Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROBERT B. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 1 / 5

  

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  Matériel bon mais la moitié des barres sont tordues a cose du livreur j'avais échangé une barre mais les autres on ne pouvais les cours que quant on monté les étagères donc déçu de la façon dont est traité la marchandise qui a un certains coût

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VINCENT M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le matériel ait subi des dommages pendant le transport! Notre SAV nous confirme que la réclamation a été traitée et le matériel endommagé renvoyé. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, très bon produit.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HENRI M. *

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  Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Tout de bon Étagères correspondant exactement à la commande Usage parfait Livraison rapide sur palette

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CAROLINE M. *

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  Bonjour Charlie, Merci! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Communication RACTEM/LIVRAISON mauvaise Pas de possibilité de prendre RDV Le livreur appelle quand il est devant le portail

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CÉCILE G. *

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  Bonjour Michaël, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu pour la livraison. Nous avions bien indiqué au transporteur de prendre RDV (comme demandé en commentaire). Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone, mail, ou chat. Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider et contacter le transporteur si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SUSAN B. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  OK conforme

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AUGUSTIN M. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  RAS C'EST PARFAIT

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THÉODORE R. *

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  Bonjour Didier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair. RAS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PAUL P. *

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  Bonjour Catherine, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile au pied par un triporteur. Un bon point pour l'écologie. Emballage très simple, pratique pour ouvrir au pied et monter en plusieurs fois les éléments au 2ème étage. Ils n'étaient pas abîmés malgré un manque de cales pour les lisses, si j'avais essayé de monter le carton en entier ça se serait baladé. J'ai pu choisir mon jour de livraison. Le délai d'expédition et livraison correspond aux fourchettes indiquées sur le site.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JOSÉPHINE T. *

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  Bonjour Pauline, Un grand merci de votre super commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute et force de propositions. Réponses rapides Rare de trouver ce type service Livraison rapide et conditionnement de qualité.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre valoration très positive! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bien, efficace de la commande à la livraison. Et celà à chaque fois.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LÉON R. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire et également de votre fidélié. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, matériel sérieux pour rapport qualité prix

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MANON F. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande et les délai sont toujours respectés.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ADÈLE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup du commentaire et de votre fidélité! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  very good service, kind and helpful staf!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par WILLIAM B. *

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  Hello Petra, Thank you so much for your good review! We remain at your entire disposal and wish you a lovely day. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Clair, précis

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARC F. *

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et soignée

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VALÉRIE B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Je cherchais des étagères facile à monter solides.j'ai trouvé aisément sur le site les produits recherchés.le choix propose est grand donc il s'adapte au mieux de nos besoins.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ADRIENNE P. *

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  Bonjour, Merci du commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce que vous recherchiez et espérons que vous reviendrez vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon matériel, expédition rapide

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ODETTE M. *

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  Bonjour Benoit, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Ce n’est pas la première commande, je n’ai jamais été déçu.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MICHELLE V. *

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  Bonjour Anthony, Nous vous remercions sincèrement du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par RICHARD C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Un vrai dialogue et une excellente réactivité !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VICTOIRE P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Navigation claire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARIE B. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Vraiment au top. Super produit de qualité (oubliez les merdouilles des GSB). Bien emballé et livré dans les temps.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions du commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Simple à parcourir. Description précise des articles. Instructions de montage en ligne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par RAYMOND J. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps ! Montage simple C est juste parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ADÈLE L. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  site internet intéressent et bien présenté

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANDRÉ B. *

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  Bonjour Noel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  L'optimisation du site est à revoir pour trouver les différents accessoires. La communication également: Pas reçu de mail d'expédition ni de suivi du livreur. Heureusement que j'étais présent le jour de la livraison à cette heure ce qui est rarement le cas sauf quand j'attend une livraison... Néanmoins reçu en moins d'une semaine et la qualité des produits est très bonne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par NICOLE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Normalement, le jour de l'expédition vous recevez un mail automatique avec la facture ainsi qu'un mail du transporteur pour faire le suivi. Il est possible qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables, veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Livraison un peut plus longue qu'annoncé sur le site.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULIE A. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire. Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés de préparation et 7 jours ouvrés pour la livraison. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu plus long que prévu. Nous espérons en tout cas que les produits vous ont apporté satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site satisfaisant.article légèrement endommagé par le transporteur.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ISAAC B. *

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  Bonjour, Merci du commentaire! Pour une prochaine fois, en cas d'article endommagé, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à sav@ractem.fr et joindre une photo des dommages (délai de 7 jours à compter de la réception). Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Pas de problème à signaler, site agréable dans son ensemble

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AURÉLIE M. *

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  Bonjour François, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VALÉRIE W. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Matériel très bien conditionné cette fois-ci par contre je n'ai pas été prévenu du jour et de l'horaire de la livraison

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par BERNARD M. *

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  Bonjour Ali, Merci de votre commentaire! Normalement pour les particuliers ou sous votre demande, le transporteur vous contacte pour organiser la livraison. Nous sommes désolés qu'ils ne vous aient pas prévenus. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons que le matériel vous apporte entière satisfaction. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service et produit de très bonne qualité.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALICE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. bonne réactivité du service après vente

