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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéaucun service es colis ont été jetés devant la maison en notre présence tout de même
Réponse de ractem.fr
Bonjour Hervé, Nous sommes désolés de lire que le livreur a été si peu délicat. Les livraisons se font en effet niveau rue de l'adresse donnée mais les colis doivent être déposés en votre présence et non pas jetés. Un tel comportement n'est en effet pas acceptable. Nous allons le signaler au transporteur. Nous espérons que le matériel vous apportera tout de même satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéPratique et clair.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Passez une belle journée! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéMa 6eme commande sur le site, et toujours autant satisfait. Facile d’installation et très très solide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Hakan, Nous vous remercions sincèrement pour ce beau commentaire ainsi que pour votre fidélité. Très bonne journée! L'Equipe Ractem
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéExcellent produit, robuste, facile à monter. C’est vrai que ce n’est pas donné, mais ça les vaut
Réponse de ractem.fr
Bonjour Yoann, Merci beaucoup de votre avis positif! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéUn suivi de mes demandes très satisfaisant. Un très bon rapport commerciale à client. Je n'hésiterai pas à reprendre contact.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anthony, Merci beaucoup de ce super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLes étagères sont arrivées. Très belle qualité. L'une d'entre elle avait été légèrement abimé lors du transport, le service clientèle qui répond personnellement et directement par mail ou au téléphone (un miracle aujourd'hui) s'est montré très efficace en me proposant de me rembourser ou de remplacer l'étagère. On sent que RACTEM cherche à très bien faire les choses... Suffisamment rare pour le souligner. Merci!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire. C'est toujours un vrai plaisir de lire la satisfaction de nos clients et nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéChoix de l’entreprise de livraison inadapté : le livreur n’a pas accepté la vérification et s’est énervé. Alors que j’ai reçu un mail de ractem demandànt de bien vérifier la livraison
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire que la livraison ne s'est pas déroulée convenablement et que le chauffeur n'a pas été conciliant. Nous recommandons en effet de vérifier le nombre de colis/palettes ainsi que l'état des colis. En cas d'endommagement ou manque d'un colis, nous vous invitons à émettre des réserves sur le récépissé de livraison puis de faire l'inventaire par la suite. Nous espérons que le matériel vous apportera tout de même satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Palette impeccable. Je vais recommander. Merci à vous.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Valentin, Merci à vous de nous avoir choisis pour cette demande! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience. L'Equipe Ractem
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiésite tres qualitatif . MATERIEL DE QUALITE
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup de ce beau commentaire. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBons produits, arrivés dans les temps et faciles à assembler. Seul petit bémol qui fait que je ne mette pas 5 étoiles, l'un des paquets contenant les pieds était endommagé à la réception (indiqué sur le bon de livraison, et photos faites). Cela peut effectivement venir du transporteur mais c'est à l'expéditeur de s'assurer que la commande arrive en état avec un emballage bien effectué, et sur les pieds c'était un peu léger (juste un film noir sur les pieds, pas de carton pour protéger l'ensemble).
Réponse de ractem.fr
Bonjour Morgan, Merci beaucoup d'avoir partagé notre expérience. Nous sommes désolés de lire que certaines pièces sont endommagées. Notre Service Après-Vente nous confirme avoir pris contact avec vous pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à nous faire un retour à sav@ractem.fr Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSite Ractem convivial et livraison dans les temps!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Richard, Nous vous remercions pour votre commentaire positif! L'Equipe Ractem
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéMAGNIFIQUE
Réponse de ractem.fr
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions sincèrement de ce beau commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de ractem.fr
Bonjour Paul, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Satisfait de la qualité des produits comme celle de la livraison.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon site, il me manquait un élément de ma commande, le service client a été très réactif et j'ai reçu l'élément très rapidement, de plus le matériel est vraiment de très bonne qualité, je n'hésiterai pas à recommander si besoin
Réponse de ractem.fr
Bonjour Yves, C'est un plaisir de lire que tant nos produits que notre service client vous a apporté entière satisfaction. Nous serons ravis que vous fassiez à nouveau appel à nous si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonne relation commerçant /client Bon matériel Livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions de ce beau commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéProduit correspond à notre demande. Reçu à temps
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laîd, Nous vous remercions de votre commentaire positif. Très bel après-midi! L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité. SAV performant et agréable. Je recommande.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Richard, C'est un vrai plaisir de lire votre satisfaction! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAu top je recommanderai sans problème. Très très réactif et rapide pour traiter une commande incomplète.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience globale. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne transaction.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Bruno, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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