Evaluations clients
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Service impeccable et sérieux , je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Super site très fiable
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Très bon matériel. Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Tous est au top
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Bien
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remarquable, c'est le produit idéal un peu technique à monter, notamment les barres de croisement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Navigation facile sur le site, commande réceptionnée dans les délais et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Reçu avec quelques jours de retard au delà de la date maximum prévue.
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Le site Ractem est simple mais très clair et précis. C'est un excellent point pour réaliser une commande en toute sérénité. L'expédition a été effectuée dans les délais. Le livreur a prévenu de son passage un jour à l'avance et a été ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Très bon produits. Livré en temps et en heures. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Tout est bien : qualité du matériel, transport et ... rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N. *
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Bien
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Clair
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Le choix des produits est très intuitif. Petit bémol sur le mode de paiement qui ne se fait pas en ligne. L’enregistrement de la commande par téléphone très bien, hôtesse très sympathique et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Produit de qualité Rien à redire
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Site trés sérieux contrairement au transporteur...personne sympathique et réactive problème de livraison vite résolu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
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Site très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Les produits commandés sont bons, mais la logistique de distribution laisse un peu à désirer...
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Les produits sont de bonne qualité, conformes aux images du site internet. Emballage de transport correct. Délai de livraison très ponctuel. Cependant, erreur de préparation de la commande : les renforts horizontaux des échelles étaient trop longs (82 cm), j'ai été contraint de les réduire et les percer pour en assurer le montage. Une lisse était également cabossée au niveau du bord supérieur.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Efficace, matériel complet et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Le site est clair comme la présentation et la configuration du produit. Quelques problèmes pour joindre le transporteur mais c'est en temps de COVID et au final il est arrivé dans les temps alors... Au final je suis plutôt satisfait et j'y reviendrai au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Service client efficace. Des problèmes sur la livraison, rapidement corrigé par le service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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le site est bien fait, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Rien à redire sauf les 5 euros supplémentaires que j’ai décidé de payer pour pouvoir choisir l’heure et le jour de RDV mais malheureusement le transporteur même avec cette indication ne pouvait me proposer que des créneaux entre 10h et 15h ... compliqué lorsqu’on travaille. Cette option des 5 euros supplémentaires pour la livraison ne devrait pas exister car elle est inutile ... sinon le produit est bien conforme à les attentes et le suivi a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Très facile pour la navigation et la simulation [nombre étagères , couleurs ]
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Le site est très clair et décrit bien le produit et ses différentes options.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Super service mais entreprise de transport en retard pas très reactive
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Rapide et efficace. Chemin classique pour ma part sans demande particulière
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Site très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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De la commande à la livraison, tout s'est déroulé sans accroc.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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livraison impeccable avec les délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Le paiement par virement est prioritaire et ce n'est pas forcément évident lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Tout a été impeccable de la commande à la livraison. Le montage est facile. Mon atelier et mon grenier vous remercient du rangement que j'ai pu faire !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Bien
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tout à été parfait de la commande à la livraison et au montage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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livraison SHENKER très bien livreur sympa et efficace
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Certains des éléments sont tordus, abîmés. cela doit résulter d'un emballage insuffisant et chargement et transport sans aucune délicatesse.
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Matériel de bonne qualité et conforme aux descriptions. 5€ payé en plus pour la livraison inutilement car aucun choix possible sur les horaires
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Clair net et précis. rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Bien traitée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Navigation sur le site tous est bien expliqué livraison 🚚 livreur parfait très aimable l Acceuille téléphonique très satisfaisant rien a dire seul bémol très cher la qualité à un prix a voir dans le temps c étais un cadeau pour les parents enfin tous leur matériel rangé...
