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Avis clients de puyricard.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3013 avis depuis le 09/11/2017

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Informations et contact SAS PUYRICARD A propos d'Avis Vérifiés

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Informations puyricard.fr

  • Société

    SAS PUYRICARD

  • Description

    Chocolaterie artisanale en Provence depuis 1967, la Chocolaterie de Puyricard fabrique des chocolats et confiseries d'exception, sans conservateur et non surgelés, pour une expérience gustative hors du commun. Envie d’offrir du chocolat en ligne ? Avec Puyricard, choisissez vos chocolats préférés et faites-vous livrer à la date de votre choix, partout dans le monde.

  • Adresse

    Ave Georges de Fabry La Plantation 13540 Puyricard

  • Website

    https://www.puyricard.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Que de dire plus que : PARFAIT ; soin apporté, qualité du produit, accueil téléphonique et mail courtois et agréable. Merci,

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Facilites de commande en ligne et de livraison pour de tres bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    toujours tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison précisément à temps, le gout délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 4 / 5
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    l'accueil du site est très bien bien, les choix nombreux et bien expliqués

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 4 / 5
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    l'interface est très explicite choix facile et bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable et très disponible en cas de question

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 4 / 5
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    commande arrivée en avance, bon emballage, cadeau enveloppé, très belle présentation, reste à déguster...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 5 / 5
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    the website experience was great! i was disappointed that advent calendars are out of stock, but there were a lot of really nice, really easy to order options

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'accès , bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E. *

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  • 5 / 5
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    très bons produits, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande par téléphone .

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. téléphone et très bonne qualité des produits !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour tout toujours égal commande et livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 3 / 5
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    Informations difficiles à trouver sur le site. Par exemple quel est le délai de traitement d'une commande ? Quelle est la date prévue de livraison ?

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 2 / 5
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    votre site est très mal commode, les produits en vente sont très difficiles à trouver ; on me bloque sous le prétexte "adresse incomplète" pourtant affichée complétement. En fait, il manquait le téléphone mais cela n'apparaît pas. Le choix de la date de livraison n'apparaît qu'une fois que la commande est passée or c'est un critère important pour savoir si on commande ou pas. Les chocolats sont habituellement bons mais pour les commander c'est tout sauf clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 4 / 5
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    tres bon pour une commande par téléphone. problème avec le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison effectuées dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Mon chocolatier préféré Personnel aimable, compétent et accueillant. Tout le monde y est très sympa et y fait un magnifique travail... pourquoi ce magasin Chocolaterie de Puyricard et pas un autre? Cette jolie boutique à Aix-en-Provence est un plaisir des yeux et des sens. On apprécie les odeurs, les goûts et les couleurs. Ca pétille dès que l'on passe la porte. Le personnel y est plus que disposé à donner des conseils et à passer du temps avec vous, notamment lors de commande téléphonée ; une sympathique vendeuse a confectionné à ma demande, un magnifique assortiment (13 desserts de la tradition Provençale) alors que nous sommes à la mi novembre et le colis est parvenu dès le lendemain à Paris. Je ne vous vante pas les mérites de la marque, ceux qui connaissent savent, et ceux qui ne connaissent pas doivent impérativement aller goûter quelques douceurs. Quelle sympathique chocolaterie, délicate comme une bonbonnière offrant un grand choix. A recommander sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation assez facile sur le site malgré un petit manque de structure pour trouver rapidement les différents produits, l accueil téléphonique parfait quant à l envoi c est trop tôt pour me prononcer

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 4 / 5
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    ²Navigation sur le site assez facile, mis à part quelques difficultés pour préciser mon adresse de facturation et la différencier de l'adresse de livraison. colis pas encore livré puisque la date de livraison est prévue semaine prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 3 / 5
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    C est dommage qu' avec la boutique en ligne , on ne puisse pas choisir le contenu des ballotins, par exemple, si je ne veux que des chocolats noirs dans mon ballotin.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients. Nous avons une possibilité de 5 assortiments différents sur le site dont le chocolats tout noir. Nous travaillons sur la création d'un produit avec un choix de chocolat. Mais nos chocolats frais étant produits jour après jour, il est possible qu'il y ait, parfois, des ruptures journalières et en ce qui concerne les envois, et afin de garantir la satisfaction totale de nos clients à la réception, nous sélectionnons nos chocolats car certains sont trop fragiles pour être inclus dans nos ballotins expédiés. c'est pour ces raison qu'il est difficile de laisser un choix total sur internet pour l'instant. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard  

