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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 648 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 648 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Lina R.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 janv. 2026

  • E. T.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    I wasted a day just creating a personal account. I had entered the wrong number, and none of the WhatsApp operators could understand the request or help me. Eventually, someone managed to change the number, so I could receive the SMS to activate the account. Furthermore, I wasted an entire morning waiting for the technician to install the fiber optic modem. Since the phone number was incorrect, I couldn't receive any calls from the technician, so he left. Now I have to make another appointment. No English support, which seems pathetic in Europe nowadays.

    Expérience du: 17 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la création de votre compte et l'installation de la fibre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ceci peut être dérangeant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de E. T.

    Thank you for your quick reply. I tried to call that number several times, but it always asked for an account number that I did not have. Furthermore, the registered voice is only in French, making it impossible to understand for non-French speakers like me. Et voilà!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Pascal I.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est simple. Bravo

    Expérience du: 10 janv. 2026

  • Francois-Xavier S.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je veux saluer le professionnalisme de la conseillère que j’ai eu au téléphone.

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Alison V.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Anonymous M.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment dommage le lien vers les offres de remboursement est inaccessible "erreur 500" je ne peux donc pas en profiter...

    Expérience du: 20 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Jean-Remi F.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Numéro de contact mal expliqué

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Bruno H.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de traitement impressionnante. Commande d'un téléphone effectuée le mardi, livraison le mercredi en relai pickup!

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Daniel L.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je verrai à réception.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Juliette F.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai facilement trouvé et très facilement pu passer commande.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Alexandre D.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Laurent R.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée, j'ai trouvé l'offre qui me correspond. Je recommande

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Lionel C.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et simple d'utilisation

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Alexandre D.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top.

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • S. B.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Joelle G.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été facile,alors que je craignais de ne pas y arriver

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • J-Claude F.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est un "bordel organisé" de façon à troubler intentionnellement le client. A la fin une option non-demandée a été ajoutée d'office: appel illimité des portables à l'étranger. du coup, j'ai dû me résoudre à résilier.

    Expérience du: 20 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Patrice P.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à s'inscrire pour un abonnement avec une carte virtuelle eSim!

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Catherine B.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est très bien passé, merci beaucoup

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Christian D.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile sur mobile ou sur mon PC

    Expérience du: 19 janv. 2026

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