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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 221 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 768 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Abderrahim T.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien passé

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • Yannick M.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Profils pas clair

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • A. B.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je voulais acheter deux forfaits pour mes filles.pour le premier,il l’a dallu au moins une quinzaine de tentatives pour que mon paiement soit accepté par le site (aucun problème pour ma banque!), quant au second ça fait trois jours que j’essaie en vain : tous mes paiements sont refusés par le site (et encore une fois le pb ne vient pas de ma banque). Je suis vraiment fâché d’autant qu’en plus je n’arrivé pas à annuler ma première commande. C’edt vraiment n’importe quoi !!!

    Expérience du: 28 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide concernant votre commande et vos paiements. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de A. B.

    Je l'ai déjà fait à deux reprises sans que cela ne change rien. Ma carte est une carte tout à fait banale, mon compte est approvisionné, mes paiements sont acceptés par le site de la banque et puis ça bloque lorsque je reviens sur le site de Red!

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  • Jerome P.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience d'achat très bonne. Site accessible facilement. Simple à configurer. Par contre à l'arrivée le colis était ouvert. heureusement il ne manquait rien...

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Mathieu B.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Mohammed T.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à trouver

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Marc F.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci particulier rencontré. Le suivi de commande sur l'App Android semble "léger".

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Coralie C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Treès bien

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Nu minh chau N.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait , simple et rapide ! Au top !

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Mathieu L.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je souhaite souscrire un abonnement internet pour ma residence secondaire en France. Je suis residant aux Pays-Bas et ne possede pas de numero de portable. Francais. Le site n'accepte pas de numero de mobile étranger, donc je ne peux pas activer mon Compte client et connecter. Impossible d'avoir une aide au telephone. et le bot sur WhatsApp ne comprend pas ma requete.

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Eric F.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dialogue avec un conseiller via whatsapp appréciable et efficace.

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Stephane C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu des problèmes concernant l'emplacement du nom et du prénom lors de l'inscription sinon dans l'ensemble c'est plutôt bien.

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • Alis giorgiana I.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai voulu acheter un téléphone en 4 ou 24 fois. Je suis arrivé à la dernière étape – j’ai entré ma carte et paf… paiement refusé, après quoi on m’a invité à payer la totalité du montant. Il est évident que le paiement en plusieurs fois n’est qu’un mensonge, et que selon certains critères, les clients sont rejetés sans même une explication décente et transparente. Décevant !

    Expérience du: 27 sept. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre tentative d'achat. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons votre déception. Vous pouvez consulter les modalités de paiement en plusieurs fois via notre FAQ sur le lien suivant : https://assistance.red-by-sfr.fr/changer-mobile/paiement-plusieurs-fois.html Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour vous accompagner. Cordialement L’équipe red-by-sfr.fr

  • Jeanne G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et flexibilité

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • Max F.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai acheté une e sim, impossible d'avoir le QR Code via le mail reçu. Ils donnent un lien qui renvoie sur SFR et non sur RED

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Sami P.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace !

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • Patrice P.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et rapports qualité très bien

    Expérience du: 28 sept. 2025

  • Audrey R.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 26 sept. 2025

  • Hakima R.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien todo y gracias

    Expérience du: 27 sept. 2025

  • Francoise M.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 27 sept. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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