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Avis clients de RAJA

4.5 / 5

Calculé à partir de 1143 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7836 avis depuis le 29/05/2019

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  • Société

    Raja

  • Description

    Raja, fort de 70 ans d’expérience, est le leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, répondant aux besoins de nos clients. Grâce à notre réseau logistique efficace, nous assurons une livraison rapide en 24/48 heures. Nos 150 conseillers sont à votre service pour vous accompagner dans vos choix et garantir votre satisfaction. Faites confiance à Raja pour vos besoins professionnels !

  • Adresse

    16 rue de l'étang ZI Paris Nord 2 95977 ROISSY CDG CEDEX

  • Website

    https://www.raja.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Retard...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Cher client, Je suis désolée que vous n'ayez pas pu être livré dans le délai annoncé. Votre livraison nécessitant de la manutention supplémentaire pour le transporteur, le délai de livraison a de ce fait été allongé. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 4 / 5
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    Raja est un très bon fournisseur, mais quelques produits encore un petit peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN O.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO G.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANA M.

  • 5 / 5
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    Site bien, clair. Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 2 / 5
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    Tarifs très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Cher client, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis qui nous aide chaque jour à nous améliorer. Je prends note de votre remarque et la transmet au service concerné. Toutefois, je vous précise l'existence de tarifs dégressifs sur de très nombreuses références ainsi que d'offres promotionnelles. Pour exemple, à partir du 4 novembre, vous pourrez bénéficier des RAJAFOLIES afin d'obtenir un cadeau selon le montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au 01 49 90 49 90 lors de vos futurs besoins afin de vous accompagner efficacement. A très bientôt chez RAJA. Amélie du Service Clients

  • 3 / 5
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    Livraison en 2 fois : la 1ère livraison a été compliquée, le livreur ne trouvait pas le lieu de livraison, pourtant habituel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Je suis désolée de constater que vous avez rencontré un problème lors de la réception de votre commande. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. J'espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Amélie de l'équipe RAJA

  • 1 / 5
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    Malgré un appel à un conseiller et malgré les explications sur les articles attendus, plusieurs articles ne correspondaient pas à notre demande. De plus lors du réajustement nous n'avons pas bénéficier de la remise de la commande initiale

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis réellement désolée des désagréments engendrés et m'en excuse. Le service commercial après-vente a pris en charge votre demande le 17/10 et la marchandise a été reprise à votre demande. Au besoin, vous pouvez à nouveau les contacter par téléphone au 01 49 90 49 91 ou par e-mail à l'adresse sav@raja.fr. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    bon produit, mais quantité sur certains articles beaucoup trop importantes pour petits artisans

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE LAURA D.

  • 4 / 5
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    AUCUN PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BUSRA S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 4 / 5
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    j'ai reçu ma commande sous 24 heures c'est ce que j'attendais. Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B.

  • 5 / 5
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    Fournisseur a l'écoute, devis reçu rapidement et réception rapide des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.

  • 5 / 5
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    Site internet très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.

  • 1 / 5
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    Incompétence

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Je ne manquerai pas de remonter votre insatisfaction à nos équipes en interne, tous les collaborateurs RAJA ont à cœur de satisfaire nos clients. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service Client

  • 1 / 5
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    Pas de livraison dans le temps prévu, pas prévenu, quand livraison arrive incomplète

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Je tiens à m’excuser pour ce retard de livraison et vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur cela. Nous vous faisons parvenir la marchandise au plus vite et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie du Service Client

  • 4 / 5
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    Un rapport qualité prix très intéressant avec un bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services téléphoniques à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOROTHEE D.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact clientèle, délai tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 4 / 5
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    LA COMMANDE S'EST BIEN Passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE E.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. de la commande jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir consacré du temps à partager votre avis en ligne. Nous sommes enchantés que votre commande ait pleinement répondu à vos attentes. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition. Produits livrés non abimés.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.

  • 5 / 5
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    Très bonne grâce à la Mme Karine Gard, qui est toujours à notre écoute pour nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 4 / 5
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    simple efficace mais cela a un prix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Du traitement à la livraison, RAJA a su répondre aux besoins de notre entreprise dans des délais très courts.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction. À bientôt chez RAJA ! Amélie du service client

  • 4 / 5
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    reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité, rapidité de commande et de livraison Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    toujours très qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
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    Commande comme toujours traitée avec célérité. Produits conformes. Par contre; les cartons sont arrivés en piteux état. Le transporteur n'a pas dû être tendre avec.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAIN M.

  • 5 / 5
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    La réception du catalogue me permet d'affiner mes choix. Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DHARSHINI L.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Choix Qualité Service après vente au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE THERESR A.

