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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 669 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 11 043 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace.

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Commande validé puis instantanément annulé par SFR.

    Expérience du: 5 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande a été annulé sans raison

    Expérience du: 2 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, clair, efficace.

    Expérience du: 31 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Navigation et compréhension très claire ! Toutes les réponses pour les questions que l'on peut se poser pour un nouvel opérateur sont très explicites... Bravo !

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Informations bien expliquées sur le site. Commande reçue rapidement. Tout est ok pour moi pour l'instant. Merci

    Expérience du: 31 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Minable! Je teste l'éligibilité de ma ligne, tout va bien, je passe commande puis je reçois l'accusé de la commande et juste après l'annulation de ma commande sous prétexte qu'après vérifications je ne suis pas éligible à l'abonnement demandé. Je reçois un message qui me conseille de me rapprocher d'un conseiller à un numéro, et là, encore une déconvenue : comme je n'ai pas de ligne SFR ou d'abonnement, je ne peux pas joindre ledit conseiller. J'ai tenté 2 fois la manipulation avec le même résultat. Plus mauvais que vous, c'est tout simplement impossible!

    Expérience du: 5 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l instant aucun problème.

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d'utilisation

    Expérience du: 3 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Toujours très bien reçue merci

    Expérience du: 5 avr. 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
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    iubhcsduobsfousb

    Expérience du: 23 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suivi de commande et message par sms. Service impeccable, merci.

    Expérience du: 27 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    votre service m'a confirmé que j'étais éligible pour avoir la fibre, un technicien n'a pas pu la connecter qu'elle ne passe pas chez nous ; journée prise pour rien, faux espoirs et intervention inutile du technicien.....super

    Expérience du: 21 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations sont incorrectes

    Expérience du: 27 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RDV pris pour ce jour entre 8H et 12H, mais pas de technicien....

    Expérience du: 11 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair, net et simple

    Expérience du: 29 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trouve facilement manœuvre simple

    Expérience du: 20 mars 2021

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je voudrais change la langue des messages etc; à anglais, mais je n'ai pas trouvé un methode!

    Expérience du: 29 mars 2021

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