La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Ruffin R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéC’est bien. Rapide.
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Anonymous A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDes progrès à faire pour la vente aux entreprises : pourquoi exiger un Siret plutôt qu'un Siren pour souscrire un abonnement. Le Siret met plus de temps à être délivré que le Siren. Et il faudrait aussi proposer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'exigence du Siret et l'option d'adresse de livraison. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services pour les entreprises. N'hésitez pas à continuer l'échange avec nous pour toute autre suggestion. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Andree M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide Pas de blabla
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Jean-Luc M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, je trouve moyen de facturer 2 × 10 € pour les cartes Sim.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Si le paiement de votre carte sim est passé en double , nous vous invtons à contacter le servcie client pour mieux vous accompagner dans la démarche de remboursement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Dawa tsering D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMon expérience d'achat chez RED a été positive. J'espère qu'elle le restera et que le service sera toujours aussi bon.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez RED a été satisfaisante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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M. S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSuper matériel
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Lola M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Joel S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCheminement de choix de forfait et achat téléphone clair. Le récapitulatif et le règlement le sont aussi.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de choix de forfait et d'achat de téléphone a été claire et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Bruno H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSite bien agencé.
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Abdelhak B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Romain H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPas mal de bug sur la partie prise de rendez vous. Pas clair le remboursement des frais de service avec le coupon a télécharger et puis après on me dit que le remboursement est déjà pris en charge... et ne parlons pas de l'application après où j'ai du confirmer mon téléphone plus obligatoirement le ontact d'urgence. Le message ne voulait pas s'envoyer...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de prise de rendez-vous et l'application. Votre expérience est précieuse et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Gregory A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVite et facile
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Abdelhak B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé commande très facilement et rapidement. Tout était très clair et j’ai pu prendre contact avec un conseillé ! Parfait ! Merci
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Mohamed K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Zachary B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLes forfaits sont avantageux, mais attention aux options qui vous sont mises sans consentement, finalement pour les enlevé ces fameuses options il faudra repasser à la caisse... vraiment pas cool.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les options ajoutées sans votre consentement et le processus pour les retirer. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Afin de vous aider à comprendre ces options et les retirer, nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Clement D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCommande simple, intervention technique rapide et efficace.
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Madigata F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pauvre usé toujours pas reçu ma puce après 10 jours
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM après 10 jours. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre demande est prise en charge par le service client, en vous invitant à récupérer une carte sim en boutique SFR et recontacter le service pour le remboursement. Nous nous excusons sincérement pour cette situation. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alain B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait RAS
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Camille P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCommande rapide et efficace. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement et l'installation s'est très bien passée. Je recommande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que l'installation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L’équipe red-by-sfr
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