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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiésimple, rapide et conforme.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Cédric, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean Baptiste, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon site dans l'ensemble seul bémol est la livraison qui est trés longue je devait etre livré en 7 jours au final commande passée le 7 novembre livraison recu le 22
Réponse de ractem.fr
Bonjour Romain, Merci de votre commentaire! Notre délai de livraison est de 48 à 72h de préparation de commentaire et 7 jours ouvrés à partir de l'envoi. Il est vrai que l'acheminement de la commande par le transporteur a tardé un petit peu et nous en sommes désolés. Nous espérons que le matériel vous apporte en tout cas entière satisfaction. L'Equipe Ractem
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de grande qualité Livraison en temps et en heure
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Baptiste, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéFacile d'utiliser le site et trouver ce que l'on cherche, livraison rapide et bons produits.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait.. Il répond a toutes les questions qu'on peut se poser quand on choisi des étagères. Pas de problème non plus pour l’inscription et le paiement , je n'ai pas été obligé de recommencer X fois.. bravo.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Ludovic, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié....
Réponse de ractem.fr
Bonjour Estelle, Merci de votre valoration! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ou si vous avez des remarques sur votre commande. L'Equipe Ractem
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès content satisfait du service client
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien pour les étagères mais nul pour le transporteur qui n'a pas été capable de livrer 2 colis le même jour, j'ai du moi-même aller le chercher à son dépôt...
Réponse de ractem.fr
Bonjour Frédéric, Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise gestion du transporteur et vous remercions pour votre collaboration. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe colis est livré dans le carton ouvert mais il manque rien, on peut pas fixer l'horaire de livraison, on peut pas livrer le week-end mais c'est normale en générale pour la livraison lourde. CMAX 2000 est un peu difficile à monter tout seul. Archimède est super.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Semih, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison. En effet, la plupart des agences de livraison les font du lundi au vendredi et sur des créneaux horaires. Pour le Cmax nous recommandons en effet de monter à 2 pour plus de facilité. N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr en cas de doutes pour le montage. L'Equipe Ractem
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de ractem.fr
Bonjour Luc, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande d'un établi/étagère de 2 m x 0,80. Livraison dans les temps, produit bien emballé. Tout est OK.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de ractem.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMatériel très solide et de bonne qualité, je recommande vivement cette société !!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Dimitri, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSite parfait, explicite et précis. Livraison parfaite. Emballage parfait. Étagères ST-150 faciles à monter (à 3 personnes car mieux vaut tenir les montants, qui sont légers certes mais qui ne tiennent pas tout seuls au moment du montage, c’est normal). Seul bémol : plusieurs étagères avaient des bosses, une autre une grosse éraflure.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes désolés de lire que les produits ont subi des dommages. N'hésitez pas à conatcter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant une photo. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est parfait les commerciales que j’ai eu en ligne très a l’écoute et très pro. Sinon : Bonjour le produit sa conception est parfaite. L’établi est vraiment l’attente que je attendais. Je souhaitais les roulettes mais le prix m’a bloqué.’le bémol est également les planches agglo sont de faible densité à l’emballage il serait bien de mettre des angle droit protection pour éviter la déformation des bords de planches. Pour la livraison il y a eu un bord de planche abîmé pas très grave mais notifié dans le bordereau de livraison une photo a été prise par le livreur. Aucun appel sur cet accroc ce n’est pas très pro. Mais globalement très satisfait . Les 2 établis vont devenir des tables de tapissière. Pour les roulettes fixation d’un tassot bois 40 x 40 aux 8 pied fixation de 8 roulettes. 36 euros le tout. Cordialement Jp D
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits! Pour les endommagements, nous en sommes vraiment désolés. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. N'hésitez pas à leur envoyer une photo à sav@ractem.fr Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content de cet achat, montage facil livraison au top
Réponse de ractem.fr
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfaite, en particulier d'avoir pu joindre le transporteur/livreur pour fixer un rdv pour la livraison et qu'il ne se casse pas le nez
Réponse de ractem.fr
Bonjour Odile, Nous sommes ravis de lire que le service de livraison s'est bien passé. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLes étagères que j’ai commandé étaient parfaites
Réponse de ractem.fr
Bonjour Nadia, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis obligé de ne mettre que 2 étoiles a cause de la livraison qui a été castastrophique 2 rdv pris avec le transporteur et non honoré, j’ai fini par aller chercher mon colis a l’entrepôt. Dommage car pour le reste je n’ai rien a redire….
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés que le service de transport n'ait pas été à la hauteur. N'hésitez pas pour une prochaine fois à nous appeler afin que nous puissions vous aider à prendre contact avec le transporteur si besoin. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait du matériel. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Oui le materiel est comme toujours de tres bonne qualité, ma remarque ne vaut que pour votre transporteur qui nuit par leur incompétence malheureusement a votre entreprise. Merci pour votre réponse.
Réponse de ractem.fr
Merci beaucoup de votre retour à ce sujet. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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