Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LOIC G.

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  Bonjour Loïc, Merci de votre note! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, facile à parcourir, avec une bonne description des produits. Juste un petit regret : le paiement par Paypal n'est pas proposé. Livraison dans les temps (un bon point aussi pour le livreur Dachser). Conditionnement ++

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERTHOMIER M.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison. Concernant le paiement, en effet pour l'intant, nous ne fonctionnons pas avec Paypal. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre entière disposition si beosin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait et égale à la commande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PEZIN T.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Toujours un bon avis de Ractem depuis pas mal de temps maintenant...

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JEAN-MARC C.

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  Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre fidélité. Très belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait pour faire sa sélection et constituer son rack!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par SEBASTIEN J.

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans un bon état malgré que la palette ai été endommagée.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FORTE J.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la palette ait été endommagée pendant le transport. Heureusement que le matériel n'en a pas été affecté. Si besoin voici l'adresse mail de notre SAV : sav@ractem.fr Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SABINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et précis pour obtenir toute information sur le produit. Livraison rapide et efficace

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DUDICOURT E.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et bon emballage

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BOUILLOT F.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à exploiter. La simulation des différents choix permet d'avoir le prix exacte.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  parfait, en particulier la possibilité de visualiser en 3d les choix de la commande. Bonne fluidité... dans l'ensemble ergonomique.. bon suivi de commandes

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BOCQUEL P.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem.

• 4 / 5 1

  

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  bon choix de rayonnages

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par BRUNO N.

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  Bonjour Bruno, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 1 / 5 1

  

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  Plus jamais ! Mes 2 premières commandes s'étaient bien passées donc en toute confiance j'ai recommandé 2 grosses étagères. je suis vraisemblablement tombée sur un mauvais lot car les griffes n'étaient pas en face des trous. il a fallu limer les trous, retorde les griffes, cintrer les longerons et les mettre dans l'autre sens. Plus de 2h à deux pour la première étagère ! et le résultat est affreux du coup. Le SAV me rejette la faute en disant que je n'avais pas à la monter si ça n'allait pas, sauf que j'ai fait venir quelqu'un pour la monter... et j'en avais besoin pour le lendemain. me proposer 30€ de remise c'est même pas le prix que ca leur couterait si je renvoyais la marchandise pour en recevoir une conforme. Et les 5% de remise sur ma prochaine commande c'est risible.... j'allais mettre 3 étoiles, mais vu la proposition, 1 étoile suffira.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DELPHINE L.

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  Bonjour, Nous regrettons tous les problèmes de montage rencontrés. Le SAV après vérification, a pu détecter les erreurs de montage commises entrainant la difficulté à monter le rayonnage entièrement. Aucun défaut de notre matériel n'a été constaté et donc aucun remboursement ou changement ne pourrait être accepté. Cependant, en geste commercial, comme vous avez déjà passé plusieurs commandes chez nous, nous vous avons proposé la remise en geste commercial qui a déjà été effectuée par notre comptabilité. Nous sommes désolés que le résultat ne soit pas satisfaisant et recommandons en effet de prévenir le SAV au plus vite en cas de difficultés, et ce, avant de finaliser le montage pour éviter tout endommagement du matériel. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ce que j'attendais !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARCHAL R.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, top

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par JEAN-FRANOIS I.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description, de bonne qualité, rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MATHIEU G.

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  Bonjour Mathieu, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Clarté du site internet pour définir les dimensions et le nombre nécessaire d'étagères. envoi rapide et bien protégé. réception rapide. Montage de l'ensemble galvapro très simple. Ensemble très qualitatif !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BAUDIN F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par LAURE D.

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  Bonjour Laure, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Arrivé très rapidement, bien emballé, très bonne qualité !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BERTIN J.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Très belle journée. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Étagères pratiques et fonctionnelles mais avec quelques défauts d’usinage qui ont rendu le montage plus compliqué

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par NEMOZ J.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que présentait des défauts. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez leur écrire à sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Sans souci à ce niveau à ceci près qu'il serait de bonne augure d'informer le client sur le lieu de fabrication du produit en l'espèce made in China même si l'article est de belle qualité.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par YOL G.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire. Si vous nous contactez par chat, téléphone ou mail, nous serons ravis de vous indiquer la provenance selon le produit choisi. Cordialement, L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, répond rapidement aux messages, large choix de produits permettant une configuration sur mesure et livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par BORDAS P.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes content des produits et de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Site très rapide. Contact téléphonique très facile. Commande reçue en 5 jours.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CARROUGET S.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Étagère de bonne qualité un peut difficile à mettre en place car il faut vraiment taper fort avec un maillet Le bois des étagères fait vraiment Play mobile Ne rachèterait plus ce type

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par OBERST D.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. En cas de problème avec le montage/produit vous pouvez contacter notre SAV par mail à sav@ractem.fr et joindre des photos. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Étagère professionnelle livraison bien emballée et rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site avec du choix et pas mal d'option pour personnaliser les étagère à sont besoin, malgré un défaut sur un des plateaux le sav a tres vite réagis et proposé sont remplacement ou dédommagement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par DUMAS M.

