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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite simple mais efficace pour faire une bonne configuration des rayons. La simplicité est le plus souvent signe d’efficacité
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande mais deux bacs à bec en plastique sont arrivés cassés donc non utulisables, ce n'est pas forcément la faute de RACTEM mais peut être de la livraison donc tous les cas, une partie de notre marchandise n'est pas utilisable.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Merci pour votre fidélité et bonne valoration. Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème, livraison dans les délais, produit bien emballé, transporteur "au top"
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien et facilement joignable par téléphone, pour tous renseignements
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, solution alternative proposée suite à des références manquantes, service sérieux
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Très bonne journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBonne communication avec service client de l 'entreprise car prévenu sans délai d 'une livraison retardée pour manque de produits . Livreur très serviable, nous a aidé à porter le colis.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benoît, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la navigation jusqu'à la livraison. Je recommande.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Yvan, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMatériels de qualité , livraison impeccable, Je recommande Un bémol tout de fois sur le choix des couleurs des cornières ( j'aurai aimé des montants blanc)
Réponse de ractem.fr
Bonjour James, Merci beaucoup de votre commentaire! En effet, le V-Max n'est disponible qu'en bleu et orange ou bleu et gris. Pour une prochaine, vous pouvez jeter un oeil au rayonnage C-Max 200 également pour charge moyenne et disponible en blanc : https://ractem.fr/rayonnage-c-max-200.html Très belle journée. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci de votre retour. Oui le CMAx est dispo en blanc, mais les montants sont moitié moins épais et le réglage des la hauteur des tablettes moins fin que le V MAx. C'est pour ces raisons que j'ai préféré le Vmax , car plus qualitatif Cdt James
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre réponse et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrouver les accessoires n'est pas toujours aisé. Par ailleurs la remise à zéro des formulaires est agaçante et source d'erreurs
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour les remarques pertinentes que nous allons transmettre au département concerné. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes SAV tres reactif
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble mais produit non disponible non signalé.
Réponse de ractem.fr
Bonjour François, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayons de toujours prévenir au plus vite en cas d'indisponibilité de certaines pièces. Veuillez nous excuser pour les désagréments et le retard occasionnés. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et votre sérieux. Votre matériel est par ailleurs de très bonne qualité et me donne entière satisfaction.
Réponse de ractem.fr
Merci beaucoup de votre retour! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. J'ai eu un peu de mal à visualiser les différences de prix avec les changements de dimensions. SAV ADORABLE
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ce fournisseur. Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison ainsi que la qualité des produits
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéponctualité et courtoisie. trés bien.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéétagères livrées avant le délai prévu 5 jours au lieu de 7 prévus. facile d'installation à deux c'est mieux.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise compte de la demande, livraison rapide et bien soignée, je recommande.
Réponse de ractem.fr
Bonjour José. Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Bon suivi colis et livraison. Rien à redire. Je commanderai à nouveau sans hésiter.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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