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Avis clients de puyricard.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3013 avis depuis le 09/11/2017

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Informations et contact SAS PUYRICARD A propos d'Avis Vérifiés

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Informations puyricard.fr

  • Société

    SAS PUYRICARD

  • Description

    Chocolaterie artisanale en Provence depuis 1967, la Chocolaterie de Puyricard fabrique des chocolats et confiseries d'exception, sans conservateur et non surgelés, pour une expérience gustative hors du commun. Envie d’offrir du chocolat en ligne ? Avec Puyricard, choisissez vos chocolats préférés et faites-vous livrer à la date de votre choix, partout dans le monde.

  • Adresse

    Ave Georges de Fabry La Plantation 13540 Puyricard

  • Website

    https://www.puyricard.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT, délais respectés; poche de "froid" pour empêcher les chocolats de s'abimer: sont arrivés en parfait état !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 3 / 5
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    Impossible de chosir exactement le type de chocolat que vous desirez. Vous ne pouvez pas choisir a la fois sans alcool et chocolat noir ou sans alcool sans pate de fruit, etc … Vous etes obligez de l'indiquer dans un commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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  • 5 / 5
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    Très convivial, navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 1 / 5
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    Commande non conforme à ce que j’avais demandé. J’ai écrit un mail et je n’ai jamais eu de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Comme nous en avions discuté par téléphone, nous nous excusons encore pour le fait de ne pas avoir répondu à votre mail mais nous n'avons rien trouvé dans notre messagerie. Comme convenu, je vous renvoie sans problème une réglette avec les calissons enrobés. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 3 / 5
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    La page d’accueil fait un peu vieillotte je trouve, les photos qui se succèdent (en tous cas sur la version mobile) sur un fond blanc ne fait pas très moderne. Par contre la page des ateliers est déjà mieux faite et donne envie d’y participer. N’étant pas française et ne connaissant pas la marque, j’étais un peu hésitante en arrivant sur la page d’accueil.. ça ne fait pas l’effet wahooo qu’on peut avoir en entrant dans la boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    Petit problème les pâtes de fruits sont arrivés bien avant la date et la surprise est tombée à l eau dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    très beau mug et chocolats délicieux comme d'habitude un peu cher néanmoins,surtout les frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Facile à naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    réservation Stage enfants faite par téléphone. Efficacité et amabilité de l'interlocuteur.. Clarté de la réponse et bonne réception des documents de confirmation par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    C etait bien, j ai adoré faire le personnage, c etait trop beau. J ai adoré ma décoration. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Service très sérieux ! Les chocolats sont arrivés en parfait état !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 2 / 5
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    Colis arrivé deux jours après la date prévue (anniversaire de ma mère ) effet de surprise totalement raté ce qui pour le montant du cadeau n'est pas admissible..... et aucun geste commercial !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Chronopost à eu des problèmes de livraison en cette période de déconfinement et il est vrai que le colis étant arrivé le lendemain de la date, cela minimise la surprise et nous en sommes désolé. Il est indiqué sur le site qu'il peut y avoir en cette période des retards. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  • 5 / 5
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    Parfait comme depuis toujours

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 3 / 5
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    J’ai eu des difficultés à choisir mon cadeau et à trouver une boîte de chocolat dans laquelle je pouvais choisir le type de chocolat. Mais peut-être n’est-ce possible qu’en magasin?ou je n’ai pas su trouver ...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Malgré une commande tardive, mon père a reçu son cadeau à temps. Et s’est régalé comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Mes parents étaient ravis de leur cadeau. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Voulant faire livrer à une autre personne donc une autre adresse j’ai eu du mal à le faire. Avec un grand professionnalisme j’ai été contacter par la maison Puyricard et très bien guidée.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Site convivial mais problème avec le CHRONOPOST. Je choisis cette option (chère!) pour que les chocolats ne traînent pas trop avec ces températures et le colis est arrivé 5 jours après. Chocolats tout mous.... dommage! Ça ternit la prestation des chocolats de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 4 / 5
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    petit retard de livraison, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 3 / 5
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    Le site manque de clarté et fait un peu vieux par rapport à vos produits. Il faudrait éclairer un peu le site !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait première commande pour offrir le colis est arrivé bien protégé avec isotherme. Les chocolats ... mais quelle tuerie !! :)

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Pas de difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *

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  • 4 / 5
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    Très bien . Livraison un peu chère mais très convenable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Que ce soit pour la qualité des produits ou le professionnalisme et la gentillesse du service client, je recommande chaudement cette enseigne ! À titre personnel je prends un réel plaisir à savourer les chocolats et les calissons et il en est de même lorsque j'en offre à de la famille ou des amis ! Encore bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, chocolat comme toujours excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 3 / 5
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    Très bien pour le contenu, mais la livraison Chronopost n'est pas à la hauteur. Le colis a été mis directement en relais colis sans passer chez le destinataire. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Claire et alléchant!! Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé depuis le Brésil pour un envoi en France, le site est trés facile á utiliser, agréable et payment par Paypal possible. Tudo bom !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    trés bien et clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    J'aurai aimé pouvoir choisir (10 à 20 chocolats par exemple) et affiner le contenu du ballotin,. Serait-il possible d'avoir une rubrique ou l'on clique sur : "je choisi une majorité de : "....." Ce serait vraiment parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *

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  • 5 / 5
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    .livraison conforme à la commande et au délai

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    envoi dans les temps et personnel très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Expérience satisfaisante ! Le choix des produits en livraison n’est pas très large. La livraison a été retardée car les chocolats étaient trop frais. Je m’étais trompé dans la facture, la correction du service facturation à été très efficace Le client est livré et semble heureux Merci et bonne continuation Frédéric