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  Bonjour, Nous vous remercions du commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et clair.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ARMAND J.

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  Bonjour Armand, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LE COZ B.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable navigation fluide, facile de faire ses achats sans se tromper. J'ai eu recours au service client pour un élément maquant : j'ai eu une réponse très rapide à mon mail et j'ai obtenu l'élément manquant très vite (donc très satisfait du service rendu). Si une chose serait à améliorer, c'est l'emballage des montants verticaux dont les extrémités arrivent tordues. Point déjà signalé dans d'autres avis sur le site.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PIED T.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service, malgré l'erreur de préparation. En ce qui concerne les emballages, toutes les remarques sont transmises à notre chef d'entrepôt qui essaie de renforcer toujours plus la protection. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  BIen , étagère de bonne qualité, mais il est dommage que l'on ne soit pas prévenu que la commande est en cours de livraison : un blanc entre commande ok et message du livreur..

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par GALERNEAU R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Normalement, pour les particuliers, le transporteur doit prendre RDV avec vous en amont pour la livraison. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été respecté. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'on puisse vous aider. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée sans difficulté. Livraison rapide sous 8 jours. Je recommande RACTEM

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICHÈLE B.

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  Bonjour Michèle, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Article en stock et livraison rapide

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FONT P.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site très pratique et facile a comprendre, livraison relativement rapide et pro.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SALAZAR A.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et pratique.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DUCASTEL O.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Produits de qualité, solides, faciles à monter et livrés dans les délais annoncés. Bonne écoute téléphonique. Je recommande.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRANCOISE L.

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  Bonjour Françoise, Merci beaucoup du commentaire positif! Nous restons à votre dispostion et vous souhaitons une belle fin de journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait, service commercial à l'écoute, suivi de la commande et livraison parfaite. super vendeur +++

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par TESTA M.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site internet claire et facile d'accès, j'ai trouvé rapidement mon produit.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FAUVET D.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OLIVIER L.

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  Bonjour Olivier, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Simplecet efficace

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MORAND E.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Échange avec le personnel commercial efficace et rapide sur un problème de délai de livraison. Le dossier est bien suivi. Je recommande.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  rapide et très bon matériel

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AGATHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Produit très solide, simple à monter. Service client particulièrement compétent et aimable.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALICE R.

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  Bonjour Alice, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SANUDO F.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement conforme!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par WILLIAM G.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Le produit est super; il est facile à monter (1h30 à 1 personne seule). Seul petit bémol: dans la livraison (arrivée au bout d'une semaine comme prévu), il manquait la visserie. Ractem m'a envoyé un autre colis de visserie; malheureusement, celui-ci a été perdu par le transporteur: Ractem a décidé de m'en envoyer un deuxième colis par un autre transporteur. La personne du SAV est très gentille et réactive

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PARADIS M.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés encore une fois des soucis de transport survenus et espérons que le matériel vous apporte en tout cas entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très contents : des produits tops et un service rapide !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par FROMENT G.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Très belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site, très clair et très bien expliqué. Produit conforme à l'attente. Une livraison que j'ai souhaité en urgence et effectivement tout s'est très bien déroulé. En outre, si vous téléphonez, on vous donne tous les renseignements nécessaires et avec grande gentillesse. Malheureusement, j'ai oublié le prénom de cette personne, mais elle se reconnaîtra, je l'en remercie infiniment.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LAVABRE N.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et également de notre service client :) N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  de tès bonne qualité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CARLOS GUERRA AUTOMOBILES G.

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  Bonjour Carlos, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Parfait mis à part le paiement, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Merci de votre commentaire! Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème au moment du passage de la commande. Nous restons à votre entière disposition! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Service client rapide et efficace. Prix compétitif. Configuration des équipements simple et adapté. Je recommande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par YVAN E.

