Avis clients de ractem.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 652 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations ractem.fr

  • Société

    RACTEM FRANCE

  • Description

    Rayonnage Ractem. Nous vous proposons une large gamme de rayonnages pour vos entrepôts au meilleur prix. Rayonnages industriels, métalliques et archives.

  • Adresse

    5Rue Abbe Pierre Moussempes 64200 Biarritz

  • Website

    http://ractem.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    SIMPLE ET INTUITIF

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Gérard, Merci! L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    ok, conforme. Pas de problème de livraison comme lors de la commande précédente.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et sommes ravis de lire que la livraison s'est cette fois mieux déroulée. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    le site est parfait

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    Bonjour Albert, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison correcte Montage rapide JMCARTOUX

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    Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, commande traitée et livrée dans les temps.

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes, bac à bec de qualité, service au top et livraison dans les temps. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande conforme

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    Bonjour Richard, Merci beaucoup! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    très bon produit très résistant

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    Bonjour Franck, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Tout sur le site est parfait !

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite pour la commande ainsi que le suivi pour la livraison, horaire respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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    Bonjour Roger, Merci! L'Equipe Ractem

  • 3 / 5 1
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    Étagères de super bonne qualité. Pour notre 1 ère commande en 2020 les délais étaient long "dû au covid" mais c'est la même chose en 2023... SAV vraiment décevant, renvoi à la charge du client pour des colis de 200kg avec des conditions hyper strictes... donc ça nous coûte moins cher de racheter un nouveau module ...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Noel, Notre délai de livraison est de 10 jours ouvrés, soit 2-3 jours pour la préparation de commande et 5-7 jours pour la livraison. Vous avez passé votre commande le 07/05 et avez été livré le 17/05 soit 7 jours ouvrés en tout, donc dans le délai annoncé. Pour les conditions de retour, comme indiqué sur notre page web, s'il s'agit d'une erreur de votre part, en effet les frais de retour sont à votre charge mais nous remboursons la valeur du matériel une fois réceptionné à l'entrepôt. Vous retrouverez nos conditions de livraison sur notre site web : https://ractem.fr/conditions-livraison Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem.

  • 5 / 5 1
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    Réception de la marchandise dans les délais, montage simple, produit de bonne qualité, je recommande

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    Bonjour Valérie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    rien à dire , le site et clair , les choix sont faciles à faire

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    Bonjour Patrice, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Bon produit et livraison dans les délais prévus

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    Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire. L'Equipe Ractem

  • 2 / 5 1
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    Commande non livrée dans le délais souhaité et validé par RACTEM; Livraison non conforme (erreur sur la dimension des étagères ).

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    Bonjour Pierre, Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous avions indiqué au transporteur la date à laquelle vous souhaitiez être livré mais malheureusement ils n'ont pas pu respecter ces indications. En ce qui concerne l'erreur sur le matériel, notre SAV nous confirme que les pièces correctes vous ont bien été renvoyées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite. Site OK

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    Bonjour Bernard, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Prise en compte, Informations de suivi de livraison, respect de la livraison au jour prévu

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. Bel après-midi. L'Equipe Ractem

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    Livraison en 1 semaine. Très bien conditionnée.

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    BOnjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! L'Equipe Ractem

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    Fonctionnel avec les informations nécessaires et suffisantes

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem.

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    Délai respecté, produit conforme.

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    Matériel livré dans les temps et conforme à la description

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    service ultra rapide, livraison conforme, matériels qualitatif

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    tout est facile... livraison rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 3 / 5 1
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    Support étiquette mal conçu

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    Bonjour, Nous regrettons de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit. N'hésitez pas à nous préciser le défaut rencontré afin que nous puissions transmettre au service concerné si nécessaire. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    commande et livraison efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    site facile à utiliser et modules facile à configurer

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    Bonjour, Nous vous remercions de ce commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Facile et compréhensible

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    Bonjour, Merci! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Article conforme à mes attentes. Solide et facile à monter. Je recommande

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Colis reçu sans problème. Installation de qualité.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Bonne journée. L'Equipe Ractem

  • 3 / 5 1
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    Étagère de bonne qualité, envoi rapide mais livraison longue. La notice ne correspondait absolument pas à l étagère commandée ! Heureusement que YouTube est la !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas reçu les bonnes instructions de montage avec la commande. Pour votre information, celles-ci sont également téléchargeables sur notre site dans la fiche produit, vous pourrez également y trouver une vidéo de montage. Notre délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés à partir de l'envoi. Cordialement L'équipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    Entreprise fiable (délais de livraison respectés, service client présent,...)

