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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéMarchandise conforme au descriptif. Parvenu sans dégât pendant la livraison. Cependant cela tient plus du hasard, l'emballage protecteur est un peu léger. Les extrémités des montants mériteraient d'être mieux protégés, comme les coins des tablettes en milamine . Le montage est relativement facile, à condition de ne pas suivre la notice. Il faut commencer par les côtés en mettant en place une entretoise à sa place définitive et une autre en haut sans la bloquer complètement. Procéder de la même façon pour les longerons de face, en remontant vers le haut. Certains de ces longerons sont mal usinés, difficile à mettre en place. Il vaut mieux utiliser un maillet en bois et une cale martyr, plutôt qu'un maillet caoutchouc. Le transporteur ignore qu'il livre en France, ses messages sont en espagnol ou en anglais !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Edmond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous essayons de protéger au maximum le matériel afin d'éviter tout dommage de transport. Nous continuerons cependant à améliorer ce point. N'hésitez pas lors de votre prochaine commande à nous contacter si vous rencontrez un problème de montage ou bien que certaines pièces semblent défectueuses. Toute l'équipe est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéCommande réceptionnée avec un jour d’avance, très bien emballé. Les étagères (V-Max) s’assemblent assez facilement et sont très costaud. J’ai également appelé pour vérifier l’adresse de livraison pensant m’être trompé et j’ai été très bien accueilli au téléphone. Vraiment très satisfait 👍
Réponse de ractem.fr
Bonjour Florian, C'est un vrai plaisir pour nous de lire votre commentaire positif, merci beaucoup! Nous restons à votre entière disposition si besoin et vous souhaitons un très bel après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour ! Très bon matériel a un prix raisonnable. Dommage que le seuil des frais de livraison gratuit soit un peux élevés pour un particulier !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous faisons notre maximum pour calculer nos prix au plus bas et prenons déjà en charge une grande partie des frais de port. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSite internet très facile d'accès. Personne au téléphone très à l'écoute et disponible pour donner des informations.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos services! N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin lors de votre prochaine visite sur notre site. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair, les informations sont précises sur les produits, avec les fiches techniques et les notices disponibles. J'ai appelé le service commercial pour des infos sur la livraison, l'accueil fut excellent et j'ai été très bien renseigné. La livraison s'est faite en 15 j : quand le matériel est disponible, un rdv est pris avec le livreur, qui de plus appelle 1/4 h avant d'arriver, parfait !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Stéphane, Merci pour ce beau commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSite correct mais manque une simulation des écarts d'étagères en fonction du nombre donc manque de conseil.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter par le chat, par mail à contact@ractem.fr ou encore par téléphone au 05.33.09.20.49 afin que nous puissions vous donner les renseignements souhaités. Il nous est en effet possible de vous indiquer l'écart approximatif entre niveaux selon le nombre de niveaux et hauteur sélectionnés. Passez une belle journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSite sur lequel il est facile de sélectionner rapidement ce qui nous intéresse.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Yves, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéStructure et ergonomie du site sans commentaire !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Louis, Merci d'avoir partagé votre expérience. Passez une excellente journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSuper produit très bonne qualité Palette de livraison un peu juste
Réponse de ractem.fr
Bonjour Mickaël, Merci de votre avis positif sur nos produits! Nous essayons d'améliorer continuellement les emballages des marchandises afin d'éviter tout dommage lors du transport. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr si certaines pièces venaient à être endommagées. Bonne journée à vous. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifié3ieme commande chez Ractem. Materiel robuste facile à installer. Livraison dans les delais.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions de votre fidélité et de ce super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiébonne livraison sans probléme
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour positif! Passez une très bonne journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéEnfin des étagères de qualité ! Le prix est largement justifier, je recommande sans hésité. Livraison parfaite, bien emballé.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Martial, Nous vous remercions pour ce super commentaire! Nous sommes vraiment contents d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSite simple et bienfait,
Réponse de ractem.fr
Bonjour Serge, Merci de ce gentil commentaire! Passez une excellente journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSite simple et efficace On trouve rapidement ce que l'on cherche Tout est décris ainsi que les spécifications techniques De plus la qualité est au rdv Ayant commandé plusieurs fois je recommande sans soucis
Réponse de ractem.fr
Bonjour Stéphane, Nous lisons avec plaisir vos commentaires positifs sur nos produits et services et vous en remercions. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, suivi commande et livraison parfait, livraison rapide, conditionnement des produits sur palette
Réponse de ractem.fr
Bonjour Arnaud, Merci de ce commentaire positif! C'est toujours un vrai plaisir de voir la satisfaction de nos clients. Bonne journée! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiésite intuitif navigation facile.Un peu flou en ce qui concerne la date théorique de livraison.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires! Notre délai de livraison est d'une dizaine de jours ouvrables (2-3 jours de préparation de commande et 5-7 jours pour la livraison). N'hésitez pas lors d'une prochaine commande à nous indiquer que vous souhaitez la livraison sur RDV. Ainsi le transporteur vous contactera en amont pour que vous choisissiez le jour de livraison. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéConforme, envoyé dans les temps, facile à monter et fabriqué en France- 4 bonnes raisons d’avoir choisi ces racks pour mon garage!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup de vos commentaires positifs! C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de votre commande. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon expérience avec RACTEM : Prise de commande et livraison se sont déroulés parfaitement. SAV contacté pour devis et commande d'éléments supplémentaires très satisfaisant également.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été entièrement satisfaisante! N'hesitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Joel, Merci de votre retour positif! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe ractem
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