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  Bonjour Yvan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5 1

  

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  Partiellement abîmé

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THOMAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur adresse mail : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Thomas A

  

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  Bonjour, Le colis et les 3 paquets constituant la livraison n'était pas abîmés, il ne s'agit donc pas d'un problème de transport ces montants ont été empaqueté en mauvais état. Cordialement Sylvain VIGUIER

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre réponse et des précisions. Parfois certains chocs peuvent abimer le matériel sans abimer les colis, les dommages sont ocultes. Mais nous ne pouvons le confirmer qu'en voyant le type de dommages en photo. Dans tous les cas la procédure reste la même, il faut contacter notre SAV avec des photos à l'adresse sav@ractem.fr. Très bel après-midi. Cordialement, L'Equipe Ractem

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la qualité des étagères !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THIERRY M.

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, grand choix de dimensions. Faciles à monter. Top !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BENEDICTE F.

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  Bonjour Benedicte, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par LAURENT B.

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel de très grande qualité, site et personnel très sérieux, le port pour la Corse reste un peu cher..

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par LAURENT S.

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de nos services. Nous comprenons votre avis sur les frais de port pour la Corse mais nous ne pouvons pas éviter le supplément facturé par les transporteurs. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site bien structuré.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par RÉMI L.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial et clair,permet une commande précise .

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SAINT-SAUVEUR H.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Le navigateur permet le choix dans les dimensions, les couleurs et les composants.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MOUROU J.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et délai de livraison correct, prise de rendez-vous avec le transporteur s'est très bien passée

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PHILIPPE C.

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

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  Très très satisfait à tous niveaux, site clair et précis, accueil téléphonique, livraison, et…..tout !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SAVARY J.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Malgré un emballage abîmé à l’arrivée, le matériel est arrivé complet et en bon état. Donc satisfait de mon achat sur RACTEM.👍

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par SCHMITT G.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que les colis aient subi des dommages de transport. En cas de dommages sur le matériel, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation : vous pouvez nous contacter à sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Équipe réactive et à l'écoute, livraison rapide et emballage sans faille... Parfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CAMILLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

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  Site sûr. Totalement satisfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DECANTER M.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Livraison rapide, en temps comme annoncé. Produit très bien. Suremballé donc ne risquait pas de prendre un coup. Étagère solide, facile à monter. Bonne qualité.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par BOUCHENY C.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison et du produit! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Site convivial, produits de qualité et prix compétitifs.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JEAN B.

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

  Réponse de Jean B

  

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  C'est juste sincère et donc mérité !

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  Les dimensions utiles des étagères (utilisables pour le rangement) ne sont pas systématiquement indiquées pour tous les modèles. Cela oblige à contacter le service client pour les connaître. Le créneau de livraison donné était de 8h à 18h, ce qui est problématique car la personne en charge de réceptionner les colis ne travaille pas 10h par jour. Le livreur est arrivé au moment de sa pause de déjeuner, la personne n'était donc pas là pour réceptionner. La livraison a pu être assurée grâce à la bonne volonté d'une personne non chargée de cette tâche qui a accepté de faire un travail qui ne lui revenait pas. Nous avons été très étonnés qu'il n'y ait pas de créneau horaire de livraison fourni plus restreint comme pour nos autres livraisons : de 2 à 4 h maxi Les montants des étagères étaient emballés uniquement dans du film plastique : des éraflures sont présentes sur toutes les extrémités.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Pour les dimensions utiles, lorqu'elles sont différentes de la longueur sélectionnée, cela est indiqué en rouge dans le configurateur, en précisant la marge à ajouter. Les créneaux de livraison proposés diffèrent selon le transporteur et les agences de livraison, nous sommes désolés que cela vous ait dérangé dans votre organisation. Pour une prochaine fois, vous pouvez nous laisser une petite note dans la commande pour que nous indiquions au transporteur de vous contacter avant d'arriver par exemple. En ce qui concerne les dommages, sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur adresse mail : sav@ractem.fr Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  site clair pdts livrés en tps et très robuste et pratique

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PUY L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Voila une société qui traite ses clients de façon sérieuse et professionnelle. Le processus de commande est fluide, la relation clients parfaite. Un des colis est arrivé abimé en cours de transport. J'ai fais une réserve sur le bon de livraison. Après le départ du transporteur j'ai ouvert le colis et compté les pièces. Il en manquait une (l'une des plus petites). Le vendredi en fin de journée j'ai fait une réclamation par courriel. Le lundi matin le service client a pris en compte ma réclamation, nous avons défini la référence de la pièce manquante. Seulement 3 jours plus tard j'ai reçu la pièce manquante via UPS. Bravo et merci.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DAUDU G.

