Avis clients de puyricard.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  On peut choisir le jour de livraison et il est respecté Le site est facile pour l'achat des classiques ballotins un peu moins pour le reste Mais l'essentiel c'est la qualité des chocolats

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Nous sommes satisfaits du site, de la livraison et de la qualité de vos produits. A propos de notre commande : voir ci-dessous.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien . Les produits sont excellents nous le savons et la communication est au top . J’avais fait une erreur lors de ma commande internet , j’ai été contacté cordialement par le service et tout s’est très bien passé Merci

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Paquet arrive comme annonce.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON ARRIVÉE DANS LES DÉLAIS

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à puyricard depuis des années ,maison sérieuse et pour moi les meilleurs chocolats .

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide efficace. Service client très réactif

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par JULIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très plaisant, mais le processus de déroulement d'un achat n'est pas pratique quand l'adresse de facturation n'est pas l'adresse de livraison. Ce n'est pas évident

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de coffrets,donc on peut faire un cadeau celon son budget.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons choix, très bons produits, commande facilitée avec choix de la date de livraison. De plus, pour m'être rendu sur place l'année dernière, je peux dire que le personnel est très accueillant et fait attention à la clientèle. Je recommande ! Bravo et merci

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je ne peux parler que de la commande qui s'est très bien passée. Un seul bémol au sujet des frais de livraison qui varient selon les pages. Mais à l'arrivée ils sont à 0, donc tout va bien !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  RGFHTQEHQ

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par AIMÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  il a l'ai difficile de séparer l'adresse qui paie et celle où il faut livrer...tout est un long à effectuer. Mais il parait que depuis ce matin tout a changé. J'en accepte l'augure ;)

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite!emballage soigne et livraison dans les temps. a recommander. merci

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5

  

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  Grande amabilité d’accueil

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, emballage impeccable. Tout est parfait.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service téléphonique, qualité du site internet.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  le site fonctionne bien. Il est clair simple et rapide. Par contre on ne peut pas choisir les différents chocolats composant un ballotin, contrairement à ce qui est possible en boutique.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est convivial et facile d'utilisation

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon explication sur le site pour le choix des chocolats

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livré rapidement ,très bien emballée et les chocolats sont trop bons

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et paquet bien emballé

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ALEXANDRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée. Confirmation de commande rapide. En ce qui concerne la livraison, j'attendrai qu'elle soit effectuée par chronoposte pour me prononcer. Un plus, c'est l'amabilité et l'écoute du service téléphonique de la chocolaterie de Puyricard dans les bouches du Rhône.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  Nous recevons aujourd'hui l'étui manquant à notre commande . Merci pour votre réactivité et pour la gourmandise jointe .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  présentation parfaite mais les chocolats attendent Noel pour la dégustation

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par AIMÉE H. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respecté... Mais l’essentiel est dans la boîte: Toujours merveilleusement bon... à la limite du sublime!!!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée plus tôt que prévu, sans aucun souci. Les produits sont toujours aussi bons.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  LE COLIS EST BIEN ARRIVE A LA DATE PREVUE CHEZ LE DESTINATAIRE , EN BON ETAT ET PRESENTATION IMPECCABLE

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par DENISE T. *

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• 4 / 5

  

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  site pratique et facile d'utilisation. parfait en cette période où se déplacer n'est pas très facile nous avons l'habitude d'acheter nos chocolats pour les cadeaux de fin d'année et nous avons voulu contribuer à notre échelle à faire travailler le commerce local.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Contacté par téléphone pour une commande un peu inhabituelle, le service client a été très réactif et efficace. La livraison à l'international a été plus rapide que prévu, les produits étaient bien emballés et sont arrivés en excellent état. La qualité des produits est excellente, comme d'habitude. Je recommande chaudement !

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait ,colis arrivé comme prévu

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait mais il faut comprendre qu'il faut cliquer sur les images pour avoir la série de produits correspondante. Sinon tout est clair

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par JACQUELINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les chocolats sont toujours aussi bons, mais je ne referai pas l'erreur de commander en ligne un calendrier de l'Avent très bien emballé mais tout en pagaille à l'intérieur. Quel dommage !!!

