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Avis clients de RAJA

4.5 / 5

Calculé à partir de 1144 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7836 avis depuis le 29/05/2019

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  • Société

    Raja

  • Description

    Raja, fort de 70 ans d’expérience, est le leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, répondant aux besoins de nos clients. Grâce à notre réseau logistique efficace, nous assurons une livraison rapide en 24/48 heures. Nos 150 conseillers sont à votre service pour vous accompagner dans vos choix et garantir votre satisfaction. Faites confiance à Raja pour vos besoins professionnels !

  • Adresse

    16 rue de l'étang ZI Paris Nord 2 95977 ROISSY CDG CEDEX

  • Website

    https://www.raja.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Voir réclamation suivante : SAV N° R0095580 Laurence

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Je suis navrée des difficultés rencontrées avec votre ruban adhésif personnalisé. Ma collègue Laurence du service commercial après-vente est actuellement entrain de solutionner cela. Je vous présente toutes nos excuses et espère garder votre confiance. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

    Réponse de RICHARD L
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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour et sachez que pour le moment nous gardons votre confiance. Cordialement

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  • 5 / 5
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    commande rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil au téléphone même pour une petite commande. On est très bien aidé lorsqu’on recherche quelque chose.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.

  • 2 / 5
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    très grande palette qui ne rentre pas dans un ascenseur je ne comprends pas pourquoi il était noté sur les bons de livraisons ne pas dépalettisé 2 livraisons ou tout est en vrac une galère pour notre réception et maintenant on me parle de facturation sur les bons de livraison de plus je fais le constat qu' il n'est pas noté le demandeur de la commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Je suis désolée que la livraison de votre commande ne réponde pas à vos attentes. Nous sommes dans l'obligation d'utiliser une palette plus large que la marchandise présente sur celle-ci afin de ne pas l'abimer. Je vous informe également que le contact de livraison est noté dans l'encadré "Adresse de livraison". Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service commercial après-vente au 01 49 90 49 91 ou par e-mail à l'adresse sav@raja.fr. Merci encore pour votre compréhension, et nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Content de cette 1ere commande cgez RAJA. Délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENBI B.

  • 5 / 5
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    fidèles depuis je ne sait même plus au moins 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

  • 4 / 5
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    Bien merci sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.

  • 5 / 5
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    commerciale réactive et commande livrée en urgence dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 3 / 5
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    Date de livraison non respectée de la part du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Je suis désolée que votre commande ne soit pas arrivée à la date prévue. Nous livrons nos clients entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Je vous invite pour vos futures commandes à nous communiquer vos préférences concernant vos horaires de livraison. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    simplicité de commande, rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Commandes et livraisons très rapides, interlocuteurs RAJA toujours efficaces et agréables !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Cliente, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos produits et de notre service de livraison rapide. L’équipe RAJA apprécie énormément votre commentaire qui est une grande source d’encouragement. À bientôt ! Amélie de l’équipe RAJA.

  • 5 / 5
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    Nous avons bien ri avec le service relation client. C'est important.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.

  • 5 / 5
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    envoi commande par mail pratique et enlèvement service DRIVE vraiment important pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    nous travaillons avec vous depuis plusieurs années et cela nous convient parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Merci pour votre fidélité ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.

    Réponse de YANNICK A
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    Bonjour Amélie, merci pour votre message. je vous souhaite une bonne journée.

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  • 5 / 5
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    très rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le cadeau "ballotin de Noel" n'a pas été mis dans la coli. J'ai téléphoné le lendemain et on m'a demander d'attendre un peu. La livraison a été faite le 21/11/2024 et je n'ai toujours pas reçu le cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce délai de livraison inhabituel et comprends parfaitement votre mécontentement. Rassurez-vous, votre ballotin de Noel vous sera livré au plus tard demain, accompagné d'un petit cadeau. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer à l’avenir que ceci n’était qu’un incident isolé et que vous pouvez avoir confiance en nos services. Cordialement, Amélie du service client RAJA

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple efficace et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide et produits d’excellente qualité Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE Z.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    Société et personnels très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Très bien, produits de bonne qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F.

  • 5 / 5
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    toujours égal dans la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire très bien expliqué au moment de la commande, livraison rapide et facilité de paiement !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.

  • 5 / 5
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    tout a été simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE R.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE O.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 3 / 5
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    Livraison en deux temps en trois jours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos produits et services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons informé le transporteur de son erreur afin que la livraison se fasse au plus vite. Rassurez-vous, le nécessaire est fait pour que cela ne se reproduise plus. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 4 / 5
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    Produits parfois un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE H.

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé. Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    rapidité, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours très content de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction. À bientôt chez RAJA ! Amélie de l’équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Travail professionnel, livraison rapide, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THEO L.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE T.

  • 5 / 5
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    RAS, tout s'est très bien passé, livraison reçue dans les délais, chauffeur sympathique et articles conformes à ma commandes :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ABLA B.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Cliente, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et de notre service de livraison rapide. L’équipe de RAJA apprécie énormément votre commentaire qui est une grande source d’encouragement. À bientôt ! Amélie de l’équipe RAJA.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produits conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN H.

