien a dire sur le site, l'offre reçu par mail, la commande fluide et l'appel 2 jours plus tard pour convenir d'une livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Réponse de Céline BSignalermerci pour vos effort
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Manque de fluidité. Bloquage qui oblige à tout recommencer
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
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Commande facile sur votre site puis email de confirmation puis appel téléphonique pour annoncer la date de livraison. On ne peut espérer mieux !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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Site facile très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Réponse de Luc MSignalerBonjour et merci .J'espère que votre livreur sera à l'écoute de mes desiderata bonne journée c.brousse
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Site assez lisible, assez intuitif, achat sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Très rapide et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site très prochainement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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tres bien et simple pour commander
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Quelques difficultés au moment du paiement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez rencontré quelques difficultés pour passer votre commande. Nous avons bien pris note de votre message pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Le premier essai n'était pas réussi .blocage du paiement plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez pu finalement passer votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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Pour la commande très bien pour le reste je ne sais pas car je n ai encore pas été livré j attends le Rdv pour le jour et l l'heure de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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I am English but your site is very easy to understand.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerHello Madam and thank you for your order. We are happy to provide you with a service that meets your expectations. See you soon on Total Proxi Energies. Rémy from Customer Service.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Ras, commande très rapide sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Bonjour, j'ai apprécié la qualité des pellets Premium ainsi que le tarif de livraison, je profite des remises en Mai, merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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navigation claire et précise
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Très bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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Respect des engagements dans le rappel pour la prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Mécontent de l augmentation des prix chaque année mais les pellets sont de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Louis MSignalerEn espérant que cela n'augmente plus l'an prochain car les salaires n'augmentent pas autant que la matière malheureusement. Pour la livraison je souhaite êtes livré soit un jeudi ou un vendredi. Merci. Bien à vous. Cordialement
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on attend la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience. Bien à vous. Ludivine du Service Clients.
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je commande depuis plusieurs années à cette société et jusqu'ici sans problèmes de relation ni de livraison. la qualité du produit est bonne. je souhaite qu'il en soit ainsi dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Hortense RSignalerj'ajoute que ma relation avec le service client est particulièrement agréable car le personnel est à l'écoute en assurant le maximun pour satisfaire mes demandes en particulier les dates de livraisons. encore merci pour le service rendu cordialement
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Tout s'est bien passé, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour toute question. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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Commande facile à passer sur le site, paiement sécurisé. Livraison rapide. Le dossier est suivi par une hôtesse. La livraison a été très satisfaisante, les 3 palettes sont livrées directement dans le garage avec efficacité et prudence du chauffeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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bonjour navigation ok ,livraison je l espère a la date prévue ,quand au rappel dans les 48 heures pour fixer le créneau horaire j’attends encore !! cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous. Rémy du service client.
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Commande effectuée en Mars et débité sur mon compte bancaire. Toujours rien reçu, même pas 1 message ou 1 appel malgré mes multiples relances. L'incompétence est a son paroxysme. Je ne recommande absolument pas ce site, des voleurs, des escrocs
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du retard avec lequel votre commande a été traitée. Une réorganisation des secteurs logistiques de notre distributeur local a occasionné ce retard ; la demande d'annulation de votre commande ainsi que le remboursement ont bien été pris en compte. Nous comprenons votre mécontentement et vous faisons parvenir par mail un geste commercial. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Savoir assez tôt si la livraison est le matin ou l'après-midi et si possible un créneau horaire convenable afin de pouvoir s'organiser.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Notre distributeur vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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quelques problèmes de saisies pendant la semaine 20 impossible de ce connecter pour le règlement en plusieurs fois sinon tout va bien maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Alain FSignalerje vous remercie vivement cordialement
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commande passée très rapidement et confirmation par appel téléphonique .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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bon contacte
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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facilité pour passer commande, par contre il y a environ 15 jours je vous ai envoyé un message , mais je n'ai pas eu de réponse de votre part; Heureusement que je suis allée sur votre site pour savoir si il y avait des offres .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous n’avons pas eu connaissance de votre mail nous en sommes désolés. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de nos offres prix d'été. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Henri ASignalerBonjour, je viens de vous envoyer un message au sujet de la date de livraison, j aimerai mieux le lundi 22 juin car je serai à la maison, le 27 mai je travaille toute la journée.. merci de voir si cela est possible. Bonne journée . Cordialement
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Je trouve qu'une augmentation par à port à l'année dernière est excessive, je ne me souviens pas avoir eu à payer une somme pour le transport par palette.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre prix d'été. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Denis RSignalerMerci pour votre réponse. Cordialement.
