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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDeuxième commande chez ractem. Toujours aussi satisfaite.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre commentaire ainsi que de votre fidélité. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiédans les temps , impeccable
Réponse de ractem.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, transaction parfaite, je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Béatrice, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de livraison, le service client a très rapidement pris compte de l’erreur et m’a renvoyé les bons produits très vite
Réponse de ractem.fr
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services malgré l'incident survenu. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Danielle, Merci beaucoup de votre commentaire positif! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRAS - Parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe site est clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup du commentaire positif! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéC'est ma troisième commande sur ce site, et je dois dire que j'ai été très satisfait par mes deux premières commandes qui concernait des rayonnages. Cette fois-ci, j'ai commandé un établi, et ce produit est mauvais.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés de lire que l'établi ne vous a finalement pas convenu. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr pour nous indiquer les défauts rencontrés sur ce produit et que nous puissions si possible vous proposer une solution. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéRapide et produit de qualit
Réponse de ractem.fr
Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis que le produit et notre service vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre dispsoition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide sur rdv. Un des colis un peu abîmé pendant le transport a été renvoyé aussitôt.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
C’est mérité !
Réponse de A. A.
C’est mérité !
Réponse de A. A.
C’est mérité !
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et dans le délais indiqué. Site à recommander. Juste que pour le moment je n'ai pas la facture de disponible (uniquement la commande à imprimer) alors que le etagères ont été receptionnée depuis presque 15 jours.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La facture est envoyée par mail automatique le jour de l'expédition. Vous pouvez essayer de vérifier dans les courriers indésirables. Cependant, notre Service Commercial nous confirme vous avoir renvoyé la facture hier. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Facture renvoyée après demande à Ractem. Tout est OK. Les étagères commandées sont bien très bien finie et solides.
Réponse de ractem.fr
Re-bonjour, Merci de votre confirmation. Nous sommes ravis de lire que la matériel vous a apporté satisfaction et restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéSite clair et bien conçu, service très réactif et bonne communication. Livraison parfaite je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon site je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour cet avis positif et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, efficace et réactif lors d'un problème.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéParfait conforme à mes attentes je recommande ce site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiédélai de livraison respecté
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup de votre commentaire. Bon après-midi! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéLes racks tiennent très bien mais il manquait les écrous dans le colis que nous avons du racheter .. de plus la palette était complètement écrasée en arrivant et certaines planches endommagées
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benoît, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expériebce. Cependant, nous sommes vraiment désolés de lire qu'une partie du matériel est endommagé et manquant. Notre Service Après-Vente nous confirme vous avoir contacté pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à nous faire un retour à sav@ractem.fr. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Le SAV m'a effectivement contacté pour avoir les photos mais ne m'a pas proposé de solutions à proprement parler. S'il est possible d'obtenir un remboursement partiel, nous sommes preneur.
Réponse de ractem.fr
Re-bonjour, Merci de votre retour. Le SAV a bien pris en compte votre demande et attend la confirmation du nombre exact de pièces endommagées pour vous proposer un dédommagement (remplacement ou remise). Un mail vous a été envoyé il y a quelques minutes. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bien reçu merci !
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