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés pour arriver au paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 5 / 5
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    Agréable, fluide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour J ai bien reçu ma commande de 500g de calissons et 375g de chocolats. Livraison et délai respectés très bien. Mais petite déception en ouvrant la boite de calissons. En effet certains calissons étaient cassés surtout dans la 1ère et 2ème couches. Les raisons : 3 calissons étaient posés sur la dernière couche et un seul papier protégeait l ensemble de la 1ère couche et des 3 calissons ce qui faisait que les calissons de la dernière couche n était pas suffisamment calés et pouvaient bouger pendant le transport. Le plus gênant c est que je les ai offerts. Ma remarque permettra de corriger ce problème pour des éventuelles commandes. En ce qui concerne les chocolats parfait. Vos produits sont toujours aussi bons. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 3 / 5
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    Erreur d’adresse de livraison . C’est mon adresse de facturation qui apparaît . Comment la rectifier svp avant l’envoi? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez identifié votre en adresse de facturation. Nous avons procédé à la modification de l'adresse de facturation que vous nous avez envoyé par mail. Merci. Chocolatement votre, L'équipe de Puyricard.

    Réponse de Marcel G
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    L’adresse d’envoi est: Bailon Jean Claude 23 rie Ernest Hemingway 26500 Bourg les Valence merci beaucoup 😊

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  • 5 / 5
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    très sérieux ,service rapide ,produits délicieux ,seul bémol la date de péremption est courte vu que ce sont des produits frais ,nous ne les offriront pas à noel ,mais nous allons en profiter!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Ancien client des chocolats de Puyricard à Aix (ma ville), Toulon et Nice, je trouve que la qualité est la même partout, c'est-à-dire excellente. Pour ma première expérience de commande à la maison mère (pour cause de confinement), j'ai été agréablement surpris, puisque j'ai reçu, ce matin à 10heures, ma commande d'avant hier. Félicitations s'un AMI fidèle des Chocolats de Puyricard.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait de l’accueil jusqu’à la prise en compte de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bons produits mais frais de port très chers

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, excellents chocolats.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande arrivée sans problème ! Quel régal !

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *

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  • 5 / 5
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    commande et livraison respectées. je recommanderai à l'occasion

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Très joli boîte, et chocolats toujours aussi bons

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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  • 4 / 5
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    Dans le ballotin de chocolats noir et lait, malheureusement beaucoup trop de chocolats noirs par rapport au lait . Un mélange plus équilibré ( 50/50) m’aurait satisfait davantage mais les chocolats restent très bons.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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  • 5 / 5
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    La Navigation sur le site est très aisée. Le cadeau est bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Site très simple à utiliser, livraison ultra-rapide, mais, surtout, des chocolats d'une qualité irréprochable proposés à notre gourmandise. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballé. Toutefois, lorsque le courrier électronique Chronopost annonce une livraison avant 13h, ce peut être à 16h !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passe la livraison et le contenu est delicieux

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *

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  • 4 / 5
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    Il y a eu un décalage entre la date de livraison que j'avais mentionnée et la date de livraison qui est apparue dans l'email de confirmation de mon achat, si non OK

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable. Augun problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Absolument parfait. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais indiquées. La qualité des produits est au rendez-vous.,

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 4 / 5
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    Chocolats toujours aussi fins ! Calissons aussi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 5 / 5
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    Un mot....GÉNIAL !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme ! Merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable , chocolats délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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    Livraison rapide, conseil téléphonique parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Du pur bonheur , dommage de ne pas en trouver dans ma ville.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *

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  • 5 / 5
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    L'envoi programmé a une date choisi est très bien respecté ! Pour un anniversaire c'est vraiment super. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *

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  • 5 / 5
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    R.A .S. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 5 / 5
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    On peut commander et être livrer partout en France et il y a du choix et des gouts pour toute la famille Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis des années/ Toujours excellent. Pas de rivaux à part Valrhona!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve le prix de livraison abusif. Le vendeur au téléphone est très sympathique. Je regrette que le magasin de cap 3000 n’existe plus

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *

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  • 5 / 5
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    très bien. service impeccable. dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 3 / 5
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    Erreur dans l orthographe de l adresse ...c est genant car cadeau d entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 4 / 5
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    Le telephone est difficile a trouver

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien reçu au téléphone merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait dommage que Puyricard utilise Chronopost pour les livraison. Il semble que 8 jours pour un produit frais est excessif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 3 / 5
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    Dommage, le message pour le destinataire n’était pas joint au colis....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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    Tout était parfait,délai et chocolat délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique dans un premier temps, puis livraison le jour suivant. Merci beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    site très agréable, produits impeccables, toujours très bien condtionnés

