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Avis clients de RAJA

4.5 / 5

Calculé à partir de 1143 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7836 avis depuis le 29/05/2019

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Informations raja.fr

  • Société

    Raja

  • Description

    Raja, fort de 70 ans d’expérience, est le leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, répondant aux besoins de nos clients. Grâce à notre réseau logistique efficace, nous assurons une livraison rapide en 24/48 heures. Nos 150 conseillers sont à votre service pour vous accompagner dans vos choix et garantir votre satisfaction. Faites confiance à Raja pour vos besoins professionnels !

  • Adresse

    16 rue de l'étang ZI Paris Nord 2 95977 ROISSY CDG CEDEX

  • Website

    https://www.raja.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    000000

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, produits de qualité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 1 / 5
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    Trop cher aucun prix

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis qui nous aide chaque jour à nous perfectionner. Je prends note de votre remarque et la transmet au service concerné. Toutefois, je vous précise l'existence de tarifs dégressifs sur de très nombreuses références ainsi que d'offres promotionnelles. Pour exemple, jusqu'au 29/09, vous pouvez bénéficier des RAJAFOLIES afin d'obtenir un cadeau selon le montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au 01 49 90 49 90 lors de vos futurs besoins afin de vous accompagner efficacement. A très bientôt chez RAJA. Amélie du Service Clients

  • 5 / 5
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    Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

  • 4 / 5
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    bien mais pourquoi livrer une commande par plusieurs transporteurs, et donc plusieurs colis ?

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Rien à dire livraison dans les temps. Palette reçu propre bien filmé RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    je recommande, livraison rapide, bon carton

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 2 / 5
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    Augmentation trop importante des prix : on a du mal à y croire... La livraison intervient sans aucune logique sans tenir compte des consignes ni même des mails envoyés par Raja (ie: on dit livraison le jeudi et on livre le mercredi)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, RAJA s'efforce depuis 70 ans à maintenir les meilleurs prix possibles pour nos clients. Nous proposons des tarifs dégressifs tout au long de l'année ainsi que des offres promotionnelles. Nous transmettons au transporteur les consignes de livraison. Toutefois, nous garantissons une livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h. Pour obtenir un créneau de livraison plus précis, nous proposons à nos clients un mode de livraison Express moyennant un supplément variable selon le montant de la commande. Je vous prie de m'excuser pour ces désagréments et vous remercie pour votre retour qui nous permet, chaque jour, d'optimiser notre qualité de service. A très bientôt chez RAJA, Amélie du Service Clients

  • 5 / 5
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    123

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 1 / 5
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    Livraison manquee . Pas dans les temps . J ai du payer à mes frais un transport supplementaire pour l aeroport !!!! Beaucoup plus cher que les 10% de remise accordé parvle SAV . Sans compter le temps perdu à attendre une livraison toute une journée

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis réellement désolée des désagréments engendrés et m'en excuse. Le service commercial après-vente a tenté de vous joindre hier, sans succès et vous a donc laissé un message vocal et envoyé un e-mail. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA

    Réponse de GERARD S
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    Bonjour , Sur quel telephone avez vous essayé de me joindre ? A priori je n ai reçu aucun appel ( 06 65 0. 6. 0. ou 07 61 0. 1. 2. )

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande et solution immédiate à un léger problème qualité avec remplacement de l'intégralité de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très réactif :)

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.

  • 5 / 5
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    super comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Facilité d'échanges,

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA B.

  • 5 / 5
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    ttrès à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA I.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.

  • 5 / 5
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    BONNE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN M.

  • 4 / 5
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    en temps et en heure que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Les personnes aux téléphones sont toujours agréables & bien souvent je n'ai pas les références. Elles cherchent et trouvent le produits souhaités en quelques secondes. Franchement, un grand merci et rester comme vous êtes.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, un énorme merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la prise de commande et la livraison rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.

  • 1 / 5
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    Tardive de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre société. Je vous assure que l'engagement de RAJA est de livrer tous nos clients en 24/48 heures. Nous nous excusons de nouveau pour ce retard de livraison. Je vous remercie pour votre remontée précieuse qui nous permet de continuer à nous améliorer. Cordialement Amélie du service clients RAJA

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEO B.

  • 4 / 5
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    Les délais de livraison sont un peu long et le suivi n'est pas vraiment précis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 4 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDER F.

  • 4 / 5
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    Très pros !

    Avis du , suite à une expérience du par NIELSEN M.

  • 4 / 5
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    amélioration du respect du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GITTA G.

  • 5 / 5
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    Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 3 / 5
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    habituellement tout est excellent. Cette fois ci j'attends toujours un retour sur un produit...

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service commercial après-vente vient de vous faire parvenir votre bon de livraison émargé par e-mail attestant de la bonne réception de vos articles. Je suis à votre disposition pour toutes demandes concernant la livraison de votre commande. Bien cordialement, Amélie du Service Clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Livraison encore une fois pas au bon endroit alors que spécifiée sur la commande. Relivraison des articles alors que pas nécessaire....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Nous n'avons en effet pas réussi à vous livrer le 16/08 suite à la fermeture de votre société ce jour. Notre service commercial après-vente vous a ensuite contacté afin de pouvoir vous livrer au plus vite la marchandise à l'adresse demandée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons vous revoir bientôt. Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Colis reçus dans les délais, avec non conformité mais très vite géré. Attention carton très fin ne permettant pas toujours de protéger le matériel lors des transports. Sales et SAV très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STACEY T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 1 / 5
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    Les petits sacs kraft bruns que j'ai l'habitude de commander ne sont plus de la même qualité : emballage abîmé, papier kraft moins beau, sacs froissés, poignées mal collées... bref déçue. Rouleau kraft acheté abîmé et déchiré car même pas protégé pour la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème concernant la qualité des produits commandés et votre livraison. Ma collègue du service commercial après-vente a pris en charge votre dossier ce jour afin de solutionner cela. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA