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé une commande téléphonique. Votre collaborateur a été très avenant et contact très agréable..Très professionnel. Il m'a été très facile de commander... Tout s'est passé très simplement.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, très bien emballé et livré dans les temps.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Puyricard est la référence de l'excellence du chocolat, pour moi, ma famille. Les produits sont d'une qualité supérieure indéniable, la livraison ponctuelle, le service après vente réactif.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site: mon adresse de livraison et mon adresse de facturation prête à confusion mieux vaut indiquer tout simplement adresse de livraison adresse de facturation Le reste sans remarque Bravo aux intervenants quels qu'ils soient.: prise de commande suivi et livraison au top. Et bien sûr chocolats toujours aussi exquis

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par JÉRÔME G. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits que je souhaitais n‘etaient pas accessibles, difficile de faire une recherche ciblée, par exemple „ orangettes“..

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant visité le site de fabrication j'avais une bonne opinion des produits (j'avais eu la chance de passer près des chaînes juste à temps pour goûter les chutes de guimauve issues de la dernière production). A nouveau satisfait par la qualité des produits (mendiants et dragées) livrées en un temps record (2 jours) malgré la période des fêtes et l'époque un peu perturbée. Profitez des frais de port offerts pour faire le plein quitte à compléter avec des tablettes à base de cacaos de grande qualité.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace, merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi conforme et rapide

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de coordination entre livraison programmée le jeudi matin 4/12 et la Livraison faite le 3/12 entre 8h et 18 h une journée de perdue dommage.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé je vais voir si tout se passe bien pour la livraison merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  très clair et très joli site, excellent service client, très bon accueil

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'écoute du client

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et convivial qualité du produit exceptionnel

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  colis parfaitement emballé - Livraison conforme - délai respecté

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par CHARLES E. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est fait simplement

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation paiement en ligne très simple. Fluidité dans le workflow.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux dans la qualité et la date de livraison bravo !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GABRIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas simple pour noter adresse de livraison et de facturation différentes

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. tout est bien. Top!

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon chocolat. Livraison rapide. Tout va bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et date de livraison respectée

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par GILLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette année nette amélioration de la part de ChronoPost : 24 h de retard sur le timing prévu. Ce partenaire n'est pas trés fiable Heureusement le contenu du paquet fait vite oublier les désagrèments de l'envoi à distance.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par JEANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Du contact au tél attend la suite pour la livraison

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CAMILLE E. *

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• 5 / 5

  

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  ServiceClient très rapide et réactif

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de faire payer des frais de livraison aux corses. Il n’y a pas de raison à cette discrimination

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site Web intéressant et assez facile à visiter

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Chocolats et livraison youjours parfaits

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité" de livraison. J'aurai souhaité avoir le nom de l'expéditeur sur le colis.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Le chocolat est superbe, merci.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée,livraison sans problème 1 jour à l'avance ce qui aurai pu être occasionner une gène mais chronopost m'a averti donc aucun inconvénient.Nous n'avons encore gouté vos produits qui je l'espère ne nous décevrons pas.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bon et delai de livraison respecté

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par ÉDITH R. *

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• 2 / 5

  

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  Mon colis a été livré en retard. J’ai du les contacter pour debloquer la situation. Et il n’y avait pas mon mot personnalisé à l’intérieur. Grande déception

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MANON L. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences clients et de livraison. Chronopost peut avoir des problèmes de livraison en cette période de confinement. Il est indiqué lorsque vous choisissez votre date qu'il peut y un retard. Concernant le message nous sommes désolé pour ce problème mais il n'est pas sur la commande. J'ai fait remonter au service technique le problème pour voir si il y a eu un beug ca nous n'avons pas de message. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

• 4 / 5

  

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  Vous avez corrigé et compensé les erreurs de chrono post et pour cela nous vous remercions

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site manque de visibilité notamment lorsque l'on valide la commande car nous ne voyons pas toutes les informations.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site manque de visibilité notamment lorsque l'on valide la commande car nous ne voyons pas toutes les informations.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Améliorer la vision de la boutique en ligne