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    Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Service sérieux

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    Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    emballage parfait, délais respecté

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    Bonjour Jérôme, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    produit de très bonne qualité, robuste, facile à monter et évolutif.

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    Bonjour Hubert, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très contente. Après une erreur de commande par ma faute, commande réglée., tout a été réglé en quelques par Ractem. Livraison rapide et bien emballée.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description et envoi très rapide

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    Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    Très satisfait dans l’ensemble de la commande à la livraison tout s’est bien passé. Par contre le paiement par transfert bancaire est coché par défaut ce qui m’a induit en erreur dans ma 1ère commande. Il aurait été préférable de laisser le client choisir l’option à cocher ou à défaut laisser cocher le paiement par CB comme la majorité des sites.

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques sur les modalités de paiement au service concerné. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    la commande la livraison le matériel (2 établis) tout fût parfait. Néanmoins le montage seule... wahou !! le 1er j'ai cru que j'allais le passer par la fenêtre... et puis j'ai senti comment les petits ergots devaient se placer pour que le montage tienne... enfin bref j'ai monté seule des établis ractem !! 😂

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    Bonjour Natalie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! En cas de doute durant le montage, pour une prochaine fois vous notre SAV est à votre entière disposition (sav@ractem.fr). Nous espérons que vous serez satisfaite des établis et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Je trouve le site très professionnel . toujours à l'écoute avec une livraison assez rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Bon produit, livraison à la date prévue.

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    deuxième commande, toujours la même satisfaction . très bon produits ,envoie rapide que du positif .

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    Bonjour Anthony, Merci de votre commentaire et de votre fidélité! Nous restons à votre entière disposition pour totue demande. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très bien, très pratique

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Excellente communication et suivi de commande.

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    Bonjour Jocelyn, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    La livraison à vélo était impressionnante, et la livreuse très aimable de m’avoir aidé à rentrer le colis à l’intérieur de la maison. Au top!

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    Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire que la livraison s'est parfaitement déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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    Super! très bien fait,clair et avec toutes les informations nécessaires ni

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    Bonjour Ilaria, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Très bien emballé, produits de bonne qualité, conformes, service client réactif, à recommander sans hésitation.

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    Bonjour, Nous vous remercions de ce super commentaire! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

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    Commande conforme,reçue dedans les délais. Ras.

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Du début à la fin, tout est parfait. Je recommande vivement.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Christiane, Nous vous remercions de ce beau commentaire! N'hesitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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    Le site est simple, efficace

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    Bonjour Florian, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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    Service au top merci bcp

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    Bonjour Aurélie, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Livraison rapide, produit de qualité et simple à monter, c’est parfait !

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    Bonjour Sébastien, Merci beaucoup de ce super commentaire! Très belle fin de journée. L'Equipe Ractem

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    Il manque des pièces

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    Bonjour Denis, Nous sommes désolés de cet oubli! Notre SAV nous confirme avoir validé le renvoi des pièces manquantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et prise en charge rapide du problème lors de la 1ere livraison ou une étagère est arrivée très abîmée,le remplacement a été effectué en moins d'une semaine. excellent service après-vente!

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre super commentaire et sommes ravis de lire que vous êtes finalement satisfait de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Très bon produit et service . Juste un oubli de quelques boulons mais qui m’ont été envoyés rapidement.

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré cet oubli. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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    Très bon rapport qualité prix et livraison rapide ! 💪💪💪💪

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire!! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Faire une chose et le faire bien. Ça c’est Ractem

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    Bonjour Adrien, Merci de ce super commentaire! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Très bien Livraison rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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    Livraison sans le rendez-vous demandé...