  • 5 / 5
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    Echange téléphonique cordial et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Tous les articles commandés correspondent parfaitement à mes attentes. Par contre la commande est arrivée avec 8 jours de retard sur la prévision. À améliorer pour la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard. Je vous informe avoir remonté votre remarque au service transport afin d'améliorer vos prochaines livraisons. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos futures livraisons. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Commande passée par téléphone à Patricia. Super acceuil, m'a ouvert mon compte et a prise ma commande. Livraison parfaite aussi. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Merci pour votre commande ! Amélie de l’équipe RAJA

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE W.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W.

  • 5 / 5
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    Comme toujours chez RAJA aucun souci pour la commande et la livraison avec des services très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 1 / 5
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    livraison incomplète. Il a fallu rappeler à 2 reprises pour obtenir la totalité de la commande déjà réglée. 15 jours de délai pour obtenir le dernier colis !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Je suis désolée de constater que vous avez rencontré un problème lors de la réception de votre commande. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur cela. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.

  • 5 / 5
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    nous avons une très bonne relation avec le service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

  • 5 / 5
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    tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé endommagé, mais le SAV très réactif m'a remboursé la valeur des dégats. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par EILANN B.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WANDA V.

  • 3 / 5
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    je reois la liste des cadeaux après avoir passer commande, donc je n'ai jamais de cadeaux dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Ma collègue Christine du service commercial après-vente vous a appelé ce matin afin de vous faire parvenir la mallette de bricolage à titre commercial. Je vous invite à consulter nos newsletters afin de découvrir toutes les offres RAJA. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SAMI L.

  • 2 / 5
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    Demande d'avis sur une partie de la commande global. Sur trois livraisons nous n'en avons reçu que deux et somme toujours en attente de réponse de la part de Raja. L'historique des commande indique des livraisons expédiés mais pas livrées si tel est le cas (point à améliorer). Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour le retard de livraison des chiffons blancs. Ils vous seront livrés au plus tard le 11/10, soit demain. Concernant le suivi des livraisons depuis votre espace client RAJA, une amélioration est prévue prochainement afin que votre expérience client soit meilleure. J'espère garder votre confiance et je vous dis à très bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.

  • 5 / 5
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    Surprise par la rapidite de la livraison Toujours content de la qualite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 5 / 5
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    société sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE A.

  • 5 / 5
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    délais de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme et toujours des interlocuteurs aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA N.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE R.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Service réactif et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par IYAD A.

  • 5 / 5
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    COMMANDE SANS DIFFICULTÉ

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 4 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Prise de commande rapide, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GORETTE G.

  • 1 / 5
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    Un cadeau devait accompagner ma commande mais je ne l'ai pas reçu, j' ai fais une réclamation mais pas de réponse?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, cher Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre seau de bonbons Haribo. Ma collègue du service commercial après-vente vous le fait parvenir au plus vite. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA

  • 5 / 5
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    Rapidité de l’expédition et de la facturation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL L.

  • 5 / 5
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    impeccable au niveau du produit, de la livraison et du délai qui respecte la date annoncée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Je vous remercie beaucoup pour votre avis. Votre reconnaissance de notre livraison rapide et de la qualité de notre service client nous inspire à continuer à exceller. Merci de nous faire confiance ! A très bientôt, Amélie du service client RAJA

  • 3 / 5
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    Livraison à la mauvaise adresse

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE D.

    Réponse de raja.fr
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    Bonjour Madame, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Notre service commercial après-vente a tenté de vous joindre hier, sans succès. Nous allons essayer à nouveau de vous joindre ce jour afin de comprendre votre insatisfaction et vous accompagner. Très sincèrement, Amélie du service client RAJA.

  • 5 / 5
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    Toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 3 / 5
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    Erreur de référence qui nous ont obligé à stocker pendant plusieurs jours 2 énormes sacs de flopack dans l'entrée. Ils ont été rapidement enlevés lorsque nous avolns menacé de les mettre à l'extérieur... Sinon, habituellement tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Il est vraiment regrettable que la marchandise soit restée aussi longtemps dans votre société. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément engendré. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons vous revoir bientôt. Très sincèrement, Amélie de l’équipe RAJA.

    Réponse de JOSETTE B
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    Merci pour l'intérêt que vous mettez à satisfaire vos clients. Cordialement,

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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous vous faisons parvenir la marchandise au plus vite en garantissant une livraison demain au plus tard. Je vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie du Service Client

  • 5 / 5
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    Le site RAJA de commande est parfait : facilité de trouver les articles, commandes simples à passer, produits très bien mis en avant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, cher client, Je vous remercie chaleureusement pour votre élogieux commentaire ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Prise de commande rapide. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Choix facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

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