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, bien emballé et livré à l'heure. Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Le service est au top! Par contre Chronopost s’est permis de reporter ma livraison au lundi (j’attendais le paquet le samedi, pour la fête des mères le lendemain)prétextant un manque d’information. Après vérification. Ils avaient bien tout, et m´ont livré le lundi dans ma boîte aux lettres... un gros 0 pour Chronopost.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    J’ai passé cette commande pour envoi à ma maman pour la fête des mères. Elle a été très heureuse de recevoir ses chocolats préférés dans cet bel emballage. Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 2 / 5
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    Le site est fonctionnel, facilement navigable et passer une commande est un jeu d'enfant. Ce qui est decevant, c'est l'expedition Chronopost. Nous avons passe notre commande Mercredi pour livraison Vendredi. Chronopost n'a effectue la livraison que le Mardi suivant. L'addresse de livraison n'etait pourtant qu'a 20 kilometres de Pyuricard. Le colis a semble t-il passe 5 jours dans un entrepot Chronopost a 10 Kilometres du destinataire. Chronopost etant la seule option disponible pour l'expedition, vous condamner vos ciients a patir de leur incompetence.C'est domage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Comme nous en avions discuter par téléphone, Chronopost était la seul entreprise pendant le Covid 19 à être opérationnelle et elle est la seul à l’être sans trop de problème aujourd'hui. Il y a eu parfois des petits retards de leur part et nous en sommes désolé. Les relances au directeur commercial avec qui nous travaillons nous permet de débloquer certaines situations. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Anaïs P
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    Bonjour, Je ne sais pas d'ou vous tires vos information car: Premierement, nous n'avons jamais parle par telephone et deuxiemement, il n'y a jamais eu de commandes precedente. C'etait ma premiere commande. Enfin, si vous savez que Chronopost, en periode de COVI19, n'ai pas fiable, n'heistez pas a prevenir vos clients. Si j'avais su, j'aurais anticiper la livraison pour qu'elle arrive a temps pour la Fete des Meres.

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  • 5 / 5
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    Du choix et de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 5 / 5
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    Les orangettes enrobées un régal à consommer sans modération

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

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  • 5 / 5
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    livraison tout à fait conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellents chocolats comme toujours et reçus à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 3 / 5
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    Très mécontente de la livraison ! Initialement prévue pour le mercredi 03 juin, puis pour le jeudi et enfin pour le vendredi en me prévenant que le livreur n’a pas pu laisser la commande car la personne était absente ce qui est faut naturellement, ma mère a 90 ans et ne sort plus de chez elle. Retrait en point relais il a fallu que je trouve quelqu’un pour aller le chercher, compliquer pour moi qui habite à 750 km de ce point relais. Je sais que la situation actuellement n’est pas simple en France mais je suis quand furieuse. Heureusement que les frais de port n’étaient pas à ma charge .

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, choix du jour de livraison, emballage impeccable, fraicheur des produits respectée et livraison à date respectée par Chronopost. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O. *

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  • 3 / 5
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    Problème de mise à jour du site, réglé le lendemain par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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  • 4 / 5
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    Certains produits étaient indisponibles alors que la rubrique était présente

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Site clair, livraison correcte, frais de port assez élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Produits haut de gamme Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée au jour et horaires prévus. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Donne toujours envie d'y revenir !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Au top. Arrivé en temps et heure. Très belle surprise à mes parents. Je recommanderai c’est sur.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire… tout s'est très bien passé… et les délais ont été respectés même en cette période… merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Produits excellents livraison de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien présenté, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 4 / 5
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    LA SELECTION DE CHOCOLATS ETAIT MOINS BIEN QUE D HABITUDE EN PARTICULIER IL Y AVAIT DES CHOCOLATS A L ALCOOL QOE NOUS APPR2CIONS MOINS

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide, colis parvenu en excellent état. C'est ma fille, demeurant à Puyricard, qui m'a fait connaître cette chocolaterie il y a de nombreuses années et depuis je commande en toutes occasions pour faire plaisir à mes proches ou amis. Je vous recommande chaudement cette chocolaterie et les chocolats sont si excellents qu'on est obligés d'y revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    En un mot : délicieux!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison effectuée avec succès et diligence. merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite Je connais vos chocolats et leur qualité depuis longtemps, mais c’est la première fois que je passe une commande par internet.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Le service client a pris la peine de me contacter car la livraison allait être en avance par rapport à la date prévue et ils ont souhaité vérifier que ça ne me posait pas de problème ou s'il fallait qu'ils attendent un peu. Très sympa de leur part. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, informations régulières sur le cheminement du colis, produit toujours aussi bons

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfaite du traitement de ma commande. Déçue de son contenu, peut être faudrait il laisser la possibilité de cocher les chocolats voulus.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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  • 5 / 5
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    J’ai eu quelques problèmes, mais peut-être dûs à mon incompétence !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prise en compte de mes souhaits de catégories de chocolats, emballage de très bonne qualité. 100% satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 5 / 5
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    très bien, livraison rapide et soignée très pratique en ces temps difficiles

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande aisée sur le site. Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile, livraison tout à fait conforme à ma demande et livraison à l'heure dite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 4 / 5
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    Je me suis mal exprimée précédemment Il est un peu difficile de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien conçu, commande aisée. Livraison rapide. Emballage soigné. Produits de grande qualité à la présentation raffinée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W. *

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  • 4 / 5
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    Les chocolats étaient impeccable comme la fois précédentes, mais les calissons un peu cassés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps Belle présentation et surtout excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 3 / 5
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    Je n’ai pas eue les produits demandés

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très contente livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    j'ai eu du mal à indiquer l'adresse en U.K. de mon petit fils à qui je destinai ce colis. Mais un de vos collaborateur m'a bien aidé . merci à cette personne.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et produits impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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