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cela c'est toujours bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Personnel renseigne très bien et livraison rapide, la seule chose qui change cette année le paiement à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Comme indiqué sur notre site ce dispositif est temporairement supprimé pour limiter les échanges et assurer votre protection ainsi que celle de nos chauffeurs. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Ludivine du service client.
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Navigation correcte sur le site. Par contre j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. Une autre fois j'ai téléphoné pour avoir des infos...J'ai dû rappeler. Ma commande a été faite et j'attends une date de livraison. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ; vous serez contacté par notre distributeur afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Bonne prise en mains du site cde passée faiblement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Beaucoup de difficultés à accéder au module de paiement. Essayer au moins cinq fois sans succès. Appel téléphonique sans réponse après plus de 5 mn d'attente. Enfin aidée après l'envoi d'un mail.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Mors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Tout est nickel : sauf la livraison où il a fallu attendre deux mois. Coronavirus oblige : mais on aurait bien aimé être prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience A très bientôt Ludivine du service clients.
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Je n'ai rien de particulier à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame nous vous remercions pour votre commande. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Obliger d'utiliser google chrome. Fonctionne très mal sous Firefox aussi bien sur PC que sur smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la prise de commande. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous guider dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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c'est parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Je suis déçue d'être obligée de payer en ligne: mon plafond CB n'est pas suffisant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN O. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Comme indiqué sur notre site ce dispositif est temporairement supprimé pour limiter les échanges et assurer votre protection ainsi que celle de nos chauffeurs. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Ludivine du service client.
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Bon site , très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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problème par 3 fois au moment du passage au paiement.j'ai dû recommencer
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. N’hésitez pas à contacter le Service Clients Total Proxi Energies si vous rencontrez à nouveau une difficulté lors de votre prochaine commande, nous ferons au mieux pour vous assister. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total proxy Energies.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du service clients.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous , Ludivine du Service Clients.
Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
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ma commande suite satisfaction de connaissance
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Ma première livraison s'est bien passée. La deuxième moins bien car je n'ai pas reçu d'appel pour me prévenir de la date de livraison. Je n'étais pas là et j'ai du attendre dix jours de plus. J'espère que cette troisième commande se passera mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément et l'avons fait remonter à notre service logistique. Nous nous sommes en outre rapprochés de notre filiale afin que votre livraison se déroule dans de bonnes conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Déjà 2 livraisons, rien à dire, chauffeur sympathique et sacs à proximité du lieu de stockage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très bien commande rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci de souligner notre efficacité et notre rapidité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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sérieux et clair
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner le sérieux de notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Réponse de Cécile ESignalerNormal, il faut le dire aussi lorsque l’on est satisfait et je le suis ! Cordialement
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Aucun probléme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous voir satisfait. A très bientôt, Clara du service client.
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Simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
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simple, clair et efficace TB
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Clara du service client.
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RAS simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Site clair, simple d utilisation et
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci de votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt, Clara du service client.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous voir satisfait. A très bientôt, Clara du service client.
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Etant pas livré averti por panne de camion,je ne peux confirmé de satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés de notre distributeur afin qu'une nouvelle date de livraison vous soit communiquée. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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tout bien sauf le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience A très bientôt Charles du service client
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A très bientôt, Clara du service client.
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Clara du service client.
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Accueil téléphonique de CPO VANNES 56 très professionnel et très au service du client ! Cela fait plaisir de voir un très bon accueil. A l'écoute et au service du client , c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, merci de souligner le professionnelle de nos équipes. Nous sommes ravis de vous voir satisfait. A très bientôt, Clara du service client.
