La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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D. A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Pour le moment, ça se passe plutôt bien. J’espère être satisfait de mon achat. Merci
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Luis D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis content de moi
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Mohammed B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès clair
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Botton G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Andrea S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéCommunication et clarté des informations vraiment top. En revanche le délai pour vraiment obtenir le forfait est un long. Il ne faut pas espérer avoir le forfait dans la foulée, plutôt attendre 2/3 jours. Mais sinon c’est très bien.
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Saad areef H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéGood service
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Asghar S.
20 janv. 2026
Avis vérifiésuper
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Nicolas O.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLes informations communiquées ne sont pas claires : impossible d'accéder à l'offre de remboursement pourtant affichée comme argument de vente sur le site: peut mieux faire
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des informations claires et accessibles sont essentielles pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous assister pour éclaircir cette offre de remboursement. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Denis M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéEn attente des prochaines étapes d'installation et fonctionnement
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Fatiha A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Nabil B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante sur le site Red by SFR. La navigation est simple et fluide, j’ai trouvé rapidement le produit que je cherchais. La commande s’est faite sans difficulté et les informations étaient claires à chaque étape. Délais respectés et service sérieux. Je recommande.
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Denis M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéEn attente des prochaines étapes d'installation et fonctionnement
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Patrick B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Laurent M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrop long pour souscrire
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que la souscription a été plus longue que prévu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre process. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Felix M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience mais impossible de trouver la page pour obtenir le remboursement partiel promis. Dommage !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la page de remboursement. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Vous pouvez retrouver les informations nécessaires pour bénéficier de l'offre de remboursement depuis ce lien : https://assistance.red-by-sfr.fr/changer-mobile/profiter-odr.html N'hésitez à contacter le service client pour plus d'informations. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Felix M.
Merci pour cette réponse, j'ai pu faire la demande. Attention, les pages du site renvoient vers des erreurs 404 pour la plupart.
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Michel P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Sorelle merlignie B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéC’est très clair et facile
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Renee H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui a installé la box, horaire respecté, bonne explication concernant le fonctionnement. Après 2 mois de souscription, tout est correct, j'ai dû téléphoné au centre d'aide pour un complément d'information qui a bien réussi à m'aider. Comme prévu remboursement des frais d'ouverture de 39€ en déduction de l'abonnement sur la seconde facture. Actuellement je recommande.
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Pierre R.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès clair et simple
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Vanessa L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAu top
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