Evaluations clients
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Parfais ! Service sérieux..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Ça fonctionne correctement et la réponse est rapide
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Site facile d'utilisation. J'ai été rappelée dans l'heure qui suivait pour définir une date de livraison. La personne qui m'a contactée était aimable et professionnelle.J''ai apprécié la rapidité avec laquelle ma commande a été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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bien
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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N'a pas pu répondre à mes questions sur le produit
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quand aux renseignements sur nos produits. Pour toute question particulière, vous pouvez joindre le service clientèle par téléphone, email ou Tchat. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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La communication absolut parfait, mais car la livraison est que possible par super poid lourd (40ton) il faut décharger 600m devant ma fermette. Très dommage pour moi et en suite un livraison 1 mois après la commande sera le max de delai que je peux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'attention et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Toujours aussi satisfait par la qualité du bous livre , de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Accueil téléphonique remarquable Réactivité prompte
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, Monsieur merci pour votre commande et votre appréciation que nous avons lu avec beaucoup d'attention . Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Palette bien emballée, livreur agréable qui m a déposé la palette ou je désirais, palette de bois rangée : pas de déchets, j espère que le bois brûlera aussi bien qu il est beau,
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Depuis le 22 octobre 2020 je devais être contactée sous 48h. Aucun appel à ce jour le 27 octobre !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de communication. Notre service logistique en a été informé et votre livraison a été programmée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt sur Total Proxy Energies. Rémy du service clientèle.
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Très bien efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Très bien claire et précis
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour, Monsieur merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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site facile, commande rapide et recontacter très rapidement ! Je n'ai pas encore été livré mais jusque là je recommande sans problème ;-)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et espérons que vous votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Facile pour trouver les informations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Bonjour Pour la commande pas de problème par contre les personnes qui travaille ne doivent surtout pas commander chez vous car nous sommes prévenus la veille de la livraison pour le lendemain. le créneau horaire très vague en ce qui me concerne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Vous avez contacté le service clients par mail le 12 octobre et votre demande a été transmise à notre transporteur le 13/10. Nous faisons remonter votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Rémy du Service Clients.
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La navigation sur le site est très facile. Comande passée hier azprès midi et déjà reçu un appel ce matin pour m'indiquer la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très simple d utilisation. Tout est clairement expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Réponse de Adélaïde RSignalerMerci pour votre retour, je suis agréablement surprise car il Est rare que nous obtenions des réponses après un dépôt d avis .
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Pas de problème bonne réactivité de l équipe
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Site claire, bien expliqué, commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Aucun mail ou autre qui confirme la date de livraison convenu par téléphone. Je prends un jour de congés exprès, j'appelle pour avoir des informations et ils me disent avoir noté la mauvaise date......!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin que cela ne se reproduise plus . Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Réponse de Arnaude LSignalerMerci pour votre reponse mais cela ne me rendra pas le jour de congés perdu. Je dois être maintenant livré le 27.10.2020, nous sommes le 26 au soir, toujours pas d'informations sur la livraison ! Ni mail, ni SMS,... Je ne commanderai plus sur votre site, pas très sérieux pour une entreprise comme Total...
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commande passée le 16 octobre, je devais être contacté sous 48 heures et à ce jour toujours pas d'appel, service clients laisse à désiré
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Vous avez contacté le service clients par mail le 16 octobre et votre demande a été transmise à notre transporteur qui vous a laissé un message vocal ce même jour pour vous informer de votre livraison le 06/11. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Simple et efficace l’application
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
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Un peu difficile d ouvrir un compte après le mot de passe difficile de passer à l étape suivante
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner pour enregistrer votre commande. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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voilà plusieurs années que je commande une palette de pellets. La prise de commande sur internet est simple, on vous rappelle rapidement pour le rendez-vous et la livraison est impeccable directement dans votre lieu de stockage.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Réponse de Susan BSignalerMerci de votre retour. Je voulais juste ajouter une remarque importante. La livraison a eu lieu hier et je voulais souligner la bienveillance et le professionnalisme du livreur qui a positionné avec exactitude la palette dans mon garage. Il manie avec dextérité son manitou thermique.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Le site est bien la navigation est simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Commande passée sur le site a 23h,zppel de la société pour prise de rv des le lendemain 8h.Personne au téléphone très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de souligner la rapidité de notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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commande prise en compte rapidement, rendez-vous de livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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date rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très service
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle.
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Il a fallu que je tombe dessus car sa visibilité n'est pas évidente de prime à bord... Une meilleure communication serait la bienvenue !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et transmettons votre point afin d'améliorer notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Site très facile à naviguer. Le paiement se fait en pay pal et donc sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. Le règlemente s'effectue par carte bancaire et notre site est, en effet, sécurisé. À bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Facile d'acces, simple et direct, ne changer rien .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande, nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur Total-Proxi-Energies. Ludivine du Service Client.
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Accueil très aimable ... mais délai de livraison long et imprécis
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr. Ludivine du Service Clients.