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que la livraison et notre service client vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  La modification de date de livraison n’a pas été respectée

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le transporteur UPS n'ait pas respecté la modification de la date de livraison. Malheureusement, nous n'avons pas accès à ces données et sauf erreur de notre part, vous ne nous aviez pas contacté à ce sujet. Nous espérons malgré tout que votre expérience a été positive et que nos produits vous donnent entière satisfaction. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande très rapide et livraison express. Je rcommande cette société.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GABRIELLE M. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire positif! Nous espérons que vous reviendrez vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  acheté en 2mx0.6m, produit qualitatif, facile à monter sans outils, rien à dire, je recommande

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FRANÇOISE F. *

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  Bonjour Raphaël, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Pas de retard de livraison. Articles bien emballés.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GUY M. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Monique, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, qui permet de personnaliser les dimensions et les matériaux de son étagère en fonction des besoins.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CAROLINE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Choix de produits aisé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VICTOR G. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Solide ! Rien à voir avec ce que l'on trouve auprès des grandes enseignes. Livraison rapide. Montage facile,.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par AIMÉ M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de la livraison! Très belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Réception nickel.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JOSEPH G. *

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  Bonjour Fabien, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Ils ont répondu à ma question avant la vente. Après la vente j'ai pu suivre l'étape de la livraison et choisir le jour où j'étais disponible pour le recevoir.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JOSETTE I. *

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  Bonjour Christopher, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le prestataire ne m'a livré à la date prévue. Un coup de fil passé au service client de Ractem et je recevais mon colis dans la matinée. Une réactivité très appréciable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que le problème de livraison ait été résolu rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande chez Ractem Les produits sont de bonne qualité et les prix sont très corrects Livraison rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HENRIETTE V. *

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  Bonjour, Merci du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair. En français. Configurateur facile d'emploi. Nos voisins espagnols font du bon boulot.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PIERRE L. *

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  Bonjour, Merci grandement de votre bonne évaluation! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bon site merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULES M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Étagère correspondant à sa description. Livraison rapide mais avec un transporteur ne livrant qu'aux horaires de bureaux et obligeant donc à prendre sur son temps de travail pour réceptionner

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par LAURENT B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, ne s'agissant pas de petits colis, nous devons passer par transporteur. Nos livraisons sont effectuées, sur rendez-vous pour les particuliers, du lundi au vendredi aux heures de bureaux. Nous espérons toutefois que notre matériel vous apporte entière satisfaction. Cordialement L'équipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Du choix et de la qualité, tres pratique d’avoir plusieurs options de configuration pour les étagères.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARGARET V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour commander facilement le produit souhaité.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ADÈLE M. *

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  Bonjour Thomas, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très précis et facile à calculer

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SUZANNE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité livré rapidement vraiment très bon rapport qualité-prix comme toujours étagère solide et facile à monter

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAIRE S. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est facilement navigable, j’ai troubles étagères qui convenait à l’espace que j’avais et elles sont solides. Je n’ai pas de mal à les assembler. Livraison en temps et heure.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THOMAS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GILBERT J. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site : clair, satisfaisant. Le choix des dimensions voulues est fonctionnel. Bien. Livraison : plutôt lente, mais admettons que ces produits sont rarement urgents. Bien. Emballage : soigné, bien. Cependant la palette elle-même était littéralement à moitié détruite, ce qui m'empêche de mettre les 5 * que j'aurais préféré sélectionner.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés que la livraison ait été retardée et que la palette soit arrivée endommagée. En cas de dommages sur le matériel, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant des photos. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

  Réponse de Véronique L

  

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  Désolé d'avoir été insuffisamment clair : la palette était très endommagée mais pas les produits, dont l'emballage était excellent (et je l'ai dit, ouf :-) ) et donc les a bien protégés. Au total je suis satisfait !

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  Monsieur, Merci de vos précisions! Heureusement alors :) Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  Seconde commande. Rapide et efficace. Produit conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JULIE B. *

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  Bonjour Emilie, Merci de votre fidélité! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Super qualité, livraison rapide, je recommande à 100%

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ADRIEN T. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Le matériel est de bonne facture et facile à mettre en oeuvre, même par une seule personne. La robustesse et la stabilité sont au rendez-vous Par contre l'emballage laisse à désirer. La protection flottante en carton couvrait partiellement la longueur des pieds et des tablettes (quatre) ont dû être redressées, elles étaient pliées à leurs extrimités sur la grande longueur. Bonne journée

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GABRIEL L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez envoyer la demande à sav@ractem.fr. Nous partageons vos remarques sur les emballages à notre entrepôt. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Gabriel L

  

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  Bonjour, Les défauts été rectifiables avec des planches et des maillets, la tôle peut se redresser facilement. On devrait pouvoir s'en passer si un meilleur emballage. Sinon, qualité de fabrication répond à mes attentes ainsi que la facilité de montage Si une option avec tablettes plus rigides cela serait pas mal. Elles plient un peut au centre avec le poids, dommange pour le stockage de liguides ouverts Cordialement Gilles KANNENGIESER