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Site avec une bonne ergonomie. Tres reactif en cas de rupture de stock. Delais de livraison trop long. Prix competitif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Large choix, livraison rapide, service client (par le chat) très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Livraison rapide, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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La livraison est rapide et correspond exactement à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Très bien, vraiment conforme à mes attentes, seul bémol : l'emballage des montants est à revoir complètement. Les montants voyageant seuls arrivent abîmés, tordus ou enfoncés (cause transporteur) Équipé réactive, les montants ont été repris et échangés en moins de 4 jours. Merci à l'ensemble des équipes Ractem pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Site clair. Bon contact avec la responsable commerciale, devis et réponse rapide, expédition en 5 jours ouvrés avec tracking de colis précis.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Site clair, explications montage très bonnes et suivi client performant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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site fluide et clair
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Livraison sur palette, très bien emballé, dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *
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Le jour de livraison n'a pas été respecté malgrè une confirmation telephonique de ma part vers le transporteur. L'heure du second rendez vous pris auprès du transporteur pour le lendemain pour 15 h00 n'a pas été respectée non plus .Il a déposé à 12h20 dérrière ma porte hors ma présence donc pas de vérification possible de l'état du colis en présence du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Pas toujours pratique pour sélectionner le bon chapitre....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Bon colis
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Excellent site. Tout c'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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bon arrivage. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Pas de reterd
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Le produit est bon . Le transporteur a abîmé et tordu certaine partie de l’armoire et s’est présenté sans avoir appelé avant et fixe une horaire . J’avais payé pour ce service pourtant .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien, service impessable, soigneux et attentif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Livraison très longue et surtout un emballe déplorable du produit, résultat plusieurs éléments de l'étagère en mauvais état (chocs, peinture altéré…) inadmissible vu le prix !!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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conforme à ma comande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Délai de commande un peu long mais très bon service client, facilement joignable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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accueil télépnonique éfficace et rapide pas ou peux d'attente .commande rapidement passée mais malheureusement pas encore reçue (je parle de la 2ème commande)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Produit conforme Délai respecté Montage facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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2 étagères métal avec coups
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Aucun problème à signaler avec la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Commande facile, description conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Racks de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Site clair, facile d accès.. Pour la livraison on m à prévenu que le délais serait un peu plus long, cause de reaprovisionnement
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Matériel endommagé et plus difficile à monter correctement. Je n'ai pas retrouvé le service et la qualité RACTEM que j'avais appréciés lors de mes commandes antérieures.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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torp
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Parfait autant pour la facilité de la commande, le suivi et la livraison. Qualité irréprochable seul bémol, un envoi groupé, début un seul carton de 200kg difficilement gérable pour un particulier
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Suite à 2 articles endommagés, après ma réclamation, les deux articles m'ont été remplaçé sous huitaine. Je donne 5 étoiles soit très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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site avec simulation très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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rien a dire tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Coût de la livraison excessif. Tablettes de rayonnage un peu abimés. Montants de rayonnage livrés déformés. Bonne réactivité du service après vente qui m'a renvoyé d'autres montants.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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bon site, facile pour se repérer
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Site clair, on peut très aisément filtrer pour rechercher le produit désiré.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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De la commande à la livraison sans soucis ; un site clair , un suivi de livraison ainsi que la livraison après la prise d'un rendez-vous avec le livreur. Je recommande se site.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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ok, ok
Avis du , suite à une expérience du par ALICE E. *
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Très bien. Par contre la livraison par Schenker c'est une catastrophe (il me manque toujours un des 2 colis)
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très satisfait de ma commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Le site est très bien j'ai beaucoup apprécié le côté sur mesure ainsi que le prix très intéressant. Toute fois j'ai eu plusieurs problèmes à la livraison, pour commencer elle est plus longue que ce qui est mentionnée sur le site. Ensuite, j'ai reçu des colis défectueux, le service client a été serviable mais limite condescendant, comme si c'était de ma faute.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Très explicite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *
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Toujours aussi limpide et clair
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Site bien fait , rend les choix faciles
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Bon matériel. Un quart des montants des rayonnages emballés ensemble et longs de deux mètres, ont été visiblement tordus aux extrémités ds le transport . Il’a Fallu les remettre droit avec une grosse pince pour pouvoir monter les étagères . Il faudrait prévoir un carton de renfort aux extrémités des paquets ainsi livrés car les sociétés de transport sont peu soigneuses . Mis à part ça site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre département emballage. Nous envoyons quotidiennement sur toute la France, l'Espagne, l'Allemagne, l'Italie et le Portugal et n'avons normalement pas de problème avec notre emballage. En cas de réception de pièces endommagées, merci de prendre contact avec notre services clients soit par téléphone, soit par mail. Celui-ci pourra traiter l'incidence. Cordialement
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Livraison rapide sur palette.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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La facilité de navigation sur le site très clair de RACTEM permettant de faite un choix très précis de ce que l'on attend du produit nous a engagés à passer notre commande. La livraison effectuée sans les temps et dans de très bonnes conditions, informés la veille par appel du transporteur sur le portable. Livreur très agréable. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à RACTEM.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Le site est bien fait , fluide pour trouver directement notre recherche. Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE K. *
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Avis affichés par ordre chronologique