Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
-
Cecile B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéService simple a utiliser et interface simple
-
G. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile
-
Laure F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
-
Ali S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBon client
-
Bruno E.
13 janv. 2026
Avis vérifiétrés fluide
-
Noemie L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience dommage que ce soit un peu laborieux quand on n a pas de ligne fixe pour progresser dans laborieux demande d installation de fibre
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de Noemie L.
Bonjour , justement pas encore client box puisque c est a l inscription que c est un peu laborieux quand on n a pas encore de ligne fixe attribuée Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Guy R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile de concrétiser la prise d'un forfait avec portabilité
-
Gio P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéGood
-
Jonathan B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAucun mail ou msg de confirmation de commande pour un forfait mobile. On me demande de répéter l'opération au téléphone au final jai été facturé 4 fois pour toujours 0 mail ou msg de confirmation de commande. On ma juste dit il y a un bug.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande et que cela a entraîné des frais supplémentaires. Sachez que votre retour est important pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
T. L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait 😌
-
Marina J.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma commande mais le process est efficace
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de Marina J.
Merci ma carte SIM est bien arrivée et bien installée merci pour votre rapidité Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Florence R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, installation facile, box minimaliste... que demander de plus? On comprend que RED soit écrit en VERT! Merci SFR
-
Hamid B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et réactif.
-
Franck B.
13 janv. 2026
Avis vérifié...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Didier E.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile à faire.
-
Alexis D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéfacile d'accès et rapidité
-
Sylvie D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rassurant . Attendons mise en œuvre.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous rassurer et restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire pendant la mise en œuvre. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
C. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiétres bien merci
-
Francois S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMoyen parce que je n'ai pas eu de facture et ca a été compliqué pour joindre le SAV afin de leur demander. Ceci étant, le SAV a très bien fait son travail et m'a fait suivre la facture sans délai
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement avec votre facture. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute autre question, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Gilbert B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMenu pas très instinctif.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre menu. Nous comprenons que son utilisation puisse parfois sembler peu instinctive. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres suggestions ! Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