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  Bonjour, C'est vraiment un grand plaisir de lire votre commentaire et votre satisfaction! Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous espérons que vous reviendrez vers nous si besoin et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

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  Livraison OK, montage OK même s'il faut forcer un peu. Conforme et fait bien le boulot. Je recommande

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par BRICAULT Y.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  tres bien

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARQUES T.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Tout est parfait, délai de livraison, étagère très facile à monter

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CROSNIER F.

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  RAS, tout est conforme à l'attendu

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BEDOURET E.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Rapide à être livré et bonne qualité des étagères. Très très satisfait

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CHAPELLE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Très bien rien à redire!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FOUR T.

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  Bonjour, Merci beaucoup! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Site Web simple mais pourrait être plus ergonomique pour rechercher les produits voulus.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PONELLE R.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

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  1 pièce manquante, mais très bonne réactivité

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par HERVE L.

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  Bonjour Hervé, Merci beaucoup de votre commentaire positif! C'est super que vous soyez satisfait de votre expérience. Notre SAV nous confirme qu'en effet la pièce manquante vous a bien été envoyée. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

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  Enfin un site ou il est possible sans difficulté , de trouver un matériel robuste et esthétique en meme temps pour aménager un garage . A noter épaisseur des montants et des tablettes ; également choix des hauteurs , largeurs et profondeurs . Interlocuteurs rapidement disponible par mail .

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LE BIHAN A.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfait de notre site web et de nos services. Nous restons à votre entière disposition et espérons que vous ferons à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de LE BIHAN A

  

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  Bonjour , Pas de souci , j'ai prévu un complément de commande et ce sera bien chez RACTEM.fr . Je reviens vers vous rapidement . Alain LE BIHAN

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  Très bon produit Rien à redire

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PERRAY M.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Rapide, efficace, rien à redire sur la commande du début à la fin

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par NGUYEN D.

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  Bonjour, Merci beaucoup! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  La livraison s'est très bien passée. Parfaite.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CLAUDE L.

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Rapide & efficace.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FENNELL C.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  S'il y avait un point à amélioré se serait la livraison, les pièces ne sont pas assez protégées et arrivent parfois endommagées

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MARTIN G.

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  Bonjour Martin, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous allons transmettre vos remarques à notre entrepôt, qui essaie toujours d'améliorer les emballages au maximum. Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Martin G

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse, nous avons réglé le problème nous même en redressant les barres tordues.

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  Parfait, tout s'est bien passé

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par DEBAIZE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

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  Site clair, et pratique .

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par CÉLINA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'Equipe Ractem

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  rien à dire sérieux et efficace.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par FRANÇOIS L.

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  Bonjour Français, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  parfait

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MOFAKHAMI A.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Nickel

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LAETITIA S.

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  Bonjour Laetitia, Merci! L'Equipe Ractem

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  Commande livrée comme convenue.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par LAPORTE E.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  rien à dire sur le site mais mon colis est arrivé abimé. Etagères cabossées

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FOUCAUD E.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  De la commande à la livraison, tout est clair, précis et sans problème

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par BOLOU L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

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  Très bon matériel et simple à monter

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par METZ A.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Conforme aux attentes. Livraison dans le créneau imparti. Parfait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CAPUCINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  tres contente de mon achat , bon produit de bonne qualité!les matériaux sont arrivés en bon etat

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JEAN C.

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Colis livré en temps et en heure comme annoncé par camion. Rapide, bien colisé. Très bons produits professionnels.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THIBAUT B.

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  Bonjour Thibaut, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

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  Les articles sont bien décrits et la qualité est bonne. Commandes reçues rapidement et montées facilement. Deux commandes déjà chez eux (établis) et très satisfaite.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par TUPIN C.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  J’ai commandé 2 rack tout est impeccable 👌 j’ai eu un petit soucis sur un longeron qui n’était pas conforme et le nouveau est arrivé 3-4 jours après, la prise en charge a été rapide et le service client était bien 👍 je conseil grandement ce site ! Je pense même refaire une commande prochainement.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par DYLAN H.

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  Bonjour Dylan, Nous serons ravis que vous fassiez à nouveau appel à nous pour une prochaine commande. Merci de votre commentaire! Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

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  Très professionnel..merci

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par RENZO B.

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  Bonjour Renzo, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  rapide et conforme

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par EMMANUELLE C.

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  Bonjour Emmanuelle, Merci! L'Equipe Ractem

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  Le produit est de tres bonne qualité et se monte plutot facilement. Il correspond parfaitement a mes attentes

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par KIEHL O.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Très bien beaucoup de choix simple pour passer une commande

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DOMINIQUE S.

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  Bonjour Dominique, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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