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  Monsieur, Merci de votre réponse et de toutes vos remarques. Nous sommes ravis que les produits vous apportent tout de même satisfaction et répondent à votre besoin. Le rayonnage est aussi disponible avec des planches aggloméré/mélaminé. Pour la charge, il est très important qu'elle soit uniformément répartie sur les niveaux et modules. Nous sommes à votre entière disposition si nécessaire par mail ou par téléphone. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

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  Achat livré en temps et en heure. Produits conformes aux attentes. Très solide et facile à monter (à 2 tout de même !)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par SUZANNE D. *

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  Bonjour Paul, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes , reçu en 5 jours, il manquait 4 clips, après contact avec le SAV via mail, il m'ont été envoyé via UPS ! Sav réactif !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JACQUES L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de notre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ARNAUDE J. *

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  Bonjour Benoît, Merci! Bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par XAVIER C. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Clair et rapide. 👍

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par VICTOR P. *

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  Bonjour Bastien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GILLES M. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Merci pour la réactivité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par VALENTINE B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Problème de transporteur (des rails abîmés par un choc). J'ai redressé et monté. Bon produit simple et pratique

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par COLETTE C. *

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  Bonjour Eric, Nous sommes désolés que le matériel ait été abimé durant le transport. Sauf erreur de ntore part, notre SAV n'en avait pas été informé. Normalement, en cas de dommages, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur mail si besoin : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait Produit conforme Livraison rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PHILIPPINE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon service, petit problème d'erreur dans la commande mais rectifié toute suite par le SAV. Je recommande !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CHRISTINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PAUL P. *

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  Bonjour David, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  j'avais un doute pour ma 2ème commande, j'ai été très bien renseigné, ce qui m'a permis d'acheter exactement ce que je désirais !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par MATTHIEU S. *

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  Bonjour Denise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par WILLIAM K. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits bien détaillés et commande facile.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GENEVIÈVE N. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site sérieux Commandes livrées dans les délais Prix compétitifs

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHANTAL L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par PIERRE H. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par THÉRÈSE L. *

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  Bonjour Benoît, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Pas trop de possibilités de suivre sa commande sur le site mais quand on appelle, accueil téléphonique très agréable et très efficace !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MARCELLE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! En effet, depuis votre compte client, il n'y a pas de lien vers le suivi de transport. Il est normalement envoyé automatiquement par le transporteur lejour de l'expédition. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas reçu! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Je suis globalement très satisfait même si certains produits sont arrivés abimés dans le transport (défaut d'emballage). Le SAV a été particulièrement réactif et compréhensif.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par SUZANNE T. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le matériel ait subi des dommages pendant le transport, et vous remercions de votre commentaire. Notre SAV nous confirme bien que l'incidence a été traitée et les pièces concernées ont été renvoyées. Nous restons à votre etnière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Informations clair. délai respectés. Parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour parfaire et finaliser ma commande Livraison rapide Materiel conforme a mes attentes Je recommande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LUCY B. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du matériel. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Content de notre commande tout c est bien passé

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par OLIVIE B. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  C'est souvent quand il y a un problème que l'on peut juger de la qualité d'un vendeur et je peux attester que le SAV est top! Ils ont été hyper réactifs suite à une partie de ma commande endommagée pendant le transport. Les étagères quant-à elles sont conformes à ce que j'attendais. Je commanderai à nouveau chez eux sans regarder ailleurs quand l'occasion se présentera.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALIX L. *

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire positif et ce, malgré les dommages de transport. Notre SAV nous confirme qu'en effet les pièces endommagées ont bien été renvoyées. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Trés ergonomique, facile d'utilisation

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par SUZANNE H. *

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  Bonjour Cyril, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Tarifs plutôt intéressants et choix de qualité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bonjour Recherche simple et après mon choix, j'ai téléphoné au service client qui m'a bien renseigné. Cordialement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ADRIENNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair sur lequel il est facile de naviguer.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARGAUX F. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du produit, photos conformes au réel. On peur faire confiance à cette société.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  L'interface du site est particulièrement claire. La communication avec Ractem est simple et le SAV est à la hauteur des attentes. Sans parler des délais de livraison rapides. Pour ma part, c'est un 10/10.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULIE J. *

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  Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  le site est très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALEX P. *

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  Bonjour Thomas, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Navigation excellente Très bon service suite à la commande conforme et expédiée très rapidement - très bon Rapport qualité prix.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup du commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Meuble de bonne qualité et service client réactif

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VINCENT B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et produits au top !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par GUY P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  rayonnage de qualité et service rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ZACHARIE M. *

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  Bonjour François, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bon matériel juste frais de port un peu chère

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par THÉOPHILE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Pour les frais de port, nous essayons de les réduire au maximum. Nous prenons en charge une grande partie et ils sont offerts intégralement à partir de 250€HT de matériel. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Les produits sont d'excellente qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MICHELLE J. *

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  Bonjour Hervé, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très satisfait de cette entreprise. Et toujours cette réactivité, Bravo !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CHARLES B. *

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions de votre super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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