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    Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté le service de préavis comme nous l'avions indiqué dans l'expédition. Nous espérons que le matériel vous apporte tout de même satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Site intuitif.

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 3 / 5 1
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    j'ai reçu le 3 ème colis avec un décalage de 3 jours et malgré un emballage correct 2 étagères étaient abimées .

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    Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur ait livré en deux temps les colis. En ce qui concerne les dommages, sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé, ne leur permettant pas de proposer une solution. Vous pouvez les contacter par mail à sav@ractem.fr L'Equipe Ractem

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    Livraison rapide, le prix est correct. je recommande

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Commande conforme aux attentes

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. L'Equipe Ractem

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    Bien

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    Bonjour Marc, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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    Facile d'accès. informations pertinentes et claires

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    Bonjour, Nous vous remercions pour le commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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    Rapide efficace bien emballé au top

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Conforme.

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    Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem

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    Très bon produit , facile à monter mais arrivé abîmé. Emballage insuffisant sur les rails d'étagères. Le bout devrait être recouvert d'un coin en carton rigide .

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    Bonjour Daniele, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV a reçu votre 1er mail informatif, vous a répondu puis n'a plus eu de réponse afin de pouvoir vous proposer une solution. Avez-vous finalement pu tout monter malgré ces endommagements? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

    Réponse de Daniele C
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    Bonsoir, Oui nous réussi à tout monter mais les rails ont été redressés alors que si un embout en carton dur aurait été mis à chaque extrémité cela aurait évite l'endommagement des rails et évite une perte detemps pour le montage et une finition plus soignée.

    Réponse de ractem.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse et pour les recommandations qui ont bien été transmises. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et propre.

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    Bonjour Julien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Boîtes empilables de bonne qualité pour un prix très correct.la livraison s'est faite dans le temps annoncé (4 jours) si besoin je recommanderai

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

  • 4 / 5 1
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    Très bon produit. Le processus concernant la date de livraison n'est pas très clair par contre.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En cas de doutes sur le suivi de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter au 05.33.09.20.49 ou par mail à contact@ractem.fr L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Les produits sont bien présentés sur le site et facile à configurer. La livraison est plutôt rapide.

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    Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup du commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    très bon produits ,envoie rapide et soigné

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    Bonjour Anthony, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    2ème commande, toujours parfait ! Une livraison parfaite et des produits de très bonnes qualités à des prix abordables.

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire et de votre fidélité! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

    Réponse de Eugène L
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    Je vous en prie, c'est amplement mérité ! Nous allons repasser une nouvelle commande prochainement.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, produits bien emballé et transporteur ponctuel. Il manquait 4 éléments dans ma commande mais le service client a su être réactif et à procéder à l'envoi des pièces manquantes très rapidement.

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    Bonjour Jean-Noël, Merci beaucoup de votre valoration positive malgré l'oubli sur le matériel. Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu les pièces manquantes rapidement et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Simplicité d utisation du site. Choix +++ Prix attractif

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, matériel de qualité. PARFAIT !

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    Bonjour, Merci beaucoup de ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  • 3 / 5 1
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    bien reçu la commande, mais il manquait 4 protections en caoutchouc que l'on place sous les pieds des étagères

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire qu'il vous manque du matériel. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une solution. Voici leur adresse mail pour adresser la demande : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très clair très simple

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Très bon site👍

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    5 étoiles depuis que je commande sur ce site je n'ai eu aucun problèmes et je suis toujours satisfait. Que ce soit concernant la livraison ou la qualité des produits toujours tout me convient.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire, et de votre fidélité! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    De la commande a la livraison tres bien.

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Site pratique et informations faciles à trouver

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à ma commande

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    Bonjour Jean Luc, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    La commande s'est très bien passée. Le site est particulièrement clair et permet de s'y retrouver rapidement.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    RAS.

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    Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    Site simple et efficace. Service client très bien

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    Bonjour Xavier, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

  • 5 / 5 1
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    site clair et bien documenté

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

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    RAPIDE ET TRES PRO

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    Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

    Réponse de Emmanuel H
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    A très bientôt !

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide!

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    Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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    très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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    Bonne qualité et livraison parfaite

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

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    Parfait, je recommande....

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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