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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 121 801 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 631 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sylvain M.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'utilisation.

    Expérience du: 26 nov. 2025

  • E. D.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai fait une erreur de date et depuis je suis complètement bloqué. Ma commande est annulé mais je ne peux pas en repasser une et les conseiller ne peuvent rien faire... Bref j'aurais aimé etre client mais à priori c'est pas possible...

    Expérience du: 26 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à recontacter notre service client afin d'explorer d'autres solutions possibles. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Réponse de E. D.

    malheureusement, rien ne marche. Le chat ne reçoit pas les messages, les numéros de téléphone sont occupés et raccroche toute la journée... Bref j'ai abandonnée ! J'ai rarement vu autant de problème technique rien que pour souscrire à un abonnement...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Chantal N.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien.

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Sylvaine B.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications pas claires du tout sur la mise en service de la ligne est à revoir

    Expérience du: 22 nov. 2025

  • Francois U.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct

    Expérience du: 23 nov. 2025

  • Eric J.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et précis. Par contre je regrette que de vouloir changer un autre forfait familiale pourtant plus cher, on me demande de payer 10 euros pour le changement. Je trouve cette pratique inadmissible. Je le comprendrais encore pour un forfait moins cher mais pas pour un forfait plus cher. Verdict, je n'ai pas changé le forfait .

    Expérience du: 23 nov. 2025

  • Jacqueline L.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est très bien passé. RAS

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Mihimana A.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est très bien

    Expérience du: 23 nov. 2025

  • Regis L.

    3 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée sans problème.Réception de la carte SIM rapide. Mise en service automatique.

    Expérience du: 22 nov. 2025

  • Jacqueline L.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compliqué pour faire une livraison a une autre adresse et encor plus difficile de faire une annulation de commande .Plusieurs tentatives de connexion impossible

    Expérience du: 27 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Le service client est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Philippe T.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez facile à naviguer pas besoin d'une grande amélioration

    Expérience du: 27 nov. 2025

  • Ouladzislau B.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 26 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • C. B.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de cette expérience

    Expérience du: 27 nov. 2025

  • Muriel D.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très facile d’accès et d’utilisation

    Expérience du: 27 nov. 2025

  • Veronique T.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué pour avoir des réponses au téléphone. Et jamais reçu le sms avec le code pour créer mon compte client.

    Expérience du: 27 nov. 2025

  • Alexis C.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple à faire

    Expérience du: 26 nov. 2025

  • Nolwenn S.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 26 nov. 2025

  • Christian P.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien informé mais un peu perdu (pas geek) car pas vu numéro pin changé ?? donc heureusement il y avait noté puk (et pin vu après car au dos) enfin pas facile d'activer et l'attente un peu longue sans internet mais sinon très bien vous faites bien le suivi

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Brigitte M.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le prix et le sérieux de SFR, merci beaucoup 🎅🤶🥂

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Talaat F.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très sérieux

    Expérience du: 24 nov. 2025

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