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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 669 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 11 043 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et pas cher, mais pas assez de choix

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble mais un peu perdu lors des validations de RIO...

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Site très clair, commande rapide

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Dommage qu'il n'y a pas d'opérateurs en direct

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top merci d’être des vrais professionnels

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
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    Très contente de mon achat

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande annulée, impossible de joindre le service client pour avoir de l’aide.

    Expérience du: 7 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande annulée sans raison précise

    Expérience du: 7 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous informons que votre commande n'est pas annulée. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de A. A.

    Comment expliquez vous que vos collègues m’ait affirmé le contraire et que je n’ai jamais reçu ma box dans ce cas?

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de passer commande

    Expérience du: 6 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J aurai aimé pouvoir négocier mes frais d installation mais impossible de le demander

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ,,,,

    Expérience du: 1 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 6 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site relativement facile à utiliser. Bonne réactivité concernant les demandes.

    Expérience du: 1 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 4 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reste dans l'attente de raccordement et de la mise en service.

    Expérience du: 7 avr. 2021

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  • A. A.

    13 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande un acompte de 150 e juste quand ont prend un forfait chez eux du grand n’importe quoi j’annule ma commande

    Expérience du: 7 avr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

    Réponse de A. A.

    C’est de l’abus !!! C’est pas grave je suis allée chez un autre fournisseur

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