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Avis clients de proxi-totalenergies.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18506 avis depuis le 05/03/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Jamais de problème. Très bien de À à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    tres bien bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 4 / 5
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    Passage de commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    Simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Granulés conforme de qualités et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide via leur site. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BILLAL B.

  • 5 / 5
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    Très bon pellets. Facile de commander sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Appli très facile d emploi

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation simple Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
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    ;;;;

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.

  • 5 / 5
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    Je donne mon avis à chaque commande et je pense que c'est la dernière parce que votre service reste le même, impeccable comme toujours et je n'ai pas d'avis négatif jusqu'à présent, donc aucun intérêt à chaque commande en ce qui me concerne.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM G.

  • 4 / 5
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    Ça serait plus simple si on pouvait commander une commande faite ultérieurement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Parfait produit de bonne qualité et service de livraison très efficace cordialement RB

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Site net et clair aucune difficulté pour la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.

  • 5 / 5
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    Bonjour j’utilise depuis l’an dernier vos pellets et je suis toujours satisfait chauffeur très pro donc j’ai recommandé cette année cordialement RB

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Rappel des le lendemain de ma commande tres bien la commande arrive sur RV dans semaine parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 5 / 5
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    Quand tout se passe bien il faut le dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Commande rapide. Le site est clair et precis. Livraison assez rapide. Aucun souci pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

  • 4 / 5
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    C'est ma première relation qui me semble bonne : au niveau de l'écoute et dans la rapidité de décision

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 3 / 5
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    apparemment le délai de livraison est assez long. A voir

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème Contacté ensuite par téléphone pour avancer la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Commande fait sur internet parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis des années et entièrement satisfait des produits totalenergiies

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN P.

  • 5 / 5
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    bonjour tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, les renseignements sont clairs . IL y a juste à se laisser guider .

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.

  • 4 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Nos souhaits ont été très gentiment répondus. Nous sommes très satisfaits et espérons que tout continuera à se passer aussi bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA O.

  • 1 / 5
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    Impossible d’obtenir un rendez vous car pas de livraison possible les lundis du côté de ma commune pourtant juste à 15 km de Dijon ! Obligée d’annuler ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA Y.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre préférence concernant la livraison les lundis. Nous comprenons que chaque client a des besoins et des contraintes différents, et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions qui conviennent au plus grand nombre. Cependant, veuillez noter que nos options de livraison sont parfois influencées par divers facteurs logistiques et opérationnels. Cela peut expliquer pourquoi la livraison le lundi n'est pas possible. Néanmoins nous faisons remonter votre point et espérons conserver votre confiance à bientot sur notre site Didier du service client

  • 4 / 5
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    Commande en ligne sans problèmes.. Bémol sur la livraison suite au changement de chariot de manutention qui est beaucoup trop gros et trop lourd, trop haut, pour des livraisons en maison..Ne passe pas dans le sous-sol.. Sinon, tout OK..

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par GACHON C.

  • 5 / 5
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    Simple, réponse rapide Bref je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 2 / 5
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    Pourquoi nous demandez de commander et vous nous imposez une date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Comme toujours, un excellent service !

    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD H.

  • 4 / 5
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    Commande rapide et pellets d'excellente qualité, j'enlève une étoile pour le coût de livraison à la palette

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Certains sacs sont ouverts

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    Conducteur sympathique et professionnel..livraison dans les délais prévu.....parfait comme d habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait , et le chauffeur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Commande facile et interlocuteur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide après la commande et livreur top !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite en termes d horaire et de rangement avec le chariot élévateur

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Pour la commande sur le site et le rappel pour RDV de livraison aucun probleme !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Super. Vraiment très commerçants

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Il manque peut-être une rubrique sur la date et l'heure de livraison souhaitées ...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Site clair et bien fait. Les informations sont pertinentes et c'est facile de passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    site et process de commande complet et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.

  • 5 / 5
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    Très simple pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    commande claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est simple et rapide. En espérant que les prix restent comme cela ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    Commande réalisée avec facilité, problème rencontré pour la livraison : aucun sms reçu pour m’indiquer le créneau de livraison, livraison non faite le jour prévu car problème rencontré par le camion. La livraison été reprogrammée facilement la semain

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.

  • 5 / 5
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    Prix très attractifs, notamment avec leurs partenaires (cheministes), ils sont très réactifs, d’une sympathie remarquable au téléphone et la livraison est assurée à l’endroit demandé, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Commande rapide je profite d’une petite promotion Livraison sous une semaine Client fidèle a total énergie

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    petit problème de mot de passe, suite mot de passe incorrect j'ai cliquer sur mot de passe oublier, je mis suis repris une dizaine de fois si non site bien fait bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.

  • 5 / 5
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    toujours parfait il manque juste d'avoir la possibilité d'un rajout en cours d'année de plus petite quantité sur un hiver plus froid . et bien sur le prix est bien plus cher qu' en province .il faudrait faire un effort. CRDL.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et intuitive. Contact pour la livraison très rapide avec explications des modalités de reglement selon le choix au moment de la commande. Service parfait. Attendons la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Société efficace et très réactive. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Pellets de très bonne qualité et je peux payé ma palette en 4 fois merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tres bien dans la navigation sur le site, mais dommage de ne pas savoir la date possible de livraison ; 1 à 8 semaines c'est très large...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de la qualité du produit et des services (livreurs au top) depuis que je commande mes pellets chez Total Energies,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 1 / 5
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    site très difficile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

    Réponse de danielle c
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    Bonjour, merci pour votre réponse , cela ne m'empêchera pas de commander à l'avenir mais franchement c'est la galère pour aller sur mon compte j'espère que vous allez résoudre ce problème .Cordialement

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  • 5 / 5
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    Excellent service. Produit trés conforme et au delà de nos espérances énergétiques. D'avance MERCI à Totale-énergie et au transporteur Alvéà

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    Pas facile de naviguer sur le site totalenergies

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, et rappel pour la livraison dans la 1/2h qui suit.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas fait de commande ferme chez vous, d'autant que vos livreurs refusent de transporter la marchandise vers mon garage. Donc, si vous avez pris note d'une commende, prenez maintenant note d'une annulation

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos livreurs n’ont pas pu répondre à vos attentes en termes de livraison jusqu'à votre garage. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien pris en compte votre demande d’annulation. Bien cordialement

  • 5 / 5
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    Navigation site aisée, réactivité des partenaires (info livraison), pour une bonne qualité produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide ainsi que programmation livraison. Bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Le site internet, pour commander est très bien fait. Je commande une palette de pellets. Par contre je préférerais les anciens sacs plastiques de conditionnement qui était plus facile à prendre et plus costaud aussi. Retour aux anciens sacs plastique

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN G.

  • 5 / 5
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    SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD E.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait jusqu'à aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande très réactif. Communication téléphonique très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.

  • 5 / 5
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    Très clair et simple d'utilisation et personnel efficace et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU F.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué pour le système De paiement (cic)

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix les piles sont de très bone qualité et encrassé 2 fois moins la vitre et plus facile a nettoyer. La livraison est excellente, la palette est amenée dans mon local sans avoir a transporter les sac. Merci pour vos services

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Très facile a commender sur le site et très réactif à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser. Commande effectuée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que je commande chez total énergie et j’en suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    commande facile avec toutes les options possibles de paiement. Délai de livraison raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très sérieux date et heure respecté rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est très simple. La commande a été faite en très peu de temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Société réactive qui fournit des pellets de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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