  • 5 / 5
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    réception très rapide, colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.

  • 2 / 5
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    Le livreur a déposé le colis devant la porte avec le bureau fermé. N'importe qui aurait pu prendre la commande, heureusement il y a un salarié qui est passé et a gardé le colis. Aucune responsabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partagé vos impressions. Je suis navrée pour le problème rencontré lors de la livraison de votre commande et vous informe avoir transmis votre remarque au service concerné. Cela ne correspond certainement pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.

  • 5 / 5
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    Les différentes étapes sont bien respectées et nous en sommes informés au fur et a mesure

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon réactivité aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER ALEXANDRE N.

  • 4 / 5
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    très bon accueil , l'hôtesse était très sympathique et à bien compris ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement, impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE V.

  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Service commercial au top, juste dommage que mon produit était en rupture et qu'on m'a pas proposé une autre couleur en remplacement. Cela a été fait suite à mon rappel car produits manquants

    Avis du , suite à une expérience du par AVA B.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait par le site Raja .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Toujours impeccable comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 3 / 5
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    C'est dommage que quand il manque un article on ne prévienne pas le client. Il a fallu que j’ appel pour dire qu'il me manquait un article sur ma livraison, pour qu'on me dise l'article est manquant et on ne peut pas le remplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, cher client, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. En effet, malgré tous nos efforts, la référence demandée est actuellement indisponible à la vente sans délai de réapprovisionnement. Nous avons pris votre remarque très au sérieux et prenons immédiatement des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 4 / 5
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    facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace comme a votre habitude Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTELE S.

  • 5 / 5
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    réponse rapide et personnel compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.

  • 1 / 5
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    J'ai passé la commande le 06/11 et je ne suis toujours pas livrée alors que vous m'adressez un avis pour une commande non livrée !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Après vérification, ma collègue Stéphanie du service commercial après-vente me confirme que la commande est livrée à l'adresse présente sur votre bon de commande. Nous allons donc effectuer une reprise de la marchandise afin de vous relivrer au plus vite. J'espère garder votre confiance. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

    Réponse de LAURE P
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    Où est ma commande ? Pourquoi personne ne m'appelle pour que je descende au moins la récupérer ? Votre service est déployable !

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Votre commande a été livrée hier après-midi à 14h. Ma collègue Stéphanie vous a également contacté hier après-midi. Pouvez-vous me confirmer que votre commande est bien livrée ? Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

    Réponse de LAURE P
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    Bonjour, j'ai enfin reçu la commande après avoir relancé presque tous les jours... Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HANENE D.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, produit conforme. Montage simple.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    commande passée directement et facilement sur le site comme d'habitude et comme il y avait diverses propositions nous avons fait le choix d'un produit contenant une partie recyclée

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET TRES PRO SERVICE AU TELEPHONE

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.

  • 3 / 5
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    J'ai dû relancer RAJA pour savoir où en était ma commande: de là on m'a informé qu'il manquait une adresse de facturation et que depuis certains articles de ma commande n'étaient plus disponibles et non remplaçables. J'aurai aimé être contacté bien avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème pour obtenir votre commande. Ma collègue Sylvie du service commercial après-vente va vous contacter ce jour afin de solutionner cela. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses et espère garder votre confiance. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

    Réponse de ELODIE B
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    Bonjour, A ce jour, il n'y a plus de problème. J'ai donc retiré les articles qui n'étaient plus disponibles et redemander un devis. Depuis, j'ai reçu le reste de ma commande et tout est complet. Ce commentaire est pour améliorer nos futurs échanges. Cordialement, Madame BEUCLER

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RAMATA P.

  • 5 / 5
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    Prise de commande toujours agréable, personnel à l'écoute et disponible . Pas d'attente pour passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    La livraison des cartons d'archives a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Commande partie rapidement. Problèmes pour la livraison mais bonne réactivité duservice après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Veuillez vous rapprocher de votre service SAV concernant la livraison de ce type de produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour le problème rencontré concernant la livraison des gants. Le service logistique a rencontré un problème en interne avec la préparation de cet article, qui est désormais corrigé. J'espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau ce produit dans de meilleures conditions. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Espace client facile à utiliser, commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

  • 4 / 5
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    Rapide, bien protégé et conforme. Prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL Y.

  • 5 / 5
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    tout est bien sauf le gros camion qui ne peut pas faire demi tour chez nous car c'est un petit chemin , c'est tres difficile pour lui. j'ai donné mon tel pour que le chauffeur m'appelle avant . Je peux venir avec ma voiture sur un parking pas loi de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.

  • 5 / 5
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    pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 4 / 5
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    Commande conforme à notre demande et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 4 / 5
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    très bien mais prix un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par EVANNE P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 4 / 5
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    trop de livraisons en plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 5 / 5
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    Service clientèle top

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme et bienveillance !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Suite à une erreur de commande de notre part, j'ai appelé pour faire un échange, l'accueil a été aussi agréable qu'efficace, Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUAT C.

  • 4 / 5
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    facilité de commande sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Il y a eu petit erreur dans la livraison mais service après vente très très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE R.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RYM B.

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