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    En quelques clics , j’ai passé commande , Très clair pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Fidèle à vos produits depuis de nombreuses années . La qualité et tjr au rdv .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Ttout était très bien. Produit de grande qualité et livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison/service top, ergonomie du site a ameliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil,visite très intéressante et bien commentée

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 1 / 5
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    Le colis n’a tout simplement pas été livré, je souhaite un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. J'ai essayé de vous contacté par téléphone. Comme vous pouvez le voir sur le suivi du colis, celui-ci a été présenté 2 fois et nous est indiqué comme refusé les 2 fois par le destinataire ou l'hôpital. Le colis nous a été retourner et je voulais comprendre avec vous pourquoi il a été refusé. Je vous rappel dans la journée.     Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Franck B
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    Bonjour, Je serai extrêmement curieuse de savoir à quelles commandes vous faites référence dans la mesure où c'est la première fois (et surement la dernière) que je fais appel à vos services. Je suis actuellement à l'étranger, raison pour laquelle je souhaitais envoyer des chocolats à mon grand-père qui subissait une grave opération dans cet hôpital, la personne qui s'est chargée de ma commande m'avait bien assurée que le colis serait livré à l'hôpital mardi 29 septembre. Colissimo m'a informée ce jour là que le colis serait livré le lendemain, pour finalement ne jamais livrer du tout. Pour toutes ces raisons et surtout pour la grande déception occasionnée compte tenu de la situation, je souhaite faire à nouveau la demande d'un remboursement. Merci, Cordialement, Alicia Maillet

    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, J'ai essayé de vous contacté par téléphone à de nombreuses reprises. Comme je vous l'ai dit dans mon précédent message il y a eu 2 livraisons qui ont été refusé à chaque fois par le destinataire, vous pouvez le voir sur le suivi du colis chronopost et non colissimo. Le colis nous a été retourner et je voulais comprendre avec vous pourquoi il a été refusé. Je ne peux vous faire de remboursement sans en discuter avec vous car si il y a eu 2 refus du destinataire je ne peux donc pas prendre en charge cette demande de remboursement. N'hésitez pas à nous recontacter lors de votre retour. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

    Réponse de Franck B
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    Je viens d'essayer de vous téléphoner, sans réponse de votre part, veuillez noter que cela s'apparente pour moi à une perte de temps et d'argent dans la mesure ou votre manque de professionnalisme m'enjoint à payer les frais d'une communication internationale. D'autre part je trouve extrêmement curieux que vous n'ayez pas de visibilité sur vos livraisons, quelle que soit l'entreprise à laquelle vous faites appel pour les effectuer, il me semble qu'il est de votre responsabilité de comprendre pourquoi vos colis ne sont pas livrés. En ce qui me concerne je n'en sais rien puisque chronopost ne m'a pas informée. Je souhaite également vous rappeler que j'ai effectué la commande par téléphone avec un de vos agents qui m'a assurée que la livraison dans un hôpital pourrait se faire sans problème. Pouvez-vous m'expliquer ce qui retarde le remboursement dans la mesure où j'ai payé pour un produit qui est actuellement dans votre boutique, et pour une livraison qui s'est révélée inutile ? Pour répondre à la question que vous soulevez dans votre message vocal, je ne souhaite pas renvoyer le colis puisque mon grand-père est décédé des suites de son opération, je vous rappelle que votre colis devait être livré juste avant son opération. Pour toutes ces raisons, je souhaite donc faire à nouveau une demande de remboursement, Merci d'avance Alicia Maillet

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    Bonjour, tout est très bien! Un juste petit bémol, c'était pour l'anniversaire de mon père er chronopost à livré le lendemain. Je sais bien que ce n'est pas de votre faute mais c'est dommage. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite. Site bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait très beau coffret

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien . Service proche du client

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    La navigation est simple, fiable, facile

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 5 / 5
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    Des chocolats d'exception, d'une fraîcheur inouïe et un service client parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, chocolats de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Hummm

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I. *

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser même si pour les fruits confits le système me disait que le poids depassait...!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 1 / 5
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    livraison abracadabrante et pas effectuée le jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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    Réponse de puyricard.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. Malheureusement Chronopost à eu un problème dans leur centre et votre commande a été reporté d'une journée. Etant aussi tributaire de leur service, nous nous en excusons. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

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    Accueil par téléphone très efficace, rapide, sympathique. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Un personnel à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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