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OK si l'on commande sur le site mais ne fonctionne pas si l'on fait par réponse au mail en cliquant sur: 'j'en profite'.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous remontons l'information à nos équipes. A très bientôt, Clara du service client.
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Excellente prestation très pro
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Clara du service client.
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Très fiable, pellets de grande qualité avec peu de résidus, livraisons sérieuse et suivie.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que la qualité de nos pellets et nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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Toujours pas de date de livraison????
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci de votre commande. Nous vous contacterons dans les prochains jours afin d'établir une date de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A très bientôt, Clara du service client.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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Site très facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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Super tout est bien expliqué première commande passer chez vous on attends la suite 👍
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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livraison dans les temps ponctuel et professionnel .Livreur au top et service clientèle attentif. Donc très satisfait de la prestation. La qualité des pellets est également au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. A bientôt, Corinne du service client
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre achat. A bientôt; Corinne du service client
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J’espère que les granulés ne seront pas aussi mauvais que l’année dernière. Les granulés encrassaient plus que d’habitude le poêle. Merci de prendre en compte mon message
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Les TOTAL Pellets Premium ont un taux d'humidité très faible et disposent de la certification DINplus. Nous effectuons par ailleurs des contrôles réguliers afin de contrôler la qualité de ceux-ci. Nous remontons cependant votre point à nos équipes. En espérant vous revoir très vite, Clara du service client.
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Rien a redire, si ce n'est gentillesse, efficacité et ponctualité pour cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. A très bientôt Clara du service client
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le prix est supérieur de 50 euros par rapport à ma commande de l'année dernière pour les mêmes conditions ça fait beaucoup qquand même.....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point en considération et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. A très bientôt, Clara du service client.
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Je viens juste de commande, donc je verrai a la livraison pour donner un avis
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, merci votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, bien à vous.Corinne du service client.
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J attends la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, merci pour votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience. Bien à vous. Corinne du service client.
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Pour le site RAS Tarifs : payer 40 € la livraison d'une palette, acceptable, mais 80 € 2 palettes c'est abusé. J'ai bénéficié d'une remise (tva) pour cette commande, mais 10 j après, meilleure offre avec -30 € par palette de qui se moque-t-on ?
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Par ailleurs, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client pour toujours profiter des meilleurs offres. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Clara du Service client.
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Le transport pour 2 palettes beaucoup trop cher par rapport à la chute du gas oilv
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le coût de livraison est calculé par palette déposée, il inclut le temps de déchargement et de manipulation qui est différent selon la quantité livrée. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Corinne du service client.
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bien ,simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, nous sommes heureux de votre satisfaction, A bientôt, COrinne du service client
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Facile à faire, rapide et très claire. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre satisfaction fait partie de notre challenge quotidien, merci et à très bientôt. Corinne du service client
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bonjour, j'ai effectué la même commande en 2019 et ai été très satisfait de cette enseigne , palette déposée dans mon garage ,personnel sympa , bref tous les ingrédients pour reconduire cette commande en 2021.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE I. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, merci pour votre appréciation, A bientôt, Corinne du service client
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secretariat au top ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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tres simple d utilisation et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Il était très facile de naviguer dans le système et le mode de paiement également.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Pas de remarques particulieres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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J'ai apprécié de pouvoir mettre lors de ma commande les contraintes de livraison à mon domicile . En souhaitant que ce soit pris en compte .
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous ferons au mieux pour vous livrer dans les meilleures conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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On ne peut pas commander des granulés wt du bois sur la même commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nos circuits d'approvisionnement sont en effet différents d'un produit à l'autre, nous comptons sur votre compréhension. A très bientôt Charles du service client
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Super et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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efficace rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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site simple.. clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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Tres satisfait, la note tient compte du prix payé plus cher que l'annee dernière malgré l'offre promotionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite à très bientôt Charles du service client
Avis affichés par ordre chronologique