  • 1 / 5
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    j’ai accepté un supplément de 40€ pour le port en express mais ce n’est pas arrivé et j’avais fait venir des opérateurs pour du façonnage manuel … donc frais engendré

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis désolée que vous n'ayez pas pu être livré dans le délai annoncé. Notre service de livraison fait tout son possible pour vous satisfaire. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Clara du Service Client

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 4 / 5
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    Bien ! ! !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    tout est simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Palette perdue, aucun rappel de RAJA mis à part le n° de suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Je ne manquerai pas de remonter votre insatisfaction à nos équipes en interne, tous les collaborateurs RAJA ont à cœur de satisfaire nos clients. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Clara du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    cde simple et rapide , site internet assez bien fait , pas tous les articles dispo quand on utilise une plateforme de commande groupe .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 4 / 5
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    Client de RAJA depuis maintenant plusieurs années, sommes satisfaits des produits et du service commercial, toujours à l'écoute et professionnel. Continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.

  • 4 / 5
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    Un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS O.

  • 5 / 5
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    toujours au top ! très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Conformité des produits, délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.

  • 4 / 5
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    qualité choix service respect des délais de livraison Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tip top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très professionnel. Commande de cartons arrivés à destination dégradés. Renvoi immédiat de la même commande reçue le lendemain. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et vous remercie pour votre avis positif. A très bientôt chez RAJA ! Clara du Service Client

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE J.

  • 1 / 5
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    Propose 2 fois produits en promotion, vous achetez et le lendemain on vous rappelle pour vous dire que soudainement il n'y a plus de stock et on vous propose quasiment le même produit 3 fois plus chère lol

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous contrôlons et optimisons régulièrement notre stock afin d’éviter ce genre de situation. Toutefois les produits en promotion remportent un vif succès et peuvent être en rupture de stock rapidement. Je vous prie d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Florence du Service Client RAJA.

    Réponse de HAKIM B
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    Merci de mettre mon avis en ligne !!!

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  • 3 / 5
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    délai gong et rouleaux mal protégés

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Cliente, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la protection des rouleaux et les délais de livraison. Après vérification, nous confirmons que les rouleaux ne sont pas endommagés, bien que le plastique de protection ait été abîmé. Concernant le retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour nous excuser de ces désagréments, nous avons procédé à un dédommagement. Nous espérons que cela vous apportera satisfaction et que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Florence du Service Clients RAJA;

    Réponse de JOELLE T
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    Je vous remercie beaucoup bien que j'aie dit au téléphone que ce n'était pas pour cela que je l'avais signalé mais dans le souci de l'amélioration de la qualité de vos prestations. S. Joëlle

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 3 / 5
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    La commande s'est faite. Cependant, j'ai dû relancer vos services pour avoir la facture pro forma que j'avais demandée dans ma demande initiale.

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Client, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû relancer nos services pour obtenir la facture pro forma demandée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension et votre patience. Florence du Service Clients RAJA

  • 4 / 5
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    ça fais des années que je commande sur RAJA,toujours en progression !

    Avis du , suite à une expérience du par MOUINE T.

  • 1 / 5
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    Matériel dégradé, livré par des services au moins cher pour du matériel plus cher qu'ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORG S.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Client, nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant la dégradation du matériel livré et nous en sommes sincèrement désolés. Notre service après-vente a tenté de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous essaierons de vous joindre à nouveau prochainement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Florence du Service Clients RAJA

  • 4 / 5
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    tout est bien, faire mieux est toujours possible mais franchement ce sera dur !! ca doit être dur pour la concurrence une seule remarque: manque de cadeaux pour les clients comme nous !!:)

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 4 / 5
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    Rapide. C'est bien. Par contre franco de port trop élevé pour un petit commerce comme le mien

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.

  • 5 / 5
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    En un mot : Fluidité !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 2 / 5
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    Nous n'avons pas encore reçu la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le retard de votre livraison. Notre transporteur a tenté plusieurs fois de vous livrer, mais malheureusement, vous n’étiez pas présent. Nous avons prévu une nouvelle livraison pour lundi et espérons que vous serez disponible pour la réception. Bien cordialement, Florence du Service Clients RAJA

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE FRANCOISE H.

  • 3 / 5
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    Le passage de commande c'est bien passé, mais le produit acheté n'est pas tout a fait conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 2 / 5
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    Je donne cet avis parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande. merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Je vous assure que le service après-vente met tout en œuvre pour vous apporter une résolution rapide et efficace. Nous espérons garder votre confiance et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Florence du Service Clients RAJA

  • 5 / 5
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    J'ai commandé des cartons chez RAJA et je suis globalement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.

  • 5 / 5
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    bonne écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    livraison toujours très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits et rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Grand choix, prix raisonnables, produits de qualité et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de mes livraisons RAJA ! Rapides, efficaces et excellent service après vente. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANN SOPHI D.

  • 5 / 5
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    Livraison et commande parfaites Rapidité de l’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème à remonter. Très bon délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELL E.

  • 4 / 5
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    Reçu très vite, mais la commande n'était pas complète à la réception le jour j, obligé d'avoir une relivraison pour un colis sur les 5 commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

  • 5 / 5
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    fiable, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.

  • 5 / 5
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    c'etait rapide avec même de l'avance sur le delai annoncé. Top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATA D.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Un service client au top et réactif. Une réponse en quelques minutes et la solution dans la foulée. Merci RAJA

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES R.

  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que le délai annoncé, petits cadeaux en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A.

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