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  j'avais un souci avec un destinataire de ma commande je l'ai signalé et on m'a aussitôt informé de la rectification c'est très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ROLAND R. *

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  Commande non reçue et aucun mail d'explication

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par CAMILLE L. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences de livraison. J'ai appelé Votre destinataire pour lui expliquer que nous avons eu un problème technique sur le site, vous laissant le choix d'une livraison le dimanche sachant que cela est impossible. Le destinataire sera donc livré demain après la préparation de sa commande aujourd'hui.    Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  Réponse de Camille L

  

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  Suite à votre appel de ce matin (30/11) et au fait que le colis est annoncé pour demain 1er décembre, je vous en remercie et soyez sûrs que je resterai fidèle à votre marque. Cordialement MF Mazé

  Réponse de Camille L

  

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  Suite à votre appel de ce matin (30/11) et au fait que le colis est annoncé pour demain 1er décembre, je vous en remercie et soyez sûrs que je resterai fidèle à votre marque. Cordialement MF Mazé

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  Site et Service Commande : Très bien Je dois être livrée sous 3 jours.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par NOËL C. *

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  Le site manque de visibilité notamment lorsque l'on valide la commande car nous ne voyons pas toutes les informations.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CHARLOTTE S. *

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  Très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par PAULINE M. *

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  parfait

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALFRED N. *

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  Prestation excellente - pari tenu:. Les délais de livraison sont respectés, le coût de l'acheminement est offert (selon montant) et la marchandise est de qualité. Je suis très contente de cette commande.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ÉDITH M. *

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  Les spécialités de la chocolaterie PUYRICARD sont excellentes. Sa fondatrice MARIE-ANNE R.....Est une amie.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par AUGUSTE P. *

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  excellent site bien documenté et clair

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LOUISE B. *

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  Excellent, des pros jusqu’au bout des ongles

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PHILIPPE L. *

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  Rapidité, emballage soigné, délais respectés

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par PATRICIA G. *

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  Outre la qualité gustative des chocolats nous avons apprécié le geste commercial de Puyricard sur les frais de port, en cette période difficile.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par FRÉDÉRIC A. *

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  Très bien mais j'attends la livraison !

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JEANNE P. *

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  Navigation très conviviale sur votre site. Expédition très rapide. Rien de négatif à signaler.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par LUCY B. *

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  Meilleurs chocolats au monde, mais choissisez un meilleur transporteur!

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par PÉNÉLOPE C. *

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  Colis arrivé à temps. Je mets 2 étoiles car le calendrier était très abîmé, des fenêtres étaient ouvertes. Ce qui est surprenant c'est que le carton emballage n'était pas du tout abîmé lui....A t-il était changé pendant le transport ?....au prix du calendrier, c'est décevant de le recevoir abîmé et ouvert....

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par ARNAUDE F. *

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  Réponse de puyricard.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous prenons en compte votre message pour répondre au mieux aux exigences produits et de livraison . Comme nous en avions discuté par téléphone, j'ai déjà fait remonter le problème au service de préparation et de livraison. J'attend votre photo pour appuyer ma demande et me permettre de revenir vers vous. Vos précédentes commandes s'étant bien déroulées, nous espérons vous revoir au plus vite dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet malgré cet incident. Cordialement, L'équipe de la Chocolaterie de Puyricard

  Réponse de Arnaude F

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, j'essaie de vous envoyer des photos, mais celles ci ne partent pas...j'essaierai plus tard sous un autre format. Cordialement C.Fernandez

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  Parfait après une commande téléphonique personnel très serviable et compétent Livraison en temps et en heure Magnifique paquet cadeau on a hâte de déguster

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par LAETITIA G. *

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  Bien , fonctionnel

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par JEAN M. *

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  Très belle offre de produits

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par OLIVIER C. *

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  Parfait

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par GABRIEL B. *

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  Excellents chocolats Maison de confiance

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par LUC D. *

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Avis affichés par ordre chronologique