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Un seul jour fixe de livraison proposé par semaine, pas la possibilité d’être chez moi ce jour là, donc commande annulée. Je savais pas que je devais poser un RTT pour avoir des pellets. Annoncer cela avant de commander. « penser client » zéro
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Livraison anticipée par rapport à ce qu'annoncé, RAS sinon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et faisons remonter votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Ras b
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Site très clair, bien renseigné , prix très correct Commande et prise rdv pour livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Je recommande : facile à commander , rapidité livraison et accueil agréable .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci de votre retour positif. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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J'aurais bien mis 5 étoiles si je n'avais pas été immédiatement spammé d'appels pour changer de fournisseur d'électricité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Afin de ne plus être contacté, nous vous invitons à formuler votre demande via ce lien : https://www.total-proxi-energies.fr/particuliers/demande-de-contact. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Réponse de Thierry CSignalerBonjour, Je reste fidèle à vos granulés, ils sont d'excellente qualité !! Je peux vous dire que j'ai testé différentes marque de granulés et vous êtes avec EO2 mes préférés !!
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Rien à redire, service conforme à la commande. Petit bémol, la plage horaire de livraison devrait être de 2h et pas d'une demi journée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre achat ; dans une volonté d'amélioration de notre service nous faisons remonter votre point. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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livraison pas encore effectuée, donc pas de commentaire car mon "jugement" porte sur l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très satisfaite des services. Je recommande très vivement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
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Reçu la commande comme prévu mais facturation incorrecte, malgré mail et téléphone, toujours pas reçu le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Aucune flexibilité dans les jours et heures de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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livraison rapide et conforme tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions pour votre achat. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
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Service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très professionnel e
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, vous soulignez notre professionnalisme et nous vous en remercions. A très bientôt sur Total-Proxi-Energies. Ludivine du Service Clients.
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Moins 1 étoile tendance à indiqué les prix à la Palette l'on achète pas des palettes, mais des sacs de pellets, que l'on ce le dises
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous vendons nos produits par palette et non par sac, c'est la raison pour laquelle nous indiquons le prix de la palette. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Anaïs VSignalerDifficile de trouver le nombre de sacs par palette car c'est bien des granulés dont il est question et non la palette
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facile pour rechercher ce qui m'interesse facile pour payer (pour payer c'est toujours facile) contact rapide du livreur (a voir si la livraison sera comme la video)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre achat ; nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Ravi
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Je suis très insatisfait J’ai un sous sol total et un emplacement dédié Il y’avait largement la place pour passer si le livreur avait utilisé un transpalette. J’ai du tout redéplacer moi même à cet emplacement du coup
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins, le transpalette, très large, du livreur ne lui a pas permis de déposer la palette à l'endroit de stockage ; il l'a donc déposée au plus près. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Henriette SSignalerOui c’est la raison de mon mécontentement Aucune réponse de votre part Dernière commande de la mienne
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Commande ANNULEE car ALVEA-Bordeaux ne propose plus la livraison jusqu'au lieu de stockage à l'aide d'un transpalette (c'était pourtant le cas ces dernières années ...) Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, la livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande jusque dans votre garage, si celui-ci le permet. L'accès à votre lieu de stockage étant en graviers, le livreur ne peut donc pas y déposer la palette. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Émilie FSignalerl'accès au lieu de stockage est ENTIEREMENT goudronné, il n'y a pas du tout de graviers, c'est que du goudron depuis la route
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Simple et efficace ! Site clair et facile a comprendre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre commentaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Commande très satisfaisante. A voir à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous satisfera. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Commande, livraison très pro
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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bonjour la personne que j'ai eu est tres rapide.
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la rapidité de nos services. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Pour une fois jai trouvé la commande très simple, agréable!
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Jérémy du service client.
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RAS, commande simple, accès facile à la fiche technique du produit
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
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la confirmation de l'heure de rendez vous la veille pour le lendemain pas facile à gérer
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire que notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande sur notre site. Cordialement. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Livraison en moins d'une semaine. Le top
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Service rapide et parfait
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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Très satisfait de la commande et de la livraison à voir à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Jérémy du service client.
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Parfait la palette super emballée merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Commande de bois sec, livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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À l’heure, livraison directement dans le garage. Je recommande la société DMS.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
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2 sacs étaient percés
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Jérémy du service client
Réponse de Frédéric FSignalerMerci de votre dilligence
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Reçu un appel le lendemain de la commande pour me dire que je ne serait pas livré car ma ville est trop difficile d’accès alors que tout le monde me livre sans soucis. Ensuite on m’annonce un remboursement sous 14 jours pour ma non livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Nous sommes désolés pour ce disfonctionnement. Nous allons faire remonter ce point au service concerné afin que cela ne se reproduise plus et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Rémy du service clientèle.
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site très facile d'accès contact téléphonique rapide pour date livraison
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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parfait ,je recommande facilités du site ,prix très correct et la rapidité pour la prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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1er connexion pour une commande donc j'ai chercher mais ça devrait aller mieux la prochaine fois. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Bonjour je veux dire que avec total je suis toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive :) Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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site très claire
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la clarté de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Commande internet bien passé reste plus qu'à voir les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Facile a comprendre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.
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Très facile de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Simple, rapide et efficace. Seul bémol les moyens de paiements. En effet Paypal ou Paylib pourrait être ajoutés.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous continuons de travailler afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Très bien fait explicite et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Oui le site est assez simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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RAS tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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navigation ok rappel téléphonique très rapide et très pro délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas, en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Réponse de Lucy GSignalerbonjour, je viens de m'équiper d'un poêle à pellets et ne pouvais pas anticiper . C'est une première . Merci pour le conseil et à bientôt, Cordialement
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Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Parfait pour cde , attente de livraison maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Parfait ! le service est irréprochable ; je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Bonjour site très facile d accès et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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