Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
-
Moana L.
22 août 2025
Avis vérifiépas pratique long et peu intuitif
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
-
Adrien B.
22 août 2025
Avis vérifiéAchat d’une e-SIM annulé sans aucune raison invoquée. Inacceptable. J’ai souscris ailleurs.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
-
Alexandre R.
22 août 2025
Avis vérifiéoffre claire et précise.
-
Laurent F.
22 août 2025
Avis vérifiéSimple et efficace car fluide et très facilement guidé par le site
-
Mark-Andre R.
22 août 2025
Avis vérifiéLa connections n’est pas géniale malheureusement. Le prix et tarif sont bien.
-
Nathalie B.
22 août 2025
Avis vérifiéachat d' un abonnement sur le site redby sfr ,très rapide et reçu ma carte sim rapidement et active dans l'heure qui a suivi ,nickel.
-
Frederic D.
22 août 2025
Avis vérifiéBonne application, bien organisé et très gentil
-
Francis M.
22 août 2025
Avis vérifiéfacilité pour la commande
-
Linda H.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
-
Ferizan B.
21 août 2025
Avis vérifiénickel
-
Elisabeth B.
21 août 2025
Avis vérifiédepuis de nombreuses annees je suis cliente ,et tres sastifaite j'espere que cela continuera lors de mon installation de la fibre
-
Valerie L.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bien mise en route rapide
-
Philippe C.
21 août 2025
Avis vérifiéInformation claire et navigation simple
-
Houssem eddine B.
21 août 2025
Avis vérifié0 communication j’ai essayer pas mal de fois de contacter le service client pour annuler la commande mais la possibilité d’avoir quelqu’un est impossible
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
-
Philippe V.
21 août 2025
Avis vérifiéFonctionnement rapide et simple. Contact téléphonique efficace.
-
Pierre G.
21 août 2025
Avis vérifiéSite relativement simple et intuitif
-
Remi P.
21 août 2025
Avis vérifiéDélai d’activation de la carte E-sim trop long et commentaire refusé alors que je mentionnais seulement un délai trop long. Si sfr ne veut pas d’avis négatif, il suffirait d’éviter de demander l’avis de ses futurs ex clients.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous comprenons votre frustration face au délai d’activation de votre carte eSIM. Nous nous engageons à améliorer nos services et à prendre vos remarques en compte. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
-
Pierre M.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès facile à trouver, j'espère que le service après vente sera aussi bien!
-
Zina B.
21 août 2025
Avis vérifiéTop
-
Thomas D.
21 août 2025
Avis vérifiéPour rajouter un numéro sur un compte déjà existant, ça n'est vraiment pas clair. On a l'impression que l'on va remplacer un numéro existant alors qu'on veut en rajouter un pour son enfant sur le même compte.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
